敬老院社会福利院工作管理制度

敬老院社会福利院工作管理制度一、作息时间制度6:30-7:00起床、洗漱（秋冬季7:00起床）7:30-8:00早餐8:30-9:30整理房间、清晒衣被9:30-11:30自由活动、娱乐11:30-12:00午餐12:30-14:30午休（秋冬季14:00起床）14:30-15:30锻炼身体、娱乐15:30-17:30洗澡17:30-18:00晚餐18:00-20:30自由活动、看电视20:30熄灯就寝（秋冬季20:00就寝）院民生活要有一定的规律，对生活不能自理、残疾老人和精神异常等特殊人员要视情况灵活掌握，不能强制执行。二、学习和会议制度1.每周星期一为本院工作人员例会。主要传达上级工作要求，安排本周工作，研究管理事宜。2.每月5日以前召开一次院务管理委员会会议。主要传达上级文件或会议精神，听取各方意见，研究生产、生活、安全、伙食管理中出现的问题，落实加强管理事项。必要时可增加院务管理委员会会议次数3.每半年（6月底和12月底）召开一次工作评议会。全体院民参加，县XXX部门派员指导会议，院长作半年工作小结。主要评议半年工作，研究改进措施，落实下步工作计划，同时协助县XXX部门对院长和管理人员工作表现进行测评。三、财务管理制度1.上级拨款、社会化养老服务收入、种养及所有经营收入、单位和社会个人捐赠款物、出租收入、利息收入等均须入帐。2.所有开支均需按规定履行审核审批手续，重大支出需院务管理委员会集体讨论，并报县XXX部门批准。3.支出凭证必须符合国家规定，并有经手人、证明人、审核人签字，以及领导审批签字，财会人员方可报帐。4.院里所有固定资产均应入帐，其它财产建立财产清查表并列入移交，防止资产流失。闲置固定资产落实专人集中保管。5.严禁挪用公款或将公款借给或变相借给单位和个人。6.财会人员应严格遵守现金管理条例，单日库存现金不得超过500元。7.财会人员要正确履行《会计法》赋予的权利和义务，做到收支依规合法、账款相符、账目清楚。8.各项收支严格按照财经纪律办事，不得滥发奖金、补贴和实物。四、卫生管理制度1.建立卫生责任制，绿化区、公共场所的卫生由专人负责，院民住房内卫生由院民自己负责，生活不能自理的供养对象卫生由护理人员负责。2.供养对象房间室内坚持一天一小扫、一周一大扫，注意开窗通风，必须做到室内无异味、无蜘蛛网、无鼠害，地面无垃圾、无痰迹，墙壁、桌面、门窗无积尘。卫生间每日经常冲洗，做到无粪便、无尿迹、无异味。3.供养对象必须经常做到穿着整齐干净，经常保持床上整洁，被褥、衣物和鞋帽摆放整齐。4.讲究供养对象个人卫生。做到勤洗手、勤洗澡、勤理发，勤剪指甲、勤换洗衣服。每月换洗一次被套、床单、枕巾，必要时随时换洗。5.禁止随地吐痰、禁止随地大小便，禁止乱扔垃圾，禁止乱倒剩饭剩菜。6.禁止将检拾的废旧物品和柴火等杂物放入居室。7.公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等，水沟、下水道保持畅通。8.认真做好防疫工作，每月对院内公共场所、居室、休闲区进行一次全面消毒杀菌，必要时增加消毒次数，以防止疫病的发生和流行。五、膳食管理制度1.严禁采购和食用发霉变质、污染的食物，不得食用未经化验鉴定许可的野生植物，严禁食用病死的家禽家畜。食品储藏应防止霉烂变质，严禁将有毒物品与食品存放在一起。2.饭菜制作严格按照食品卫生和食品安全要求操作，厨房、膳堂做到整洁卫生，制做油荤食品应当烧熟煮透，制做凉拌食品应当严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应当妥善处置，防止食品中毒事故发生。3.厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，进出库要登记并做到帐物相符。肉类、副食品类、大米采购等要完备复秤或复数手续。损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。4.厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。无关人员一律不得进入厨房。5.为预防在市场采购的蔬菜有残余部分农药，可采用以下方法进行处理，一是直接用清水清洗；二是用淘米水清洗；三是用盐水清洗；四是用碱水清洗。6.每日制订菜谱并进行书面登记，以备存查。每日要注意荤素、干稀的合理搭配，注意饭菜的保温，一日三餐适时开饭，保证开水供应，保证每天有热水洗澡，保证传统节日加餐。7.成立膳食管理委员会，每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。认真执行伙食标准，做到基本平衡。伙食费用包括采购米面、肉类、蔬菜的数量及金额做到每月结算，结算表张贴到公示栏，向院民公布。六、安全管理制度1.强化供养对象和工作人员的防火、防盗、防走失、防中毒事故、防矛盾激化等安全防范意识，时刻绷紧安全防范这根弦。2.着力化解矛盾纠纷，严查严防安全隐患，加强食品药品管理，有效防范和坚决遏制重特大事故包括责任事故发生。3.严禁工作人员和供养对象存放易燃、易爆和有毒物品及管制刀具，严禁私自购买和安装电器，严禁私自拆接照明电线和拆装灯泡，严禁使用电炉取暖做饭，严禁在院内吸烟，严禁使用火笼取暖，严禁酗酒滋事，严禁擅自下塘下河，严禁饭后和夜晚擅自到公路等交通要道行走。4.各中心敬老院配备必要的消防器材和避难指示标识，做到经常检查，及时更换，确保能正常使用。5.对来院人员应验明证件，查明身份，问明来意，进行登记，并妥善接待或处理。外来人员一律不得留宿。院民亲属来院确需留宿的，需经院长批准。6.严格供养人员请销假制度。供养人员外出半天以上，必须填写请假条，经院长批准后方可离院。供养人员外出时须佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。7.实行每日夜晚两次查铺，即每日22点左右和次日凌晨2时左右，对入住供养对象全面查铺，发现问题及时纠正和处理，并做好登记。8.建立年度社会管理综合治理目标管理，签订社会管理综合治理责任状。对发生重大责任事故的单位，追究主要负责人和责任人的责任，并给予经济处罚直至法律查究。七、生产管理制度1.根据生产经营项目设立生产小组，由工作人员和身体较好的院民组成，选择好小组负责人。2.院民参加生产经营活动原则上尊重个人自愿，参加生产经营活动者付给劳动报酬，表现突出的适当给予奖励，充分调动院民参加生产劳动的积极性。3.各类生产经营活动应进行成本核算，建立生产经营专账，严格产品的种苗购买、产成品的处理等全程管理。4.生产本院消费的产品按当地市场价格折算收入并记入账目。5.每月上旬统计上报本院上月养殖和种植情况，生产经营情况应每季向院民公示，并自觉接受院民监督和有关部门的审查。八、工作人员管理制度1.坚持优质服务。要求视供养人员如同自己的亲人，倡导尊爱幼，态度和蔼，体贴入微，不歧视他们，全心全意为他们服务。2.维护优良秩序。要求根据自己的工作职责和程序先后缓急有条不紊地开展，要求坚守岗位，严肃工作纪律，提高工作效率，创造工作秩序井然的工作局面。3.创建优美环境。要求室内外卫生，要求随脏随打扫，垃圾池定时清理；室外要求责任区无臭味、无杂草、无碎石，四季有花，绿树成荫。4.院长根据以上条款，每月组织检查两次。检查结果均作记载，作为年终考评的依据。九、廉政建设制度1.院长及工作人员必须经常认真学习党的路线方针和政策，开展经常性的反腐倡廉教育活动。杜绝发生“上有政策，下有对策”和“有令不行，有禁不止”的行为。2.工作人员不得利用职权和工作之便为个人和家属亲友牟取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿，收礼送礼，收取回扣和馈赠。3.凡在业务来往，外出参观学习和上级检查工作中的必要开支，要严格按照县XXX部门规定的接待标准执行。4.所有管理人员要密切联系院民，自觉接受院民的监督，在工作中做到办事公正，服务内容公开，及时帮助院民解决困难和问题，不得以各种理由向院民索取财物。5.院长及所有工作人员必须带头廉洁自律，自觉改进工作作风，保持良好的生活作风。6.院长在财务开支审批中，要严格按照财务纪律办事，不得滥发奖金、补贴和实物。7.廉政建设做到奖罚严明，凡违反廉政建设有关规定和规章制度的必须严肃处理。十、工作人员考勤制度1.坚持考勤制度，维护工作秩序，提高工作效率。2.管理人员必须自觉遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。3.实行考勤登记，每天由值班人员对工作人员进行上下班登记，每迟到、早退20分钟按旷工处理。4.严格请销假制度。请病假的须出具医院证明，一般工作人员请假半天至一天由院长批准，请假二天以上由XXX部门分管股室负责人批准，三天以上由县XXX部门分管领导批准。院长请假半天以内，需向工作人员说明，请假一天由县XXX部门分管股室批准，请假二天（含二天）以上或出县由县XXX部门分管领导批准。工作人员请假必须作好请销假登记，并安排好本职工作。5.工作人员原则上在院工作时间要保证达到22天以上，每晚要有2个以上工作人员在院留宿。十一、院务民主管理制度1.建立院务管理委员会，其中院民人数要达到50%以上。2.管委会成员参与院内的日常管理工作及院内生产、生活、财物等方面的重大决策，负责实施民主监督。3.预先征求院民意见，订出每周菜谱，做到荤、素搭配合理，口味调剂得当。4.对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实；对存放粮油等物品的仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理。5.每周组织管委员会成员进行一次卫生检查。6.组织院民对工作人员每季进行一次考评，年终进行总评。十二、院民委员会议事制度每周五下午为院民委员会活动日，组织院民委员会所有人员对院内环境、室内卫生、蔬菜生产、食堂卫生等进行检查、评议。向院民报告上月财务及老人生活、水、电等开支情况，及本月生活费打算，听取院民意见。开展院民互助互帮活动，做到评议结果上墙，并对表现突出者给予经济奖励。十三、入院评估、出院制度1.签定试入住协议后，供养对象试入住一个月。2.供养对象正式进入养老机构后，得到同意后应对其生理、精神、经济条件、生活状况，包括健康史、精神状况、自理能力、功能活动等进行综合分析和评价。内容应涵盖住院老人的健康状况、健康史、精神状况、功能评估、自理能力、社会功能、决定能力、风险评估、健康档案等，以便科学确定对老年人服务的类型，并明确护理补贴等各项福利的领取资格和标准。全面评估应在15天内完成，并建立健康档案。3.对患有褥疮、有跌倒后遗症、有自杀倾向等需要注意的供养对象意外风险进行专项评估，评估可以分阶段、分次进行，也可以由不同评估员完成。4.例行评估每年不少于一次，主要总结老年人目前面临的健康问题。当老年人健康出现重大变化或危急状况时，要展开即时评估，采取处理措施和下一步照顾计划。评估记录纳入到老人的健康档案，保存期不得少于15年。5.入院健康评估服务应由经养老服务行业管理部门培训并获得有关机构的资格认定，可从事健康评估服务工作的专业服务人员来完成。6.供养对象如出院要征得委托人和院方同意,报县XXX部门审批，并经供养对象及委托人签字,办好相关规定手续后，由其亲属或委托人亲自领回，特殊情况由院方送回原籍，并取得其亲属或委托人签字。十四、医疗管理制度1.建立健全院民个人健康档案，准确记录每位院民的健康状况和疾病治疗情况。2.每年进行一次常规体检，做到重大疾病早发现，早治疗。3.对高龄老人、失能老人、有严重过往病史老人进行重点观察，切实做好疾病防范工作。4.对发生紧急情况的院民及时采取救治措施，如有危重病人，及时与县医院或中医院联系并负责护送到医院及时治疗。5.配备必需的常见病药物，属慢性病、常见病的，按医嘱免费提供药品，突发急病、不明原因的疾病和重症病人及时送医院诊治。6.院民因病确需到医院门诊或住院，必须经单位主要负责人批准并出具书面证明，并以此作为结账依据，突发疾病可先送医院诊治后补办证明。凡未办理或未及时补办证明手续就诊的.属供养对象责任的由其个人承担就诊费用，属单位责任的由经办人承担就诊费用。十五、传染病预防制度1.发现供养对象及工作人员患有传染病，及时向医务人员及上级领导报告，并报告当地卫生防疫部门。传染病病人根据病情、病种，在医护人员指导下转相应的医院或就地隔离治疗，做好消毒隔离工作，做好环境、居室及物品的消毒，通知家属。2.做好接触者的管理，观察传染病的早期症状，一旦发现及时报告。3.落实消毒隔离制度，落实专人负责对生活区域、活动室、楼道、食堂、卫生间等重点场所进行定时消毒，一旦发现传染病病患及时隔离治疗，做好消毒隔离相关工作，从源头上预防和控制传染性疾病的发生。4.对护理人员、老人进行传染病预防余控制的健康教育，平时做好环境卫生；定期对敬老院环境、物品进行消毒处理，避免接触传染源，做好口常消毒隔离工作，预防传染病发生。十六、跌倒预防制度1.落实环境保护措施：（1）病房内有充足的光线；（2）地板干净、不潮湿；（3）危险环境有警示标识；（4）有潜在危险的障碍物要移开。2.设立高危跌倒/坠床患者的标识。3.锁好床、轮椅、便椅的轮子，确保其安全。4.睡觉时请将床栏拉起，离床活动时应有人陪护。5.呼叫器放于患者易取位置。6.避免穿大小不合适的鞋及长短不合适的裤子，鞋底应防滑。7.引导老人熟悉房间环境。8.当患者头晕时，确保其在床上休息。9.及时回应患者的呼叫。10.定时进行巡视，教会患者使用合适的助行器具。11.必要时使用合适的身体约束，以使跌倒/坠床的可能减至最小。十七、老人褥疮护理及预防工作制度1.切实做好褥疮预防，预防的方法是避免局部长期受压，要定时翻身，最好每2小时至3小时翻身一次。经常按摩受压部位，必要时用汽垫或海绵垫把受压部位垫起，特别是骶尾部。在搬动病人时动作要轻快，避免推拉病人。要经常更换床单，保持床单清洁、平整、干燥。排便后要及时清除大小便，用温水擦洗避免局部刺激，以防诱发褥疮。2.预防褥疮的发生关键应做到以下几点：（1）医护人员应增加责任心。（2）避免局部长期受压。对肌张力下降、脑出血及深度昏迷者应30～60min翻身1次，肌张力正常者应每2小时翻身1次，若有条件可采用各种医疗器械减轻局部组织压力或使之交替受压，如脉冲式气压垫、喷气式医疗气垫。（3）保持皮肤清洁干燥。（4）保持床面平坦、清洁、柔软。（5）改变局部血循环，如可经常用50%酒精按摩局部，然后外涂滑石粉每天2～4次。十八、协助老人按时服药制度1.定期为老人检查药品，注意检查药物质量，对怀疑有变质或已经变质的药物及超过有效期的药物不应使用。2.老人服药必须按医嘱服用，不能擅自更改。3.服药前要核对药物外盒上老人的姓名、药名和用法。帮助个别老人在服用药品上用图画或其他显著标示标注服用时间，防止老人错服。4.服药时帮助老人坐起，用不能少于100ml的温开水送服，不能用茶、牛奶、豆浆来送服药物;对失智老人服药时应认真检查老人口腔，证实药已咽下方可离开;用药后应注意有无不适反应，如有不适反应及时向医生汇报。5.液体药物应摇匀药液，避免药物沉淀影响给药浓度。6.根据分级护理要求，提醒老人按时服用药物或协助喂药，意识不清的老人需将药物研碎后用水调匀喂服或用鼻饲管喂服。十九、药品使用制度1.做好药品使用规范工作，保证药品质量。2.药品采购须按照《药品管理法》的规定，从正规药品公司进货。3.根据药物不同性质，分别保存。遇热易破坏的生物制品、抗生素等应冷藏，如胰岛素应冷藏在2-10℃的冰箱内保存,内服药与外用药分开，做好防虫、防鼠、防尘、防潮、防湿等措施4.药物专人保管，特殊药物应上锁并做好记录。5.做好药品保管、储存和发放等管理工作，提高药品使用水平，保证药品使用安全，确保老人们用药安全。6.定期为老人检查药品，注意检查药物质量，对怀疑有变质或已经变质的药物及超过有效期的药物不应使用。7.药品采购原则控制在距药品的失效期六个月以上。对一个月内失效药品退回药库，存放于退药区二十、院民互助制度1.经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进他们之间的沟通和友谊，努力培养大家的团结互助精神。2.入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。3.身体较差、行走不便的院民若需购物时，其他院民应帮助代购，确需上街的必须有其他院民陪同。4.院民看病时，必须有其他院民护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的可安排身体条件相对好一点的其他院民护理照顾其生活起居。二十一、投诉和建议接受处理制度1.设立“三院”监察组，设县XXX部门。以及在各敬老院设立举报箱。2.所有老年人、老人家属及敬老院所有员工,都有对敬老院的不公正行为、违纪行为进行投诉的权利和进行举报的义务,都有对侵害自身正当权益的不公正行为进行投诉的权利,都有对工作中发现的违纪违规等不良行为和现象进行举报的义务。3.对于供养对象及其家属对敬老院所有员工的投诉,在保密的原则下,“三院”监察组将给予严肃认真对待,切实保障所有老年人、老人家属及敬老院所有员工的正当利益不受侵害。4.所有供养对象及其家属可对敬老院所有员工直至院领导向“三院”监察组进行投诉。5.投诉形式分为口头和书面两种。书面投诉分为匿名和署名两种。在受理时,对这几种方式一视同仁。6.接纳所有供养对象及其家属及敬老院所有员工投诉。举报箱由专人定期查看、登记、分类、处理。对于投诉或举报,工作人员不得泄露内容或举报人姓名。7.口头投诉的,受理人在面谈之后,将整理的文字资料“三院”监察组交县XXX部门领导处理。对于书面投诉的,则根据信中投诉人要求,交“三院”监察组指定人员处理。对于无指定人的情况,交“三院”监察组处理。8.对于内容不实的投诉,不予受理。对于出于不良动机歪曲事实甚至诬告的投诉,按有关规定处理。9.投诉处理结束后,与此次投诉有关的所有材料由“三院”监察组负责封存。二十二、工作人员夜间值班制度1.每日夜晚安排值班人员，并给予值班报酬。当班人员24小时内不得擅自离岗。2.值班期间院长不在单位时，一般事务由值班人员代行院长处理。3.负责夜晚两次查铺，即每日22点左右和次日凌晨2时左右，对入住供养对象全面查铺，发现问题及时纠正和处理。4.督促并协助护理人员、安保人员做好服务、卫生、安全等工作。5.对突发事件要果断及时处理，努力减轻事件造成的负面影响和经济损失。6.值班期间遇到难以处理的问题，以及遇到重要事件，必须在第一时间报告院长，以便及时采取相关措施。二十三、仓库管理制度1.各类仓库应保持环境整洁，物资充足，空气流通，分类存放，摆放整齐，进出方便。2.建立健全保管和使用帐册制度，进出物品及时登记，损坏和消耗的物品，保管员应及时书面报告院长签定和签字，方可报损处理。3.坚持定期盘点，做到日清月结。4.仓库内不准使用明火，严禁在仓库内吸烟，切实做好防火、防盗工作，确保仓库安全。5.仓库内严禁住人，无关人员一律不得进入仓库。6.定期清扫库房，防止库存物资积压、霉变。7.捐赠的各类物资由院务委员会研究，经院长批准，统一调配使用，否则要追究当事人的责任。二十四、供养对象信息保密制度1.保障老人的合法公民权利，履行个人隐私私权。2.确保老人的身份信息专人保管，不得遗失每一个老人信息。3.老人的社保卡、医保卡及由敬老院保管的银行卡之类重要物件，由敬老院专人保管。4.在老人及老人家属不情愿的情况下，敬老院任何人不得打听老人的家庭生活信息，违者必究。二十五、供养对象个人卫生服务制度1.按服务计划提供卫生服务。2.老人能自行进行个人清洁卫生者，养老护理员督促并视需要协助老人做好清洁工作，视需要提供物品如热水、清洁床单、被服等。3.保持个人清洁卫生，无异味。每天起床时洗脸、整理床单位和个人衣饰；人睡前洗脸、洗脚;饭前便后洗手；卧床老人每天早晚拍背、视情况每周洗头1-2次；每2周-1月更换床单、被套、枕巾，必要时随时进行清洁。4.清洁工作时，注意保持一定的室温，避免对流，防止受凉。5.按操作规范进行每一项清洁工作，避免因操作不当导致老人健康受损。6.清洁卫生工作前先协助如厕，饭前、饭后半小时内避免做室内清洁工作。7.要照顾老人的起居习惯，操作前征得老人同意。对老人进行健康教育的基础上改变原有的不良生活方式，避免与老人发生冲突。8.尊重老人，注意保护老人的隐私。二十六、查房制度1.坚持每天早上7点、晚上九点定期查房。对危重病人，实行每1小时查房一次，并指派专人护理。2.早上主要检查供养老人是否起床，是否生病，晚上主要检查供养老人是否回房，检查用水、用电，冬天检查火炉是否上床，发现问题及时处理，并向院长汇报。3.对行动不便的老人帮助其理事内务卫生，送饭打水。4.对外出未归人员要及时向院长汇报并查明原因。二十七、设备维修更换制度1.各敬老院落实一名工作人员兼职设备维修，认真学习掌握《设备管理程序》等相关管理制度，掌握设备操作规程及设备说明书等相关内容。2.设备维修人员每星期对主要设备进行一次全面检查。出现故障随时检查。3.设备维修人员按设备标准及设备技术要求进行维修。若无法维修需更换时，应及时报告院长，院长按县XXX部门有关规定进行处置。4.任何维修作业维修后，要按设备管理要求进行记录。二十八、特种设备设施安全管理制度1.每周对主要特种设备安全设施和电气控制部分进行一次检查；机械部分的检查和润滑。2.每三个月对其较重要的机械和电气设备进行细致的检查、调整和维修。3.每年组织有关人员，进行一次技术检验，检验所有机械、电气、安全设施的工作状况，修复、更换磨损严重的零部件。4.根据使用情况，可以三至五年内，进行一次全面的拆卸清洗，检修。5.根据电梯运行性能和使用率，来确定大修期限。6.每年检查一次电气设备的绝缘电阻，阻值不得小于每伏1000欧。7.发现有异常现象时，应立即停用，详细检查修复后方可使用。8.电梯停用七天以上时，须经详细检查后方可使用。9.将发生的故障，检查的经过，维修的过程作详细的记录。二十九、满意度调查制度1.设立举报箱，每月查看一次，对其内容进行分析处理，并作好记录。2.每月对院民进行满意度调查，内容包括：护理人员的服务态度、工作效率、服务质量等。3.满意度调查采取随机抽样方式，由调查对象填写调查表，每年不少于一次，每次不少于50人份。4.调查结束后，对调查情况进行统计分析处理，填写社会满意度调查综合统计表及计算表，认真总结，对存在问题提出建议或意见，或根据相关规定提出处理意见。5.建立满意度调查记录，接收县XXX部门检查。三十、探视制度1.到院探视老人，请先到门卫值班室登记。2.禁止患有精神类疾病或流感等传染性疾病的探视人员来院探视。3.禁止醉酒状态的探视人员前来探视。4.禁止携带宠物进行探视。5.探视人员不能随意进入其他老人居住房间，不能大声喧哗、禁止吸烟。以保持楼内安静的生活秩序。6.携带儿童探视老人的家属，禁止使用室外儿童游乐设施。7.探视人员应做到衣冠整洁、爱护公物、节约水电、保持环境卫生。8.探视人员须遵守探视相关规定，探视结束后请尽快离开。三十一、文体活动制度1.健身锻炼活动必须遵守规定的时间，贯彻安全有序的原则，应遵照先到先炼，后到后炼的原则。2.爱护好健身器材和设备，按操作程序操作健身器材。3.坚持每天做一、二次老年保健操，只要参参与锻炼的院民，都要统一参与院里保健活动。4.开展有益老人的文娱活动。有线广播每天至少开播二次，每周组织老人集体唱一次歌，每天跳两次老年舞，每月开展一次院里老人文体活动比赛，并评出一、二、三名进行适当物质奖励。5.提倡有益身心健康的娱乐，严禁赌博行为。6.建立老人文娱活动室，并配有专人管理、文娱室里应配备扑克象棋、麻将、跳棋等活动器材。7.文明礼貌，爱护公物。对故意损坏室内用具，要视情节要求当事人给予赔偿。8.搞好活动室卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑和杂物，不大声喧哗影响他人。三十二、鼓励劳动制度1.提高院办经济创收能力，组织老人和工作人员参加力所能及的劳动。2.对参加院里安排经济创收劳动的人员，有获得适当报酬的权利。3.凡参与蔬菜生产的人员包括工作人员，按其提供给敬老院的自产蔬菜重量，分叶菜、根茎菜、果菜等三类，给予一定的劳动报酬，报酬标准由县XXX部门中心敬老院院长会议确认，记录在册，一年一定，季度兑现。4.凡畜禽及鱼类生产，可按提供给敬老院自用的实际产量，或每月定额，付给一定的劳动报酬，半年或每批次兑现。5.从事畜禽及鱼类生产养殖提取纯收入20%作为劳动奖。6.对提出好建议被采纳，并获得较好的经济效益的人员，根据收益比例给予奖励。三十三、“五好”老人评比制度1.遵守纪律，服从管理好。能自觉遵守院内各项规章制度，服从安排和管理。2.室内外卫生好。能注意个人卫生和环境卫生，做到“五不”、“四洁”，即：不随地吐痰，不随地大小便，不乱涂墙壁，不乱倒污水，不乱丢烟头、果皮纸屑和杂物。衣服整洁，床铺整洁，食具整洁，周围环境整洁。3.关心集体，爱护公物好。能关心集体，以院为家，节约用水用电，爱护公共财物。4.团结互助，友爱精神好。能团结老人，不打人，不骂人，做到互相团结，互相尊重，互相爱护，互相帮助。5.参加学习和文体活动好。能积极参加学习和各项文娱体育活动，锻炼身体，充实生活。三十四、临终老人提供临终关怀服务制度1.护理人员要24小时提供老人全方面的服务，老人处与濒死状态时，及时告知家属，做好临终护理。2.做好供养对象的入院宣教、生活质量评估、老人生存期评估。3.在老人进入临终关怀房后，落实护理人员每日完成《生活照料记录单》填写，及时记录老人的动态变化，有异常情况及时告知家属。4.每日加强与老人交流，及时解决老人心理、生理需求，不得以任何理由推诿、冷落老人。5.护理员每天必须要完成老人的基础护理，生活护理，护士长每日重点查房。6.能对答切题的老人，要对其完成一份录音谈话记录，并把录音录制到电脑上。7.老人离世后，护理人员24小时完成死亡小结的填写，做好终末消毒工作。三十五、捐赠管理制度1.捐赠物资必须有2人及以上人员进行接收，捐赠登记人负责捐赠物资的登记。2.捐赠登记须详细注明捐赠物资的数量、种类和价格，物品名称和单位必须使用统一名称。捐赠收据须捐赠者签字并留联系电话，对不愿留名的捐赠者，统一用“爱