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文档简介

阳光保险客经渠道阳光班考试试卷1、客经渠道起源于哪个国家？（）A、意大利B、日本C、美国(正确答案)D、中国2、安徽分公司客经渠道2021年的客户服务主题是（）？A、让我们的服务成为您选择阳光的理由B、有一种服务叫阳光关怀(正确答案)C、高品质服务是我的追求D、服务至上客户至上3、初年度佣金简称()，续年度佣金简称（）A、FYC，RYC(正确答案)B、RYC，FYCC、FCY，RCYD、RCY，FCY4、阳光之星正式会员星光灿烂奖（）元/月，阳光双星正式会员星光灿烂奖（）元/月（）？A、200；400B、300；600C、200；800(正确答案)D、300；5005、阳光保产品保障覆盖（）种重大疾病。A、80B、100C、110D、120(正确答案)6、以下属于阳光保尊享版的产品责任的是（）A、可以运动加保B、可以年金转换C、保费豁免(正确答案)D、以上都是7、保险公司的监管机构是（）A、中国银保监会(正确答案)B、保险行业协会C、国务院D、中国人民银行8、在人身意外伤害保险中，保险人承保的风险是（）A、意外损失B、意外疾病C、意外费用D、意外伤害(正确答案)9、（）是保险公司对业务人员的日常管理、收入待遇、业绩考核、福利保障及业务品质等事项管理的基本标准。A、基本法(正确答案)B、登峰计划C、云帆计划D、鸿图计划10、（）是保险销售最大、最基本法则。A、诚信、合规(正确答案)B、勤勉尽责C、诚实信用D、专业胜任11、客户服务使用的工具有（）？A、迎燕系统(正确答案)B、拜访卡(正确答案)C、阳光关怀VIP专属问卷(正确答案)D、拜访卡(正确答案)12、专员展业佣金构成有：初年度佣金、续年度佣金、新人财补，还包括（）A、续保优质奖(正确答案)B、展业月度奖(正确答案)C、阳光之星奖(正确答案)D、增员奖(正确答案)13、下来属于车险的范畴的是（）？A、重疾险B、交强险(正确答案)C、车辆损失险(正确答案)D、第三者责任保险(正确答案)E、车上人员责任险(正确答案)14、保险的社会价值包括（）A、经济发展的“助推器”(正确答案)B、社会安宁的“稳定器”(正确答案)C、家庭财富的“稳定剂”(正确答案)D、基础保障的“补充剂”(正确答案)15、基本法明确的“权益”分别是（）A、最公平、透明的收入(正确答案)B、最明确的晋升标准(正确答案)C、最适合的培训体系(正确答案)D、最扎实的内涵成长(正确答案)E、最好的福利保障16、阳光保产品尊享版重度恶性肿瘤保险金60岁之前给付保额的50%。对(正确答案)错17、阳光综合金融可以满足客户车险、寿险、家财险、信用保证保险、团体险、企财险、资管信托类等多种需求；为客户提供全面、一站式的保险服务。对(正确答案)错18、连续达成阳光之星12个月及以上被称为阳光之星钻石会员。对错(正确答案)19、新人1234，4是

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