员工心理调适方法(五)压力管理和心理健康讲座系列

企业压力管理和心理健康系列讲座荀祖胜简介EAP咨询师、中国EAP联盟理事中国EAP联盟北京回龙观医院成长基地副主任北京环球网校心理学教学总监北京中华英才网职业规划特聘专家劳动部心理咨询师认证讲师全球职业规划师云南心理咨询网首席心理咨询师、生涯咨询师昆明赛百威培训学校校长系列讲座内容心理问题的诊断技巧情感危机压力管理职业开展压力管理社交焦虑压力管理亲子教育压力管理组织变革及压力管理压力及其管理何谓压力？了解压力及其影响压力源的种类个人差异压力的影响何谓压力？阻礙個人去做想做之事的力量压力：压力是由外部事件引发的一种体验。个人失去所期望的事物，或者达不到组织的要求。限制要求压力的潜在来源1/2经济不确定性政治不确定性科技创新与技术不确定性恐怖攻击所帶来的人身平安疑虑工作任务的要求组织中角色的要求与同僚间人际关系的要求组织结构(規則与規定)组织领导(管理凤格)组织生命周期(成長、穩定或衰退)外在环境因素组织因素压力力的潜在来源2/2家庭与个人关系入不敷出的经济问题个人癖好的性格问题个人对真相的知觉情況工作经验的多寡人际关系的好坏內/外控性格自信的強弱个人因素个別差异了解压力力及其影响

高度压力生理症狀行为症狀心理症狀低低压力高高绩效

压力与工作绩效之間的倒U关系压力的影响一、工作压力及其管理1、工作太多，時間太少：

组织瘦身后，留任的員工常发現自己要投注更多的时间与精力在工作中2、年龄不小,职务不高;压力：个人在面对与期望事物有关的时机、限制或要求時，知觉到这个结果很重要，但又充滿不确定性所处的一种动态狀况压力管理1/2个人減轻压力的方法完成時间管理增加运动放松练习扩大社交支持网络

个人减压好方法：职业生涯规划生命〉生涯〉职业〉工作(life)(career)(occupation,(workorjob)vocation)自我实現需要自尊需要社會认可需要平安需要

追求終生一生的事业职业或营生与意义或志业职位生计压力管理2/2组织減轻员工压力的方法改善人事选拔及职位安排提供訓练确定实际的目标重新設計工作內容让員工参与決策改善组织沟通情形放员工长假建立公司保健計划二、情感危机压力管理家庭的情境比单位的情境更有压力情感世界的八高八低男女大不同为什么剩女越来越多？情感世界的八高未婚同居高单身和不婚高网恋、闪恋、一夜情高丁克家庭多婚外情高忘年恋、涉外婚姻高离婚率高再婚复婚率高情感世界的八低性成熟低初恋年龄低性交年龄与人流年龄低恋爱成功率低情爱成份降低恋爱时间短婚姻维持时间短婚姻的稳定性降低兩性在性的生理与心理开展上的差异性欲望〈男性、女性性欲望开展情形〉17-18年齡年齡131245-5030性心理：憧憬愛情与愛的能力13301218〈男性、女性心理展发發展情形〉女人是社交→情感→体肤→性或婚姻。

男女交往关系的順序男人是社交→体肤→性或婚姻→情感男女大不同～有些男人为「性」而「愛」，

有些女人为「愛」而「性」。

案例解析：为什么剩女越来越多？剩女现象家庭解表达象社会越来越中性化洞悉剩女的心理需求：妖精和妖怪四、心理咨询技术心理测评法合理情绪疗法其他方法：1、心理测评法人格：倾向性心理特质：能力、气质、性格自我：主我和客我EPQ气质测评气质和职业2、合理情绪疗法合理情绪疗法〔RET〕是美国著名心理学家艾利斯(A·Ellis)于20世纪50年代首创的一种心理治疗理论和方法，这种方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。根本原理该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。事情本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己的偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种无谓的烦恼和困扰。如果某个人有正确的观念，他就可能愉快地生活，否那么，错误的思想及与现实不符的看法就容易使人产生情绪困扰。因此只有通过理性分析和逻辑思辨，改变造成求助者情绪困扰的不合理观念，并建立起合理的，正确的理性观念，才能帮助求助者克服自身的情绪问题，以合理的人生观来创造生活，并以此来维护心理健康，促进人格的全面开展。ABC理论ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，其主要观点是：强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成。艾利斯常借用古希腊哲学家埃皮克迪特斯(Epictetus)的一句名言来阐述自己的观点：“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。〞在ABC理论中，A代表诱发事件(activatingevents)；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念(beliefs)；C代表继这一事件后，个体的情绪反响和行为结果(consequences)。常见的不合理信念〔1〕

艾利斯通过临床观察，总结出日常生活中常见的产生情绪困扰，甚至导致神经症的11类不合理信念，并分别对其不合理性做了分析(Ellis，1967，1973)。现分述如下：

1.每个人绝对要获得周围环境尤其是生活中每一位重要人物的喜爱和赞许。2.个人是否有价值，完全在于他是否是个全能的人，即能在人生中的每个环节和方面都能有所成就。3.世界上有些人很邪恶、很可憎，所以应该对他们做严厉的谴责和惩罚。4.如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。5.不愉快的事总是由于外在环境的因素，不是自己所能控制和支配的，因此人对自身的痛苦和困扰也无法控制和改变。常见的不合理信念〔2〕6.面对现实中的困难和自我所承担的责任是件不容易的事情，倒不如逃避它们。7.人们要对危险和可怕的事随时随地加以警惕，应该非常关心并不断注意其发生的可能性。8.人必须依赖别人，特别是某些与自己相比强而有力的人，只有这样，才能生活得好些。9.一个人以往的经历和事件常常决定了他目前的行为，而且这种影响是永远难以改变的。10.一个人应该关心他人的问题，并为他人的问题而悲伤、难过。11.对人生中的每个问题，都应有一个唯一正确的答案。非理性观念的主要特征许多学者不合理信念加以归纳和简化，指出绝对化的要求、过分概括化，以及糟糕至极是这些非理性观念的三个主要特征(Wessleretal，l980)。绝对化的要求是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。过分概括化是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好似是以一本书的封面来判定它的好坏一样。糟糕至极是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。现在在加上一个“追求完美〞。修通技术之一苏格拉底〔产婆术辩论术〕苏格拉底〔元前469年—元前399年〕，著名的古希腊哲学家，好和学生辩论。但他从不给学生现成的答案，而是用反问和反驳的方法使学生在不知不觉中接受他的思想影响。请看这样一个有趣的例子：学生：苏格拉底，请问什么是善行？苏格拉底：盗窃、欺骗、把人当奴隶贩卖，这几种行为是善行还是恶行？学生：是恶行。苏格拉底：欺骗敌人是恶行吗？把俘虏来的敌人卖作奴隶是恶行吗？学生：这是善行。不过，我说的是朋友而不是敌人。苏格拉底：照你说，盗窃对朋友是恶行。但是，如果朋友要自杀，你盗窃了他准备用来自杀的工具，这是恶行吗？学生：是善行。苏格拉底：你说对朋友行骗是恶行，可是，在战争中，军队的统帅为了鼓舞士气，对士兵说，援军就要到了。但实际上并无援军，这种欺骗是恶行吗？学生：这是善行。修通技术之二黄金规那么：心理学提到人际关系的“黄金规那么〞是“以你希望别人待你的方式去待别人〞，具体包括：

相互性原那么。人际关系的根底是彼此的相互重视和支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，人们喜欢那些也喜欢他们的人。还有重要的是你如何表达这种喜欢而不给对方构成压力。

交换性原那么。人际交往是一种社会交换过程，交换的原那么是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。自我价值保护的原那么。自我价值是个体以自身价值的意识和评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否认和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其以认同和接纳；并反投以肯定和支持；而对否认自我价值的他人那么予以疏离。其他方法：宣泄法催眠放松法自我暗示法呼吸放松法肌肉放松法

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系统集成（SI，SystemIntegration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结工程运维工程实施银青高速无线网桥视频监控东毛隧道语音人员定位基站隧道监控停车场工程全面实施〔IP设置〕银青路基五标贵州独平高速工程全面实施〔监控室机柜布线〕四、心得体会在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍