《新生代员工的管理与沟通》

新生代员工的管理与沟通广州基博顾问《课程说明》【上篇】认知篇

第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇

第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划

第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇

第四讲：心态—

完善新生代员工的良好心态

第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通

第六讲：激励—

如何激励新生代员工目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通第六讲：激励—

如何激励新生代员工1、新生代员工管理的误区试图控制和改变新生代员工坚持过往的成功管理经验管理办法简单粗暴

过分依赖制度的作用过分依赖技能教育与“激励”的作用2、新生代员工的优点和缺点优点:缺点:非常自我、很独立自律性差不能忍受一点挫折或委不负责任喜欢找借口，不认错喜欢攀比，非常现实缺乏团队合作精神计较付出与所得的公平不懂感恩不能吃苦3、新生代员工在工作中的五大危机【

】不坚定的危机找不到【

】的危机缺乏【

】的危机【

】不正确的危机高【

】，低【

】和超低【

】的危机4、给管理者带来的十大挑战对工作无所谓---导致工作目标难以达成不接受上级批评导致上下级之间容易起冲突0105喜欢跳槽---导致人员流失严重害怕承担责任---导致拒绝上级分配的工作任务0206工作缺乏耐心--导致工作效率下降感觉压力很大---导致消极怠工0307工作缺乏耐心--导致工作效率下降请假或外出喜欢不辞而别--导致公司制度遭到破坏0408工作情绪化---导致部门或者团队工作氛围紧张协作性差---导致自己不能融入这个团队0910目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通第六讲：激励—

如何激励新生代员工确立人生方向和奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我准确评价个人特点和优劣势评估个人目标与现实差距，准确定位认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力对新生代深刻理解员工的兴趣、愿望、理想产生积极的心态，发挥更大作用了解员工的目标，根据情况安排培训引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的对管理者

1、职业生涯规划的意义2、新生代员工的职业生涯规划总经理副总经理班长组长技术员职员主任培训与发展评价推动生涯牵引上一级资格标准锁定目标寻找人生成功的标杆和导师制定长期和短期计划时间管理知识管理与智力资本提升反省与总结3、新生代员工提升自我的六大要素目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划

第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通第六讲：激励—

如何激励新生代员工岗位分配考评写心得体会岗位技能培训参观与视频教学态度与价值观引导文化培训1、新入职的新生代员工如何培训2、员工培育与教导的三种方式O.J.T现场OJT在职培训S.D自我培训OFF-JT离岗培训员工培育的关键架构给予课题、赋予头衔制【OJT指导册】，实施培训工作指派与轮岗活用个人面谈参与部门会议和主动分担主管工作参观同行与启发善用会议和公司活动让部属担任讲师，在部门内部授课成功的读书会沙盘推演法3、新生代员工培育的十大策略只讲任务只讲原则只讲要求只讲结果只讲事情不讲__不讲__不讲__不讲__不讲__常犯错误4、指导新生代员工时常犯的错误只讲权力不讲__懂得观察仔细耐心包容擅于5、优秀管理者的六个特质目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通第六讲：激励—

如何激励新生代员工活动认知成分

（事实、知识、信念）情感成分（事实、知识、信念）行为倾向成分（反应或行动倾向）义务加班员工迟到1、关于员工态度的组成分析与管理对策2、引导新生代员工改变心智模式

你给我多少钱，我就干多少活你干多少活，我自然给你多少钱员工思维老板思维VS3、建立正确的六个工作心态角色转换自我实现职业化积极乐观团队合作价值认同目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态

第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通第六讲：激励—

如何激励新生代员工沟通目的最大限度分享信息，达成有质量的结果有效沟通的原则听说问1、加强沟通，把话说得洽到好处A---思考概念（成人因素Adult）P---教导概念（父母因素Parent）当下自我的心态（分三种）C---求知概念（儿童因素Children）2、沟通的P/A/C策略3、如何与新生代员工沟通下达接受赞扬批评目录【上篇】认知篇第一讲：认知—走近新生代员工【中篇】管理篇第二讲：立志—协助制定目标与生涯规划第三讲：培育—

做好新生代员工的“选育用留”【下篇】沟通篇第四讲：心态—完善新生代员工的良好心态第五讲：沟通—

如何跟新生代员工沟通

第六讲：激励—

如何激励新生代员工责任系统行为系统反馈系统认可系统员工要知道他们需要干什么好的行为标准要求是什么他们干得怎么样他们能从好的业绩中得到什么1、新生代员工的激励系统平均主义公正主义激励不及时激励不具体从来不用负激励负激励错误2、管理者容易犯错的六种激励方式IQ(智商)的修炼——接受新知识EQ(情商)的修炼——以情感融合AQ(逆境商)修炼——接受逆反心公平包容开放心信任负责感爱心上进新生代员工心目中理想上