信息经济学-商业模式延伸

商业模式现在的市场竞争六成以上是

商业模式的竞争！一、什么是商业模式?对商业模式的定义是：（7“w”）一个组织在何时（when）、何地（Where）、为何（why）、如何（how）和多大程度地（Howmuch）为谁（who）提供什么样（what）的产品和服务（即7“w”），并开发资源以维持这种努力的组合。哈佛商学院的教学参考资料中将商业模式定义为“企业赢利所需采用的核心业务决策与平衡。”最通俗的定义是：商业模式是描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”。

商业模式的核心要素是顾客、价值和利润一个好的商业模式必须回答以下三个问题：你的顾客在哪里？你有什么资源与能力为顾客提供怎样的（独特的）价值和服务？你如何以合理的价格为顾客提供这些价值并从中获得合理的利润？

成功的商业模式必须能够突出一个企业（不同于其他企业）的独特性。这种独特性表现在它怎样：界定目标客户及其需求和偏好;

(满足客户独特的价值主张)界定产品和服务以满足目标客户需求、界定业务运作内容和价值传递和沟通渠道;(拥有独享的资源与独善的能力)以客户可以接受的价格创造和提供吸引客户的产品，界定竞争者以建立战略控制能力，保护价值不会很快流失。(盈利模式)客户独特的价值主张

一定不是METoo需求识别需求

显形需求隐性需求

需求链产生满意感，制造惊喜感

客户黏性，达到有瘾的依赖简单举例：Google与Microsoft

盈利模式差异Microsoft说白了就是靠卖软件盈利一直在打击盗版（你居然敢用我的产品不给我钱！！！）Google靠交叉补偿与转移支付盈利内容吸引眼球（广告商买单！！！）商业模式的差异软件行业可能离互联网的理论距离最近，但是心灵上的距离可能却是离这个行业最远的。。。软件霸主Microsoft多年来在互联网领域的无能为力，就连云计算这种很“软件”的概念也是互联网公司谷歌先折腾出来的。搞软件的人往往会陷于自己的思维定式之中，认为既然互联网公司的后台跑的都是软件，那么软件公司做互联网一定能够成功，不就是编程嘛！

其实还真不是一回事

首先，体现在开发模式和经营模式的巨大差别上开发模式差别：软件公司如微软搞开发，就是把上万人的团队圈在一起，花上5年的时间，期待捣鼓出一个十全十美的软件并卖给全世界所有的人。互联网公司也搞软件开发，但是他们是直接捣鼓出一个不成熟的测试版，然后扔到互联网的汪洋大海中给人“骂”，在骂声中改进，小步快跑，持续改进，直到产品趋于成熟。经营模式的差别：搞软件产品的，开发成功开个发布会就没啥事了，剩下的都是渠道的事情，顶多再建个客服中心应付一下售后就可以了。互联网公司，开发出产品只是第一步，运营更为关键，你得把这个产品免费提供给用户，让用户去干别的事情比如游戏或者购物，运营成功了才算真的成功。

两者的商业模式更是有着非常大的差异。软件公司的用户基本上等于客户，你把软件卖给什么人，你就找他收钱。互联网公司既有用户又有客户，用户是免费使用你产品的那一拨人，你先积累用户，拿到足够数量的用户之后再去找客户，通过广告或者其他方式变现。

二、商业模式的作用(1)商业模式自身的商业价值作为规划工具，商业模式的选择可以促使创业者缜密的思考市场需求、生产、分销、企业能力、成本结构方面的问题，将企业的所有元素协调成一个有效、契合的整体；让顾客清晰了解企业可能提供的产品和服务，实现企业在顾客心目中的目标定位；可以让企业员工全面理解企业的目标和价值的所在，清楚地知道自己能做的贡献从而调整自己的行动和企业的目标和谐；可以让股东更清晰、更方便的判断企业的价值及其在市场中地位的变化。（2）商业模式在创业过程中的重要作用创业机会创业愿景为顾客提供的核心价值商业模式企业（创业）战略执行能力产品是能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、无形产品和他们的组合。产品有五个层次：核心利益实现核心利益的基础产品期望产品（产生满意感）附加产品（产生惊喜感）潜在产品价值创业者为顾客提供的具体价值按其重要性可分为：核心价值、重要价值和辅助价值。如果产品无法满足顾客的核心价值，产品是无法被市场接受的，作为一个创业者必须知道顾客独特的价值主张（识别需求）。经营单位组合分析法

经营单位组合分析法首先由美国的波士顿咨询公司提出，因此又被称为波士顿矩阵法。波士顿咨询公司认为，一个经营单位、产品或服务的相对市场占有率和行业增长率是反映其市场吸引力与发展状况的最重要指标，公司可以用这两个基本参数决定其对经营单位、产品或服务的取舍和经营战略组合。

波士顿矩阵法

战略评价及选择过程市场占有率=

行业增长率=

经营单位的绝对市场占有率主要竞争对手的绝对市场占有率当年的市场需求-去年的市场需求

去年的市场需求

A问号产品进行较大规模的投资，从事研究发展，新产品开发，市场开拓，提高占有率。

B明星产品

进行较大规模的投资，所需的资金必须由B产品从市场上自己赚回来。D瘦狗产品加速回收，早一点收摊C现金牛产品

不再进行不必要的投资主要的工作是回收，还要求它提供资金，以支援A产品的开发与投资。？$行业增长率高低市场占有率低高波士顿矩阵企业提供核心价值案例企业提供的核心价值国外案例国内案例产品Intel（芯片）Google（搜索引擎）清华同方北大方正价格美国西南航空沃尔玛国美电器渠道Yahoo、eBay新浪、搜狐、网易服务IBM、联邦快递海尔体验星巴克餐饮业，如“俏江南”商业模式延伸内容目前企业之间的竞争已不再是简单的产品层级的竞争而是商业模式的竞争。企业必须根据自身的资源与禀赋、结合外部环境，选择一个适合自身发展的商业模式，并且随着客观环境的变化不断加以创新，获得持续的竞争优势与核心竞争力。商业模式延伸内容

简而言之，商业模式就是企业创造营收与利润的手段和方法。尽管这在概念上并没什么惊人之处，但每一个商业模式创新却成为人们关注的焦点。这不仅因为在某一行业，由于商业模式不同而使企业的价值与盈利能力有天壤之别，更是因为基于某种创意所形成的商业模式创新，不仅颠覆了传统的盈利模式或发展模式，还成为引领行业发展方向的决定性因素。中国诸多企业的成功缘于偶然而失败归于商业模式者比比皆是。实际上，成功的商业模式非常一样而又非常不一样。

非常一样的是这一模式创新性地将内部资源、外部环境、盈利模式与经营机制等有机结合，不断提升自身的盈利性、协调性、价值、风险控制能力、持续发展能力与行业地位等。

非常不一样的是这一模式是在一定条件、一定环境下的成功，更多的具有个性，不能简单的拷贝或复制，而且必须通过不断地修正才能保持企业持久的生命力。因而，借鉴基础上的创新永远是商业模式中商业智慧的核心价值。

成功商业模式的主要特征

首先，基于产业价值链的分解所形成。商业模式创新主要体现为以技术为基础、依托产业价值链、着力管理创新的方式。其中，基于产业价值链这一外生因素的价值定位、盈利源选择、盈利点选择是至关重要的。因此，依托产业价值链挖掘商业机会、展开商业模式创新成为商业模式建构与实践的分水岭。而商业模式最核心的部分—盈利模式，恰恰完全依赖于对产业价值链的分解。目前，将某一环节或细分领域做深、做专、拔高，或将不同产业的价值链条实现耦合，成为做强做大企业的主流。而纵向一体化、全产业链等产业整合，适合一个全新产业初期，但不能当做长期发展战略。成功商业模式的主要特征其次，有独特的、持久的盈利模式。商业模式最为关注的不是交易的内容而是方式，其目的不在于概念的重整而在于实现营收与利润，因而盈利模式是成功商业模式的核心要素。同时，一个盈利模式必须有一定的价值主张及运营机制的导向和支撑，因而是成功商业模式的集中体现。成功的商业模式必须具备一定的独特性与持久性。所谓“独特性”，就是能构成企业的竞争优势，且在同一行业中难以被竞争对手所模仿或采用；所谓“持久性”是指能够支持企业持续赢利。成功商业模式的主要特征最后，具有一定的原创性或较强的创新性。创新是一种商业模式形成的逻辑起点与原动力，也是一种商业模式区别于另一种商业模式的决定性因素。因而创新性成为成功的商业模式的灵魂与价值所在。现阶段，我国企业商业模式的形成有多种路径，从经济发展阶段来看，“成功商业模式”不必苛求完全原创但也不能完全模仿，需要将中国人的特定思维或特质与特殊的市场经济发展环境相结合，形成经世致用的商业模式。

腾讯从产业价值链定位来看，抓住互联网对人们生活方式的改变形成新的业态的机遇，通过建立中国规模最大的网络社区“为用户提供一站式在线生活服务”，通过影响人们的生活方式嵌入主营业务。盈利模式：在一个巨大的便捷沟通平台上影响和改变数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并借助这种影响嵌入各类增值服务。创新性：借互联网对人们生活方式改变之力切入市场，通过免费的方式提供基础服务而将增值服务作为价值输出和盈利来源的实现方式。

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