企业文化概述

企业文化概述01企业文化的定义企业文化(Enterpriseculture)是企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和及其在企业活动中的反映。02企业文化的内容根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：企业愿景企业愿景体现了企业家的立场和信仰，是对“我们代表什么”和“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺，是对企业未来发展蓝图的一种期望和描述，体现企业永恒的追求企业愿景能够激发职员发自内心的感召力量，激发职员强大的凝聚力和向心力，也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。价值观念企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力和企业行为规范制度的基础。它代表着企业存在的理由，是企业文化的核心和企业精神的灵魂。企业价值观建设的成败，决定着企业的生死存亡，企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作。企业精神企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气，可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神构成企业文化的基石，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。企业使命企业使命是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，也称为企业宗旨。企业使命是指企业的根本性质和存在的理由，要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。经营哲学企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，是指导企业行为的思想基础。经营哲学是由一系列观念所组成的，包括市场观念、竞争观念、效益观念、创新观念、长远观念、社会（生态）观念、民主观念等。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，从而指导经营者进行正确的决策，指导职员采用科学的方法从事生产经营活动。企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被社会各界和公众舆论所理解和接受的企业总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是企业文化建设的核心。优秀的企业形象以强大的物质基础和经营实力作为优质产品和服务的保证，达到内在精神和外观形象的结合，赢得了广大顾客的认可和信任。企业战略企业战略是指企业根据环境的变化、本身的资源和实力，选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。企业存在理由是企业战略的核心问题。企业制度企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称，其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明、专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。03企业文化的结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化。、物质层文化企业物质文化是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等构成企业物质文化的重要内容。二、 行为层文化企业行为文化是指在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。三、 制度层文化企业制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的；制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化一一制度一一新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。四、 核心层精神文化企业精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和与集中体现。它构成企业文化的基石，在整个企业文化系统中处于核心的地位。04企业文化的功能实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命，但这些不是生命的目的和意义。——摘自《基业长青》我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。——摘自《追求卓越》人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣!企业文化具有一种强大的力量，有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的、潜在的生产力，是最宝贵的无形资产和财富。企业文化的功能主要是以下几个方面：1、导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。2、约束功能企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则、道德规范、群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。3、凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。4、激励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。5、辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良