埃森哲-中石化ERP概念及项目实施方法-v100

中石化ERP推广项目

中原油田分公司、中原油气骨干用户培训

ERP概念及项目实施方法培训埃森哲公司2005年8月24日目录1. ERP介绍 1.1 ERP概况介绍

1.2 ERP项目的实施方法与主要内容

1.3 实施ERP系统能够带来的收益2. 中原油田ERP实施项目2EnterpriseResourcePlanning–“企业资源计划”ERP是一套现代化的企业管理理念ERP系统是基于ERP企业管理理念上的高度集成化的计算机信息系统，帮助企业实现自动化的新型企业管理模式。什么是ERP3订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP时间企业管理理念30年代60年代70年代80年代90年代企业资源计划(ERP)的发展历史4订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP安全库存订货点订货提前期时间库存数量针对独立的需求要求提前期已知、固定只适用于稳定消耗订货点法5订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP独立或非独立需求明确物料清单时间分段的库存状态没有考虑企业的实现能力主生产计划物料清单物料需求计划库存信息加工计划采购计划MRP(MaterialRequirementPlanning)-物料需求计划6订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP以MRP为基础封闭的反馈循环系统局限在物料的计划和控制主生产计划物料需求计划库存信息加工计划采购计划能力需求计划物料清单OK?闭环MRP7订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP实现了物料同资金的动态集成结合了宏观规划和实际计划具备最简单的决策模拟方法以企业内部信息为主财务MRP微观执行宏观规划MRPII(ManufacturingResourcePlanning)制造资源计划8订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP集成的功能和开放的环境利用先进的技术手段支持跨地区经营支持混合生产模式需要考虑业务流程重组供应商管理Internet企业重组Intranet竞争环境

MRPII……客户管理项目管理质量管理供链应ERP（企业资源计划）9是一套集成的、功能丰富的企业级套装应用软件，用以支持企业主要的核心业务流程，通常包括：生产计划、销售分销、物料管理、财务会计、管理会计、项目管理、人力资源管理等，可以整体、实时的提供与各项业务相关的数据，包括以前难以及时获取的数据可以向领导者提供企业整体的状况，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新，以改善用户存取、提高业务信息质量、减少数据校验内嵌了可配置的行业最佳业务模式什么是ERP系统管理思想应用软件管理系统10现有软件ERP系统应用范围集成性可伸缩性可配置性开放性单项工作或部门中若干项工作的简单集合企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作各功能模块缺乏应有的联系，很少共享资源基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整以固定模式运作，不能支持工作方法的改变可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整很难和其它系统协同运作趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用ERP应用软件与现有的MIS软件有何不同11主要的ERP软件厂商国际ERP软件国内的主要ERP软件Peoplesoft用友的ERP 金蝶的K/3ERP 安易的Anyi2000浪潮国强ERP 新中大的PowerERP 北京富港ERP广州华通ERP 博科商业ERP12ERP系统已经广泛的应用于石油化工行业财务500强10大石油公司ERP应用概览13近年来，国内主要大型企业也相继实施ERP系统，以提升企业内部的经营管理水平和增强整体竞争力。以下是我们了解到的一些实施了ERP系统的国内知名企业：ERP在中国发展迅猛14SAP公司介绍SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过24,450家用户正在运行着84,000多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。

15对中国市场的长期承诺1992年第一客户1995年建立SAP中国公司2003年成立SAP中国研究院2004年在大连成立全球支持中心SAP中国种子计划（大学、研究机构）1999200020012002200320042004006008001,000SAP中国的客户数SAP在中国市场1500

多家安装点900

多家公司运行SAP80%客户是中国本土公司2004年56%软件许可收入增长中国ERP市场占有率35%SAP在中国的咨询队伍650多名员工50多家合作伙伴2,000多名实施顾问SAP在中国16SAP在应用软件市场的领导地位*asofJune30,2004SAP的市场地位（按照软件许可收入计算）全球7家领先的软件公司SEBL635116985306SAPPSFTVeritasORCLMSFTCASAP56%ORCL11%PSFT+

JDEC12%SEBL10%MSFT11%17n.b.thePublicSectorisnotcoveredbytheGlobal500.Source:FortuneMagazine,Global5002003;SAPAnalysis78%81%76%63%37%48%54%100%93%100%86%100%97%69%87%87%57%86%消费品零售航空汽车机械制造高科技化工冶金造纸等矿业石油天然气医药银行金融I保险媒体Serv.P电信电力消费品离散型企业流程型企业金融服务服务型企业SAP客户全球500强企业SAP系统被全球500强企业广泛采用18SAPNetWeaverSAPfor<Industry>SAPEnterprisePortalSAPMasterDataMgmtSAPBusinessIntelligenceSAPExchangeInfrastructureSAPxAppsSAPxAppResource&ProgramMgmtSAPxAppProductDefinitionSAPxAppMergers&Acquisition...SAPPackagedSolutionsServiceManagementfor<Industry>FinancialInsightsfor<Industry>...---...SAPforOil&GasSAPforAutomotive...

mySAPBusinessSuitemySAPAll-in-OneSAPSmart

BusinessSolutionsSAPBusinessOneSAPBusinessOneServermySAPERPAnalytics

FinancialsHumanResourcesCorporateServicesOperationsmySAPPLMmySAPSCMmySAP

SRMmySAP

CRMmySAPERP是mySAP商业套件的一部分

SAP系统的功能组件19SAPERP通过模块化的设计，实现了对于企业管理的主要业务领域集成化的信息化支持。SAP功能模块示意图COCOAAAAPSPSWFWFISISMMHRHRSDSDPPPPQMQMFIFIPMPM销售分销物料管理生产计划质量管理工厂维修人力资源财务会计管理会计资产管理项目系统行业解决方案工作流mySAPERPmySAPERP的功能模块202001年7月埃森哲在美国纽约证券交易所挂牌，缩写：ACN；2004年全球咨询收入137亿美元；2003年排名《财富》全球500强第380位；全球现有员工超过10万名；其中，专注于SAP系统实施的咨询顾问超过1万名，专注于ORACLE系统实施的人员超过2千名；在全球的48个国家设立有110家分公司；美国“财富”前100强中有92%是埃森哲的客户，前500强中有60%是埃森哲的客户；2003年前100位客户中，80%是有5年以上战略合作伙伴关系的客户，50%是有10年以上战略合作伙伴关系的客户。埃森哲是全球领先的管理咨询和信息技术服务公司埃森哲公司简介21通信和高科技通信电子和高科技媒体和娱乐金融服务银行社会医疗保障保险公司产品制造汽车和工业设备制造食品和日用消费品医药产品零售运输和旅游服务资源能源化工公用事业金属和矿业自然资源政府机构行业客户关系管理(CRM)企业战略和业务架构(StrategyandBusinessArchitecture)组织及人力资源管理(HumanPerformance)财务和绩效管理(Financial&PerformanceManagement)供应链管理(SupplyChainManagemen)专业领域经营外包（BPO，BTO，ITO)邮政税务教育电子政务埃森哲为在各行业的客户提供包括多项专业领域的管理咨询及信息技术服务埃森哲公司简介22在连续10个财政年度，埃森哲在营业收入方面实现17.6％的复合年增长率

在清晰的发展战略与远景规划下，埃森哲公司通过强有力的运营管理，公司保持了健康的财务状况和高速的收入增长0204060801001997199819991996全球收入（亿美元）

8366538920001032001116200211411820031201372004埃森哲公司简介23IDC从市场占有能力和适应市场的程度出发，把埃森哲列为全球服务供应商中的领先者GartnerGroup高度评价埃森哲流程再造的能力2004年8月出版的《商业周刊》把埃森哲列为全球最有价值的100个品牌之一（列第50位）

埃森哲持续的行业领先地位，将为长期的战略合作提供有力保证IGSCSCHPSACSUnisysAtosOriginSBS富士通BTGST-Systems凯捷安永德勤咨询EDSNEC日立NTTDataNorthropGrummanSAICLockheedMartin市场占有能力市场适应程度快速跟随者快速跟随者专业市场供应商区域服务供应商产品驱动供应商埃森哲IGSCSCCSCHPSHPSACSACSUnisysUnisysAtosSBSBTGST-SystemsEDSNECNTTDataLockheedMartin市场占有能力市场适应程度趋势创造者高低低高全球服务供应商市场领导范畴图资料来源：IDC，2004挑战者埃森哲德勤咨询凯捷安永毕博安达信EDS实施的能力KeaneConsultingGroupIBM咨询领导者专业市场远见卓识完整的愿景低高低高挑战者埃森哲德勤咨询凯捷安永毕博安达信EDS实施的能力KeaneConsultingGroupIBM咨询领导者专业市场远见卓识完整的愿景低高低高业务流程再造四分图资料来源：Gartner，2002.4埃森哲公司简介24北京上海大连香港台北广州埃森哲已成为中国咨询行业的领导者1993年进入中国大陆，已经设立了北京、上海、大连和广州4个分子公司。另外，在香港和台湾设立了分公司中国的员工总数超过1,800名，多数为中国本地人才，受过国内外著名学府的良好教育，拥有海内外工作经验。既具备业务专长，又了解中国国情和中国企业特点在本地的员工中，超过300名员工专注于SAP系统的实施作为埃森哲全球解决方案中心（DeliveryCenter）网络的一部分，埃森哲在中国大连的解决方案中心，汇集了专业的信息技术人才（超过300名），着眼为中国客户提供高质量、低成本的系统开发与运作服务埃森哲公司简介25在中国，为100多个客户提供了企业战略规划、业务流程重组、信息系统规划和实施、外包等400多个服务项目中国海油中国石化*中国石油BP宁波*杜邦*中国国电电力上海电力*重庆电力*江苏电力神华集团中国铝业太原钢铁莱芜钢铁亚洲纸业*上海通用汽车*震旦家具*华新立华*娃哈哈集团*丝宝集团*达能饼干*联合饼干*高露洁公司*西门子戴姆勒－奔驰中国银行光大银行*民生银行上海证券交易所太平洋保险集团中国网通中国移动中国联通中国电信摩托罗拉爱立信*诺基亚*TCL集团*上海贝岭*Grace集团*UT斯达康深圳国税局上海邮政局（部分客户名单）注：所有打‘*’的客户是埃森哲曾经或正在为其提供SAP系统实施服务的单位埃森哲公司简介26目录1. ERP介绍 1.1 ERP概况介绍

1.2 ERP项目的实施方法与主要内容

1.3 实施ERP系统能够带来的收益2. 中原油田ERP实施项目27中原油田ERP项目是按照模板推广实施的项目，项目实施的具体工作步骤可分为设计、实施及后续工作三大部分实施阶段技术架构管理设计阶段后续阶段正式转换与系统上线进行数据转换试转换进行最终用户培训进行系统集成测试及用户测试设计并建立系统用户权限设计并完成客户化编程系统配置及单元测试制定总体方案并进行前期准备确定设计方案及客户化工作范围项 目 管 理实施后的技术支持关键流程演示及设计方案确认数据转换ERP系统实施的方法论28目录1. ERP介绍 1.1 ERP概况介绍

1.2 ERP项目的实施方法与主要内容

1.3 实施ERP系统能够带来的收益2. 中原油田ERP实施项目29ERP的实施可以实现真正的物流、信息流与资金流的“三流合一”ERP–集成的应用系统平台资金流物流RawMaterialprocurementRawMaterialInventorySemi-ProductsRefined/Petro-ProductsFinishedGoodsInventoryMarkets供应商客户GeneralLedgerAccountsPayableCashMgmt.GeneralLedgerCostAccountingAssetAccounting/Mgmt.GeneralLedgerAccountsReceivableProfitAccounting/AnalysisCashMgmt.信息流CustomerDemandProductionPlanningProcurementDecision30企业管理层面有效的管理决策规范化的业务流程采用行业最佳业务实践业务运营层面健全的授权和控制机制有效的获利分析及时的客户响应有预见性的计划实施ERP系统能够带来的收益31实施ERP系统可以解决企业经营中存在的很多问题，例如：供应商数量过多，缺乏统一管理和评估采购成本过高，采购周期过长库存量过大，占用资金多，或是出现因缺货而影响生产和销售的情况不能及时掌握下属销售组织的客户、销售额和库存的情况对客户缺乏信用控制，造成坏帐损失生产设备维修费用超支因生产设备故障停机而影响生产对项目实施的过程缺乏实时监控财务月结时间长，财务人员过多时间花费在日常记帐上，在财务分析和财务管理上花费时间不足实施ERP系统能够带来的收益(续)32集成化及以流程为主导从以职能为主导转变为以流程为主导

集成企业的职能部门

客户响应速度/灵活性对于客户的要求能够更快更好地响应

业务操作更为便利,例如，定价，接单，发货，多语种支持满足市场条件的变化更加容易抓住新的业务机会

新的应用系统架构

支持最新的集成的流程

提高市场定位和人力资源管理能力战略性收益集成与流程信息客户响应速度/灵活性成本/生产率新的应用架构资料来源:BenchmarkingPartners实施ERP系统的收益：战略性收益33财务管理及人事管理缩短关帐的时间改善现金和应收帐管理减少人工成本

IT成本减少IT重复投资

其他改进运输，销售和运作计划，工厂维护财务管理人事IT成本存货供应商管理/采购订单管理其他资料来源:BenchmarkingPartners经济性收益实施ERP系统的收益：经济性收益34目录1. ERP介绍 1.1 ERP概况介绍

1.2 ERP项目的实施方法与主要内容

1.3 实施ERP系统能够带来的收益2. 中原油田ERP实施项目35中石化ERP系统建设的总体目标一个平台以财务为核心的、一体化的、规范的业务操作平台两个集成信息集成：达到“三流合一业务集成：业务重组为基础，相关业务紧密集成三个支撑支撑三个中心的管理体制支撑科学的、量化的绩效考核管理体系支撑公司内外的供应链管理环境36中石化ERP系统建设的策略利用中石化ERP推广模板，统一规范业务流程 中石化建设“一体化”ERP的基础是遵循统一标准，推广工作成功的关键在于强力推行模板。总部在2002年4家企业试点和2003年3家企业扩大试点和4家企业推广的基础上，总结出一套可供推广的模板。中石化ERP推广模板是从横向和纵向两个角度进行总结，横向模板分为财务和物资管理两个模板，纵向模板分为油田、炼化一体化、炼油、化工、销售五个模板。中石化ERP推广模板内容包括：各板块组织体系、管理模式、功能模块和管理报表等。充分利用SAP系统的功能，尽量减少客户化开发

报表分为外部报表和内部报表，外部报表主要指满足对外披露、国家部委、地方税务等要求所需上报的报表，内部报表是各企业为满足内部生产经营等业务管理所需的报表。外部报表由总部统一组织开发，内部报表原则上推荐使用SAP软件本身提供的标准报表，尽量减少客户化开发。完全个性化的报表由企业自行组织开发。总部ERP项目管理组将组织审核企业个性化报表需求的合理性和必要性。

利用SAP系统的功能替代现有旧系统的功能，尽量减少系统集成的客户化开发。按照总部制定的实施计划，SAP系统的基本功能模块先上，分步实施，不断完善 在11家企业实施过程中，仅有7个功能模块上线运行，SAP软件中还有若干其他的功能模块，在未来三年将陆续根据企业的需要组织其他功能模块的试点工作。2004年进行数据仓库模块、炼化企业项目管理模块的试点37江汉油田/河南油田/中原油田/中原油气总体目标企业的主要核心业务经过业务流程重组（BPR）和规范化，在ERP系统上运行支撑财务核算体系扁平化，实现全面会计核算和财务信息的实时反映原油、天然气及其他化工产品的进销存价、物资采供需耗信息与财务动态集成，实现三流合一通过PS模块的实施，使企业的勘探开发活动与成本控制及资金预算紧密结合，有效掌控与管理成本实现对企业资金来源及使用的管理和控制，加快资金周转，提高资金使用效率为油田经营管理提供应用支撑管理者可通过SAP系统对各类信息进行查询、监控、分析与决策实施范围分公司本部下属二级单位实施功能模块财务会计/管理会计(FI/CO)资金管理(TR)项目管理(PS)采购/库存管理(MM)物资供应管理(MRO)销售/分销管理(SD)中石化2005年ERP实施推广计划注：摘自《中国石油化工股份有限公司2005年ERP项目可行性研究(立项)报告》38SAP模块-未来阶段SAP模块–2005年库存管理(MM)采购流程管理及供应商管理成品油的库存操作与状态追踪成品油与物资的损耗追踪保持物料帐与财务帐的统一财务会计(FI)总帐、应收、应付处理 财务报表制作及财务结帐处理内部银行及资金处理管理会计(CO)成本费用管理利润管理预算管理设备维护(PM)中国石化物资采购电子商务系统金税系统中国石化财务报表系统合并的财务信息销售相关的税务信息数据仓库(BW)物资采购相关的信息销售管理(SD)销售流程管理价格管理客户信息及信用度管理销售订单状态的全程追踪固定资产处理税务会计处理请款业务处理远程物流(OLM)合资会计(JVA)资金管理(TR)现金管理现今预算管理基金管理备注：企业现有的相关业务应用系统，如结算中心的结算系统，物资供应管理系统，销售系统，与ERP功能重复的将被替代。项目系统(PS)项目立项投资预算项目成本核算中石化统一规划的油田企业应用系统架构注：摘自《中国石油化工股份有限公司2005年ERP项目可行性研究(立项)报告》39中石化ERP项目实施历程企业名称类型上线时间镇海炼化炼油2002.10仪征化纤化工2002.10江苏石油销售2002.12天津石油销售2002.122002年实施企业：2001年，中国石油化工股份有限公司与德国ERP软件供应商SAP公司在北京举行隆重的战略合作协议签约仪式40中石化ERP项目实施历程（续）企业名称类型上线时间徐州管道管道输送2003.10江苏油田油田2003.11扬子石化炼化一体2004.3金陵石化炼油2003.11长岭炼化炼油2003.11海南石油销售2003.10湖南石油销售2002.122003年实施企业：41中石化ERP项目实施历程（续）企业名称类型上线时间胜利油田油田2005.3上海石化炼化一体2004.12高桥石化、济南炼化、安庆石化、荆门石化炼油2004.11燕山石化/燕山分公司炼油/化工2004.12华东、华北销售公司大区销售2004.11北京石油、上海石油、云南石油、销售2004.112004年实施企业：42中石化ERP项目实施历程（续）企业名称类型计划上线时间总部应用、财务公司化工销售、催化剂公司总部中原油田、中原油气江汉油田、河南油田、西北油气油田2006年3月中原乙烯、茂名、九江、齐鲁广州、石家庄、洛阳、巴陵炼化浙江、中南、山东、河南、河北山西销售2005年实施企业：43规范并优化公司的主要核心业务，并且在SAP系统上运行产成品生产与销售、物资的供需耗用等核心业务信息全部在SAP与财务信息动态集成财务、销售、采购、库存、物资供应等主要报表由SAP正式产生管理者可通过SAP系统对各类信息进行查询、监控、分析与决策中原油田ERP项目整体实施目标44中原油田ERP项目领导小组组长：孔凡群副组长：刘一江、冯建辉、高爱华、王寿平、蒋永富成员：李洪海、李宗田、向谷峰、唐立永、李卫、王锦明、左新华、李寿军、黄泽贵、韩保清、呼舜兴、王立新埃森哲项目负责人：邓赟中原油田ERP项目管理组组长：蒋永富

副组长：左新华、向谷峰成员：唐远华、王立新、郝景喜、李树全、吴刚强、吴玉玲、王自国埃森哲项目经理：孔滨、王亚瑜财务/资金管理组组长：向谷峰、吴玉玲埃森哲顾问：王军英销售组组长：齐学杰埃森哲顾问：肖棋新物资组组长：李树全埃森哲顾问：王川技术/开发组组长：龙飞、郝宁埃森哲顾问：李森林项目计划组组长：段文胜埃森哲顾问：姜世锋综合组组长：王自国埃森哲：王亚瑜中原油田ERP项目组织架构数据转换组组长：各业务组长埃森哲：杨蔚华45MRO组数据负责人李树全；王川PS组数据负责人段文胜；姜世锋数据转换协调主管各业务小组领导：吴玉玲、李树全、段文胜、齐学杰；埃森哲数据转换协调主管：杨蔚华SD/MM组数据负责人齐学杰；肖棋新数据收集转换员关键用户张慧敏/杨利骨干用户陈贡海/李建伟郭海俊/王春燕宋俊霞/靳青正黎文/李喜战吕庆文等数据收集转换员

关键用户孔令锁/谭怀琴骨干用户张国庆/蒋小燕任秀珍/张阳王亚琦/吴军民等共31名数据收集转换员

关键用户王明霞/赵东峰骨干用户杜焕杰/冯乔卢润龙/焦素君刘雅等MRO组支持顾问王川/李东/李焱PS组支持顾问姜世锋/刘笑霏SD/MM组支持顾问肖棋新/王开宇/祁萌中原油田ERP项目管理组中原油田ERP项目领导：