大学生入职培训

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2014职业素养篇

---做阳光、积极、可爱的你人力资源部黄德山阳光、积极、可爱的你！我就是我职业的我发展的我本色的我目录我就是我1、我就是我，不一样的我2、空杯心态3、双赢思维我就是我我就是我，不一样的我在过程中寻找共性，希望探寻一些共同的职场价值观为什么要努力工作想要去体验一个更大世界的愿望我就是我为什么要努力工作A工作是我自己，为自己活得更精彩a建立强大的内驱力b为自己的理想而生活因为你知道自己要怎样的日子，哪怕暂时的停歇，但目标永远清晰B相反性工作的动力来自于外部的驱力父母的期望公司任务领导压力生活物质总有一天你会厌倦、你会以逃避为乐，亦或你会一直背负一个沉重的行囊艰难前行，但内心却难以开心起来，你会因为得到表扬而特别开心，同时你也会特别在意别人看你的眼神，害怕受伤。也许你真的没有认真想过:我想要的是什么?把时间拉长，多年以后回想当初，从小到大，有很多人对自己的成长产生了重要影响。父母、师长、朋友造就了今天不一样的你。今天你自己已经踏入社会，正是你开始从工作获得报酬的人生阶段。你是否完全独立，每个人都应该在内心拷问自己：我想要的是什么？！然后建立强大的内驱力，过自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我为什么要努力工作工作是我自己，为自己活得更精彩建立强大的内驱力为自己的理想而生活因为你知道自己要怎样的日子，哪怕暂时的停歇，但目标永远清晰我就是我在前方，哪怕过程艰辛，但内心充实希望，苦是别人眼中的“苦”，你会以此为荣。为什么要努力工作相反(工作为了别人)工作的动力来自于外部的驱力父母的期望公司任务领导压力生活物质我就是我相反(工作为了别人）总有一天你会厌倦、你会以逃避为乐，亦或你会一直背负一个沉重的行囊艰难前行，但内心却难以开心起来，你会因为得到表扬而特别开心，同时你也会特别在意别人看你的眼神，害怕受伤。也许你真的没有认真想过，我想要的是什么。把时间拉长，多年以后回想当初，从小到大，有很多人对自己的成长产生了重要影响。父母、师长、朋友造就了今天不一样的你。今天你自己已经踏入社会，正是你开始从工作活得报酬的人生阶段。你是否完全独立，每个人都应该在内心拷问自己：我想要的是什么？！然后建立强大的内驱力，过自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我古时候一个佛学造诣很深的年轻人人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，装不进去了？”大师说：“是啊，已经满了，满了就装不进去了啊？！”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里拜访？年轻人于是大悟，深刻认识到，大圆满还需要“空杯心态”。来者急忙叩谢悔过。据说，这就是“空杯心态”的起源。故事我就是我空杯心态满招损，谦受益我就是我归零，重新出发忘却过去，特别是忘却成功。在过去的四年里，你可能在一所知名大学里学习，有让人羡慕的教育经历，也或者你具备某方面的特长，在某项竞赛中获奖，取得过什么资质证书，也或者你认为自己聪明程度超越常人。这些都可以成为你内心自信的源泉你相信在新的工作环境下你可以快速融入并学习新的技能。但请切记：忘却过去的成功，把那个满杯倒出，重新出发，面对新环境，重新装入新东西不要小看一次工厂实践---“那都是工人干的活，我是大学生”。不要小看那些看似简单的工作，包括：打文件、复印、会议召集等，把每件小事都做得与众不同，你就获得了一次做大事的机会按钮我就是我双赢思维双赢强调合作，关切对方利益诉求点，能够站在对方的角度考虑问题，共同达到目标双赢的另一面是：“双输或单赢”双输-合作失败、目标未达成单赢-零和博弈“彼之所得必为我所失，得失相加只能是零”双赢---思维用于为人处事，作为一个基本原则，特别受用A为人：常问自己，我与对方相处，是否让对方感到舒服？我是否认真倾听了对方的想法？我是否总是咄咄逼人，得理不饶人？我可以帮到对方什么？（价值传递）B

处事：利益最大化，双方得益

1+1>2我就是我举例公司与客户简单看是一个交易关系，公司赚了客户的钱从双赢的角度，常问自己：我们为客户提供了什么？客户最需要我们什么？是产品，技术服务还是快速的响应？客户因我们的存在而价值增加了吗？我们帮客户解决了一个技术难题，亦或是我们的快速响应让客户得到了更多的市场份额？客户的含义可以是外部的生意伙伴，企业内部的工作流程的下一道工序。我们为内部客户输出了什么价值？是否因我的工作而让对方增值这是双赢思维最佳企业实践。我就是我阳光、积极、可爱的你！我就是我职业的我发展的我本色的我目录职业的我1、团队协作，争取好人缘2、多做一点，吃亏是福3、积极向上，阳光心态4、汇报工作方式5、职业兴趣与个人发展6、处理抱怨情绪7、职业形象所谓团队协作能力，是建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。职业的我团队协作，争取好人缘1.团队大于个人2.团队协作的本质是共同奉献3.团队合作与个人的潜力这不关我的事儿做别人能做的，做别人不能做的当大家都讲你好的时候，机会就出现了多做一点，吃亏是福职业的我积极向上，阳光心态1、方法总比困难多，要树立好信念2、定期盘点自我，不要再事务中迷失自己，也不要被同化，做一个有理想的人3、迟到、偷懒心态要不得职业的我时间管理时间管理人们在哪个象限耗费的时间最多?答案是第4象限的杂乱琐事，因为处理这类事情没有任何压力。其次是第3象限，因为“会响的轱辘有油喝”，这种事情总在吸引人们的注意力。以减少处理1、2象限的时间为代价，处理3、4象限的事务，是一种变相的拖延。管理时间时，请确认你把重点放在1、2象限上。职业的我阐述问题后，提供解决方案

有己见有对比，进步快（缺点、差异点）汇报工作方式职业的我兴趣专业岗位个人能力发展职业兴趣与个人发展职业的我处理抱怨情绪不要在三个人以上的场所去批评或指责其他人和事你不一定是正确的被伤害的概率极大，要

懂得保护自我你有更效率的解决方式，为何不去提建议，要以“阳光”的心态看待职业的我处理抱怨情绪

不要以指责的心态去看待领导，不要去怀疑系统举例：领导做了一个错误决定，并坚持.CBA牺牲了效率，换来了执行力职业的我A做了10个决定，8个是正确的，事情先做，而不是先讨论。事情是多角度的，要有系统性思维信任是相对的，从内心去欣赏一个人，会从眼神中流露出来，你会获得多一个机会要学会聆听他人处理抱怨情绪职业的我职业形象1.随着经济的改善，花一点钱在形象上投资，树立职业形象2.工作两年依然一副学生摸样，是自己职业的失败“两年后同学聚会：你好像一个学生摸样哦”职业的我阳光、积极、可爱的你！我就是我职业的我发展的我本色的我目录发展的我1、领导视角，以小见大2、站在高一个层次考虑问题3、超越领导预期一点点、一点点4、主动交流领导视角，以小见大不同界别的人看问题的站位、视角、方式都是不同的。发展的我们要用领导视角看待问题，才能看到问题的本质，才能知道自己的能够提高的地方例如：报告、会议、谈话、事情的处理发展的我发展的我站在高一个层次考虑问题在管理者的角度上看待问题，长此以往你才会成为那个位置的人超越领导预期一点点、一点点永远多做一点，你就离优秀不远

领导下周约客户见面：秘书A回来后告诉领导，客户下周没有时间。领导稍显不满变让另外一个秘书B去约客户，秘书B回来后告诉领导客户下周有一个非常重要的内部会议，向你表示非常抱歉，最近几日以及下个月时间都是方便。刚才查看了领导的行程最近一段时间您还有一些客户要见，下个月初您这边是有时间的，由于下月台风登陆所以建议乘坐火车出行，请问是否需要客户预订车票、酒店，我们的出行人数多少，我会事先通知各部门做好准备？发展的我超越领导预期一点点、一点点主动交流领导并不可怕，不要见了就绕弯走和领导交流时要在正确的时间、正确的场合、积极的交流方式要做到：1、尊重而不吹捧2、请示而不依赖3、主动而不越权重在简明扼要，干脆利落，不拖泥带水，不拐弯抹角发展的我阳光、积极、可爱的你！我就是我职业的我发展的我本色的我目录本色的我1、对父母好一点2、做一个正直的人3、珍视友情4、工作只是生活的一部分对父母好一点，不要对父母发脾气多打打电话也为与人为善本色的我对父母好一点做一个正直的人一个人有了正直的品德，对自己要求严格，不谋私，不贪利，不文过饰非，不隐瞒自己的观点，对他人不阿谀奉承，不溜须拍马，不阳