案例教学法与商务英语课堂

事例教课法与商务英语课堂事例教课能够说是哈佛商学院MBA教课的代名词。早在90多年前，哈佛商学院就开始使用事例教课法来培育学生解析商务情境、解决问题的能力。事例教课法将现实的商务世界引入课堂，使学生得以参加富有意义、拥有实践性的学习。它能发展学习者信息、解析问题、解决问题的能力，提升学习者的语言社交能力，有益于促使学习者学会沟通与合作。这些优势使其成为商学院课程中不行或缺的一部分。一些商务英语教师也试一试将其用于商务英语课堂。笔者作为一名商务英语教师，对此也做了踊跃的探究。一．事例教课法与商务英语课程的符合性事例教课法交融了语言学家和教育家最近几年来倡导的一些外语教课理论和思想，包含以学习者为中心的教课、社交教课法、经过内容教授语言等。第一，事例教课法倡导以学习者为中心的教课。这类教课模式重申学生是学习过程的主体，注意在学习过程中发挥学生的主动性、踊跃性。相应的教课方案主要围绕“自主学习策略、协作学习策略”和“学习环境”两个方面进行。前者是整个教课方案的核心——经过各种学习策略激发学生去主动建构知识的意义（引发学习的内因）；后者则是为学生主动建构创立必需的环境和条件（供给学习的外因）。事例教课法重申教师在教课方案和推行过程中关注学习者需要。事例资料的选择或编写依据学习者现有知识结构和学习需求进行，其商务内容、文化背景和语言难度均应适合使用者。教课手段主要采纳以学生为导向的小组议论、角色饰演、实况模拟或争辩等。事例教课法着重充分发挥学生的学习自主性。课前，学生经过自主学习，从各种路子（比方图书室、资料室及网络）掌握、并解析与事例相关的大批信息。在课堂上，学生是核心，主导着课堂议论。他们经过与其余小组成员合作，分享信息，沟通，解析问题，解决问题。其次，事例教课法融入了社交教课法，倡导富有意义的社交性活动。社交教课法的教课观认为掌握一门语言就是要掌握一种“社交能力”。这类教课法主张以下3种学习原则：（1）沟通原则——实质的沟通情境会加强学习收效；（2）任务原则——藉由语言沟通来完成任务的学习型；（3）意义原则——教课内容对学习者能产买卖义则较能加强学习收效。社交教课法其实不是一种单一的，固定的教课模式，它的核心内容是“用语言去学”和“学会用语言”，其教课的最后目的是让学生获取足够的社交能力。在课堂学习中，学生在多数状况下处于某种“沟通”，“交往”，“社交”的场景中，经过听，说，读，写等详尽的行为去获取外语知识和社交能力。事例教课法实质上属于社交教课法。其最显然的一个特色是采纳任务。它以包含着现实商务情境和问题的事例为背景设置真实的或凑近真实的任务，经过以意义为焦点的活动，使学习者参加开放型的社交活动。在任务履行过程中，学习者着重语言社交的意义，充分利用自己已经获取的目的语资源，经过团队协作和有意义的沟通获取所需信息，完成任务。这类教课法把商务英语教课中的社交真实化和课堂社会化，将学生置于真实的商务环境，激发他们学习和社交的动机，使学生在真实的环境中经过沟通解析、解决问题，获取知识、掌握技术，发展自己潜力，并在此过程中对自己的学习进行反思和评估。其他，事例教课法重申经过内容教授语言而非经过传统的语法或词汇学习。事例内容与商务相关，重申商务知识和文化背景的教授，对于商务英语学习者而言更拥相关性和现实性，因此更有吸引力。学生经过研究纷繁复杂的事例，解析议论情境、探究不同样的问题解决方法，尔后决定最后的行动方案。在这一过程中，学生要以小组议论、角色饰演和实况模拟等形式参加沟通，因此须灵便且富饶创立性地使用语言，综合地运用各种语言技术，同时在事例背景中学习和练习新的词汇和句法。综上所述，事例教课法符合语言教课的特色，有机地将商务内容、沟通技巧与英语语言的学习联接起来。所以特别适合用于商务英语课堂。二.有效地将事例教课法用于商务英语课堂笔者在教授商务英语课程的过程中素来试一试使用事例教课法。应该说，教课收效和学生反响较好。但是，此中也不乏问题。一些学生面对事例不知所措，感觉迷惑。一些学生在课堂议论中十分默然。一些学生对以学生为中心的课堂不适应，认为教师没有教授知识，甚至有挫败感。笔者认真认识和解析了这些问题，并对自己的教课方案与实践的整个过程进行了反思。结果发现这些问题的存在主要归因于对事例教课“以学生为中心”的特色缺乏足够的重视。笔者认为，要有效地将事例教课法用于商务英语课堂，应该充分认识其特色，确定以学生为中心的教课模式。详尽而言，应该着重以下几个方面：解析学习者需修业习者需求解析是设计与推行教课任务、材料与教课手段的出发点。需求解析，据Nunan（1988）定义，是采集课程设计所需信息的方法与过程。需求解析可分为“目标解析”和“学习需求解析”（HutchinsonWater:1987）。目标解析涉及弄清楚学习者在目标情境中需要懂的和能够做的事情，认识他们已知的东西以确定其缺乏的知识和技术并明确学习者需要。学习需求解析包含认识学习环境、学习者的知识、技术与学习策略、学习动机等。在设计事例教课从前和推行事例教课过程中，教师应以问卷、面谈、学习日记等方式经过学生、学校、雇主、教师等多个渠道对学习者的需求进行解析。明确学习者在未来的工作中所需的语言技术、商务知识与沟通技术，认识学生现有的语言水平，商务知识与技术，文化背景，解析他们的学习动机和态度、学习背景、学习风格和偏好的教课方式。解析得出的结果能够作为课程设计的基础，确定课程目标，教课方法与教课内容。应该重申的是，需求解析绝非一次性的行为。由于在学习过程中，学习者的态度等要素时时会发生改变，教师应该经常性地进行需求解析以适应这类变化。选择或编写适合商务英语学习者的真实事例事例教课的第一个环节是准存事例。笔者认为，在准存事例过程中，应恪守以下原则：事例资料一定是真实的，描述真实的商务情境或问题。虚假的和走开实质的事例缺乏实质意义，难以激起学习者的共鸣与踊跃参加。无论是事例的编制和选择，仍是每一事例教课环节的设计，都应紧扣培育目标和课程目标。若是事例偏离了这双方面，事例即便再典型、再优秀，其作用也必然大大降低。(3)事例要能供给学生解析和解答问题的多种路子和空间而不能够用所谓标准化的唯一答案来拘束学习者的思想。事例应该充分地表现现实商务情境和问题的复杂性、模糊性、变动性。理想的事例及事例教课应该是既能包含也能促使多种见解的形成。(4)事例资料应该符合学习者语言水平与学习需求。所选编的事例第一应该生动幽默，与学习者的学习或工作息息相关，且归属某一商务专题并反响必然的文化信息(Swaffar,1985)，但内容不能够过于专业。这样既能激起学习者的兴趣，又不至于使他们不知所措。事例的语言应适合语言学习者，长度和难度应与学习者的语言水平符合，且包含一些依据课程的整体设计学习者需要掌握的词汇与语法。从这一点看来，由语言教师针对语言课堂编写的事例更为适合。目前，可供给较好商务英语事例的书本包含：培生第一版社的《MarketLeader》系列，巴黎Ellipses第一版社的《商务英语互动事例》，剑桥第一版社的《商务角色》，牛津第一版社的《商务任务》等。若事例资料的语言难度过大，篇幅过长，缺乏语言练习与活动时（事实受骗前大多数事例都针对商务专业的学生设计的，事例自己和思虑问题均非为语言学生编写，所以难度偏高且缺乏语言练习），商务英语教师应付其加以改编，并自主设计一些语言练习与活动。可考虑的语言练习与活动包含阅读前热身练习，略读与跳读、理解性问题、词汇与句法练习、专题解析与议论、演讲、角色饰演与模拟（如会议、谈判、记者款待会、电话会谈等）。3．明确教师与学生的角色社交语言观认为社交能力的获取与发展主要靠学生的内在要素。在社交教课课堂中，在社交性教课活动中，学生应是核心,是社交者，其主要任务是沟通信息，拥有学习的自主性，为自己的学习负责。教师不再是中心，不再是传统意义上的“知识流传者”，而是学习的帮助者，任务的组织者和完成任务的监察者Nunan，1989）。事例教课法的基础是以学习者为中心的课堂。学习者在事例解析中饰演核心的角色。他们明确所面对的事例中存在的问题，议论问题情境及其内涵，建议可行的解决方案或对他们的建议提出建议或建议，最后选择适合的行动方案。教师在这一过程中不再是供给正确答案或解决方法的人，而是助学者、语言顾问，负责组织、协调、监察小组议论，并时辰不忘学生需求。也就是说，教师的角色主若是指引并辅助课堂议论，而非控制。其课堂干预应降到最低，使学习者能够控制和管理自己学习。4．做勤学习者培训事例教课需要学习者的支持和配合，走开学习者的主动参加和创新，事例教课将寸步难行，而长久以来的解说法却养成了学习者的依赖、被动质量和习惯，这必然要给事例教课的推行工作带来诸多的困难。一些学习者误认为教师是在谋利钻营，推却责任，认为教师应该抓紧时间多教授知识。在该想法的支配下，学习者不肯多发言，而希望将更多时间留给教师。一些学习者误认为事例教课缺乏足够的谨慎性与科学性。他们习惯于将问题严格地域分为对与错，他们总是希望教师能够为每个事例供给一个唯一的绝瞄正确的答案，对于事例教课法重申的多维思虑方式表现为不知所措，进而对事例教课自己持责怪态度。所以，在习惯了传统教授法的学生中推行事例教课会遇到各种意想不到的困难。所以，在商务英语教课中推行事例教课，第一面对的一个问题就是要做勤学习者培训。第一，要向学生解说事例教课的目的。事例教课重申在事例商议过程中，经过倾听其余人的建议、见解、议论，进一步反观、反思自己的想法和认识，培育责怪思想能力，语言沟通能力与技巧，而非单纯的教授语言点和商务知识。第二，向学生说明事例解析的方法。要让学生认识事例分析是责怪反思取向的而非结论教条取向的。“全部事例都不在于只形成正确的答案也许行为。相反，全部的事例都说明环境的模糊与复杂，这就是管理实践的基本特色”（Merseth,1997）。其他，要让学买卖识到事例资猜中包含的信息可能其实不充分、明确，而这正印证了商界的现实。第三，培育学生的团队精神与协作意识。事例教课是集体合作取向的而非个体“单干”取向的。事例教课重申有效的学习只好发生于共同的合作与集体之中。学生在自觉自发的基础上渐渐形成一个学习“共同体”，在这个共同体中学会互相沟通、获取与奉献。美国哈佛大学梅塞思博士（1997）认为，来自事例的富饶创立性的学习都源于一个强有力的学习共同体，在这个共同体，大家都能尊敬不同样的见解和。经过事例议论，学习共同体的成员们将个体的思想和见解整合到一起，进而获取一种极稀有个体能独立形成的新的理解，思想就是这样在集体中发展起来的。教师应激励学习者融入到“学习团队”中去，课前阅读大批的资料，在课堂上踊跃参加同学们围