第4讲 管理学商业伦理与企业社会责任

商业伦理与企业社会责任

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案例美国911恐怖攻击的当天，在灾难现场进行抢救的救难人员，到邻近的星巴克咖啡店要几箱水，结果店员却要救难单位付钱130元，结果一封四处乱串的网络邮件到处转寄.由于在网络上引起杯葛，两周后星巴克开始说明:第一篇新闻稿:说邮件会影响星巴克员工士气.隔天第二篇新闻稿:说星巴克捐了14000加仑水再隔天店里贴出执行长亲笔公告:说对发生的事失望…应该捐出那三箱水.•虽说如此,但强烈辩护和缓慢的反应仍然引起许多反感,已经严重影响企业形象.星巴克在这次处理上栽了大跟斗。

•故事资料来源：天下杂志2005十月号“别让小八卦变企业大灾难”如果你是星巴克公司，事件发生时你会怎么做？瘦肉精事件——巨大的成本2011年双汇瘦肉精事件发生后，因为要检测瘦肉精，每头猪检疫费由3元升高到30元。全国每年出栏生猪6.5亿头，如果如此检测，凭空增加费用175亿元。这全都是不道德带来的成本。更何况，按农业部瘦肉精目录，瘦肉精共有7种，目前只能检测盐酸克伦特罗、沙丁胺醇和莱克多巴胺3种，其他的瘦肉精还没有办法检测。如要检测，又是一笔巨大的费用——不道德带来的费用。什么是商业伦理？商业伦理(BusinessEthics)是关于企业开展商业活动时所遵从的伦理标准，（实际上是以盈利为目的的企业活动中行为规范）是伦理学说与经营管理理论的融合。20世纪60年代起发展起来了商业伦理学，对商业伦理进行深入的研究，使之系统化。商业伦理的基本准则公共社会都有一般道德准则。这些准则投射在商业活动上形成以下主要准则：尊重产权。尊重他人和公共的各项产权，以对等有偿方式进行交易。诚实守信。披露和承认与交易有关的事实，童叟无欺，信守承诺。平等竞争。平等待人，协商交易，以正当手段展开商业竞争。契约精神。对契约要自由选择，谨慎订立，善意理解，全面遵守。忠于职守。具有受托意识和职分意识，职业精神自我节制。接受存在某种限度的观念，自我制约“德”与“能”

企业不讲道德是不行的，但单靠道德也是不行的，还需要能力。2009年末，卡夫(Kraft)启动对拥有186年历史的英国糖果品牌吉百利(Cadbury)的收购战。吉百利的董事长和CEO都激烈反对，认为卡夫收购后将降低吉百利的道德水准。吉百利在一些方面保持了较高的道德水准，该公司在收购可可豆时承诺确保农民能获得最起码的价格。但吉百利仅在过去两年就减少了7000名员工，将一些产品的生产从英国转到波兰的低成本工厂。收购只是经营管理的问题，而与价值观和道德无关。尽管吉百利家族的部分后裔瞧不起卡夫，第二大股东也对对该交易表示不满，2010年1月20日，吉百利股东接受卡夫190亿美元收购报价。卡夫未必会放弃吉百利的道德形象，因为道德品质是吉百利的一个突出卖点。——（英国《金融时报》周末版主编迈克尔•斯卡平克2009-12-15）日本大荣公司（最大连锁超市）的重组（2013年寻求重组）管理中的伦理问题（不论理行为）利益冲突：自利行为和自利交易。例：腾讯公司和360杀毒软件公司的竞争，没有对用户做过意见征询，公司利益放在客户的利益之上。自利交易指管理者用组织资源为自己谋利。国家电力公司案例国家电力公司3天会议耗资304万元

2000年5月22日至24日，国家电力公司在武汉召开人事干部工作会议，与会人员共125名。2003年，审计署审计发现，这个开了3天的会，花费达304万元。其中食宿费91万元，接待费82万元，礼品费99万元以及做假账发生的费用32万元。会议在五星级酒店香格里拉酒店。代表住宿一人一间，部门负责人住420元/天的高级单人间，单位负责人750元/天的豪华单人间，分公司总经理住1500元/天豪华套间。国电公司原总经理高严在此酒店安排了一套8000元/天的总统套房供午休；还在国家领导人住过的东湖宾馆花费6万元安排了一套特大套房，并按照个人喜好和身材特征，专门定做了实木家具，更换了床上用品，连抽水马桶都是重新购置的。会议特地从北京邀请到一家全国知名的歌舞团，进行了两场专场演出。承办方为此支付“会议费”82万元。全体与会者的会议礼品是华伦天奴T恤衫、沙驰皮包、名牌剃须刀、高档洗涑用具、上等茶叶各1件，每份礼品价值过3000元。这些礼品共花99万元。为了合法支付数额巨大的会议费用，承办方国电华中公司对会议费进行了“技术处理”。除发生在香格里拉酒店的85万元费用直接在公司财务数据实列支出外，其他诸如礼品、演出等费用均由所属的全资子公司华中电力宾馆以会议费的名义虚收虚支。具体做法：华中公司向下属华中电力宾馆打借条，然后拿日常生活用品等虚假票据计入电力宾馆的成本。根据成本，电力宾馆又虚增了收入。为补偿宾馆虚增收入后的税款开支，华中公司还按15%的税率支付给电力宾馆32万元。这样没在华中电力宾馆开一天会，却在华中电力宾馆发生了219万元的会议费，再加上在香格里拉的85万元的会议费，304万元的费用就这样被掩盖起来了。资料来源：周梦蓉.瞭望新闻周刊，2004年管理中的伦理问题（不论理行为）利益冲突：自利行为和自利交易操纵信息：管理者利用控制组织信息的地位误导或隐藏信息提高利益。如会计信息，向消费者隐瞒或发布欺骗、误导的广告等如戴尔公司。2010年美国证券交易委员会（SEC）就戴尔公司财务欺诈案对戴尔公司罚款1亿美元。在2008财年之前的多个财季，戴尔将来自英特尔公司的“回扣”计入公司运营利润，粉饰财报欺骗投资者。SEC表示，英特尔公司支付给戴尔公司大笔回扣以换取戴尔不使用其他竞争对手AMD处理器，而戴尔公司将这些回扣计入公司运营利润。随着英特尔这笔额外款项不断增加，其占公司的利润份额不断扩大，2003年占戴尔运营利润的10%，到2007年竟然高达76%。依靠这一粉饰财报的手段，戴尔公司的股价在2002年-2004年间上涨了50%。宝洁、高露洁等“全国牙防组认证”这一组织不具备认证资质。（2007年4月，卫生部撤销了该组织）管理中的伦理问题（不论理行为）利益冲突：操纵信息：机会主义盘剥：利用企业在价值链上的地位单方面的修改与供应商、分销商或配件商的合同条款，使之利于自己的行为。如：2010年家乐福和康师傅之间为康师傅方便面涨价后的利益分配问题各不相让，导致康师傅对家乐福采取断货措施。（这是环境变化下双方企图通过机会主义盘剥增加各自利益）如：另一普遍的机会主义盘剥是掌控品牌和销售渠道的企业对制造商的压价行为和苛刻的供货条件带来压力。2007年8月2日，美国美泰公司宣布由于油漆铅含量超标召回由中国佛山利达公司生产的96.7件玩具。美泰强调这批产品由佛山利达公司生产并且在国会作证时将责任完全推给中国企业，在美国引起对中国产品安全性怀疑的声浪。与此同时国家介入调查的质监总局暂停利达公司出口许可。在出口受阻、资金链断裂、同行责难和事故责任的多重压力下，利达老板张树鸿8月11日在厂区自杀。管理中的伦理问题（不论理行为）利益冲突：操纵信息：机会主义盘剥：低于标准的工作条件：工作场所低于安全标准以及向员工支付低于标准的薪酬行为。环境破坏腐败：企业为了获取有利的业务或通过政府审批而支付贿赂的行为。如：2013年葛兰素史克腐败案涉案金额高达30亿元。案例：反海外腐败法伦理决策的准则功利论（目的论）准则：从行为的结果（目的）来判断行为的价值，而不管行为过程如何。如飞机失控，撞死更少的人好过撞死多人，甚至不惜牺牲自己（崇高）。

不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫道义论（义务论）标准：从权利出发，关注行为本身的正当性，而不管结果如何，认为某些行为如诚实、负责、平等、公平、正义等的内在价值具有不证自明的特点，被普遍接受，可以作为价值判断标准正其义不计其功，杀人取器官去救更多的人。战争也是有规则的两者之间存在冲突，没有单一的最优伦理标准。尊重多元价值标准，强化社会共识，形成主流选择两者的关联：终极功利。道德最终是有利于大多数人的利益的，但可能需要个体支付一定的代价，因此，多数人采用道义论原则，只承认终极功利不论理行为的根源从个人和组织两个层面分析柯尔伯格的认知道德模型个人认知发展组织文化—组织伦理氛围伦理合规项目：保持行为合乎伦理

伦理合规项目计划过程对组织活动可能涉及的法律法规的充分理解评估组织当前合规的水平（法律、法规、合约、组织战略和政策）评估组织合规水平不足可能给组织带来的风险和成本评估合规项目的成本，包括费用成本和管理资源的成本根据本组织的优先事项发起相关的合规项目理论合规项目建设过程建立标准和程序，例如伦理守则，帮助组织成员识别和阻止违规行为强调各级管理者对合规项目的个人责任消除变通违规的借口通过伦理培训项目传达标准和程序建立起监督、审查和举报违规行为的系统坚持执行标准、程序和处罚持续改进合规项目企业应尽哪些责任什么是CSR

企业社会责任提出的背景关于SA8000标准华尔街骗子2001年底美国第七大企业ENRON申请破产，2002年夏美国世界通信公司又创造了破产企业规模的新的世界纪录。而这两家公司的破产中暴露出了严重的欺诈和财务丑闻等败德行为2008年的美国次贷危机中也包括了经营道德问题美国人为什么要占领华尔街？麦道夫曾任纳斯达克证交所的主席，是现代华尔街的一个先锋。但他用简单的庞氏骗局手段诈骗500亿美元，制造了美国历史上最大的诈骗案。马多夫于2009年7月被判150年徒刑。百度商业模式的道德问题中国最大的搜索引擎百度公司的“竞价排名”经营方式的道德问题。“竞价排名”就是给百度付钱的网站链接会被排在搜索结果的前面，出价越高排名越靠前。而网民以为百度搜索是按照相关程度排序的。百度公司并不认真审查交钱做竞价排名的客户，骗子通过出钱竞价使其网站链接排在前面，借此行骗。不断有消费者抱怨说，使用百度搜索提供的虚假网站或信息被骗。但百度并不承担责任百度公司负责人曾为百度虚假推广链接公开道歉，但竞价排名收入占百度收入的80％以上，关系到百度的盈利模式和生存问题。CSR的内涵——利益相关者

后代企业（管理者）政府同行供货商社区雇员债权人用户所有者最终消费者小用户小投资人投资机构董事会环境人类自然物种业务关系人年长职工妇女工会中央政府地方政府市民团体居民社区组织社会公益事业企业社会责任概念企业社会责任(CSR，CorporateSocialResponsibility)要求企业超越只对股东(Stockholders)负责的局限，而是要对其经营活动相关的各利益相关者(Stakeholders)承担责任保护他们的合理利益减少对他们的不利影响企业社会责任是商业伦理的扩展，增加了：企业对社区：造福社区，支持社区发展企业与社会：如倡导合理消费，避免过度推销和消费、支持社会事业发展企业与环境：既要维护当代人福利，又要留给后代人一个美好世界，保护生态物种●全球性苏利文原则（1977年建立起因于南非种族隔离政策导致外资企业撤资）：企业在其所存和营运的社会中能符合经济、社会和政治上的公平正义。支持人权；鼓励全方位的平等受雇权（种族、性别的决策阶层和董事会）；训练并提升弱势作业员成为技术、督导和管理人员；协助改善社区、作业员与孩童的尊严与平等生活品质。

CSR提出的背景CSR学说发端于1950年代的发达国家，主要背景是经济增长伴生的环境、社会问题日益严重全球化贫困压力环境压力人权问题的压力CSR认为造成这些问题的根本原因是企业缺乏社会责任。要解决这些问题，不能仅仅靠传统的法律法规等外部约束，还要通过社会责任建设从内部解决这些问题，实现真正的发展CSR的背景：全球化压力全球化是个进程，指的是物质和精神产品的流动冲破区域和国界的束缚，影响到地球上每个角落的生活。全球化还包括人员的跨国界流动。人的流动是物质和精神流动最高程度的综合。CSR的背景：

金字塔状的全球投资市场——贫困的压力2/31/3

CSR的背景：断链的产品生命周期—环境压力生产使用产品？原材料废弃物CSR的背景：人权问题—国际贸易中的非关税壁垒地处珠江三角的一家做出口的制衣厂，每个月要应付几家外商的例行验厂，耗费大量的精力和时间。外商验厂的标准不仅包括质量控制，还有考察工人的年龄、工人的工资、加班时间、食堂和宿舍等人权方面的内容。为什么呢？因为供应商要对采购商负责，但采购商要对消费者负责、要对股东、媒体、社会团体负责，还要对供应商的员工权利负责，这是很多外商所坚持的理念。中国CSR提出的窘迫中国的“黑色GDP”：伴随GDP高速增长的生态环境条件和社会资本的严重破坏。中国内部压力机制失效，CSR的提出主要是外部压力海外的劳工组织和NGO组织对中国企业违反劳工标准的行为进行了强烈的批评，对从中国进口商品的企业施加了很大的压力。美国国际劳工权利基金（ILRF）等21个劳工、消费者、人权组织联合起草了“中国商业原则”，宣称：“我们要确保我们在中国的商业活动尊重国际劳工组织制定的基本劳工标准、联合国《经济、社会和文化公约》规定的基本人权标准、中国政府签署的《公民和政治权利公约》以及中国法律。”要求在华设厂的跨国公司遵守并迫使中国的供应商接受CSR审计。中国企业腐败丢丑丢人丢到世界银行。2009年1月16日第一财经日报报道：世界银行14日宣布，因牵涉到世行资助的菲律宾公路项目中的腐败行为，对包括4家中国公司在内的7家公司进行制裁，暂时或永久不许他们参与世行资助项目。4家中国企业分别是：中国路桥集团(被禁8年)中国建筑工程总公司、中国武夷实业股份有限公司(被禁6年)中国地质工程集团公司(被禁5年)。行业行贿、围标、串标等腐败恶习在国内大行其道，中国每矗立起一座大楼，道德就退后一步！记者在采访中发现，商户们对于这种弄虚作假行为并不感到惭愧，还埋怨现在苹果进价高，卖价不敢涨，涨了就不好卖，赚钱越来越难了。只好通过使用“水泥纸箱”来压分量赚钱。今晚报2011年1月9日已经基本失去了耻感。水泥纸箱2011年初中央电视台报道，北京两大水果批发市场在销售苹果的纸箱夹层中灌入水泥。道德缺损抑制中国发展中国模式事实上已经形成，就是所谓的“中国特色”：低人权、低道德、低社会能力不平衡、不协调、不可持续中国产品不让人放心、不被尊重，迫使很多中国企业只能走低质低价的路子，形成恶性循环，产业升级困难国人往往出国购买洋货名牌。2009年，中国出境人次达到4766万，出境花费437亿美元，人均917美元。（人民日报2010年12月2日）为什么？三聚氰胺毒奶粉事件中技术被滥用，导致奶粉进口量剧增,2009年1月的进口量同比增长了90%左右。2009年广东省进口奶粉5.8万吨，比上年同期增长2倍。进口奶粉在国内市场的份额越来越大，国内最大的饮料企业娃哈哈集团等一些国内知名企业转用洋奶粉。中国未来发展的大战略中国未来的发展就是靠技术上的自主创新吗？科技是推进器，道德是方向盘。没有道德的科技会怎样？苏丹红、瘦肉精、三聚氰胺、大米香精、苯甲酸雌二醇等化学物质添加到食品中的，都是科技人员给的办法。中国城市剖腹产的比例达到40%-60%，大大高于世界平均水平。为什么？转变中国经济增长方式的最重要的内容不是粗放变集约、外演变内涵、制造变创造，而是把不讲道德经济增长方式转变到讲道德经济增长方式上来。中国未来的发展必须开辟一条科技与道德匹配发展的道路。讨论：CSR是不是西方国家的一个阴谋？中国等发展中国家缺乏社会责任的企业的低成本竞争，被认为是在没有规矩的条件下取得增长，不仅给自身带来日益严重的社会与环境问题，也削弱了发达国家的竞争力。所以，有人说，推行CSR是发达国家的一个阴谋，为的是削弱发展中国家的竞争力企业社会责任的理论基点利益相关者理论企业发展受益于利益相关者企业经营管理就要在与各利益相关者的矛盾中寻找共赢的道路社会契约理论企业行为受契约约束。除了明文规定的契约条款外，这里还含有多种隐含期望。此外，还有一些实体（如社区、后代、自然物种等）虽没与企业签订契约，但企业应该尊重他们的利益。真正的契约精神不能因此无视这些隐性契约的存在，不能选择性执行。企业公民理论企业所应该承担的最低限度的社会责任本来就优先于企业的营利性，那就是法律规定，是企业运行的前提。所以，企业承担社会责任不是什么新鲜事，本来就要、本来就在承担社会责任。任何公民都不能把自己的利益凌驾于其他利益相关者的合法利益之上。这就是说，即使亏损也不能违背社会责任准则。企业的可持续发展很多人认为，企业的目的是谋求利润的最大化，也就是股东利益最大化。但“最大”是没有止境的，必然形成对其他利益相关者的压迫。使得一切社会关系、人与环境之间的关系极其紧张。应把企业的目的定义为“最大限度地为股东牟利”。这里，“限度”就是来自社会的约束，包括法律和社会道德，也就是利益相关者的合法合理的利益。净化利润企业要追求可持续发展，也就是长期利益最大化，而不是非法利益和短期利益最大化。可持续发展问题：铬渣遗祸从1958年至今，中国先后有70余家铬盐企业，生产废料铬渣一直都是随意堆放。到了1980年代，人们发现铬盐生产企业周围居民癌症高发，原来铬渣中的六价铬具有严重的致癌性和致突变特性。1988年，国家开始控制铬渣污染，逐步关停并转50多家铬盐企业。2011年8月份，云南省曲靖市陆良化工公司将总量五千余吨铬渣非法丢放，致珠江源头南盘江附近水质污染，威胁全流域。实际上，2005年，国家发改委与原国家环保总局联合出台了《铬渣污染综合整治方案》，要求在2010年底前，所有历史堆存铬渣实现无害化处置。国家为此划拨了大量整治资金，加上地方政府投入的资金共数十亿。但最终没有兑现承诺。至2010年底，全国铬渣堆存点还有八十多处，尚有300万吨的铬渣仍在遗祸。铬渣堆周围积水地下水的六价铬浓度，远远高出五类水标准中的几十到几千倍。铬渣污染是世界性的环保难题，发达国家都主动减少铬盐产能，改从发展中国家进口。目前，没有很好的铬渣治理技术。更重要的是改变铬盐生产工艺，减少铬渣产生。——南方周末2011-10-20企业可持续发展2006年江苏一家企业出口欧盟的服装，因为拉链含铅量过高而被退回。2006年前7个月，中国对日本出口的活鳗同比下降了23％，冻鸡下降了41％，保鲜蔬菜和暂时保藏的蔬菜分别下降了20％和29％，而鸭肉去年出口了4668吨，今年该数字为零。原因：化学残留物不达标。2002我国以浙江省为主的茶叶出口遭遇“绿色壁垒”，对欧盟的茶叶出口被全面封杀，对日本的出口全线下降。在中国企业社会责任对企业行为的影响企业行为企业社会责任的影响CSR是企业的社会资本名牌CSR是企业的发展机会创优CSR是企业合法生存的依据达标国际经验：企业社会责任—国际机构和国际标准国际社会责任协会(SAI)1996年成立，总部设在美国纽约。目标是推动全球建立安全健康的工作环境/

1997年，由SAI发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织制定了SA8000认证社会责任标准，建立了SA8000社会责任管理体系认证制度/SA8000/SA8000.htm欧洲企业社会责任协会，1995年成立，成员包括国际机构、跨国企业和企业家。目标是推动可持续商业/企业管理模式关于SA8000标准SA8000标准是近几年来兴起的一个新的国际性贸易标准，其宗旨是“赋予市场经济以人道主义”，通过有道德的采购活动关注并改善全球工人的工作条件，要求企业在赚取利润的同时，承担对企业生产环境和利益相关者的相关责任。其实质，是处理企业效益和社会发展目标的矛盾，使企业在追求利润最大化的同时，实现社会的公共伦理目标。

1、何为SA8000

社会责任国际标准体系(SocialAccountability8000Internationalstandard，简称SA8000)是一种基于国际劳工组织（ILO）宪章、联合国儿童权利公约、世界人权宣言而制定的，以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的管理标准体系。

1997年，总部设在美国的社会责任国际（SAI：SocialAccountabilityInternational）发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织，制定了SA8000社会责任国际标准，它是全球首个道德规范国际标准。SA8000宗旨是确保供应商所供应的产品皆符合社会责任标准的要求，其标准适用于世界各地、任何行业、不同规模的公司，其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，是一套可被第三方认证机构审核之国际标准。

SA8000的主要内容包括童工、强迫性劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、管理系统共9个方面的内容。SA8000标准的提出上世纪90年代初，美国服装制造商Levi－Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光。为了挽救其被污损的公众形象，该公司草拟了第一份公司社会责任守则（也称生产守则）。随后，耐克、沃尔玛、迪斯尼等大型跨国公司纷纷制定了自己的生产守则。欧洲、美国和澳大利亚也先后出现了一些关于“企业社会责任”的多边组织，特别是西方发达国家的一些非政府组织的参与，逐渐形成了企业社会责任运动，并随着经济全球化而逐渐波及全球，尤其是处于全球生产链环节上的发展中国家。

1997年，总部设在美国的社会责任国际发起并联合欧美部分跨国公司和其他一些国际组织，制定了SA8000社会责任认证标准。它涉及童工、强迫劳动、健康与安全、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、管理体系等内容。

2、SA8000的主要特点将劳工标准与订单挂钩

SA8000标准要求企业在赚取利润的同时，要承担环保和劳工等方面的社会责任。

对资本权力的制约

SA8000标准是社会良知对资本权力进行的一种制约，站在保护劳工的角度来看标榜仁义、道德旗号许多大的跨国公司几乎都在对下游产业链进行劳工权益评估,进行监督。产品出口新壁垒

SA8000将很有可能成为限制发展中国家劳动密集型产品出口的最有力工具。3、SA8000社会责任认证标准具体内容

童工：企业必须按照法律控制最低年龄、少年工、学校学习、工作时间和安全工作范围。强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对可能的事故伤害进行防护，进行健康安全教育，提供卫生清洁设备和常备饮用水。联合的自由和集体谈判权：企业尊重全体人员组成和参加所选工会并进行集体谈判的权利。差别待遇：企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。3、SA8000社会责任认证标准具体内容惩罚措施：不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。

工作时间：企业必须遵守相应法规，加班必须是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。报酬：工资必须达到法定和行业规定的最低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主不得以虚假的培训计划规避劳工法规。管理体系：企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关法律和其他规定；保证进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足SA8000的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和记录。

4、SA8000：中国走向世界的第三张门票？

有评论认为，如果说ISO9000标准针对的是产品质量、ISO14000标准针对的是环境质量的话，那么SA8000标准关注的就是工人的生存质量。也有评论认为，SA8000作为一个事实上的劳工标准，是发达国家继反倾销、环保标准之后，针对发展中国家的又一个贸易壁垒。在欧美发达国家中，SA8000标准已经成为社会公认的企业行为准则。近年来，在欧美国内舆论和非政府组织的压力下，跨国公司纷纷以SA8000为蓝本制定自己的企业社会责任守则，并要求发展中国家的供货商严格遵守，否则便撤销订单。如何看待？（1）SA8000企业发展的全新理念

西方社会对企业社会责任十分重视，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时，8项标准中就有“社会责任”标准一项。我们通常讲，“君子爱财，取之有道”，企业发展就要取之有道，不能胡来。提倡社会责任的意义在于，引导企业家去关心社会，关爱社会，支持社会，这样才会最大程度地化解社会矛盾。企业社会责任实际上表现在三个方面：第一个方面是对内部员工的诚信，简单讲就是保障员工的合法权益，创造良好的工作环境。第二个是对社会的诚信，主要表现为依法纳税。第三个就是企业必须有公益心。这些年我国做了大量的打假工作，但屡打屡假，成效甚微。为什么这样？因为制假企业根本没有社会责任观念。光打假，只是一个堵的问题，我们应该把工作做到企业家心灵内部，首先树立企业责任观念，从你的良心上开始做工作，堵住源头，你不堵住企业家道德良心的话，光靠警察围追堵截是不行的。

（2）SA8000是一张走向世界的“门票”国内有些的媒体对SA8000显得忧心忡忡，觉得这是发达国家强加给我们的一种贸易壁垒。事实上SA8000它真正关怀了企业内部职工的权益，关怀了企业产品对社会的责任。发达国家需要SA8000，发展中国家更需要。欧洲国家食品安全是第一位的，我们这个意识是很差。中国民营企业的新形象必须靠国际化来推动，只窝在国内没有戏，靠坑蒙拐骗国人，得到一点利益，最后像守财奴一样看着，这样的企业是做不大的。对国内企业来说，拿到SA8000，就得到了通行证，得到了“门票”，不管你是否跑得很快，起码你可以在高速公路上跑了，但如果你没有这个SA8000，是不能上路的。

1994年6月15日，广东深圳发生了一起工人宿舍倒塌事故，随后，广东江门市一鞋厂发生了火灾事故。为此，美国《新闻周刊》1994年12月12日发表的一篇名为《亚洲的死亡工厂》写道:“在亚洲，没有哪个地方比中国的工业安全措施更松弛的了。”国际皮革、服装和纺织工人联合会秘书长尼尔·克内也就此致函当时的李鹏总理，说“你们在发展经济的过程中还准备死多少人”，“特别地，我们要求你们政府建立相应的监察制度，并停止将工人宿舍设在工厂厂房的做法。否则，我们将不得不联合所有发达国家，对你们的皮革、纺织的出口实行限制。”最近美国、法国、意大利等传统中国轻工业产品进口国的贸易组织正在讨论一项协议，要求中国所有纺织、成衣、玩具、鞋类等产品的企业必须事先经过SA8000标准的认证，否则就要联合抵制进口。发达国家已经开始通过劳工贸易壁垒抵制我国产品出口，1999年美国一些组织己提出抵制中国玩具产品出口到美国