2023年信息管理概论历年试题及参考答案

信息管理系统试题一、填空题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。2、从信息管理思想的构成来看,信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。3、知识管理技术就是可以协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术４、从人们结识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在平常生活层面上在科学或科学结识层面上以及在哲学结识论的层面上三个层面5、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。6、信息科学方法化体系涉及一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质－能量－信息三位一体准则。7、信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。8、从信息管理发生源的角度看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商公司管理领域、政府行政管理领域。9、从信息管理的层次角度看,可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对客观层次的信息管理三个不同层次。１0、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的重要不同见解有阶段说、等同说、包含说、影射说四种。1２、信息资源的功能重要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。13、计算机的硬件系统涉及中央解决器、内存储器、外存储器、输入输出设备。１４、人们通常对信息管理的结识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理,管理信息系统,信息产业或行业的队伍管理。15、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：、时效性、生产和使用中的、不同一性和。16、形成一项管理活动必须具有的五个要素是:管理主体、管理客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理的环境与方法。17、计算机软件重要可以分为系统软件和应用软件两大类。二、选择题1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（Ａ）A、马灿德和克雷斯莱因 ﻩﻩB、史密斯和梅德利Ｃ、罗卡特ﻩ ﻩ ﻩﻩﻩD、凯尼格２、认为“知识管理就是对信息的管理”,知识作为解决的对象,通过建立信息系统、运用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标记、组织、加工与传递。这属于（B）学说。A、行为学派 ﻩﻩ ﻩﻩ B、技术学派Ｃ、综合学派ﻩ ﻩﻩ D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（Ｂ)。A、阶段说ﻩﻩ ﻩ ﻩﻩﻩﻩＢ、等同说C、包含说 ﻩ ﻩﻩﻩﻩD、映射说4、以下不属于信息特性的是（C）A、普遍性与绝对性 ﻩﻩﻩﻩﻩＢ、可共享性与可辨认性C、对的性与可靠性 ﻩ ﻩﻩＤ、可转换性与可传递性5、将传播定义为一个过程,通过这个过程，一个人的思想影响另一个人,传播是一种故意识的活动。这是(B)。A、拉斯韦尔的直线模式ﻩ ﻩ ﻩB、申农—韦弗数据模式Ｃ、施拉姆的循环模式 ﻩﻩﻩﻩﻩD、马莱兹克的系统模式６、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于(D)。A、１938年ﻩﻩﻩﻩﻩﻩﻩﻩﻩＢ、1945年Ｃ、１95０年 ﻩﻩ D、194６年7、可以被计算机硬件系统直接辨认的语言是（Ａ）。A、机器语言 ﻩﻩﻩﻩ ﻩ B、汇编语言Ｃ、高级程序语言ﻩ ﻩﻩ ﻩ D、前面三种8、基于宽带ＣDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于(C）。Ａ、第一代移动技术ﻩ ﻩ ﻩﻩ B、第二代移动技术Ｃ、第三代移动技术ﻩﻩﻩ ﻩﻩD、第四代移动技术９、FTP服务重要用于（D）。A、收发电子邮件ﻩ ﻩ B、网络新闻C、远程登录ﻩﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩD、文献传输10、信息服务在适当的时机发挥功能，同时,信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特性。这表白了信息服务的（D）。A、社会性ﻩﻩ ﻩ ﻩﻩB、动态性C、时效性ﻩ ﻩ Ｄ、适时性1１、关于信息的概念，下述不同定义中不对的的是(C)Ａ、信息是用以消除随机不定性的东西。B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。C、信息是那些只能由计算机进行解决的数据资料。D、在计算机技术中，信息是通过组合后具有一定意义，能表白客观属性的数据集合。12、信息资源的功能中，表现为协调和控制公司的人、财、物、设备和管理方法,以实现公司的目的。这属于（B)。A、经济功能 ﻩ ﻩ ﻩﻩＢ、管理与协调功能Ｃ、选择与决策功能 ﻩ ﻩﻩＤ、研究与开发功能１3、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变,这是(Ａ）。A、信息感知 ﻩ ﻩﻩ B、信息辨认C、信息变换ﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩﻩD、信息传递14、第一台计算机采用的重要逻辑元件是(Ｂ）。Ａ、继电器ﻩﻩﻩ ﻩ ﻩB、电子管C、晶体管 ﻩ ﻩ ﻩＤ、集成电路15、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（C）A、第二代 ﻩ ﻩﻩﻩ B、第三代C、第四代ﻩﻩﻩ Ｄ、第五代１６、假如一所大学有5个校区,分别处在一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（C）。Ａ、局域网ﻩﻩﻩ ﻩ ﻩﻩ B、广域网C、城域网ﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩ Ｄ、互连网１7、电子邮件属于ＴCＰ/IP协议的(Ａ)。A、应用层ﻩﻩ ﻩﻩﻩ B、传输层Ｃ、网际层 ﻩﻩ ﻩD、网络接口层１8、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（C）。Ａ、物理层 ﻩ ﻩ ﻩﻩB、数据链路层C、网络层 ﻩ ﻩﻩ ﻩﻩD、运送层三、判断题１、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息,并且运用该信息来评估问题和机会。(）2、知识管理是有系统、有组织地运用公司内部知识以提高绩效的方法。(）3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。(）4、信息并不是知识。()5、只有真实的信息才叫信息。()6、信息具有共享性和可存储性,但不具有动态性，也不具有普遍性和绝对性。（）7、信息技术中所指的３C是指客户、计算机、通信。(）8、冯•诺依曼提出了存储程序,程序自动控制理论,并初次创建了二进制代数。(）9、开放式互连系统模型OＳI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。（)10、人们可以应用各种信息,无须拟定信息内容的准确性。因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。(）１1、信息是事物联系的普遍形式。()1２、人力资源不是政务信息资源的组成部分。(）１３、第二代计算机使用了小规模集成电路。（)1４、元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。(）１5、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特性，但它不具有实效性,即信息服务并不追求实际效果。(）16、全球性和广泛性是网络信息交流的重要特性之一。()1７、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。（)１8、Internｅt所使用的协议是TCP/IP。()１9、信息服务与技术是没有关系的。(）20、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，针对知识的特性而开发的。()四、问答题１、管理信息系统的概念是什么?它有哪些类型？答:管理信息系统是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以公司战略竞争、提高效益和效率为目的，支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统具有以下模型：物料需求计划(ＭRＰ)、制造资源计划（MRＰＩＩ）、公司资源计划（ERP）、供应链管理(SＣM)、客户关系管理(CＲM)。2、信息政策具体含义是什么?答：信息政策具有以下几层含义:(1）信息政策是一定的团队为实现一定的信息管理目的而规定的信息管理活动的行动准则,是进行信息管理各项目决策的指导方针。(２)信息政策是对信息系统运营机制进行调节的一整套政策体系,是指导信息事业发展的策略原则。（3)信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它调整国家信息实践活动并代以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。(４)信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。(5)信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息发明、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。(6)信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行支指南。3、电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？答:(1)信息管理:具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。(２)协同解决：重要内容涉及：通信系统、Intrａnｅt和Extｒaｎｅt、工作流程的自动化。（3)交易服务:内容涉及：销售活动、客户自助服务。电子商务具有以下服务类型:广告宣传、征询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。4、什么是B2B和B2C的电子商务模式?B2Ｃ电子商务模式的应用重要表现在哪几个层次？答：B２Ｂ模式的电子商务是指商业机构(公司或公司)使用Inteｒnｅt或各种网络向供应商、经销商等其他公司或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。B2C是公司通过Inｔerneｔ向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。B2Ｃ电子商务模式的应用重要表现在以下几个层次：信息发布:公司通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式,将本公司的产品和服务信息在Iｎternｅt上发布,消费者可以通过访问相关网页获取信息。网络广告：公司进行专门的网络广告活动,制作专门的广告信息在网站上发布。网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道,并接受电子支付,最后实现交货功能,完毕一个彻底的交易过程。客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并积极提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系,进而拓展公司商品的销售潜力。5、决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？答：智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题,通过学习扩大知识库;计算机具有了解知识和辨认问题的能力，了解用户规定，找出所需的数据和模型;有拟定模型的能力，产生