二零二四年度企业级云存储服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企业级云存储服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云存储服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3数据存储容量2.4数据传输速率第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3发票开具与报销4.4费用调整条款第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2故障响应时间5.3定期维护与升级第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份与恢复6.3隐私保护政策第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2数据传输效率7.3客户支持响应时间第八条违约责任8.1甲方违约行为8.2乙方违约行为8.3违约责任承担方式第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力应对措施第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的事宜第十二条通知与联系方式12.1通知方式12.2联系方式第十三条其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3法律变更应对第十四条合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3合同正本与副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3云存储服务定义：指乙方为甲方提供的一种基于互联网的在线数据存储服务，甲方可以通过网络将数据存储到乙方提供的云服务器上，并可以随时进行数据访问、备份、恢复等操作。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据安全防护等在内的云存储服务。2.2.1基础云存储服务2.2.2增值云存储服务2.2.3定制云存储服务2.3数据存储容量：根据甲方实际需求，乙方提供相应容量的云存储空间，并可根据甲方业务发展需要进行扩展。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。3.3服务续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约事宜，如需续约，应签订新的合同协议。第四条费用与支付4.1服务费用：甲方应按合同约定支付乙方云存储服务费用。4.2付费方式：甲方可通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。4.3发票开具与报销：乙方按照甲方提供的发票信息开具正规发票，甲方按约定时间报销。4.4费用调整条款：如遇市场环境变化，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，并于调整前一个月通知甲方。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方提供在线客服、电话支持、现场支持等技术支持服务。5.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报修后，应在4小时内响应并提供解决方案。5.3定期维护与升级：乙方定期对云存储服务系统进行维护与升级，确保服务稳定可靠。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施：乙方采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方数据安全。6.2数据备份与恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。6.3隐私保护政策：乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性：乙方保证云存储服务系统正常运行时间不低于99.9%，如有故障，乙方应在4小时内恢复服务。7.2数据传输效率：乙方保证甲方数据在正常网络环境下，传输效率满足甲方业务需求。7.3客户支持响应时间：乙方在接到甲方支持请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。第八条违约责任8.1甲方违约行为：如甲方未按约定时间支付服务费用，未履行合同约定的其他义务等。8.2乙方违约行为：如乙方未能按时提供服务，服务质量和性能未达到合同约定标准，泄露甲方商业秘密等。8.3违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总额的10%。第九条不可抗力9.1不可抗力定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方免于承担违约责任。9.3不可抗力应对措施：遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，双方协商解决合同履行问题。第十条争议解决10.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。10.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议一致。11.2合同终止条件：合同到期，双方未续约；一方违约导致合同无法履行；双方协商一致终止合同。11.3合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方处理合同终止后的相关事宜。第十二条通知与联系方式12.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，通知以送达对方指定的联系方式为生效。第十三条其他条款13.1保密条款：双方应对合同履行过程中的商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2知识产权保护：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。13.3法律变更应对：如法律法规发生变化，影响合同履行，双方应按变化后的法律法规执行。第十四条合同签署14.1签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点：本合同在××省××市××区××路××号签署。14.3合同正本与副本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所称第三方，指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人或实体。1.2第三方责任：第三方应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲方和乙方无关。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介方协助，中介方应具备相关资质和能力，并按照双方约定履行职责。2.2监管机构介入：如涉及法律法规规定的主管部门或监管机构，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合监管机构的工作。第三条第三方义务与权利3.1第三方义务：第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，履行相应义务，确保合同的正常履行。3.2第三方权利：第三方在履行合同过程中，享有合同约定的权利，并应承担相应责任。第四条第三方责任限额4.1责任限制：第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任，责任限额为合同总额的5%。4.2责任限制例外：第三方故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，不受责任限额限制。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未履行合同约定义务，或履行义务不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任承担：第三方应按照甲方和乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条第三方权益保护6.1权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。6.2权益损害赔偿：如甲方和乙方损害第三方的合法权益，第三方有权要求甲方和乙方承担损害赔偿责任。第七条甲方和乙方的协调义务7.1协调义务：甲方和乙方应积极协调，确保第三方按合同约定履行义务。7.2协调结果：协调结果应书面记录，并由甲乙双方和第三方共同签字确认。第八条第三方信息披露8.1信息披露：第三方在履行合同过程中，应向甲方和乙方披露与其相关的必要信息。8.2信息保密：第三方应对甲方和乙方提供的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方和乙方同意不得向第三方披露。第九条第三方合规性要求9.1合规性要求：第三方应遵守相关法律法规、行业规范和甲方乙方的内部管理制度。9.2合规性检查：甲方和乙方有权对第三方进行合规性检查，第三方应予以配合。第十条合同的变更与终止涉及第三方10.1变更与终止条件：如合同变更或终止涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商一致。10.2变更与终止通知：变更或终止合同的通知应书面送达第三方。第十一条争议解决涉及第三方11.1争议解决：如合同履行过程中发生涉及第三方的争议，甲方和乙方应协商解决。11.2第三方参与解决：如协商不成，可邀请第三方参与调解或仲裁。第十二条第三方签署合同12.1第三方签署：第三方签署合同时，应按照甲乙双方的要求，提供相关文件和资料。12.2签署确认：第三方签署的合同，经甲方和乙方确认后生效。第十三条第三方履行合同的监督与评估13.1监督与评估：甲方和乙方应对第三方履行合同的行为进行监督与评估。13.2监督结果：监督结果应书面记录，并由甲乙双方和第三方共同签字确认。第十四条其他条款涉及第三方14.1其他条款：本合同其他条款如涉及第三方，均应按照本部分规定执行。14.2补充协议：如本合同未能涵盖的第三方相关事项，甲方和乙方可签订补充协议。第十五条合同签署涉及第三方15.1签署日期：本合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效。15.2签署地点：本合同在××省××市××区××路××号签署。15.3合同正本与副本份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云存储服务详细技术参数1.1云存储服务技术规格书1.2数据备份与恢复方案1.3数据安全防护措施说明附件二：服务费用明细表2.1服务费用计算方式2.2付费周期与时间2.3费用调整申请表附件三：第三方合规性证明文件3.1第三方资质证书3.2第三方合规性检查报告3.3第三方授权书附件四：违约行为及责任认定标准4.1违约行为分类4.2违约责任认定依据4.3违约金计算方式附件五：争议解决方式及流程5.1协商解决流程5.2仲裁申请表格5.3诉讼起诉状模板附件六：合同变更与终止申请表6.1合同变更申请表6.2合同终止申请表6.3合同续约申请表附件七：第三方信息披露协议7.1第三方信息披露内容7.2信息保密条款7.3信息披露方式与时间附件八：甲方和乙方协调义务履行记录8.1协调会议记录8.2协调结果确认书8.3第三方配合情况反馈说明二：违约行为及责任认定：违约行为分