QC提高二维码追溯信息的效率

提高二维码追溯信息的效率活动背景利用二维码进行工程管理信息追溯，我公司已经进行了大量尝试。最初的二维码质量追溯，先将管理信息进行收集，再将这些信息生成二维码，然后将二维码进行张贴，通过扫码读取。这种追溯方式二维码对象随意性强，工作量大，容易出错，信息的及时性和同步性不高。基于此，我们对二维码追溯进行了改进，关联印象笔记等第三方手机app，能够用手机采集项目施工管理的第一手信息，并进行记录；信息处理与二维码生成几乎同步；二维码应用更广泛，涵盖更多的质量管理内容；初步形成云端数据库，每个工作内容都有对应的二维码。但二维码追溯的信息不能动态的管理，导致二维码数量庞大，且应用范围仅局限在质量管理方面。因此项目针对以上两代二维码追溯信息效率低的问题，利用QC活动的方式进行了探索。录目CONTENTS五工程概况一五小组概况及活动计划二五课题选择三五现状分析四五目标确定五五原因分析六五要因确认七五制定对策八五对策实施九五效果检查十五巩固措施十一五总结及下一步打算十二一、工程概况3#住宅楼4#住宅楼2#办公楼1#办公楼序号项目名称中国华商金融贸易中心1简介高新区金融总部商务区，由5层裙楼和4栋塔楼组成，结构最高为44层，建筑最高点为157m2建筑面积38万㎡，其中地下10.9万㎡3质量目标确保“芙蓉杯”，争创“天府杯”，争创省、市级质量观摩样板工地4质量管控按企业管理标准，该工程需进行内部验收共588次，完成过程检查资料980份二、小组概况及活动计划小组名称华商金融贸易中心项目QC小组小组人数10人课题类型管理型

活动频率1次/周出勤率100%

活动的起止时间2015年7月10日－2015年11月15日序号姓名性别年龄组内职务职称文化程度TQM培训1汪再红男40组长工程师大学本科62学时2张勇男36副组长工程师大学本科62学时3林江男33副组长工程师大学本科58学时4刘铁柱男29质量总监助理工程师大学本科58学时5陈龙涛男27物资负责助理工程师大学本科50学时6王翊男34工长助理工程师大学本科50学时7周文冬男27技术员助理工程师大学本科50学时8杨晓军男27质检员助理工程师大学本科50学时9黄东男24质检员助理工程师大学本科50学时10杨雨达男23质检员助理工程师大学本科48学时制表人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.7

QC小组简介及成员信息表

表1项目实施时间2015.072015.072015.082015.082015.092015.092015.102015.112015.112015.11课题选择计划完成时间实际完成时间现状分析计划完成时间实际完成时间目标确定计划完成时间实际完成时间原因分析计划完成时间实际完成时间要因确认计划完成时间实际完成时间制定对策计划完成时间实际完成时间对策实施计划完成时间实际完成时间效果检查计划完成时间实际完成时间巩固措施计划完成时间实际完成时间总结及打算计划完成时间实际完成时间制表人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.7

QC小组活动计划表

（表2）三、课题选择提高二维码追溯信息的效率项目管理信息化是顺应互联网时代的需求1项目管理信息化是顺应互联网时代发展的趋势2实现项目管理信息的核心价值3传统的纸质记录过于繁杂，重复性强4项目管理的信息化是企业管理的要求和亮点5前期使用的二维码信息追溯效率较低，没有体现其便捷性四、现状分析二维码追溯信息效率的评价表编号12345678内容读取效率传递效率再生效率存储效率处理效率共享效率及时效率转换效率满分1010101010101010评分19101010299总计60信息效率60÷80×100%=75%评分说明：根据影响二维码追溯信息的效率值高低进行评分，分值为1-10分。2015年7月，小组成员从以下几个方面对二维码追溯信息的效率进行分析，评价如下表：制表人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.7表3序号项目频次（点）频率（%）累计频率（%）1读取效率低945%45%2共享效率低840%85%3传递效率低15%90%4及时性程度低15%95%5其他15%100%小组从二维码追溯信息效率的评价表中发现影响二维码追溯信息效率的因素，主要表现在以下几个方面：制表人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.7表4频率分析汇总表从折线图中可以看出：读取效率低和共享效率低是影响二维码追溯信息效率的主要因素。制图人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.7图1二维码追溯信息效率折线图五、目标确定小组成员经过评价分析，二维码追溯信息效率低主要是由“读取效率低”和“共享效率低”两个原因引起的（共占85%），只要将上述两个原因解决，二维码追溯信息效率有望提高到96.25%。计算公式为：75.0%+85%*25.0%=96.25%考虑到其他因素的影响将目标值设定为92.0%。

目标确定75.0%二维码追溯信息的效率92.0%二维码追溯信息的效率活动前目标目标分析制图人：杨雨达审核人：刘铁柱制表时间：2015.8图2目标设定图六、原因分析01读取效率低二维码无关联信息更新后需要重新生成二维码只录入质量信息使用积极性不高记录内容重叠09080605040302共享效率低设备达不到要求共享范围比较局限设备终端不满足要求网络环境达不到要求无法自动更新人员责任心不强信息类型比较单一无固定流程信息储存量大手机网速慢存储杂乱二维码信息内容单一人员综合素质低

范围仅限在项目部07制图人：黄东审核人：刘铁柱制表时间：2015.8图3原因关联图七、要因确认序号末端因素确认方法确认标准负责人完成时间一人员责任心不强谈话调查人员是否进行责任心教育，是否有相应的制度约束王翊2015.9二信息储存量大内业调查信息存贮是否高效快捷陈龙涛2015.9三信息类型比较单一内业调查信息类型是否满足信息追溯的要求林江2015.9四人员综合素质低内业调查人员综合素质是否达到信息化要求张勇2015.9五共享范围比较局限内业调查共享范围是否足满足信息追溯要求刘铁柱2015.9六设备终端不满足要求现场调查常用设备是否满足信息追溯要求周文冬2015.9七网络环境达不到要求内业调查网络环境是否满足信息追溯要求杨雨达2015.9八无固定流程内业调查信息的生成是否符合管理流程黄东2015.9九无法自动更新内业调查追溯信息能否自动更新杨晓军2015.9制表人：周文冬审核人：刘铁柱制表时间：2015.9表5七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查人员责任心不强操作人人员是否进行责任心教育，是否有相应的制度约束。王翊2015.9验证结果：现场操作人员责任心强，对工作中存在的问题积极改进，同时有相应的制度约束。结论：确认为非要因确认一七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查信息存储量大信息存贮是否高效快捷陈龙涛2015.9验证结果：信息储存实现云端存储，高效快捷。结论：确认为非要因确认二七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查信息类型比较单一信息类型是否满足信息追溯的要求林江2015.9验证结果：信息类型较多，比较齐全，满足信息追溯的要求。结论：确认为非要因确认三七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查人员综合素质低人员综合素质是否达到信息化要求张勇2015.9验证结果：操作人员均有本科学历，综合素质均能达到信息化要求。结论：确认为非要因确认四七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查共享范围比较局限共享范围是否足满足要求刘铁柱2015.9验证结果：共享范围仅限一个部门，范围比较局限，不满足要求。结论：确认为要因确认五七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查设备终端不满足要求共享范围是否足满足要求周文冬2015.9验证结果：一般智能手机均能可靠运行软件、程序，能满足要求结论：确认为非要因确认六七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查手机网速慢网络环境是否满足信息追溯要求杨雨达2015.9验证结果：只要手机有2G、3G或4G网络就可利用微信扫一扫进行信息读取，不影响信息的识别和读取。结论：确认为非要因确认七七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查无固定流程信息的生成是否符合管理流程。黄东2015.9验证结果：信息生成较随意，无法体现管理的流程。结论：确认为要因确认八七、要因确认确认方法确认内容确认标准确认人确认时间内业检查无法自动更新追溯信息能否自动更新杨晓军2015.9验证结果：信息更改后需要重新生成二维码，降低信息追溯效率。结论：确认为要因确认九要因共享范围比较局限无固定流程无法自动更新八、制定对策序号要因对策目标措施时间负责人1共享范围比较局限设置两个公众号，实现对内对外共享共享范围足够广泛，满足要求。根据权限区别设置公众企业号和服务号，实现对内对外的共享。2015年10月刘铁柱2无固定流程设定管理流程设定管理流程，实现二维码相互关联设定管理流程，使得二维码管理信息互相关联。2015年10月黄东3无法自动更新划分工程，定义单元实现二维码信息自动更新1、将单位工程进行划分。2、定义信息存储单元，将信息存储在相应的单元中。2015年10月杨晓军制表人：杨晓军审核人：刘铁柱制表时间：2015.9表6九、对策实施对策一：根据权限区别设置公众服务号和企业号。对外服务号，可查看管理信息，不能修改对内企业号，可添加管理信息，需要账号方可登陆制图人：杨晓军审核人：刘铁柱制表时间：2015.10.10图4服务号与企业号示意图对策二：按照企标“三个标准”的管理制度建立管理实施流程，使信息能够按固定流程进行关联。制图人：杨晓军审核人：刘铁柱制表时间：2015.10图5管理流程应用示意对策三：对工程进行划分，定义单元，将信息存储在相应的单元中。制图人：周文冬审核人：刘铁柱制表时间：2015.10图6单元划分及应用示意图十、效果检查二维码追溯信息效率的评价表编号12345678内容读取效率传递效率再生效率存储效率处理效率共享效率及时效率转换效率满分1010101010101010评分99101010999总计75信息效率75÷80×100%=93.7%评分说明：根据影响二维码追溯信息的效率值高低进行评分，分值为1-10分。小组制定的对策全面实施后，2015年11月，小组成员对二维码追溯信息的效率重新进行了调查，评价如下表：制图人：杨雨达审核人：刘铁柱制表时间：2015.11表7QC活动后，二维码信息追溯效率达到了93.7%

高于预设的目标值92.0%，本次QC活动达到了预期的效果。制图人：杨晓军审核人：刘铁柱制表时间：2015.11图7活动前后信息效率值对比柱状图一、经济效益

本次QC小组的活动成果使得对项目过程管理信息的追溯变得更加简便快捷高效，很多管理流程实现了无纸化办公，节能环保且节约大量人力物力成本。

目前小组成果国家专利正在申请中，且成果得到了同行的广泛认可，重庆建工、建发地产等单位已表达出了引进和推广的意愿，如一旦专利申请成功，经济效益将不可估量。二、社会效益举办成都市建设工程质量现场观摩会，对活动成果进行推广，获得社会广泛关注和良好评价各界领导到华商项目调