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文档简介

领导干部如何

应对网络舆情网络舆情的概念、特点1我国网络舆情的发展现状2网络舆情应对中存在的问题3领导干部如何应对网络舆情4主要讨论的几个问题1舆情是指普通老百姓对某一事件的反映或评论，且未经过媒体和有关部门的再次加工。概念网络舆情是指由于各种事件的刺激而产生的，通过互联网传播的人们对与该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。中国网络舆情的发展经历了三大高峰2003年2012年2007年广州孙志刚案哈尔滨宝马撞人案重庆钉子户事件山西黑砖窑事件华南虎事件雷政富

“不雅照”事件

老酸奶、毒胶囊事件网络舆情的特点分主体的隐蔽性和匿名性美国漫画家斯坦纳：“在互联网上，没有人知道你是条狗”网络舆情的特点

方式的新颖性和多样性•软件:BBS论坛、门户网站、新闻跟帖、博客和个人网站、微博、留言板、博客微视频•硬件：计算机、手机、iphone、ipad等网络舆情的特点

内容的丰富性和复杂性损害政府组织形象的“重灾区”“三公部门”、“四类事件”和“黑五类”：

公权力大、公益性强、公众关注度高的“三公部门”和其中的公职人员，极容易成为网络舆情的焦点。溯其本源其实就是公共部门和公职人员“涉腐”、“涉富”、“涉权”、“涉名”等四类事件。

卢俊卿、王军、李刚、李双江：“四大名爹”

城管、警察、医生、教师、官员，在网络上的形象——弱势群体“黑五类”。网络舆情的特点

传播的快速性和扩散性网络舆情的特点在网络上，一个人就有可能达到“一呼百应”的效果网络舆情的特点影响的积聚性和深远性“三天毁掉一百年”网络舆情的传播机制公权力2009年6月7日下午，湖北宜城市委副书记、代市长周森锋冒雨来到流水镇调研。周森锋（左一）在流水镇调研西瓜产业发展情况2007年7月13日，温家宝在王家坝看望受灾群众我国网络舆情的发展趋势第一网络日益成为热点事件曝光的主要平台和舆论的独立源头我国网络舆情的发展趋势第二公民主体意识和参与意识日益增强，民意表达趋向合理我国网络舆情的发展趋势第三政府部门重视网络舆情，及时问责，解决现实问题

温岭市教育局对虐童幼师和幼儿园园长同时处理，惩罚力度较大，显示出官方处理此事的决心和态度。

温岭公安的两次回应快速有效，对网友要求严惩虐童当事人的诉求予以回应，有利于化解网友对政府的对立情绪。我国网络舆情的发展趋势第四政务微博介入热点事件，有效疏导民意我国网络舆情的发展趋势第五主流媒体频频发声，影响舆论走向。网络舆情危机应对中存在的问题问题一地方政府应付不当，导致事件被不断放大。网络舆情危机应对中存在的问题问题二政务微博应对不当带来舆情应对的“次生危害”网络舆情危机应对中存在的问题问题三谣言的传播使民众对政府部门产生不信任、不满意网络舆情危机应对中存在的问题问题四一些网民和“意见领袖”言语偏激，加剧了不良情绪的流动

领导干部如何应对网络舆情第一时间发布信息1认真回应网络质疑2主动设置公众议程3适时组织权威评论4迅速问责果断切割5善于和媒体打交道6H7N9

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