基于社交电商高校学生消费心理影响因素与引导策略,消费者行为心理学论文

基于社交电商高校学生消费心理影响因素与引导策略,消费者行为心理学论文摘要：社交电商环境下，分析大学生消费心理的影响因素，能够引导学生树立理性消费意识，有利于大学生健康成长。本文首先讨论社交电商的特点与发展现在状况，接着分析社交电商环境下大学生消费心理影响因素，基于相关分析提出社交电商环境下引导大学生理性消费的对策。本文关键词语：社交电商;大学生;消费心理;影响因素;近年来，在高校规模迅速扩张的背景下，大学生群体呈现逐步扩大趋势，00后成为大学生群体的重要组成部分。如今，我们国家居民生活水平持续提高，消费构造随之升级，大学生的消费水平也呈现增长趋势。(中国首份00后大学生消费大数据报告〕表示清楚，00后大学生月平均生活费超过2000元，远超90后大学生。从消费内容来看，00后大学生主要以数码产品、餐饮和服装消费为主。大学生消费的传统影响因素主要有商品本身属性、消费观念、个人需求等。随着互联网的发展，各大社交平台成为经济发展的新势力，社交电商也成为电子商务的一种新形式。社交电商环境下，大学生消费心理也产生了一些变化，影响因素呈现多样化趋势。在这样的背景下，研究大学生消费心理的影响因素，既具有社会价值，也将对引导大学生理性消费产生积极作用。一、社交电商特点以及发展现在状况社交电商由电子商务衍生而来，是一种创新形式，主要借助社交媒介等途径，依托社交互动来实现商品的购买和销售。从2018年至今，我们国家社交电商已经有十余年的发展历史，发展特点鲜明。〔一〕社交电商特点第一，流量占据主导地位。对于社交电商，能够讲是得流量者得市场，有流量就意味着有生意，商品才能实现销售转化，社交电商才能获得可观的利润。因而，流量成为社交电商纷纷追逐的红利风口。第二，沟通互动性强，社交性质明显。天猫等传统电商固然也具有互动性，但是社交性质并不明显。而社交电商不仅仅是消费者的购物平台，还能够沟通产品和服务的购买体验等信息，通过沟通互动加强消费者黏性。第三，依托互联网，客群丰富。社交电商主要借助互联网平台，实现商品的展示和社交互动。随着我们国家网民群体的进一步扩大，社交电商的客户群体也呈现扩大化趋势，并且客群渠道愈加丰富。第四，社交创新与消费创新相融合。社交电商是电子商务衍生出来的新形式，依托于互联网平台，是现代下电商形式的一种创新。社交电商借助社交互动实现商品销售转化的方式，也是对消费形式的一种创新。社交与消费相融合，符合时代特征，也是由消费需求升级催生出来的创新形式。〔二〕社交电商发展现在状况发展历史。我们国家社交电商从2018年开场探寻求索，2021年市场正式启动，2021年-2021年为发展的高峰期，到如今已经进入稳定发展时期，总共经历了十多年的发展。现代，社交电商的发展也将随着社会和经济的发展逐步走向成熟。市场规模。总体上，我们国家社交电商规模呈持续扩大趋势。从销售额来看，2022年社交电商销售额超过2.2万亿元，同比增幅超过75%。从用户规模来看，2022年社交电商用户超过7亿人。社交电商市场规模的扩张，与我们国家互联网的快速发展以及网民数量的不断增加息息相关。消费者分布。根据性别划分，社交电商中女性消费者数量略高于男性消费者。根据年龄划分，18-30岁的消费者为消费主力，31-40岁消费者次之。根据城市划分，一线城市消费者占比高于二线、三线、四线城市的消费者占比。将来趋势。从社交电商的发展现在状况来看，消费者趋于年轻化，大学生是华而不实的重要组成部分。除此之外，在技术创新驱动背景下，社交电商将掀起消费和社交等方面的创新趋势。二、社交电商环境下大学生消费心理影响因素社交电商环境下，大学生消费心理不仅遭到传统价格等因素的影响，还遭到创新消费形式等多种因素的影响。〔一〕商品口碑与价格从商品口碑角度看，社交电商环境下，通过电商平台寻找自个感兴趣的话题，或者通过平台推送消息，参考别人共享的商品使用心得，大学生能够充分了解商品的性能、口碑，进而决定能否消费。同时，现代大学生也经常从身边人了解商品的优劣，口碑高的商品自然获得大学生的青睐。以小红书为例，通过社区优选频道，大学生能够获得很多高口碑的商品信息，并通过消息互动等方式增加对商品了解，进而完成消费经过。从价格角度看，无论何种背景下，价格都是影响大学生消费的关键因素。高性价比商品一直是大学生的消费目的，通过社交电商，大学生能够利用拼团、砍价、优惠券等多种方式，买到愈加实惠的商品。另外，价格比拟低的商品有时也会让大学生产生冲动购买的消费意愿。〔二〕消费偏好根据社交电商的特点，消费偏好也是影响大学生消费心理的关键因素之一。第一，习惯偏好。从当前的市场来看，社交电商平台比拟多，有以图片共享为主的平台，也有短视频平台，大学生的习惯偏好就成为决定其消费的关键。习惯偏好一般取决于大学生的个人特质，短时间之内一般不会改变。第二，需求偏好。一般来讲，能够知足大学生需求的社交电商平台，是潮、酷、有文化、有品质的平台，不年轻、不时髦、不美的东西，不能知足现代大学生的需求。第三，兴趣偏好。总体来看，大学生的兴趣偏好在于电子产品、服装穿搭、餐饮等方面。详细来看，男生的消费兴趣偏好在于游戏相关的商品方面等，女生的消费兴趣偏好在于服饰穿搭等方面。捉住大学生的消费偏好，也是众多社交电商平台增加大学生消费粘性的主要手段。〔三〕经济因素经济因素主要表如今两方面：一是整体经济水平。居民可支配收入增加，生活水平不断提升，自然会产生一些冲动消费行为，大学生群体也不例外。相反，假如经济发展水平不高，居民消费一定是以基本生活需求为主。二是大学生本身经济因素，即生活费数目。从地区来看，大学生月均生活费存在一定差异。据统计，北京地区大学生每月生活费将近3000元，这与不同地区物价有很大关系。从总体上来看，我们国家大学生生活费较十年前有较大提升。生活费的多少直接决定了大学生的购买力，社交电商环境下，生活费比拟充足的大学生会根据个人偏好进行消费，生活费不充足的大学生则会愈加注重性价比，倾向于消费经济实惠的商品。〔四〕社交属性社交电商平台不仅仅是消费的创新形式，也是互联网时代社交的创新形式。一个社交平台，卖家通过平台展示的不仅仅仅是商品，还有音乐、游记、个人喜好等多个方面，愈加强调个性展示，借助于社交互动吸引更多买家。由此可见，产品的社交属性也是吸引大学生消费的重要因素。以平台的共性标签为例，共性标签越多，讲明大学生与卖家具有共同的喜好，社交关系的粘合性越好，这样能够更好地知足大学生的消费心理。除此之外，很多社交电商平台也经常利用价值观制造话题，如学习群、健身群等等，将有共同喜好的大学生聚集在一起，有利于平台社交属性的提升，也有利于提升相关产品的消费量。三、社交电商环境下引导大学生理性消费的对策社交电商环境下，为避免大学生冲动、盲目消费，要积极引导大学生理性消费。本文主要从社会、学校、家长和学生个人四方面提出对策。〔一〕重构社会主流消费观，营造优良消费环境社会大环境对现代大学生消费意识的构成具有重大影响，因而重构社会主流消费观念势在必行。第一，社会主流消费观应与社会主流发展方向一致，盲目追求名牌、追求奢侈品等消费观念是特别不可取的，应当树立健康、绿色的消费观念，消费水平与本身经济实力相匹配。第二，为营造良好消费环境，应发挥规范引导作用。应严厉打击导致不良社会风气的行为，例如大学生网贷，对大学生危害极大，不利于正确消费观念的构成。〔二〕学校采取多种方式进行理性消费引导第一，学校在大学生价值观构成经过中发挥引导作用。学校通过思想教育，让大学生了解过度消费、非理性消费的危害，借助相关案例让学生理解非理性消费产生的不良后果。第二，积极培养大学生理财意识。学校能够通过专题讲座等方式，培养大学生积极的理财意识，进而避免盲目消费。第三，鼓励大学生参加社会实践，忆苦思甜。学校能够为大学生提供实践时机，让学生明白一粥一饭当思来之不易的道理，同时培养艰辛奋斗意识，降低学生对物质的过度追求和攀比。〔三〕家长合理规划学生生活费用第一，家长首先应具备正确的教育观和价值观。原生家庭教育观念对大学生的影响特别重要，所以家长本身要树立正确的消费观念，孩子耳濡目染，自然会减少非理性消费行为。第二，根据详细情况帮助学生规划生活费用。大学生的生活费应考虑多方面因素，例如学校所在地区的物价水平、家庭本身条件、学生兴趣喜好等。条件较好的家庭，也不应鼓励学生过度消费，家长应引导学生进行理性消费。〔四〕大学生本身树立正确消费观念第一，大学生应遵循不跟风、不盲目的消费原则。大学生是现代青年群体的中坚气力，身上肩负着重要责任，应当明确将来的发展方向，不能沉迷于超前消费和过度消费。第二，主动提升理财意识。理财意识的培养是树立正确消费观念的保障，所以大学生能够借助学校提供的渠道更多了解理财知识，深切进入认识理财的优势。第三，合理规划生活费用，理性消费。大学生应当在学校和家长的引导下，对每月生活费用进行规划，例如将生活费分为基本生活支出、兴趣喜好支出等，进而构建理性消费意识。结束语：社交电商环境下，消费愈加便捷，消费方式也愈加多样化。对于大学生来讲，社交电商的发展在提供消费便利的同时，也会产生过度消费等非理性消费行为。影响大学生消费心理的因素主要有商品口碑与价格、消费偏好、经济因素和社交属性。引导大学生理性消费是明智之举，应当从四个层面推进：重构社会主流消费观，营造优良消费环境；学校采取多种方式进行理性消费引导；家长合理规划学生生活费用；大学生本身树立正确消费观念。以下为参考文献[1]马子辰.社交电商对大学生日常消费行为影响的研究[J].