质量手册CCC认证

质量手册证项目（制定·修改）修改

发布日期2016年12月20日

变更摘要修改认证联络人员及依据标准

改定版次A1月20日年1

颁布令3C质管理手是立和实质管理的领性文件，是立实施强性证的必依。本手依据《强制性产认证实细则家用和类用途设》并结本公司实运行情和品生产程特点由本公司授权品质部进编并对质量理系的过顺序做互作用行了描述本手册保3C量产品证的基准，也是司所有客的诺遵循本册是公司全应尽的任本手册经公司经批准即效宁波瑞电科技有公总经理签：签署日：2016年月日

为贯行

任命书强制性产认证实施细-家用和类似用途设备

加对性证要的，任正伟志公的负人证络不其任他的责。其量人/认联的责1.确保本件求工到效施保2.确保认产合证的求已型验合样直3.了解强性认证标的要，性产认书注暂、条，强性产认书标确用4.强制性证规换产认准版他相认件发修的要；5.证书有性踪果6.国家级省督查。特任总理

说明1.的本量册照强性品证施则-家用类用设，对公司品实各程行划控，达有管的的2.容适范本量册定本司组架，员责相资，及生活动必遵规，用取器品生组和量素管。3.语引标本量册要用《制产认实细-家和似途备的款相术，时参了ISO9001标准的相关容4.质手的理本量册本司权质编，质理核总理准本量册修和版，执上规；本量册DCC记一．职责和任

1.责1.1公司经理①组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，进行质量管理体系策划，建立健全各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。②确定本组织的质量方针；签署、颁发《质量手册确保内部沟通，保证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行。③审批质量体系的结构设计，确定各岗位的职责和权限。④为质量体系的有效运行提供所需的资源。⑤任命质量负责人。1.2)质量负责人①公司的质量负责人被赋予必要的权力和责任，以确保满足产品认证实施规则规定的产品质量保证能力要求。根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册，审批质量体系程序文件，组织贯实施公司质量要求，推动质量体系的有效运行。②定期组织内部质量审核，任命内审组长。③确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；④建立不合格品控制程序和认证产品变更控制程序的程序保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。⑤对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。⑥负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。⑦积极参与组织的有关认证工作研讨、经验交流和学术活动。⑧1.负责认证产品质量管理体系过程的建立，实施和保持。2.编制认证标志控制程序，确保认证标志的妥善保管和使用。3.向上级报告产品质量保证体系运作的情况，包括需要的改进。4保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。⑨提高本公司对顾客要求的认识。1.3）贸易①新客户之开发、联系及样品送样承认。②质保资讯回馈之窗口。③公司营业目标执行。④合约审查签订执行。

⑤新客户评估及跟进。⑥客户满意度调查及服务。⑦跟踪订单的生产情况，监督产质保量是否符合订单要求。⑧组织运输安全出货事宜，保证准时交货，如有改动与客户进行沟通协调，达到客户满意。1.4制造部门①根据公司年度总方针、目标；负责组织生产，做好在制品、半成质保理和定置管理，合理安排、科学调度，贯彻落实生产计划，尽量做到均衡生产；②做好生产过程的产品标识，保证产品标识的可追溯性。③严格按作业指导书等文件的要求操作证并努力提高产品直通率和成品率好记录。④应做好作业准备验证和首件确认。⑤生产图纸：负责所有生产工艺图纸的设计、发放、更新、收回管理，负责首件确认、新产品工序制定、新产质保量控制点的确定；认真贯彻产品质量技术标准，对降低质量标准而造成的质量低劣情况和重大质量事故负责负责常规产品生产前的工艺技术文件的准备，编制各类技术文件，建立正常的生产秩序，组织好生产，对于文件不全和不合格的原材料有权拒绝生产；对文件的其完整性、统一性、正确性负责⑥设备管理。负责建立所有设备档案，设备保养与维护。⑦对产品的包装、搬运、储存和发放进行控制，防止产品损坏变质，确保产品质量特性不下降。工厂所进行的任何包装、搬运操作和储存环境应不影响产品符合规定标准要求。1.5综合管理①②③④⑤⑥⑦

合理安排人才发挥人力资源优势;制订措施，到奖勤罚懒，优罚劣，充分调动员工的积极性。会同有关部门组织好质检、试验、管理、技术、设备、材料等各类销售人员、特殊工种工人的培训、考核、发证工作。建立干部职工培训、考绩档案。负责组织人员的招聘工作。负责按规定期限集中销毁经审核批准后的作废文件和资料。文件与数据有效性监控文件与数据原件文件文件及电子文件的备份保管及维护品质部1.监督产质保量标准和强制认证标准的贯彻执行；执行“认证标志的保管使用控制程序负责对单位质量体系文件的使用和保管情况进行管理、监督。

2.对从元器件和原材料进货到产品出售的全过程进行日常质量检验验证把关责对不合格品进行有效地控制确保未经检验授权的元器件和原材料不投产半成品不流入下工序、成品不出售；负责成品的确认检验工作；并做好相应的检验验证标识。对检验方法、检验手段和检验结果的可靠性和正确性负责。3.负责本企业计量器具、各种仪表和检测、试验设备的校准鉴定修理工作，对量值的准确性、可靠性负责。4.贯彻三检相结合的检查制度，保证认证产品的一致性；推广应用质量统计技术，对质量检查体系的合理性负责；5.组织并参加对内质量事故的分析和对外质量异议的处理；6.督促和检查对不合格的纠正和预防措施的落实；7.负责质量记录的管理；8.负责的例行检验和确认检验等。检验项目标识、尺寸、外观等。9.实施负责编制管理评审及年度内部质量审核计划，经批准后主持。10.组织质量信息的传递，及其收集、整理、归纳、统计，及时告，以保证其准确性和及时性。11.有权停止任何不符合标准及文件程序规定的操作1.7）购部①对供应商的评价和日常管理。②寻找各项物料及服务之合格供应商。③采购符合质保要求规格之物料以及交期跟催。④因根据市场物料供需关系，与供应商沟通，洽谈符合公司成本之单价。⑤主导评鉴核供应商关键零部件或材料供应商实行产品和制造过程批准的要求，以确保供应商具有保证生产关键零部件和材料满足要求的能力组织供应货源及时满足生产的需要，负责物料之退货处理和物采申请。负责了解和掌握顾客的需求和期望，以及有关产品法律、法规的要求,织评审与产品有关的要求；及时与顾客沟通，确保顾客的需求得到满足；及时处理顾客的投诉，做好顾客满意的测量与监视。1.8)工部1.过程工艺流程、规范、指导书的编制2.参与管理评审工作。1.9研发部1.负责本公司产品实现的策划。2.客户要求可制造性的评估

3.设计图纸的输出4.产品评审工作的主导1.10）1.责对为公司提供运输服务的相关方进行控制。2.负责原料仓库管理，协助其他部门作好相应的工作3.负责成品仓库管理，协助其他部门作好相应的工作。4.与管理评审工作2.持性文件2.1《生设备控制规范》2.2《检试验仪器设备控制规范》2.3《人资源控制规范》2.4《不格品控制规范》2.5《产变更及一致性控制规范》2.6《质保证体系组织架构图》2.7《公行政组织机构图》二．文件和录1.要

a.b.c.d.e.由

只个月《三．采购和键件控制1本

2公当2.3《关键元器件定期确认检验控规范对关键元器件进行确认《《四．生产过控制1公确关要制以定期保养以保证产品能够

保生公《五行检验和确认检验检验和确认检验控例品验制程检

确认检验的频率：确认检验一般为一年一次a.b.c.确认检验的项目、内容、方法、抽样和判定抽定理.3支持性文件《《《

六．检验试仪器设备为设用对为（R&R)分析，小样分制

例作《《七．不合格控制本品所在

在当《《八．认证产一致性要本质研《《

九．认证标和证书的用1.总则：工厂应确保认证标志的妥善保管和正确使用，保存认证标志的使用记录。工厂对认证证书和认证标志的管理和使用应符合《强制性产品认证管理规定性产品认证标志管理办法》等规定及认证机构的有关要求2.认证标志2.1认证标志的式样认证标志的名称为“中国强制认证文缩写证标志的图案由基本图案、认证种类标注组成。基本图案如图一所示。认证种类如图二所示，在认证标志基本图案右部印制认证种类标注，证明产品所获得的认证种类，认证种类标注由代表认证种类的英文单词的缩写组成，如图二中的“S”代表安全认证，图三中的代表安全和电磁兼容性认证.2.2认证标志颜色

2.2.1国家认证认可监督管理委员会统一印制的标准规格认证标志（以下简称统一印制的标准规格认证标志）的颜色为白色底板、黑色图案。2.2.2如采用印刷、模压、模制、丝印、喷漆等方式（以上各种方式在以下简称印刷、模压）在产品或产品铭牌上加施认证标志，其底板和图案颜色可根据产品外观或铭牌总体设计情况合理选用。3.认证证书的使用在取得认证机构签发放入证书需要按照《强制性产品认证管理规范》使用证书，具体见《认证标志和证书的使用控制规范》4.支持性文件4.1《认证标志和证书的使用控制规范》十．延伸检1.总则认证机构如果在生产现场无法完成本文件要求的工厂检查时可延伸到认证委托人生产者等处进行检查。1.1对于事先通知工厂检查，工厂应在接收检查前确认是否存在现场无法实施与《工厂检查要求》有关内容，这些内容应是无法通过审核文件资