市场营销专业教学大纲

229/229XX职业技术学院市场营销专业（本科）课程教学大纲服装商贸学院2014年12月修订

目录TOC\f\h\z\t"11111,1"《市场营销学》课程教学大纲 3《治理学》课程教学大纲 13《服装专卖店治理》课程教学大纲 22《经济法》课程教学大纲 27《人力资源治理》课程教学大纲 34《市场营销策划》课程教学大纲 48《谈判与推销技巧》课程教学大纲 55《统计学》课程教学大纲 63《微观经济学》课程教学大纲 75《宏观经济学》课程教学大纲《消费行为学》课程教学大纲 87《电子商务》课程教学大纲 96《公共关系学》课程教学大纲 104《国际贸易理论与实务》课程教学大纲 113《会计学》课程教学大纲 130《统计学》课程教学大纲 130《品牌治理》课程教学大纲 137《物流治理基础》课程教学大纲 143

《市场营销学》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：BD11142、课程英文名称：Marketing3、课程类不：专业基础课4、课程学时：64课时（纯理论）5、适用专业：市场营销6、先修课程：无7、开课单位：服装商贸学院二、课程任务和目的通过本课程的学习，使学生掌握有关市场营销学的学科的沿革、差不多原理、差不多方法、差不多策略及实际操作技巧，力图使学生理论联系实际，掌握并提高市场营销运作的操作技能，拓展学生的视野，活化学生的思维，提升其解决问题、分析问题和发觉问题的能力。三、理论教学的内容及差不多要求第一章导论（一）学习目标：1、准确表述市场营销学的性质、研究对象；2、概述市场营销学的进展历程；3、分析企业营销观念的含义及其演进，阐述五种观念的内涵及存在背景，比较新旧观念的全然区不；4、牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，探讨市场营销观念的实施与贯彻。（二）差不多概念：市场、市场营销学销售观念市场营销观念社会市场营销观念（三）学习重点：1、市场营销学的性质和研究对象；2、市场和市场营销的含义；3、企业营销观念及其演进，五种观念的内涵及存在背景，新旧观念的全然区不；4、市场营销观念的实施与贯彻。第二章企业的战略及营销治理（一）学习目标：1、概述企业战略的含义与特点；2、阐述企业战略规划的内容与程序；3、充分认识企业战略规划的重要意义，把握战略规划各个步骤的工作重点、工作方法等；4、阐述企业市场营销治理过程的五个步骤；5、明确分析企业市场机会、选择目标市场的意义与方法；6、能够运用SWOT分析法；（二）差不多概念：企业战略密集性增长一体化增长多角化增长企业市场营销治理过程市场机会市场营销组合（三）学习重点：1、企业战略的概念与特点；2、企业战略的重要性；3、企业战略规划的内容与步骤；4、可供企业选择的战略方案；5、波士顿咨询集团法；6、市场营销治理过程的定义与步骤；7、SWOT分析法；8、市场营销组合的概念。第三章市场营销环境（一）学习目标：1、概述企业与市场营销环境的关系；2、阐述市场营销总体环境、个体环境的要紧内容和变化趋势及其对企业市场营销的阻碍；3、阐述在动态环境中企业求生存和进展的差不多原理和企业对环境阻碍的对策。（二）差不多概念：市场营销环境总体营销环境个体营销环境经济环境文化环境（三）学习重点：1、市场营销环境、总体环境、个体环境的含义；2、企业与市场营销环境的关系；3、市场营销总体环境和个体环境对市场营销活动的阻碍；4、企业对环境阻碍的对策。第四章购买行为研究（一）学习目标：1、概括购买行为模式理论；2、阐述消费者行为的概念及阻碍消费者行为的内在和外在因素，同时推断有关阻碍因素与消费者行为之间的关系；3、识不消费者购买行为的三种类不，并依照各类行为的特点提出企业的营销方针；4、阐述消费者购买决策过程五个时期的划分及各时期的特点，分析企业相应的营销策略；5、概述生产者购买行为的特征，阐述生产者购买决策类型与购买决策过程的有关原理。（二）差不多概念：消费者行为态度相关群体社会阶层生产者购买行为（三）学习重点：1、经济学模式、需求驱策力模式、社会心理模式的要紧内容；2、阻碍消费者行为的内、外在因素；3、消费者购买行为的要紧类型；4、消费者购买决策过程的要紧步骤；5、生产者购买行为类型及购买决策过程第五章市场营销调研与需求预测（一）学习目标：1、准确表述市场信息的概念及其特征；2、阐述市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源；3、阐述现代信息技术在市场营销调研中的作用，探讨现代信息技术在企业市场营销活动中的运用；4、阐述市场营销调研的概念、描述市场营销调研的程序和方法；（二）差不多概念：市场信息市场营销信息系统市场营销调研市场需求（三）学习重点：1、市场信息的概念与特征；2、市场营销信息系统的概念与构成；3、市场营销调研的概念、程序与方法；第六章市场竞争策略（一）学习目标：1．市场竞争的要紧形式2．分析竞争者的步骤和方法3．企业选择竞争策略需考虑的内容4．四类企业的竞争策略（二）差不多概念：非价格竞争竞争者市场主导者市场挑战者市场跟随者市场补缺者（三）学习重点：1、市场竞争的要紧形式2、分析竞争者的步骤和方法3、企业选择竞争策略需考虑的因素4、市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的竞争策略5、推断竞争优势与劣势应考虑的因素6、补缺基点的特征第七章目标市场营销（一）学习目标：1、明确市场细分的作用及其依据2、会运用市场细分的原理对消费者市场和产业市场进行细分3、能够依照有关阻碍因素的状况选择适宜的目标市场策略4、阐述市场定位步骤及定位策略（二）差不多概念市场细分无差异营销差异性营销集中性营销市场定位（三）学习重点：1、市场细分的含义与意义2、细分市场的五点要求3、消费者市场细分的依据4、三种目标市场营销策略的含义及其优缺点，企业选择目标市场策略应考虑的因素5、市场定位的含义、程序及策略6、评估细分市场的方法第八章产品策略（一）学习目标：1、阐述产品整体概念的内涵及其对实际工作的重要意义2、概述新产品的概念3、讲明产品组合的含义及其产品组合的方法4、描述产品生命周期的概念及四个时期的特征，论述企业在产品生命周期各个时期的策略5、论述新产品开发与推广策略的要紧内容6、讲明商标的作用和企业的商标策略7、讲明包装的作用和企业的包装策略（二）差不多概念：产品产品组合产品生命周期新产品商标包装（三）学习重点：1、产品整体概念及其重要意义2、产品组合及产品组合的广度、深度和相互关联性的含义，分析产品组合所要考虑的因素3、产品生命周期的概念、各时期的特征及企业对策4、新产品的含义与开发新产品的程序5、新产品的采纳过程6、商标的作用及企业的商标策略7、企业包装策略第九章价格策略（一）学习目标:1、阐述市场营销价格的制约因素2、概述企业定价的要紧步骤4、阐述需求价格弹性的有关原理5、熟练表述企业定价原三种方法的要点，并能将各类方法运用到价格决策中去6、阐述企业定价策略的要点并能够运用（二）差不多概念：成本导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法理解价值定价法价值速取定价策略渐取定价策略折扣定价策略心理定价策略（三）学习重点：1、企业定价的阻碍因素2、企业定价的方法与应用3、企业定价的程序4、需求价格弹性的概念及其对企业定价的阻碍5、企业定价策略的概念与应用第十章分销策略（一）学习目标：1、解释市场营销渠道，阐述市场营销渠道的特征2、阐述市场营销渠道抉择的步骤及阻碍因素，并能够依照对有关阻碍因素的评价选择适合的营销渠道总结渠道治理和,调整的有关内容（二）差不多概念：市场营销渠道批发商业零售商业（三）学习重点：1、分销渠道的概念和特征2、分销渠道的设计内容和步骤3、阻碍分销渠道抉择的因素4、选择分销渠道成员决策，确定中间商数目的三种策略第十一章促销策略（一）学习目标：1、概述促销的含义及促销组合的四种方式2、描述信息沟通过程的因素3、阐述进行有效沟通的步骤4、阐述企业如何确定促销组合决策5、概述企业营业推广的差不多工具（二）差不多概念：促销广告公共关系人员推销营业推广（三）学习重点：1、促销的含义及促销组合的四种方式2、进行有效沟通的步骤3、企业如何确定促销组合决策，确定促销组合时应考虑的因素4、概述公共关系的职能和企业公关策略5、企业营业推广的差不多工具第十二章市场营销的打算、实施与操纵（一）学习目标：1、概述市场营销打算的要紧内容2、概述市场营销实施的概念及实施过程3、分析阻碍市场营销打算有效实施的因素及其阻碍作用（二）差不多概念：市场营销打算市场营销实施市场营销操纵（三）学习重点：1、市场营销打算的要紧内容2、市场营销实施的概念及实施过程3、阻碍市场营销打算有效实施的因素及其阻碍作用四、教学学时安排序号教学内容教学时数理论教学实践教学合计1第一章市场营销概述442第二章市场营销的哲学观念443第二章市场营销环境分析444第三章消费者市场与消费者购买行为445第四章市场调查446市场调查实践447第五章目标市场营销448第六章产品策略449第六章产品策略4410第七章产品价格策略4411第八章分销渠道策略4412第九章促销策略44134P营销组合策略实践4414第十章市场营销新领域4415第十一章国际市场营销44机动44总计6464五、考核方法本课程采取全校统考闭卷平常40%考试60%六、建议教材及参考书目（一）教材《市场营销学》梁士伦武汉理工大学出版社（二）教参市场营销学英文原版：1、《营销治理——分析、打算、执行和操纵》（第九版，PhilipKotler，清华大学出版社2、《市场营销原理》，PhilipKotler、GaryArmstrong，清华大学出版社3、《市场营销教程》（第七版），Joel．Ｒ．Ｅvans、Barry．Berman，华夏出版社4、《战略品牌治理》，凯文?莱恩?凯勒，中国人民大学出版社5、《全球营销原理》，沃恩?J?基坎、马克?莱恩?凯勒，中国人民大学出版社6、《营销渠道》（第五版），路易斯?W?斯特恩，中国人民大学出版社7、《服务营销》，艾维里安?佩恩，中国人民大学出版社8、《全球营销治理》，（第五版）Warren?J?Keegan，清华大学出版社市场营销学中文版专业书：1、《营销治理——分析、打算、执行和操纵》，PhilipKotler，上海人民出版社2、《营销治理》（新千年版?第十版），PhilipKotler，中国人民大学出版社3、《营销调研》（第二版），AlvinC?Burns、RonaldF?Bush，中国人民大学出版社4、《营销精要》，（第八版），威廉?D皮诺特、E?J?麦卡锡，北京大学出版社5、《科特勒营销新论》，PhilipKotler等，中信出版社6、《服务治理与营销》，（芬兰）克里斯廷?格罗鲁斯,电子工业出版社7、《市场营销治理——理论与模型》，郭国庆，中国人民大学出版社8、《企业创新营销战略》，郑继方，石油工业出版社9、《企划案》10、《企划人》企业治理出版社11、《企划力》12、《全员营销——非营销部门的营销治理》13、《网络营销》14、《数据库营销》15、《市场提升》16、《市场细分》17、《营销创新》18、《超市营销》19、《工业品营销实务》（上、下册）派力营销思想库20、《中小企业市场与营销》21、《中小企业竞争与进展》22、《业务经理工具书》23、《专业销售》24、《销售通路治理》25、《销售人员治理》26、《销售业务治理》28、《美国市场营销学会顾客中意度手册》，（美）阿伦?杜卡，科文（香港）出版有限公司29、《战略治理》，（德）阿诺尔特?维斯曼，中国进展出版社30、《直复营销治理》，夏俊，中国进展出版社31、《网络营销秘诀与实例，王小栋，中国进展出版社32、《电子商务法律及案例》，周仪，中国进展出版社33、《虚拟企业经营治理方法和实例》，徐小军，中国进展出版社34、《营销经理工作手册》，甘华鸣，中国进展出版社35、《市场营销》，MBA核心课程，中国国际广播出版社36、《经营战略》，MBA核心课程，中国国际广播出版社37、《新产品的开发》，MBA核心课程，中国国际广播出版社38、《生产作业》，MBA核心课程，中国国际广播出版社39、《理财：资金筹措与使用》，MBA核心课程，中国国际广播出版社40、《人力资源：组织和人事》，MBA核心课程，中国国际广播出版社41、《整合营销传播》（美）舒尔兹、田纳本，中国国际广播出版社42、《世纪调查》（第一部关于世界名牌商品背景调查启发录），里麦士，四川人民出版社43、《市场营销治理》（亚洲版/上、下），[美]菲利普.科特勒著，中国人民大学出版社44、《服务市场营销》，陈祝平，东北财经大学出版社45、《掌握顾客关系》，（英）罗杰?卡特怀特，广西师范大学出版社46、《企业战略分析》，邹昭唏，经济治理出版社47、《定位营销》，李睿鉴，企业治理出版社48、《哈佛商学院MBA案例教程》，圣丁主编，经济日报出版社49、《零售业营销》，屈云波主编，企业治理出版社50、《品牌营销》，屈云波主编，企业治理出版社51、《房地产市场营销》，屈云波主编，企业治理出版社52、《基准市场营销》，屈云波主编，企业治理出版社（三）相关专业书：1、《治理学》（第四版），〖美〗斯蒂芬?P?罗宾斯，中国人民大学出版社2、《组织行为学》（第七版），〖美〗斯蒂芬?P?罗宾斯，中国人民大学出版社3、《人力资源治理》（第六版），〖美〗加里?德斯勒，中国人民大学出版社4、《治理经济学》（第三版），[美]H.克瑞格?彼得森著，中国人民大学出版社5、《治理学》，哈罗德?孔茨著，经济科学出版社6、《治理-任务、责任、实践》，德鲁克著，中国社会科学出版社7、《投资学》（第五版），[美]威廉.F.夏普著，中国人民大学出版社8、《国际金融市场》（第三版），[美]亨利?明茨伯格著，中国人民大学出版社9、《战略过程》（第三版），[美]奥林?格莱比著，中国人民大学出版社10、《生产与作业治理》，[美]约翰?D?麦克莱恩著，中国人民大学出版社11、《公司财务治理》（第四版），[美]道格拉斯?R?.艾默瑞著，中国人民大学出版社12、《信息经济学》，肯尼斯．阿罗13、《个人主义与经济秩序》，A?哈耶克14、《现代决策理论的基石》，赫伯特.西蒙诺贝尔经济15、《治理行为》，西蒙学获奖者丛书16、《价值理论》，德布鲁17、《自由市场和国家》，布坎南18、《组织行为学》，张德，清华大学出版社19、《电子商务教程》，黄京华，清华大学出版社20、《治理学名著选读》（英汉对比，中国对外翻译出版公司21、《企业创新经营战略》，周朝琦等编著，经济治理出版社22、《掌握经济学》，（英）杰克?哈维，广西大学出版社23、《掌握组织行为》，（英）理查德?佩廷格，广西大学出版社24、《经济解释》，张五常，商务印书馆25、《制度经济学》，（德）柯武刚、史漫飞，商务印书馆26、《点拨老总》，中国企业家杂志社编著，中国经济出版社27、《老总变局》，中国企业家杂志社编著，中国经济出版社28、《失败英雄》，中国企业家杂志社编著，中国经济出版社29、《西方治理学名著提要》，孙耀君主编，江西人民出版社30、《胡雪岩处事经谋略今析》，杜微言编著，金城出版社31、《计量经济学》，于俊年著，对外经济贸易大学出版社（四）其他：1、《大制造》，彭健伯，电子科技大学出版社2、《大思路》，彭健伯，电子科技大学出版社3、《竞争优势》，迈克尔?波特，华夏出版社4、《格式塔心理学原理》（上、下册），卡尔?考夫卡，浙江教育出版社5、《艺术问题，苏珊?朗格，中国社会科学出版社6、《老子全译》，贵州人民出版社7、《庄子全译》，贵州人民出版社8、《商战神风》，清萍真子，国际文化出版社9、《审美体验论》，王一川，百花出版社10、《艺术至境论》，顾祖钊，百花出版社11、《审美态度心理学》，陶水平，百花出版社12、《当代美学》，（美）M．李普曼，光明日报出版社13、《视觉思维》，（美）鲁道夫?阿恩海姆，光明日报出版社14、《情感与形式》，（美）苏珊?朗格，中国社会科学出版社15、《社会心理学》，克特．Ｗ．巴克，南开大学出版社16、《西方文论选》上卷，伍蠡普，上海译文出版社17、《当代西方美学》，朱狄，人民出版社18、《思想录》，（法）帕斯卡尔，商务印书馆19、《西方哲学史》（上、下），全增嘏，上海人民出版社20、《做个喜悦的人》，苟嘉陵，花城出版社21、《智慧奇妙》，奥修，学林出版社22、《生活智慧》，奥修，学林出版社23、《我的伯父周恩来》，周秉德，辽宁人民出版社24、《毛泽东的人格》，戴木才，江西人民出版社25、《中国的危机》（上、下册），拂晓主编，改革出版社26、《论语不裁》（上、下册），南怀谨著，复旦大学出版社教学大纲制订单位：服装商贸学院经贸教研室执笔人：（）审核：制（修）订日期：2012.8.30

《治理学》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：BD11242、课程英文名称：Management3、课程类不：专业基础课4、课程学时：理论课时645、适用专业：市场营销国际经济与贸易6、先修课程：无7、开课单位：服装商贸分院二、课程任务和目的《治理学》是一门治理学科的基础课程，同时又是一门范围极广的综合性的学科。本课程是为治理专业本科生开设的专业基础课，是治理类本科生的必修课程，在四年的学习中，起着引导学生入门及初步养成治理思维模式的作用。该课程系统地讲述了治理学的差不多理论、治理思想的演变和全球的治理实践活动。它引导学员对与治理相关的文化、社会责任、道德以及全球化等问题进行探讨，使学员了解治理学的历史和进展，对打算、组织、领导和操纵等治理职能有一个清晰的认识，从而真正领悟治理的真谛。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解治理的概念，掌握治理的普遍规律、差不多原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般治理问题的能力，培养学生的综合治理素养，为以后学习其它专业治理课程打下基础。具体要求如下：1、通过这门课的学习，使学生能够了解治理理论的差不多框架及其沿革，并通过治理职能这条主线，掌握差不多治理职能的内涵和内容2、掌握治理学中的差不多概念、差不多理论和差不多方法3、使学生能够利用治理学知识对国内外闻名企业的相关案例进行简单分析，将治理学的思想以及认识问题的角度和方法渗透到分析问题、解决问题的实际应用之中教学目的要求：课程性质决定课程任务。治理学课的差不多任务有二个，一是传授治理理论的差不多思想、差不多原理和差不多方法。二是结合我国现时期经济建设和经济体制改革、企业改革的现状，培养学观看分析、解决现实问题的能力，探究中国成功的治理经验。掌握治理差不多概念和特点；了解治理学差不多内容；掌握治理思想进展的要紧过程、理论和代表人物；理解企业伦理和企业文化在现代治理的地位和作用；掌握决策的差不多过程，了解决策方法；掌握组织设计差不多概念和原则，理解各种组织结构的特点、适应范围；掌握领导阻碍力的概念，理解领导理论对治理的启发意义；理解各种激励理论在治理中的应用；理解操纵的差不多概念；掌握操纵的差不多过程。三、理论教学的内容及差不多要求第一章治理和组织导论本章目的是探讨组织、治理者和治理的概念，了解治理学的差不多范畴和学习方法。1. 解释治理者、治理等差不多概念；区分效率与效果。2. 描述治理职能和治理过程；治理角色；治理技能。3. 定义组织；讲明治理与组织的关系。4. 阐明研究治理的意义。第二章治理的昨天与今天本章的目的是介绍治理学的历史知识，关心大伙儿更好地理解目前的治理理论及实践，对治理类学生而言，了解治理思想和实践的演进是特不重要的。1．讨论治理和其他研究领域的联系；讲述治理的历史背景。2．20世纪前治理的要紧贡献者；科学治理及其重要贡献；一般行政治理理论及其重要贡献；定量方法及其贡献。3．理解组织行为；描述早期先驱的贡献；霍桑实验及其贡献。4．讨论当前趋势和问题。第三章组织文化与环境：约束力量本章讨论组织文化与环境的组成和复杂性，以及它们是如何阻碍治理者的。1．区分治理万能论和象征论。2．定义组织文化；构成组织文化的七个维度；区分强文化和弱文化。3．定义外部环境；描述具体环境和一般环境；评价环境的不确定性；利益相关者关系治理。第四章全球环境中的治理本章要紧分析全球环境以及如何在全球环境中进行治理。1． 理解以全球观点看待治理的重要性；全球经营的三种不同态度。2． 描述不同区域性贸易政策；解释许多国家加入区域性贸易联盟的缘故。3． 比较多国组织、跨国组织和无国界组织；描述组织国际化进展时期。4． 阐述民族文化；识不全球环境中的治理及其挑战。第五章 社会责任与治理道德本章建立了用来理解社会责任与治理伦理的框架。1．阐述社会责任的古典观点和社会经济观；列举支持和反对社会责任的观点。2．区分社会义务、社会响应和社会责任；阐述社会责任与经济绩效的关系。3．描述价值观导向治理和治理绿色化。4．区分四种道德观；阻碍治理道德行为的因素；讨论改善职员行为的各种途径。第六章 制定决策：治理者工作的本质本章重点考察决策制定过程以及决策制定的相关问题。1. 定义决策；概括决策过程；解释决策的普遍性。2. 描述理性决策者；对比理性与有限理性的决策制定方法；区分问题和决策的类型。3. 分析决策条件，区分确定性、风险性、不确定性性决策条件。4. 描述不同的决策风格。第七章 打算的基础本章讲述打算工作的基础。1. 定义打算工作；分析治理者制定打算的缘故。2. 讲明目标在打算工作中的作用；区分打算类型；确定目标的方法与步骤；描述良好目标的特征。3. 打算工作的权变因素。4. 对打算工作的批判；在动态环境下有效制定打算。第八章战略治理本章深入探讨战略治理过程，这是打算职能的重要部分。1．阐明战略治理的重要性；描述战略治理过程；解释SWOT分析。2．区分公司层战略、事业层战略和职能层战略。3．解释竞争优势；描述五力模型；识不竞争战略。第九章打算工作的工具与技术本章要紧介绍治理人员在治理活动中所使用的打算工作的工具和方法。1、评估环境的技术：环境扫描、预测、标杆比较。2、资源分配的技术：预算、排程（甘特图；负荷图；PERT网络分析）、盈亏平衡分析、线性规划。3、现代打算技术：项目治理、情景打算。第十章组织结构与设计本章介绍组织结构和组织设计方法。1.定义组织结构、组织设计；解释结构与设计对一个组织的重要性。2．描述组织结构的六个关键要素：工作专门化；部门化；指挥链；操纵幅度；集权和分权；正规化。3．区分机械组织和有机组织设计；识不阻碍组织设计的权变因素。4．描述常见的组织结构形式：简单型结构；职能型结构；事业部型结构。5．了解现代组织设计：团队结构；项目和矩阵结构；内部自治单元；无边界组织；学习型组织。第十一章治理沟通与信息技术本章介绍治理沟通的差不多知识、组织沟通方式和沟通技术。1.定义沟通；解释人际沟通的过程。2．介绍人际沟通方法；有效沟通的障碍和克服障碍的方法。3．对比组织中的各种沟通方式和网络：正式和非正式沟通、沟通的流向、组织沟通网络。4．描述信息技术对治理沟通的重要阻碍。第十二章人力资源治理本章探讨有效的人力资源治理系统的差不多组成部分。1．讲明人力资源治理的重要性；描述人力资源治理过程。2．区分职务讲明与职务规范；对比招聘与解聘的各种方案；描述不同的甄选手段；识不各类培训方法；解释绩效评估方法；描述酬劳制度的内容。3．讨论人力资源治理的新问题。第十三章变革与创新治理本章阐述治理变革的差不多观点及激发创新的方法。1．分析促进变革的力量；对比变革过程的两种不同观点。2．介绍变革的类型；分析变革阻力及降低变革阻力的策略。3．讨论变革治理中的新问题。4．区分制造与创新；解释组织如何激发和培育创新。第十四章行为的基础本章重点介绍职员的心理要素。1.定义组织行为学关注的焦点和目标。2．描述态度的三种成分：态度与一致性、认知失调理论、态度调查；中意度和生产率的关系。3．分析人格特质和情绪智力；依照人格特质预测行为。4．阐述归因理论；分析阻碍知觉的因素；推断他人时常用的捷径。5．治理者塑造职员行为的方式。第十五章理解群体与团队本章介绍群体工作特点和团队工作性质。1. 定义群体；区分正式群体和非正式群体。2. 描述群体进展时期；介绍差不多的群体概念。3. 描述群体行为模型的关键要素；指出群体决策的利弊。4. 解释工作团队盛行的缘故；描述四种常见的团队类型；列出高效团队的特征。第十六章激励职员本章在激励差不多原理基础上，重点介绍各种激励理论。1． 定义激励和需要。2． 描述三种早期激励理论：马斯洛需要层次理论；麦格里格的X理论和Y理论；赫茨伯格的激励-保健理论3． 介绍当代激励理论：三种需要理论；目标设置理论；强化理论；设计挑战性工作；公平理论；期望理论；当代激励理论的综合。4． 讨论当代激励问题。第十七章领导本章介绍领导理论及相关观点。1． 区分治理者与领导者。2． 阐述领导特质理论和领导行为理论。3． 阐述领导的权变理论：菲德勒模型、情景领导理论、领导参与模型、途径—目标模型。4． 讨论领导理论的前沿问题。第十八章操纵本章介绍操纵的差不多内容和操纵方法。1． 定义操纵；解释操纵的重要性。2． 描述操纵过程；区分操纵的三种类型：前馈操纵、同期操纵、反馈操纵。3． 描述有效操纵系统的特性；分析阻碍操纵系统的权变因素。4． 讨论当代操纵问题。第十九章作业及价值链治理本章介绍作业及价值链治理的差不多方法。1、描述转换过程在作业治理中的地位2、讲明什么缘故作业治理关于所有类型的组织差不多上重要的3、定义价值链治理及详述目的4、讲明价值链治理关于组织和治理的要求5、描述进行价值链治理的优点和障碍6、讨论作业治理中技术的作用7、叙述质量是如何阻碍作业治理的8、讲明ISO9000和6σ（六西格玛）第二十章操纵组织绩效本章重点介绍组织绩效的定义及衡量方法。1、 定义组织绩效，讲明什么缘故衡量组织绩效是重要的2、 描述不同的组织绩效衡量方法。3、 区不用来监控和衡量组织绩效的财务操纵工具4、讲明如何样用治理信息系统来监控和衡量组织绩5、描述平衡计分卡是如何样监控和衡量组织绩效的6、讲述如何样用最佳实践的标杆比较来监控和衡量组织绩效7、讨论在协助组织获得更高绩效过程中治理者的作用五、教学学时安排序号教学内容教学时数理论教学实践教学合计1第一章治理与组织导论332第二章治理的昨天与今天333第三章组织文化与环境334第四章全球环境中的治理335第五章社会责任与治理道德336第六章制定决策：治理工作者的本质337第七章打算的基础338第八章战略治理339第九章打算工作的工具与技术6610第十章组织结构与设计55第十一章治理沟通与信息技术33第十二章人力资源治理33第十三章变革与创新治理33第十四章行为的基础33第十五章理解群体与团队33第十六章激励职员33第十七章领导33第十八章操纵33第十九章作业及价值链治理33第二十章操纵组织绩效22综合案例分析与讨论22机动11总计6464六、考核方法本课程属考试课，考核的目的是检查学员对课程差不多内容的掌握程度，检测学员运用差不多原理分析和解决问题的能力。采纳平常考核和闭卷性考核相结合的方式。本门课程总成绩中，闭卷考试成绩占60%，平常成绩占40%。七、建议教材及参考书目指定教材：[美]斯蒂芬•罗宾斯、玛丽•库尔特，《治理学》（第七版），中国人民大学出版社，2004。参考书目：[美]StephenP•Robbins；Marry•Coulter:MANAGEMENTQinghuauniversitypublication,2005[美]哈罗德•孔茨，海因茨•韦里克著，治理学（第10版）；张晓君等译，经济科学出版社，1998[美]德鲁克著，治理实践；帅鹏等译，工人出版社，1989[美]F•W•泰罗著，科学治理原理；胡隆祖等译，中国社会科学出版社，1984芮明杰主编.治理学——现代的观点.上海：上海人民出版社,1997参考专业刊物：《治理世界》、《经济治理》、《南开治理评论》等。教学大纲制订单位：院教研室执笔人：（两人）审核：制（修）订日期：

《服装专卖店治理》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：BD12042、课程英文名称：Clothingstoremanagement3、课程类不：专业主干课4、课程学时：理论64课时5、适用专业：市场营销6、先修课程：治理学基础基础会计人力资源治理7、开课单位：服装商贸学院二、课程任务和目的性质：本书运用连锁经营的治理理论，结合大量案例，针对服装行业的现状以及目前的形式和今后的进展，系统地分析了服装的市场结构和特点，讲述了服装连锁经营的差不多原理。从差不多概念到连锁运营，从服装连锁企业经营战略到服装连锁企业店铺开发策略再到服装连锁企业经营策略，从服装连锁企业加盟系统到招募服装连锁受许人、选择合适的服装连锁特许人，从服装连锁企业物流治理到服装连锁企业的其他治理项目。任务：了解服装连锁经营的差不多原理，掌握服装连锁企业经营，掌握服装连锁企业加盟，掌握服装连锁企业的日常治理。三、理论教学的内容及差不多要求第一章连锁经营概述（8）第一节：连锁经营的起源及进展第二节：连锁经营的概念及特点第三节：连锁经营的类型第四节：连锁经营的行业分布及业态选择第五节：连锁经营的优势与风险第六节：连锁经营的进展趋势重点：连锁经营的起源及进展、连锁经营的概念及特点、连锁经营的类型、连锁经营的行业分布及业态选择；难点：连锁经营的优势与风险、连锁经营的进展趋势。第二章：服装概述（4）第一节：服装商品概述第二节：服装店概述第三节：服装专业常识重点：服装商品概述、服装店概述、服装专业常识第三章：服装连锁企业经营战略（8）第一节：服装连锁企业运营战略第二节：服装连锁企业进展战略第三节：服装连锁企业竞争战略第四节：服装连锁企业品牌战略重点：服装连锁企业运营战略、服装连锁企业品牌战略；难点：服装连锁企业进展战略、服装连锁企业竞争战略。第四章：服装连锁企业店铺开发策略（8）第一节：店铺开发打算第二节：服装连锁店经营网点选择第三节：店铺的开设过程第四节：服装店铺设计重点：店铺开发打算、店铺的开设过程、服装店铺设计；难点：服装连锁店经营网点选择。第五章：服装连锁企业经营策略（8）第一节：服装连锁经营的商品策略第二节：服装连锁经营的价格策略第三节：服装连锁经营的促销策略重点：服装连锁经营的商品策略、服装连锁经营的价格策略；难点：服装连锁经营的促销策略。第六章：服装连锁企业加盟系统（8）第一节：服装连锁店的特许加盟第二节：服装连锁店的自愿加盟第三节：服装特许加盟存在的问题第四节：加盟双方利益分析重点：服装连锁店的特许加盟、服装连锁店的自愿加盟；难点：服装特许加盟存在的问题、加盟双方利益分析。第七章：招募服装连锁受许人（4）第一节：服装连锁受许人的差不多条件第二节：服装连锁受许人的招募方法第三节：服装连锁受许人的招募步骤重点：服装连锁受许人的差不多条件、服装连锁受许人的招募方法；难点：服装连锁受许人的招募步骤。第八章：选择合适的服装连锁特许人（4）第一节：正确选择服装连锁特许人第二节：建立连锁系统评估体系第三节：服装连锁加盟合同重点：正确选择服装连锁特许人、服装连锁加盟合同；难点：建立连锁系统评估体系。第九章：服装连锁企业物流治理（6）第一节：服装连锁企业物流概述第二节：服装连锁企业物流的配送中心第三节：服装连锁企业的库存操纵第四节：服装连锁企业的运输与配送治理第五节：服装连锁店的物流治理重点：服装连锁企业物流概述、服装连锁企业的运输与配送治理、服装连锁店的物流治理；难点：服装连锁企业的库存操纵。第十章；服装连锁企业的其他治理项目（6）第一节：服装连锁企业的人力资源治理第二节：服装连锁企业的财务治理第三节：服装连锁企业的信息治理系统重点：服装连锁企业的人力资源治理、服装连锁企业的财务治理；难点：服装连锁企业的信息治理系统。四、实践教学（实验）的内容、要求及学时分配实践教学内容：8课时1、服装连锁专卖店的网点选择和店铺设计。2、服装连锁专卖店的日常经营，包括商品、价格、促销策略。要求：1、分好小组，3-5人成一组。以小组为单位完成相关的市场调查和市场报告的撰写工作。2、选择一个或几个相近的且小组熟悉的品牌服装专卖店为例，来进行有针对性的实践调研和观摩，直观地完成相关实践工作。3、选择适当的市场调查方法，调查工作结束之后完成市场调查报告。五、教学学时安排序号教学内容教学时数理论教学实践教学合计第一章连锁经营概述88第二章服装概述44第三章服装连锁企业经营战略88第四章服装连锁企业店铺开发策略448第五章服装连锁企业经营策略448第六章服装连锁企业加盟系统88第七章招募服装连锁受许人44第八章选择合适的服装连锁特许人44第九章服装连锁企业物流治理66第十章服装连锁企业的其他治理项目66总计56864六、考核方法本课程采取全校统考闭卷平常40%考试60%七、建议教材及参考书目教材：《服装连锁店经营与治理》李滨、邓汝春主编中国纺织出版社教参：1.《复制连锁帝国》作者，马瑞光，东方出版社2.服装零售学(第2版)(高等服装专业教材)，作

者：王晓云

李宽

王健

，中国纺织出版社3.店铺商品治理手册-进．销．存，作

者：黎恩

，经济科学出版社，出版时刻：20124.服装应该如此卖(升级版)，作

者：王建四

，出版社：北京大学，出版时刻：2010教学大纲制订单位：院教研室执笔人：（两人）审核：制（修）订日期：

《经济法》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：2、课程英文名称：EconomicLaw3、课程类不：专业基础课4、课程学时：理论课时30课时，实践课时4课时5、适用专业：市场营销6、先修课程：思想道德修养与法律基础7、开课单位：服装商贸分院二、课程任务和目的经济法课程是作为市场营销专业的基础课设置的。是教育部规定的市场营销专业的核心课程。通过这门课程的学习，要求学生了解和掌握法的基础知识，学习和了解与经济法相关的法律知识，正确理解经济法在我国法律体系中的地位和国家在协调、治理社会主义市场经济运行过程中的重要作用，掌握经济法的差不多理论，同时做到理论联系实际，将其运用到生活与工作实践中。通过本课程的学习，学生掌握相关的经济法律知识和处理相关问题的法律实务技能，从而胜任相关专业的经济治理工作。三、理论教学的内容及差不多要求第一章经济法基础理论第一节经济法的概念及其调整对象一、经济法的概念和特征二、经济法的调整对象第二节经济法律关系一、经济法律关系的概念二、经济法律关系的构成要素三、经济法律关系的发生、变更和消灭第三节经济法律行为一、经济法律行为的概念二、经济法律行为的特征三、经济法律行为的分类第四节经济法律责任一、经济法律责任的概念二、经济法律责任的构成条件三、经济法律责任的形式本章重点：经济法的概念、特征及调整对象；经济法律关系。本章难点：经济法律行为和责任。第二章企业法律制度第一节合伙企业法一、合伙企业的概念和原则二、一般合伙企业三、有限合伙企业四、合伙企业的解散和清算五、合伙企业的法律责任第二节个人独资企业法一、个人独资企业法概述二、个人独资企业的设立三、个人独资企业的投资人及事务治理四、个人独资企业的解散和清算五、个人独资企业的法律责任本章重点：国有企业、个人独资企业、合伙企业、外商投资企业、企业破产法本章难点：（1）厂长负责制的含义、厂长作为法定代表人的积极条件和消极条件；（2）按企业的组织形式分类时，可就三种企业的投资者人数、是否具备法人资格、是否采纳三会鼎立的组织形式进行比较。另外，切忌将其中的“合伙企业”误为“合资企业”；（3）新的《破产法》中的规定，相关于试行法，内容增加了专门多，课堂讲授中关心学生对比理解。第三章公司法律制度第一节公司法概述一、公司和公司法的概念二、公司的登记治理第二节有限责任公司的设立和组织机构一、有限责任公司的设立条件二、有限责任公司的组织机构三、一人有限责任公司的特不规定四、国有独资公司的特不规定五、有限责任公司的股权转让第三节股份有限公司的设立和组织机构一、股份有限公司的设立二、股东大会三、董事会、经理四、监事会五、上市公司组织机构的特不规定第四节公司董事、监事、高级治理人员的资格和义务一、公司董事、监事、高级治理人员的资格二、公司董事、监事、高级治理人员的义务第五节公司债券与财务、会计一、公司债券二、公司财务、会计第六节公司合并、分立、增资、减资一、公司合并二、公司分立三、公司注册资本的减少和增加第七节公司解散和清算一、公司解散的缘故二、公司解散时的清算本章重点：公司一般法律制度和规定、有限责任公司、股份有限公司的法律规定。本章难点：（1）修改后公司法如何理解，关心学生与修改前的公司法对比，加深对公司法基础知识的理解；（2）《公司法》中股东的权利、公司董事、监事、经理的资格限制；（3）股份的概念及特征、有面值股票与无面值股票及有关禁止性规定、股份发行价格、新股发行的概念及条件、股份转让的概念及限制、股票上市的条件。第四章知识产权法律制度第一节知识产权法概述一、知识产权的概念和特点二、知识产权法的概念第二节商标法一、商标和商标法的概念二、商标的注册三、商标权法律关系四、注册商标的期限、续展和使用的治理五、商标专用权的爱护第三节专利法一、专利和专利法的概念二、专利权的主体三、专利权的客体四、专利权的内容五、授予专利权的条件和原则六、专利权的爱护期限、终止和强制许可七、专利权的爱护本章重点：发明人和设计人、职务发明的概念及种类、专利权的三类客体、注册商标的使用许可、商标权的有效期、商标权的续展、商标侵权的种类。本章难点：（1）工业产权的国际爱护――国际公约的应用；（2）新颖性，含地域标准和时刻标准(后者即先申请原则)，三种程序中注意期限的规定。第五章合同法律制度第一节合同法概述一、合同的概念和分类二、合同法的概念和差不多原则第二节合同的订立一、合同订立的概念与形式二、合同的条款三、订立合同的程序四、合同的成立五、缔约过失责任第三节合同的效力一、合同生效的条件和时刻二、无效合同三、可撤销或可变更合同四、效力待定合同第四节合同的履行一、合同履行的概念二、合同履行的原则三、合同履行中的抗辩权四、合同履行中的保全第五节合同的担保一、合同担保概述二、合同担保的方式第六节合同的变更、转让和终止一、合同的变更二、合同的转让三、合同的终止第七节违约责任一、违约责任概述二、承担违约责任的方式三、违约责任的免除本章重点：经济合同的概念、经济合同的形式、经济合同代理的规定、合同的效力、违约金与赔偿损失的关系、合同违约救济、涉外经济合同的法律适用、单方解除合同的法定事由。本章难点：（1）实际履行原则、合同要紧条款不明的履行方式。在合同要紧条款约定不明时，依照公平合理原则推导；（2）无效合同及其法律后果；（3）合同履行规则、抗辩及担保。第六章市场治理法律制度第一节反垄断法一、垄断和反垄断的概念二、垄断行为的种类三、法律责任第二节反不正当竞争法一、反不正当竞争法的概念二、不正当竞争行为的概念和特征三、不正当竞争行为的种类四、不正当竞争行为的监督检查五、不正当竞争行为的法律责任第三节产品质量法一、产品质量和产品质量法二、产品质量的监督治理三、生产者、销售者应承担的产品质量责任和义务四、法律责任第四节消费者权益爱护法一、消费者权益爱护法概述二、消费者的权利与经营者的义务三、消费者权益爱护机构四、违反消费者权益爱护法的法律责任本章重点：不正当竞争行为的认定、欺诈性交易行为、产品质产品质量责任的规定、消费者权益爱护的维权问题本章难点：（1）侵犯商业秘密行为的概念、表现形式及构成；（2）产品质量责任的除外情形。第七章票据法律制度第一节票据法概述一、票据的概念和特征二、票据法的概念和特征三、票据法律关系四、票据行为五、票据权利六、票据抗辩第二节汇票一、汇票的概念和种类二、出票三、背书四、承兑五、保证六、付款七、追索权第三节本票一、本票的概念和特征二、本票的记载事项三、本票的付款第四节支票一、支票的概念和特征二、支票的出票三、支票的付款四、支票适用汇票的有关规定第五节涉外票据的法律适用一、涉外票据的概念二、涉外票据的法律适用第六节票据法律责任一、票据法律责任的概念二、票据法律责任的具体规定本章重点：银行、外汇治理、票据行为、证券发行与交易本章难点：（1）银行组织机构及职能，尤其在银监会成立后，关于银行业监管职权的变化；（2）外汇治理新规定，在目前实行部格外汇管制的情况下，如何处理外汇犯罪现象；（3）票据法中三种票据分不特有的规定及法律适用；（4）针对证券法在2005年的修改，将证券法内容与公司法放在一起分析，才能更好地加深学习。第八章劳动法律制度

第一节劳动法概述一、劳动法的概念和调整对象二、劳动法的适用范围三、劳动者和用人单位的权利和义务四、促进就业政策和原则第二节劳动合同一、劳动合同的概念和种类二、劳动合同的订立三、劳动合同的解除和终止四、集体合同第三节工作时刻、休息休假和工资一、工作时刻二、休息休假三、工资制度第四节劳动安全卫生、专门劳动爱护和职业培训一、劳动安全卫生二、专门劳动爱护三、职业培训第五节社会保险和福利一、社会保险二、社会福利第六节劳动争议的解决一、劳动争议的概念和情形二、劳动争议的解决原则三、劳动争议的解决途径第七节监督检查和法律责任一、对遵守劳动法律、法规的监督检查二、对违反《劳动合同法》的法律责任本章重点：劳动合同的履行的原则和劳动合同的效力和终止条件本章难点：劳动合同解除的条件和工资制度、社会保险的相关规定；事实劳动关系的认定、加班加点工资的计算以及解决劳动争议、合同纠纷的技能。四、实践教学（实验）的内容、要求及学时分配实验一1、内容：把同学们分成五至六人一小组，分不设立一家有限责任公司，并登记注册。2、目的要求：每小组预备好设立一家有限责任公司需要提供的材料，并成功在有关登记部门进行登记。3、实训步骤：（1）分组：把班上同学分成5-6人一组（2）上网找资料：在网上查找设立有限责任公司必须具备哪些材料，如名称预先核准通知书，验资报告，营业执照等。（3）模拟演练：找好相关的材料后，第一小组拿着预备好的材料先去工商治理部门进行名称预先核准，再去会计师事务所进行验资，然后去工商部门领取营业执照，最后拿着营业执照去税务局办理税务登记证，以上相关部门分不由第二小组的同学扮演，以此类推，最后一组的同学拿着材料去第一小组的同学那儿登记。4、学时2五、教学学时安排序号教学内容教学时数理论教学实践教学合计1第1章经济法基础理论222第2章企业法律制度223第3章公司法律制度6284第4章知识产权法律制度225第5章合同法律制度6286第6章市场治理法律制度447第7章票据法律制度228第8章劳动法律制度22机动22总计28432六、考核方法闭卷考试，平常成绩*40%+考试成绩*60%七、建议教材及参考书目1、教材：李志慧主编：《经济法》，北京大学出版社2009年版2、参考书目：刘文华徐孟洲主编：《经济法学》，法律出版社2009年版；张守文主编：《经济法学》，北京大学出版社2007年版；李昌麒主编：《经济法理念研究》，法律出版社2009年版；漆多俊：《经济法基础理论》，法律出版社2008年版；杨紫烜徐杰主编：《经济法学》，北京大学出版社2009年版；教学大纲制订单位：服装商贸院经贸教研室执笔人：陈淑云、翁淑珍审核：制（修）订日期：2012.8.30《人力资源治理》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：BD11542、课程英文名称：HumanResourcessManagement3、课程类不：专业主干课4、课程学时：理论64课时5、适用专业：市场营销6、先修课程：治理学基础统计学经济数学7、开课单位：服装商贸学院二、课程任务和目的《人力资源治理》课程是市场营销专业的核心主干课程，要紧研究人力资源生产，开发，配置，使用等诸环节所进行的打算，组织，指挥和操纵的治理活动，以充分开发人力资源潜能，调动人的积极性，提高工作效率，改进工作质量，实现组织目标。本课程注重教学内容的基础性，突出人力资源治理差不多理念，理论，方法和手段，构建支持学生以后进展的知识基础，满足后续课程的需要。同时，我们还紧密关注该学科的新动向，保证教学过程中的时代感。本课程全面系统地介绍现代人力资源治理理论与人力资源治理技术，确保学生全面理解和体悟发达市场经济条件下的人力资源治理的市场运行体系与操作技术.同时本课程还联系中国实际，深入剖析中国传统文化特质与中国市场体系运行现状下的人力资源治理问题，介绍具有我国特点的人力资源治理操作思路与方法.通过本课程的学习，使学生树立现代人力资源开发与治理理念，熟悉人力资源治理的全过程，能够解决现代治理中如何提高职员个体的积极性，制造性和人力资源整体竞争优势的有关问题，为社会培养称职的职业人力资源治理专业人员。三、理论教学的内容及差不多要求第一篇导论本篇要紧内容：第一章人力资源治理概述第一节人力资源第二节人力资源治理第三节人力资源治理的历史与进展第二章人力资源治理的挑战第一节知识经济时代的组织与职员第二节知识经济与人力资源治理第三章人力资源治理法律环境教学目的和教学要求：1．掌握人力资源定义、特点，人力资源与人力资本的内容；2．掌握人力资源治理的定义、内容体系和任务及战略意义；3．掌握国内外的人力资源治理思想；4．了解人力资源治理的现状及趋势。5．重点掌握人本治理的差不多理论思想；6．掌握知识经济与人力资源治理7．掌握编制人力资源治理规划的方法8．了解阻碍人力资源治理的政治、法律、经济和文化因素以及人力资源治理法律环境教学方法建议：本篇适合在教师讲授与学生自主学习、小组讨论相结合。本篇知识点和教学内容：1、人力资源（1）人力资源的概念（2）人力资源与人力资本（3）人力资源的特点2、人力资源治理（1）人力资源治理的定义（2）人力资源治理的功用（3）人力资源治理的目标（4）人力资源治理的任务与意义（5）人力资源治理的内容体系3、人力资源治理的历史与进展（1）人力资源治理的产生（2）人力资源治理的进展过程（3）人力资源治理的进展趋势4、人力资源治理的差不多理论（1）关于人性的认识（2）人本治理理论（3）激励理论5、人力资源治理环境分析（1）人力资源治理的环境（2）政治环境分析国家关于人力资源治理的要紧政策（3）法律环境分析国家关于人力资源治理的要紧法规（4）经济环境分析（5）社会文化环境分析6、人力资源成本与投资决策（1）人力资源成本概述（2）人力资源成本核算方法（3）人力资源成本核算程序（4）人力资源投资收益与决策分析7、人力资源战略规划（1）人力资源战略规划概述（2）人力资源的供给和需求分析（3）人力资源规划编制与决策实施8、知识经济时代的组织与职员9、知识经济与人力资源治理10、人力资源治理法律环境第二篇人力资源的猎取本篇要紧内容：第四章人力资源猎取前的预备第一节岗位分析第二节岗位评价第三节人力资源规划第四节人力资源的猎取方式第五章人力资源猎取过程的甄选第一节招聘的理论预备能岗匹配原则第二节人力资源猎取的甄选测试第三节诊断面试第六章人力资源猎取后的录用第一节录用决策第二节录用决策中的专门问题第三节新职员的上岗培训教学目的和教学要求：（1）重点掌握职务分析与评价的差不多概念（2）掌握职务分析与评价的差不多方法（3）了解定员治理的差不多概念与方法（4）了解人力资源招聘与甄选的意义与作用。（5）掌握人力资源招聘与甄选的程序；（6）重点掌握人力资源招聘与甄选的方法；（7）了解人力资源猎取后的录用教学方法建议：本篇适合在教师指导下组织同学们讨论，到企业里进行调查实习，并做案例分析，并进行角色扮演。本篇知识点和教学内容：1、职务分析概述（1）差不多概念与相关术语（2）类型与流程（包含职位分类）（3）作用与意义（4）分析的内容2、职务分析方法（1）差不多分析方法（2）任务分析技术（3）人员分析技术（4）方法分析技术3、职务评价（1）经验排序法（2）因素综合分类法（3）因素比较法（4）因素评分法（5）市场定位法4、定员治理（1）定员治理概述（2）定额（3）定员5、职员招聘与甄选概述（1）招聘的概念与作用（2）招聘的制约因素（3）甄选概述6、职员招聘与甄选程序（1）招聘的程序（2）甄选的程序7、职员招聘与甄选方法（1）招聘的途径（2）心理测验方法（注意心理测评的讲法）（3）面试方法（4）评价中心技术（5）其他甄选方法第三篇人力资源的保留本篇要紧内容：第七章人力资源的绩效评估与考核第一节绩效评估的差不多问题第二节绩效评估的差不多方法第三节企业经营者的业绩评估第四节业绩评估的关联矩阵法第五节平衡计分卡第八章人力资源的薪酬与激励第一节薪酬治理概述第二节薪酬体系的规划与治理第三节薪酬体系的设计第四节高级经理的薪酬激励第九章构造优秀的团队第一节优秀团队的核心文化第二节建设优秀团队的思想基础第三节建设优秀团队的差不多方法教学目的和教学要求：1.掌握职员考评的定义、目的、原则及程序；2.重点掌握考评指标和内容、标准的设计方法；3.掌握考评的分类、执行与具体方法。4.掌握薪酬治理的差不多思想；5.重点掌握薪酬制度的要紧形式；6.掌握新酬制度的设计原则、程序和方法。7.掌握高级经理的薪酬激励教学方法建议：本篇适合在教师指导下组织同学们讨论，和到企业里进行调查。本篇知识点和教学内容：1、职员考评概述（1）考评的概念（注意考核的讲法）（2）考评的类型（3）考评的功能与作用2、职员考评标准的设计（1）考评标准的概述（2）指标设计方法（3）指标量化技术3、职员考评方法（1）印象评判法（2）相对比较评判法（3）因素分解综合评判法（4）平衡计分卡（5）业绩评估的关联矩阵法4、职员考评的组织治理（1）预备（2）动员（3）实施5、薪酬治理概述（1）薪酬的定义（2）薪酬的功能6、薪酬制度的形式（1）岗位制（2）技能制（3）结构制（4）其它形式（5）新酬制度的比较7、薪酬制度的设计（1）设计的差不多原则（2）设计的程序和方法8、高级经理的薪酬激励9、构造优秀的团队（1）优秀团队的核心文化（2）建设优秀团队的思想基础（3）建设优秀团队的差不多方法第四篇人力资源的进展本篇要紧内容：第十章职业生涯治理与职业进展第一节职业生涯治理理论第二节职业生涯决策第三节职业生涯设计与治理第十一章人力资本投资与开发培训第一节人力资本投资的理论分析第二节人力资本投资的收益分析第三节人力资源的开发与培训第四节人力资源治理人员的培养第十二章职业进展的六个理论教学目的和教学要求：1.掌握职业生涯治理的理论与方法。2．掌握培训的理论基础——学习理论；3．掌握目标制定、需要分析与效果评估的方法；4．重点掌握培训课程设计模式和培训方法。5.掌握人力资源劳动关系与劳动合同治理的差不多内容与方法；6.掌握职业进展的典型理论教学方法建议：本篇适合在教师指导下组织同学们讨论、进行角色扮演和案例分析。本篇知识点和教学内容：1、职业生涯治理（1）职业生涯治理的涵义（2）职业生涯选择理论（3）个人职业生涯进展时期（4）组织在职业生涯治理与职业进展中的任务与作用（5）职业生涯开发的具体方法2、职员培训概述（1）培训的概念（2）培训的内容与种类（3）学习理论在培训中的应用3、培训程序（1）培训需要分析（2）培训打算制定（3）培训课程设计（4）培训效果评估4、培训的方法（1）讲授法（2）案例分析法（3）角色扮演法（4）研讨法5、人力资本投资的收益分析第五篇人力资源的协调本篇要紧内容：第十三章人力资源的内部协调第一节内部协调理论概述第二节组织内部的多方位协调第三节劳动关系与劳资协调第十四章人力资源的外部协调第一节外部协调系统概述第二节企业与政府的协调第三节企业与社会组织的协调第十五章人力资源的跨文化治理教学目的和教学要求：1．掌握组织内部的多方位协调2．掌握我国社会保障的差不多体系；3．了解我国社会保障进展历程与现状；4．重点掌握我国养老保险、医疗保险、失业保险与工伤保险等的差不多内容；5．掌握我国劳动安全卫生的差不多法律规定与作业条件治理。6．了解人力资源的外部协调教学方法建议：本篇适合在教师指导下组织同学们讨论，进行社会调查。本篇知识点和教学内容：1、人力资源的内部协调（1）内部协调理论概述（2）组织内部的多方位协调2、职员保障治理概述（1）保障治理的概念（2）保障治理体系建设的原则（3）社会福利3、劳动安全卫生与作业条件治理（1）劳动安全卫生概述（2）劳动安全卫生的差不多要求（3）劳动安全卫生的差不多制度（4）劳动安全卫生的组织与治理（5）职员的职责、权利与义务（6）女职工与未成年工的专门爱护（7）工作时刻和休息、休假的规定4、养老保险制度（1）养老保险制度概述（2）养老保险制度的类型及特点（3）企业职员养老保险制度改革的目标5、医疗保险制度（1）医疗保险制度概述（2）医疗保险制度的类型及特点（3）现有医疗保险制度的改革6、工伤保险制度（1）工伤保险制度概述（2）工伤保险制度的类型及特点（3）现有工伤保险制度的改革7、失业保险制度（1）失业保险制度概述（2）失业保险制度的类型及特点（3）现有失业保险制度的改革8、劳动关系与合同治理（1）劳动关系（2）劳动合同9、人力资源配置（1）人力资源市场（2）人力资源的流淌（3）就业指导10、人力资源的外部协调（1）外部协调系统概述（2）企业与政府的协调（3）企业与社会组织的协调11、人力资源的跨文化治理五、教学学时安排序号教学内容教学时数理论教学实践教学合计1第一篇导论2第一章人力资源治理概述223第二章人力资源治理的挑战224第三章人力资源治理法律环境225第二篇人力资源的猎取6第四章人力资源猎取前的预备667第五章人力资源猎取过程的甄选558第六章人力资源猎取后的录用339第三篇人力资源的保留10第七章人力资源的绩效评估与考核55第八章人力资源的薪酬与激励66第九章构造优秀的团队33第四篇人力资源的进展第十章职业生涯治理与职业进展33第十一章人力资本投资与开发培训44第十二章职业进展的六个理论55第五篇人力资源的协调第十三章人力资源的内部协调33第十四章人力资源的外部协调55第十五章人力资源的跨文化治理55复习44机动11总计6464六、考核方法本课程采取全校统考闭卷平常40%考试60%七、建议教材及参考书目使用教材：郑远强编著.人力资源治理实际操作技能.北京：光明日报出版社，2005年版参考教材1、郑远强编著.人力资源治理多媒体课件.北京：高等教育出版社，2007年版2、余凯成等编著．人力资源治理．大连：大连理工大学出版社，20023、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心企业人力资源治理师项目办公室编．企业人力资源治理人员．北京：中国劳动社会保障出版社，20044、李小勇编著．100个成功的人力资源治理．北京：机械工业出版社，20045、陈维政等编著．人力资源治理．北京：高度教育出版社，20046、徐纪良．现代人力资源论．上海：上海人民出版社，1996教学大纲制订单位：院教研室执笔人：（两人）审核：制（修）订日期：

《市场营销策划》课程教学大纲一、课程的差不多信息1、课程代码：BD11942、课程英文名称：MarketingplanningandPractice3、课程类不：专业主干课4、课程学时：理论课时56实践课时85、适用专业：市场营销6、先修课程：市场营销市场调查消费心理学7、开课单位：服装商贸分院二、课程任务和目的课程任务：本课程是一门综合性专门强的应用型课程。其任务是让学生掌握营销策划的差不多技能和方法，培养学生分析和解决市场营销的实际问题能力。本课程的教学目的是通过学习，使学生深刻理解在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要动身，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和进展。本课程的教学目的是使学生掌握现代市场营销策划的差不多理论、基础知识和差不多方法，提高学生对企业经营活动的分析、推断和策划能力。了解市场营销策划的产生和进展，理解市场营销策划的含义。了解市场环境、消费者心理和购买行为及其阻碍因素，掌握市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究和策划方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。掌握企业营销活动和营销决策，要紧是以4PS为核心内容的市场营销组合策划。了解市场营销打算、组织和操纵，提高市场营销治理效率。三、理论教学的内容及差不多要求第一章市场营销策划导论教学目的：1、理解市场营销概念动身，掌握市场营销策划的差不多内涵；2、了解市场营销策划的产生与进展及我国市场营销策划的进展过程；3、了解市场营销策划的研究对象和差不多内容。教学重点：市场营销策划的含义和作用、市场营销策划的研究内容与研究对象。教学难点：市场营销策划的差不多内涵。讲授要点：1、市场营销策划概述2、市场营销策划的研究对象和方法3、市场营销策划的要紧分类和进展第二章市场营销整体策划教学目的：1、掌握市场营销策划过程2、掌握现代市场营销策划的差不多内容、一般程序3、并能结合企业的具体情况进行市场营销策划方案设计教学重点：1、市场营销策划过程2、市场营销策划方案设计教学难点：市场营销策划方案设计讲授要点：1、市场营销整体策划的差不多内容2、市场营销策划的一般程序3、市场营销整体策划方案设计第三章市场营销调研策划教学目的：1、掌握企业市场营销调研的差不多内容、市场营销调研的过程与技巧2、了解市场营销调研的经费预算和市场营销调研报告的撰写教学重点：1、市场营销调研的过程与技巧2、市场营销调研的经费预算和市场营销调研报告的撰写教学难点：市场营销调研的过程与技巧讲授要点：1、市场营销调研策划的内容和方法2、市场营销调研的过程和技巧3、市场营销调研的经费预算4、市场营销调研报告第四章市场营销战略策划教学目的：1、了解市场营销战略的内涵2、了解市场营销战略在企业营销中的地位与作用3、了解市场营销战略的分类，掌握市场营销战略的选择方法教学重点：市场营销战略的分类及选择教学难点：市场营销战略的选择讲授要点：1、战略环境分析2、企业战略与市场营销战略3、营销战略策划第五章产品策划教学目的：1、了解产品组合的概念及内容2、掌握产品市场寿命周期不同时期的策划、产品品牌策划、产品包装策划、产品服务策划。教学重点：产品品牌策划。教学难点：产品品牌策划。讲授要点：1、产品组合策划2、产品寿命周期策划3、品牌策划4、产品包装策划5、产品服务策划6、产品创新机会与选择第六章价格策划教学目的：1、理解价格策划的重要性和原则2、掌握价格策划的差不多方法和程序3、掌握新产品入市价格策划4、了解产品调价策略。教学重点：新产品入市价格策划、产品调价策略。教学难点：新产品入市价格策划、产品调价策略。讲授要点：1、价格策划概述2、定价导向和价格策划程序3、新产品入市价格策划4、产品调价策略第七章促销策划教学目的：1、了解广告策划的内容与差不多程序2、了解营业推广策划的程序和内容3、了解公关策划模式、程序和内容教学重点：促销策划的差不多程序和内容。教学难点：营业推广策划的程序和内容。讲授要点：1、广告策划的含义及一般特征2、广告策划的内容与差不多程序3、营业推广策划4、公共关系活动策划第八章分销渠道策划教学目的：1、了解阻碍企业选择分销渠道的因素2、掌握分销渠道的差不多构架3、理解分销渠道的治理策划、分销渠道中实体分配策划教学重点：分销渠道的治理策划。教学难点：分销渠道的治理策划。讲授要点：1、分销渠道网络设计策划2、分销渠道的治理策划3、分销渠道中实体分配策划第九章市场营销策划治理教学目的：1、理解市场营销策划整体效果的评价指标及分析2、了解市场营销策划的组织形式3、掌握市