第五讲：设计职业生涯发展及阶梯

第五讲：设计职业生涯发展阶梯故事一：著名的哈佛报告一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了，即将开始穿越各自的玉米地。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果显示：27%

没有目标；60%

目标模糊；10%

有清晰的短期目标；3%

有清晰而长远的目标。

25年后，哈佛再次对这群学生进行了调查。结果：3%的人，25年减他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中还不乏行业领袖、社会精英；10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳的生活工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下的27%，他们的生活没有目标，过得很不如意，常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。

其实，他们之间的差别不在于

学历、能力、环境，

而在于——

是否有明确的目标和详细的规划

职业生涯规划目标职业生涯规划个人结合自身情况眼前的机遇和制约因素，为自己确立职业方向、职业目标，选择职业道路，确定教育计划、发展计划为实现职业生涯目标而确定行动时间和行动方案。职业生涯目标的分类内职业生涯目标外职业生涯目标。短期目标中期目标长期目标内职业生涯内职业生涯目标是指在职业生涯发展中知识、经验的积累，观念、能力的提高和内心感受。这些目标的实现不能靠别人赐予，需要通过自身努力才可以获得和掌握。

外职业生涯外职业生涯目标主要包括：工作内容目标、工作环境目标、经济收入目标、工作地点目标、职务目标等其中职务目标通常更具体化，例如总经理是负责全面工作的管理人员，销售部经理则是负责管理某一部门的管理人员。内外职业生涯目标关系图

工作能力职务提升收入增加内职业生涯因素外职业生涯因素外职业生涯因素观念更新知识更新提高工作能力职务晋升收入增加内职业生涯因素外职业生涯因素图1图2从图中可以清晰地看出，内职业生涯各因素发展是因，外职业生涯各因素的发展是果。只有内职业生涯发展了，外职业生涯目标才能达到和提升。职业规划的四步曲回答：职业？生涯？规划？工具回答我的愿景(梦想)？我的倾向？我的喜好？回答哪些机会？哪些人？社会需要什么？决策-行动做选择：？行动计划？做了什么……自我了解环境了解决策行动理念把握成功标准究竟是什么？最想从职业中获得什么？

确定职业动机的优先次序物质报酬、名望、权力、安定性、自主、专精、亲和、多样性、创意、休闲、奉献、冒险确定人生的价值取向想要从事哪一类行业/职业？

确定兴趣偏好组合经营、社交、艺术、研究、事务、技能需要怎样的报酬方式？

确定生活需求最低工资、地点、工作环境、工作时间职业生涯目标的确立

影响人们职业生涯目标选择和设计的因素有很多。职业规划专家认为从总体上看，可以分为

（一）社会因素（二）个人因素（一）社会因素

社会因素有着丰富的内容。除去政治、经济、科技发展形势和用人单位的培养外，还包括个人的亲戚朋友等人际关系网络、在职业发展过程中可能获得的帮助、提高素质所需的学习机会和图书资料、成才的社会舆论、与职业生涯发展有关的制度和政策（如岗位培训制度、培训、考核与待遇相结合制度）等等。（二）个人因素能力是一个人能否从事某种职业、能否在生涯旅程中顺利成长和获得成功的重要条件。能力具有客观性，因此在设计职业生涯目标和选择生涯道路时，要从客观实际出发，要以“人职匹配”为基本原则，要考虑性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等，同时要注意搜寻自身能力的强项。企业职位序列体系的建立管理序列以管理工作为主的职位序列助理－主管－项目经理－部门副经理－部门经理－总经理助理－副总经理－总经理专业序列以某类管理职能为主的职位序列如财务专业序列，会计员－助理会计师－会计师－高级会计师－总会计师技术序列以技术工作为主的职位序列如公路院，设计员－四级设计师－三级设计师－二级设计师－一级设计师－主任工程师－副总工程师－总工程师企业职位序列体系的建立（续）作业或操作序列以操作性工作为主的职位序列初级技工－中级技工－高级技工－初级技师－中级技师－高级技师销售序列以产品销售工作为主的职位序列业务代表－高级业务代表－销售主管－高级销售主管－区域销售经理－大区销售经理－销售副总经理企业内部职业发展通路的设计纵向发展通路在同一职位序列中，向更高职位级别上的发展如，业务代表沿着市场职位序列一直发展到销售副总经理横向发展通路在同一职位级别，向不同职位序列的发展如，研发工程师发展为销售工程师2种职业发展通道企业内部职业发展通路的设计（续）委员会成员高级首席研究员总经理高级研究员首席研究员总经理助理地区经理部门经理地区经理助理资深研究员研究员技术员高级项目经理项目经理课题组组长某电信企业技术员职位的职业发展通路单元内容简介

决策寻宝---了解你的生涯决策风格生涯平衡单---科学的决策方法在日常学习、生活中，你如何做决定？活动1：决策寻宝

典型使用的生涯规划法第一次旅游对目的地的幻想=第一次生涯规划的憧憬(Wood,1990)自然发生法市场(金薪)趋势法投机法橱窗游走法假手他人——父母家人定位朋友、老师定位计划型：冷静且客观地分析各种选择的利弊得失，最后的决定则根据最有利的考虑。没头没脑型：人云亦云，左右摇摆，没有办法做出客观的分析。犹豫型：思前想后，考虑太多，在最后关头仍然无法下定决心。情绪型：做决定随自己高兴，凭着自己主观的偏见及喜好。顺从型：做决定受到他人或环境的影响，甚至自己不做决定，听由别人摆布。直觉型：根据自己的感觉来做决定，而不考虑外在人、事、物的影响。拖延型：虽然知道问题所在，但却一直拖延不做决定，一切等明天再说。七种决策类型的特点

七种决策类型的特点

类型早作决定迟作决定信息充分信息缺乏自主依赖一致多变犹豫型√

√√√没头没脑√√√√直觉型√√√√顺从式√√√√计划式√√√√拖延式√√√√情绪型√√√√想一想：1．哪种方式的决定，可能会让自己后悔？2．哪种方式的决定，常对自己较有利？3．哪种方式的决定，有时要看情况而定？

在以后学习、工作、生活中如何进行有效的发扬你做决策的优点、改善缺点？

小组讨论：

在进行职业或升学选择时，你会考虑哪些因素？

活动规则：分小组讨论，讨论时间7分钟2.各组要记录本小组成员发表的观点3.小组派一名代表发言升学或择业考虑的因素自我部分自己的能力自己的兴趣自己的价值观自己心理需求（自尊、自我实现）声望、社会地位满足自己的生活形态自己的健康外在部分工作环境工作发展前景工作内容是否有变化自己与环境部分家人支持社会地位经济收入足够的社会资源适合目前的处境择偶及建立家庭与家人相处时间能提供培训机会

发挥个人的才能

根据上述因素的探讨，写出未来职业发展方案3个（请注意：所写的职业发展方案要具体）例如：考研：考研的专业选择职业：

销售

软件工程师

活动2：生涯平衡单

分享与讨论：1.你的哪一个职业发展方案最适合你？2.这一方案适合你的原因是？3.在这样的职业选择的过程中，你最看重什么？

职业目标的确立方法2决策方格法：

差中良优（机会）

吴蕊的三种职业目标的决策结果：

（其中：差=1分，中=2分，良=3分，优=4分）出国读MBA=2×4=8分考公务员=3×2=6分国内读研=4×3=12分吴蕊职业目标的决策方格

出国读MBA国内读研考公务员

优良中差回报决策方格法的操作步骤列出你最向往的生涯发展目标2-3个。根据你个人的情况，从你的个人价值满足程度、兴趣一致程度、专长的施展空间等方面，且一一评估每个职业目标的回报等级：优、良、中、差。再根据职业发展机会情况，从职业发展机会中对能力、与经验要求、学习限制、发展前景等方面，评估每个职业目标的机会。根据你对回报和机会的评估结果，在职业目标决策方格中找到相应位置，并将职业目标填写入“决策方格”之中。将每个职业目标的回报与机会的得分相乘，乘积最大的目标，就是最适合你的职业目标SWOT法OOpportunitiesTThreatsSStrengthsS.OS.TWWeaknessW.OW.T职业目标确立方法3职业目标决策的SWOT分析模型内部个人因素内部优势优点（strength）：你可以控制并且可以利用的内在积极因素。你最优秀的品质？你的能力体现？你曾经学习了什么？你曾做过什么？最成功的方面是什么？……你的弱势缺点（weakness）：你可控制并努力改善的内在消极因素。我的性格有什么弱点？经验或者经历上还有哪些缺陷？最失败的是什么？……外在环境因素发展机会（opportunity）：你不可控制，但可利用的外部积极因素社会环境对你的发展目标的支持地理位置优越专业发展带来的机会就业机会增加……阻碍威胁（threat）：你不可以控制但可以弱化的外部消极因素。名校毕业的竞争者同专业的大学生带来的竞争…………你自己真实的卖点：

总体鉴定：（评估你制定的职业发展目标）职业目标确立方法4

“

五W

”法1.Whatareyou?

你是谁？2.Whatyouwant?

你想做什么？3.Whatcanyoudo?

你能做什么？4.Whatcansupportyou?

环境支持你做什么？5.Whatyoucanbeintheend?

你最终职业目标是什么？

Whatareyou?

你是谁？

个人的优点、缺点

——对你自己的分析定位生涯案例：某大专商务英语专业毕业生；优秀学生干部，学业成绩优秀，英语过国家六级；辅修旅游英语、旅游管理、导游概论等课程；已取得旅委颁发的“导游证书”。家庭状况一般，父母工作稳定，身体健康，暂时还不需要有人特别照顾。自己身体健康，个性活跃，喜欢热闹，组织能力特强。

Whatyouwant?

你想做什么？个人对未来职业的打算与设想A：很想成为一名导游，自己比较喜欢这种职业。B：其次可以成为宾馆、饭店的管理人员。C：也可以考虑出国读本科，回国成为英语翻译。

Whatcanyoudo?

你能做什么？对自己能力与潜力的全面总结，一个人职业的定位归结于他的能力，而职业发展空间的大小则取决于自己的潜力。如：对事务的兴趣、做事的韧力、意志力、临事的判断力以及知识结构是否全面、是否及时更新等。A：在宾馆做过前台接待，当前台接待时曾因英语口语良好，受邀担任过随团导游兼翻译，很有成就感；B：当过学生干部，团队合作意识较强，多次参与学校组织的有影响的大型活动。Whatcansupportyou?

环境支持你做什么？客观：如经济发展、人事政策、企业制度、职业空间等。主观：家庭支持、朋友关系、同事关系、领导态度、亲戚关系等。——对职业、外在环境的分析定位A：家长希望她能去国外继续深造取得本科文凭。B：学校老师推荐去一家品牌化妆品公司担任外方客户维护。C：有同学自己开了一家货贷公司，希望她能够加盟，但自己不了解货贷公司的具体业务，也不知道它有多大的发展前途。D：在暑期社会实践时找到了一份兼职导游的工作，自己希望能成为全职导游。Whatyoucanbeintheend?

你最终生涯目标是什么？列出不利条件最少的、自己想做而且又能够做的职业生涯目标A：到国外去继续深造，学成归来做自己梦寐以求的翻译工作：但家境一般，要举债读书，压力太大，等有能力有精力了再去深造，也好减轻父母的负担。B：到品牌化妆品公司担任外方客户维护：收入应当不错，但从发展的角度来看，化妆品行业竞争激烈，起伏较大，自己对此行业兴趣也不是很大。C：去同学的货贷公司去做管理：专业知识用不上，日久会荒废；对货贷行业不熟悉，承担风险较大；来自家庭的阻力，会令自己左右为难。D：如愿从兼职导游转为全职导游：一面带团出游，一面利用业余时间继续读些书，把外语知识与旅游知识有机结合。如何进行职业生涯规划？

职业生涯规划：在自己兴趣、爱好的前提下及认真分析个人性格特征的基础上，结合自己专业特长和知识结构，对将来从事工作所做的方向性的方案。要点：知己：了解个性、职业兴趣、专业特长、知识结构知彼：熟悉你的专业/目标行业、企业的职业素质与能力要求，及职业/行业的发展趋势决策：选择、制定适合自己的职业发展方向。要素之间的关系了解完善个性熟悉胜任专业/职业选择目标持续发展对照匹配制定职业生涯目标性格能力价值观兴趣各要素的之间的平衡职业生涯的阶梯设计的职业生涯目标要有上升的空间，发展前景。职业目标要善于搭建“职业梯”？？？？我的现状哪些条件是你职业发展中的“阶梯”1.教育培训机会2.工作经历3.职业发展路线的选择（具有上升性、阶梯性的特点）4.成功公式：S=E+E（徐小平：职业规划专家）例如：要成为大学教授，你要考上硕士研究生—应聘大学老师—发表研究成果—副教授-读博士—发表研究成果—教授要成为职业经理人，你的第一个职业选择？--如何发展？…？？？….最终达到成为职业经理人？善用身边资源教育机会培训机会3.人脉资源4.每一次实习、实践、工作机会5.每一份职业，是你职业目标的一小步，每一步之间，如同上楼梯一样，要有衔接。职业前期：21岁-26岁职业生涯目标掌握知识了解自己养成良好的工作态度和习惯结识对自己重要的人不要把钱、权作为主要目标不要期望一步到位立业期：26岁--35岁职业生涯目标掌握专业工作技能、知识，在某个领域形成优势找到自己的方向，进行自我管理了解职业社会的规则建立自己的支持网络树立良好的形象提升岗位，获得更大的收入寻找适合的伴侣；处理工作与家庭的冲突不要恐高不要悲观不要计较一时得失不要厌倦，失去动力制定短期目标一般要注意的事项

1．目标要切合实际

2．目标具体、可操作

3．明确完成时间

4．服从于中期目标

5．目标适应环境制定中期目标一般要注意的事项

1．与长期目标保持一致性

2．有明确的完成时间，可作适当调整

3．是结合自身情况和社会环境制定的目标

4．用明确的语言来定量说明制定长期目标一般要注意的事项

1．目标不必明确具体完成时间，只要在一定时间范围内实现即可

2．目标有实现可能，也具有挑战性目标遵循SMART原则1．目标必须是具体的（Specific），要清晰明确。2．目标必须是可以衡量的（Measurable），要量化。3．目标必须是可以达到的（Attainable），也就是目标不能过低或太高。4．目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）。即设定与工作相关的目标，不要受其他因素干扰。5．目标必须具有明确的截止期限（Time-based），要在规定的时间内