管人管事管自己

徐会如.2011-10-31管人管事管自己管人：

我们经常想不通的一件事是：人为什么很难管？今天说得好，明天毛病又犯了，表面答应，过后又我行我素；当面说的好，背后又是一样。常常抱怨什么都好管，人最难管。其实人本来就是一个难管的事物。因为人有思想，思想是千变万化的。我们必须承认它，必须去面对它，不断探索行之有效的工作方法，才能管到点子上。日常工作给观念（思想）：人的思想是复杂的。所谓管人就是管思想、管观念。作为领导者要能够给下属灌输思想，灌输观念。同样是管理，但管理的效力大不一样。有的主管经理把团队统一和谐、集体荣誉看成是自我能力和价值的体现，大家也都接受它的理念。她走到那里大家都很开心、做事情也用心，很容易出成绩。而有的主管经理领导的团队人心不齐，内耗严重工作也不能出成绩。会管人的主管经理工作即使很累，但很快乐。因为大家明白一个道理：工作做好了有我一份。

日常工作重点工作立规矩：

什么是对，什么是错，一定要泾渭分明。有一种怪现象：“有错的人反倒敢说话，敢顶嘴、敢叫号。”为什么呢？就是规矩没有立好，风气没有树立起来。出现这个问题有两个原因：一是主管经理不知道什么是对的，什么是错；二是知道不敢说、不敢管、不敢纠正、不敢叫真，久而久之风气坏了。

立规矩

古人说“胜人都力，自胜都强”的道理我想大家都明白，人最大的敌人是自己，而自己最大的敌人是自私。无私才无畏，有短才会怕。怕，毛病就会很多；怕，你的团队就很难带。衡量一个团队的好于不好，其实最简单的就是---主管、经理正不正，正的主管经理就有好的规矩。重点工作找原因：人做什么事情都是有动机和原因。原因就是干好了会得到什么？原因是收入，但也不完全是收入，表扬、鼓励、赞许、提拔、重用、关心、关注、别人认同的都是原因。对一个人、一个团队、如果你能找到一个常年发展的原因，让大家都得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太优秀了。细节关注度不够，最后环节的落实没有有效执行。重点工作要平衡：其实每个人每天都在做大量的平衡工作。给每个人同样机会就是平衡，争取别人的支持，争取其它部门的支持也是平衡，今天求你帮忙，明天帮你的忙也是平衡，今天让这个属下多做一点，明天就让另一个多做一点，今天批评你，明天表扬你。通过不断的平衡调动每个人的积极性，通过平衡达到本部门的目标。只有给每个人同样的发展机会，才有一个团队的协调。那么你只重视一个人，就会影响大家的积极性；你只重视少数人内部肯定不团结，当你忽略了一些人时，你就丧失了在这部分人中的威信。强化执行力度，将所有流程执行绩效考评制，落实最后环节的每一个细节重点工作要奖励：奖什么、出什么；奖多少就干多少吗？不要否定奖励。口头的、物质的、排名、上报、公布都是奖励。奖励一定要公开，不要偷偷摸摸。罚不一定公开，批评也不一定公开。对一个人一个团队要形成凝聚力，力量是无限的。待属下公平，无远无近，工作时间是同事不是哥们。个人私交、私情不能在工作中表现。你看不上的做好了就一定表扬，你看上的做不好一定批评。不要因为关系好就过分表扬，也不要关系不好就过分的批评，要一视同仁。和你不好的不要过于讨好，和你好的也不要过于随便。一句话，只要公平就可以。重点工作要培养接班人：要培养一、两个能接你班的人，不一定让他们知道。如果你能选定，培养接班人，那你就会成为一级的接班人。不要害怕下面的人上来，他们上来你才会往上走。重点工作管事：我们常觉得事情太多，手忙脚乱，有时还做不好。怎么管事：要知道手中有多少事情，还要知道容易出事的事，要知道有多少事，那些方面容易出事。每个部门工作中都有很多事，要把这些事排列起来，如果时间紧就重要的事先做。特别注意有些事要反复做，可能做十次，百次。要做到大的问题要30次报告，小的问题也要10次报告，经常出问题的事是那些事，你就重点的抓这些事，反复抓。绝对不可以把犯过的错误反复重犯。

三管;事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管;个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。重点工作

给每个人一块领地：

要让每个人这段应该做什么事，做到什么程度，给他们一块领地。你的部门都有那些事，清楚之后你的任务就必须告诉每个人应该做什么事，从谁手里来接，自己怎么做，做完交给谁，什么是做的好，什么是做的出色，你的任务就是让每个人把事情做好，这就是你的水平，因为你永远不能代替所有人去做事。

重点工作

自己做也教会别人去做：

当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。

你领导的事你一定自己做，会做，再去教别人做。你首先是行家里手，就像擦一个窗户，怎么擦的快、才干净。你先做然后交别人做，还要给他准备“工具”，不要说你去找什么，他去找什么，更不要说；我不管，我只要你擦干净。这样就一定会浪费时间，又擦不干净。重点工作要有计划：做什么事情必须先有个计划，怎么做，会发生什么情况，怎样解决可能出现的问题，事先准备好，不要做着看，事半功倍。重点工作不打败仗重点工作把一件事做彻底：要把一件事做彻底，就要杜绝这样一些现象，常常把事情放在最后一分钟才做；开始做某件事情之前，拖延很长时间；当你全面铺开工作的时候，在不同的任务之间频繁地换来换去。这种状况都会导致做事情不彻底的结果，这种周而复始将大大降低工作的成效。如果你连一件事情都做不彻底，你将无法作好公司如何事情。那你就会面临下课；要总结：总结不是把事情做完才总结，要做一步总结一步，及时调整，始终围绕公司的目标去做。总结就是思考，为什么会这样，为什么会那样，怎样才做好。重点工作重点工作

在走动中纠正和赞扬：

你要走进你最不愿意去的地方，接近你最不愿意接触的人，走动不是溜达，走过去一是帮助纠正，二是去赞扬。在走动中发现问题和经验，发现问题及时纠正，发现经验及时推广。重点工作

找帮助自己的人一起做事：

知人者智，自知者明。每个人都有长处，也都有短处。你要知道自己的长处，也要知道自己的短处，让它们成为你的左膀右臂。自己的短处找人帮助，用自己的长处帮助别人，组织大家一起来做事。