2022年电子商务基础与应用期末考试题及答案

《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．下面关于网络营销，表述错误的是（）。A．网络营销建立在互联网的基础上B．网络营销是手段而不是目的C．网络营销不等同于电子商务D．网络营销等同于网络销售2．下面哪一项不属于书面形式（）。A．电子邮件B．口信C．电报D．信件3．下面不属于电子商务物流特点的是（）。A．信息化B．自动化C．程序化D．智能化4．消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（）。A．广告支持模式B．网上订阅模式C．网上赠予模式D．付费浏览模式5．物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（）模式。A．外包物流B．自营物流C．第三方物流D．仓储物流6．下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（）。A．人们生活所需的生活物资B．进行生产活动的劳动资源C．一切拥有经济意义的物质资料D．用于社会生产和消费的自然资源7．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）。A．夸张表现B．专业测评C．品牌植入D．直接秀出商品8．TCP/IP采用了（）层级结构。A．2B．3C．4D．59．用户身份认证可以采用下面哪种方法（）。A．年龄B．姓名C．信用卡D．指纹10．下列描述错误的是（）。A．人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B．科学技术对企业网络营销活动的影响很大C．对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D．经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况11．在电子支付架构中，（）负责电子支付工具的收付与结算。A．清算层B．结算层C．交易层D．应用层12．下面对于电子商务安全的说法正确的是（）。A．电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全B．木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机C．网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息D．应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新13．下列描述正确的是（）。A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D．第三方支付企业不属于电子商务经营者14．《电子商务法》的正式实施日期是（）。A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日15．电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（）以及“四流”等基本要素构成。A．网络市场B．交易事务C．交易市场D．贸易市场16．B2B平台的发展应以（）为中心。A．采购商海量采购信息B．采购商海量供应信息C．供应商海量供应信息D．供应商海量采购信息17．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。A．IP地址B．统一资源定位器C．用户名D．计算机名18．下面对于新零售的说法，错误的是（）。A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B．新零售与零售本质上是不同的C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造19．通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（）。A．C2C在线教育模式B．B2C在线教育模式C．O2O在线教育模式D．B2B在线教育模式20．下面对于企业域名命名的说法，错误的是（）。A．域名最好与企业的名字联系起来，以突出企业的名称或产品B．域名对字符没有要求，可以选择任何自己喜欢的内容进行组合C．域名的长度要适中，尽量不超过5~6个字符D．对于某些地域性很强的企业，可以在域名中添加代表地区的内容21．（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C22．（）是网络通信的基础。A．5G网络B．业务网C．支撑网D．物理网23．下列属于B2C网站的是（）。A．天猫B．阿里巴巴网站C．慧聪网D．环球资源24．以下不是电子商务领域新兴技术的是（）。A．数据交换B．大数据C．人工智能D．云计算25．企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（）。A．拉式策略B．线上策略C．线下策略D．推式策略二、多项选择题(共15题，每题1分。)1．售前服务内容主要包括（）等。A．接待客户B．推荐产品C．回访客户D．核实订单2．常见的B2C平台包括（）。A．淘宝网B．天猫C．京东商城D．苏宁易购3．下列关于客户服务的说法，正确的是（）。A．质量高的客户服务可以提升客户的满意度与忠诚度B．客户服务既是一种由企业流向客户的利益转让行为C．客户服务的核心是帮助企业维护与客户短期或长期的良好商业关系D．客户服务的本质是一种企业向客户传达的关爱和感激4．按商品覆盖品类和品牌的多少，B2C可以分为（）。A．品牌垂直电子商务商城B．平台型综合电子商务商城C．平台型垂直电子商务商城D．品牌平台电子商务商城5．要完成一项电子商务活动，需要的角色包括（）。A．供应商B．物流配送中心C．快递公司D．消费者6．直播活动的开场设计的常用方法有（）。A．提出问题B．道具开场C．故事开场D．借助热点7．按照银行卡的结算方式分类，可以将银行卡分为（）。A．信用卡B．借记卡C．复合卡D．储值卡8．网络营销能够达到的效果包括（）。A．品牌推广B．促进销售C．产品信息发布D．研发新产品9．短视频营销的账号定位可以从以下（）方面入手。A．行业定位B．产品定位C．竞品定位D．人群定位10．电子商务环境下物流服务的特点有（）。A．面向消费者B．提供服务与消费的同时性C．复杂性D．合理性11．电子商务系统的组成要素有（）。A．电子商务网络系统B．供应方、需求方、电子商务服务商C．认证机构D．网上银行12．直播营销的方式主要有（）。A．名人营销B．利他营销C．对比营销D．采访营销13．商品入库有两种作业方式，下面属于这两种方式的是（）。A．商品入库上架B．直接出库C．中转入库D．分配入库14．TCP/IP采用的层级结构分别是（）。A．应用层B．传输层C．网络层D．网络接口层15．写作微信公众号推文正文的策略有（）。A．内容满足用户需求B．图片清晰C．图片应与内容无关D．排版美观三、名词解释(共4题，每题5分。)1．物联网2．电子商务3．B2C4．移动支付四、简答题(共4题，每题5分。)1．电子商务供应链有哪些特征？供应链管理是指什么？2．电子商务物流有哪些实现模式？3．第三方支付的概念是什么？以某一个第三方支付平台为例进行简述。4．企业在分析网络营销环境时要综合考虑哪些方面的问题？五、技能实训题(共2题，每题10分。)1．在亚马逊中找一件需要的商品并进行购买，了解跨境电子商务的买家操作流程。2．登录支付宝网站，完成以下练习。①注册支付宝账号，并开通网上银行。②在支付宝中绑定开通了网上银行的银行卡，并在账户中充值一定金额。③通过支付宝进行在线购物或日常费用缴纳。④查看交易记录。试卷答案打印生成Word试卷《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．D2．B3．C4．B5．D6．C7．C8．C9．D10．A11．B12．C13．C14．C15．B16．A17．A18．B19．C20．B21．D22．D23．A24．A25．D二、多项选择题(共15题，每题1分。)1．ABD2．ABCD3．ABCD4．ABC5．ABCD6．ABCD7．ABC8．ABC9．ABD10．ABC11．ABCD12．ABCD13．AB14．ABCD15．ABD三、名词解释(共4题，每题5分。)1．物联网是互联网、传统电信网等信息的承载体，是让所有能行使独立功能的普通物品实现互联互通的网络。简单地说，物联网可以把所有能行使独立功能的物品，通过信息传感设备与互联网连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别和管理。2．电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。3．B2C（Bus