第一讲 描述法

心理学研究方法参考书目：Stanovich,K.E.著.范照等译.与“众”不同的心理学—如何正视心理学.北京：中国轻工业出版社,2005.王重鸣.心理学研究方法.北京：人民教育出版社,1990.黄希庭,张志杰.心理学研究方法.北京：高等教育出版社,2005.董奇.心理与教育研究方法.北京：北京师范大学出版社,2004.周谦.心理科学方法学.北京：中国科学技术出版社出版,1994.Gravetter,F.J.,Forzano,L.B..邓铸等译.行为科学研究方法.西安：陕西师范大学出版社,2005.Shaughnessy,J.J.,Zechmeister,E.B.,Zechmeister,J.S.ResearchMethodsinPsychology.北京：人民邮电出版社,2004.关于心理学研究方法的一般介绍心理学研究方法大体上可以分为：心理学研究方法基本理论研究设计基本问题心理学研究的基本方法研究资料的统计分析与研究报告的撰写心理学研究方法还可以不把它分成几个部分，而从研究的过程的10个步骤来为心理学研究方法提供一种框架。这10个步骤是：寻找一个研究设想；将设想转化为假设；明确变量的界定与测量方法；确定参加者或被试；选择研究方法；选择研究设计；实施研究；资料评估；报告研究成果；提炼或重构研究设想。我们的学习综合以上两种主要的思路，我们的学习从两个角度出发：一是先对心理学研究方法的基本理论、研究设计的基本问题作一个比较详细的了解；二是在了解的基础上以研究过程的10个步骤来系统学习心理学的研究过程，以此达到深入地理解心理学研究方法，具有一定的研究方法素养的目的。在这个过程中，两方面可能有交叉，前面的讲过了，后面可能还有涉及，这需要我们不断地复习，不断地反思。同时，我们的学习不做到面面俱到，对一些重点问题多学，学细，对一些非重点问题，我们一带而过。研究方法（一）

描述法主要内容一、研究方法概说二、研究方法简介三、心理学研究中的描述法一、研究方法概说研究方法是指调查研究的一般方式和目标，它通常取决于你想要解决的问题类型和你期望获得的答案的类型——概括地说就是你想达到什么目的。比方说，研究者想要解决一个相对简单的问题，即考察两个变量之间是否存在某种关系，或者想要解决一个较为复杂的问题，即这两个变量之间为什么存在这种关系，这两种情况下使用的方法就要有所不同。研究方法的基本类型：描述法相关法实验法准实验法研究方法：是由研究想要回答的问题类型所决定的研究方式或过程。二、研究方法简介1、描述法目的：说明事物在研究时的状态。描述性研究通常是在事物自然存在时测量其一个变量或一系列变量。如：学前儿童每周在看电视上花费几个小时？延大里一天有多少学生缺课？描述性研究方法：是目的在于对自然存在的变量进行说明的研究方法。2、相关法相关研究方法需对每一个体的两个变量进行测量以评估这两个变量间的相关性。目的是要说明两个变量间的相关性及其强度，一般在测量中要保持这些变量的自然存在状态，不对其施加操纵或控制。只是证实变量间是否存在关联性，然后对之进行描述，并不试图提示其内在原因。如，想了解大学生的学年平均成绩与其父母的收入有无关系？相关研究法：仅就每一个体的两个变量进行测量以描述这两个变量间的相关性。3、实验法目的在于确定两个变量间是否存在因果关系，即如果实验中确定一个变量的变化能直接引起另一个变量的变化，就说两者之间存在因果关系。实验法：调查研究的目的是确定并证明两个变量之间存在某种关系，而实验法旨在证明一个变量的改变会直接导致另一个变量的变化。为了确定变量间是否存在因果关系，研究者要在实验研究中施加比相关研究中更多的控制。首先操纵一个变量（称为自变量），同时观察并测量另一个变量（称为因变量），以便查明对自变量的操纵能否引起因变量的变化。同时，必须控制所有其它的变量，以确保它们不会对被考察的两个变量产生影响。处理A在处理A条件下得分处理B在处理B条件下得分测量另一个变量得到每种处理条件下的一组分数操纵一个变量以创设两种不同的处理条件比较在处理A条件和B条件下的测量分数其它变量控制其它变量以避免其进入实验图实验研究的基本构成成分根据刚才的图，我们可以看到一项实验研究可以用下列四种基本成分来描述：1、操纵：实验者操纵一个变量，以创设两种或更多不同的处理条件。2、测量：就每一组被试来测量另一个变量，得到每一种实验处理条件下的一组分数。3、比较：将不同处理条件下的得分加以比较。4、控制：控制所有其它的变量以确保它们不会影响被考察的两个变量间的关系。4、准实验法准实验研究与真实验相似，但又不能满足真实验设计的严格要求。例1：8岁儿童和10儿童对自尊训练的效果是否不同。例2：儿童接受自尊训练前后是否不同。准实验研究与实验研究的基本区别在于：准实验研究采用一个不加操纵或控制的变量代替真实验中的操纵变量。准实验研究法：像实验法一样，也是在不同组或不同处理条件下进行比较，但它缺少真实验必须具备的一种关键性成分，即操纵或控制变量。准实验研究一般会对现成的各组（比如年龄组）进行比较或用时间变量界定不同实验条件（如处理前和处理后）。三、心理学研究中的描述法心理学或其它行为科学的研究方法主要包括：实验法、测量法、观察法、调查法、个案法和相关法，其中观察法、调查法和个案法都属于非实验方法，旨在对研究对象进行客观描述,故称为描述法；这些研究方法的操作不需要复杂深奥的专业知识背景，但是需要细致、耐心和实事求是的态度。（一）、观察法观察法是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的、有计划地考察和描述客观对象（如人的各种心理活动、行为表现等）并收集研究资料的一种方法。科学观察与日常观察的区别：日常观察通常是无意识的、不系统的，很少做正式的记录。科学观察有一定的研究目的、有一定的理论准备和较系统的观察计划、有较系统的观察或测量记录。Scientificobservationismadeunderpreciselydefinedconditions,inasystematicandobjectivemanner,andwithcarefulrecordkeeping.观察法的设计：观察法的设计一般包括五个方面的内容：1、明确观察的目的：要理解和把握研究问题的性质和内容，就阅读文献，请教有关专家或与同行交流等多种方式，比较全面和深入地认识和了解观察问题的背景。2、确定观察内容：能准确地反映、体现或说明观察目的的，可以被观察到的。3、选择观察策略：主要的观察策略有4种，结合自己的观察目的和观察内容选择适当的观察策略。4、制定观察记录表：尽可能做到简单易行，可靠有效。5、训练观察人员：主要观察策略：参与观察策略：参与观察就是观察者参与到被观察者的实际环境之中，并通过与被观察者的共同活动从内部进行观察。采用参与观察，通常是为了收集较为完整且具有深度的资料，旨在对研究现象的发生、发展的真实情况有全面而直接的了解和较深入的理解。在参与观察中，要记录的资料范围会很广，包括所观察的全部行为模式、行为发生的时间、频率及持续时间，有关行为发生的背景等，有时还需要记录一些文字性的资料，如生平简介等。在参与观察中，对资料的分析应当及时，最好在观察记录的同时或当天给予初步分析，一星期左右给予总结。时间取样观察策略：时间取样是以时间取样行为，即在规定的一定时间段中进行观察，对这一时间内发生的各种行为表现作较全面的记录。Timesamplingreferstoresearcherschoosingtimeintervalsformakingobservationseithersystematicallyorrandomly.例如：想观察学生的教室行为，每天观察两个小时，怎么进行时间取样？时间取样要求研究者做好大量的准备工作，如对有关概念和术语下操作定义，确定观察的次数和时间间隔等。一般时间取样适用于经常发生或出现的行为。在观察时注意：某一行为或事件是否出现或发生；该行为或事件出现或发生的频率如何；该行为或事件出现或发生的持续时间有多长。事件取样观察策略：事件取样是以事件为单位进行观察，是研究特定类别的完整行为事件，它的测量单位是行为本身而不是人为的时间间隔。与时间取样不同的是，不是测量限定时间单位中的行为表现，而是等待所要观察的事件发生并记录下来。

事件取样观察研究的是事件或行为的特征，而时间取样观察研究的是事件或行为是否存在。例如：观察研究教师的言语表达，事件取样观察中，注意的是教师与谁进行交谈，交谈之前的行为是什么，交谈的结果是什么；时间取样观察中，研究者注意的则是教师进行言语表达的次数和持续时间。在使用事件取样观察时，应注意以下几点：要确定所要观察的特定事件或行为，给其下操作定义，并尽可能对所研究事件或行为有所了解，这样，研究的事件或行为一旦发生，就能及时、迅速地辨认并记录下来。在记录的时候，可以事先对所观察的行为进行分类，然后在观察中根据所研究的行为是否发生，有哪些特征等进行记录；也可以采用叙事型描述记录方法记录所观察到的信息。行为核查表策略：行为核查表是研究者用来核查某种行为是否发生或出现的一种简表。行为核查表的编制：①根据研究目的确定所要观察的内容；②在核查表中分别列出所要观察的目标行为，即将观察内容进一步具体化观察的实际项目；③在核查表中按一定的逻辑关系组织、排列目标行为。例：了解五岁儿童数学技能的发展水平。首先根据有关理论确定五岁儿童应具备哪些数学背景知识或预备技能，然后分别将它们具体编成所要观察的目标行为，接着将这些目标行为按难度水平由低到高排列起来，最后再进行检查核查表是否达到研究的要求。儿童姓名观察日期任务能否第一次出现时间①能否给下列图形命名圆正方形三角形长方形

②能否从1数到10③能否举例说明下述关系概念大于小于长于短于表幼儿数学预备技能核查表根据是否参与观察，可以分为三种形式：自然观察、参与式观察和结构性观察。观察法的分类：观察法从是否参与观察的维度进行分类。自然观察法：研究者不加任何干预地观察记录自然背景下被研究对象的行为方式，就叫自然观察法或非参与观察。自然背景是指其中的行为不仅是正常出现的，而且没有因为纪录的目的而作任何形式的刻意安排。在观察过程中，研究者被动地记录出现的现象，尽量做到小心谨慎，不引起注意。自然观察的优点：自然观察法可用于描述任何行为；自然观察法研究具有较高的外部效度；自然观察法的局限性：时间制约性：必须被动地等待要观察的行为出现。Thegoalsofnaturalisticobservationaretodescribebehaviorasitnormallyoccursandtoexaminerelationshipsamongvariables.Naturalisticobservationhelpstoestablishtheexternalvalidityofresearchfindings.Whenethicalandmoralconsiderationspreventexperimentalcontrol,naturalisticobservationsisanimportantresearchstrategy.e.g.Researchersareinterestedintherelationshipbetweenearlychildhoodisolationandlateremotionalandpsychologicaldevelopment.参与式观察在参与式观察中，研究者不像在自然观察法中那样作远距离观察，而是要作为一个成员加入到被试当中与其相互作用以便观察和记录其行为。尤其是在无法采用隐秘式观察时，就要采用参与式观察。参与式观察的两种主要类型：1、作为参与者的观察者研究者的身份是被所研究和观察的群体知道的，即人们都知道其是一个研究人员，研究者是以这种公开的身份参与被研究群体或社区中进行观察的。例：怀特的《街角社会》2、完全参与者（间谍）在整个观察的过程中，被观察群体的成员都相信他是这一群体中的一个普通成员，一点也不知道他是一个观察者。例：监狱管理与囚犯生活调查《在监狱内》《一个真实的、令人厌恶的故事》Rosenhan(1973)useddisguisedparticipantobservationtoinvestigatepsychiatricdiagnosisandhospitalization.Eightindividuals(includingpsychologists,ahousewife)misrepresentedtheirnames,occupations,andsymptomsandsoughtadmissiontotwelvedifferentmentalhospitals.Eachcomplainedofthesamegeneralsymptom:thatheorshewashearingvoices.Mostofthepseudopatientswerediagnosedwithschizophrenia.Thereare,however,reasonstochallengethisspecificconclusionandotheraspectsofRosenhan’s(1973)study.Rosenhan在精神病医院进行的一项有关精神病人与医护人员交往关系的研究是关于参与式观察的一个很好的例子。Rosenhan安排8位研究者，使用假名和假职业，并声称自己听到各种各样的声音，以求精神病院会接受他们。结果这8人都被医院接受了，他们冒充病人观察医院的环境、他们接收的治疗以及医护人员和病人的行为。这8个研究者先后住进了12家不同的医院，没有医护人员识破他们。

完全参与的最严重问题是伦理道德问题：社会研究者有没有为了研究的目的而操纵和欺骗人的权利？参与式观察的不足：

一是非常耗费时间。例如，在Rosenhan的研究中，观察者在医院里呆了7到52天不等；

二是参与式观察中的观察者具有潜在的危险性。观察者会由于直接与被试相处而无意中影响其行为；

三是由于在研究中与被试的相处，以及对被试的逐步认同，观察者可能会失去其客观性。

参与式观察的优点：

一是使研究者观察到一些自然观察不容易了解到的行为；

二是由于与研究中的被试有相同的经历，研究者对行为有一种独到的知觉和视角；

三是也具有较高的外部效度。

结构性观察第三种观察法是结构性观察。这种观察不是在自然情境下进行观察，而是由观察者创设一定的情境，这样就不必等待行为的自然出现也能对其进行观察。结构性观察的目的是促使那些存在的但不经常出现的行为发生——创设条件使那些自然的行为发生并对其进行更及时的观察。

结构性观察：为了观察和记录行为，在特意安排的情境下对行为进行观察的方法。Structuredobservationsaresetuptorecordbehaviorsthatmaybedifficulttoobserveusingnaturalisticobservation.Structuredobservationsareoftenusedbyclinicalanddevelopmentalpsychologists.Developmentalpsychologistsfrequentlyusestructuredobservations.JeanPiaget(1896-1980)isperhapsmostnotableforhisuseofthesemethods.InmanyofPiaget’sstudies,achildisfirstgivenaproblemtosolveandthengivenseveralvariationsoftheproblemtotestthelimitsofthechild’sunderstanding.Theobserveracquaintsthechildwiththenatureoftheproblemandthenasksquestionstoprobethechild’sreasoningprocesses.Thesestructuredobservationshaveprovidedawealthofinformationregardingchildren’scognitionandarethebasisforPiaget’s“stagetheory”ofintellectualdevelopment.发展心理学家经常使用结构性观察，最著名的如让·皮亚杰。在皮亚杰的许多研究中，都是让孩子去解决一个问题（例如，哪一种圆柱体装的水更多），研究者观察并记录孩子是如何解决问题的。这些记录提供了很多关于认知能力发展的珍贵资料，并成为皮亚杰的认知发展阶段论的基础。

结构性观察是纯粹描述性的自然观察法和有操纵的现场研究的折衷。生态学家经常用结构性观察法研究动物的行为反应。如诺贝尔奖获得者生态学家konardLorenz通过观察灰色雁幼鹅的行为发现了刻板印象（thephenomenonofimprinting)。刻版印象是动物对它在生长关键期遇到的事物的一种深刻的、稳定的偏爱或依恋；通常幼鹅在孵出之后就会对其父母产生刻板印象。Lorenz通过自然观察法发现了刻板印象，幼鹅追逐他，因为把他当作它们的父母。他又用结构性观察法研究幼鹅是否也会对其他的物体产生刻板印象，结果表明会，它们几乎会对环境中任何移动的物体产生刻板印象。观察的操作技术观察必然是对行为的观察，因此也叫行为观察。在行为观察中要避免出现两方面问题：第一，观察的目的在于观察自然行为，所以其关键要素是该行为不被观察者的出现所中断和影响。第二，对观察到的行为作出错误的主观解释。前者可以通过隐蔽式观察或参与适应后观察(如habituation,desensitization)来解决，后者则需要采用一些观察的技术性措施。

为了克服第二个方面的主观性问题，研究者一般采用三种相互关联的策略来确保其对行为观察的客观性。首先，提出一个规定清楚的行为分类表；其次，使用经过良好训练的观察者；最后，使用多个观察者以便获得交叉评估信度。

观察型研究设计的优缺点小结

优点缺点自然观察法在现实世界中观察行为对不加控制的行为较为有用观察和记录真实的行为耗费时间可能存在观察者影响可能存在主观解释参与式观察自然观察法不可行时使用获得其他方法得不到的信息被试有独特的视角耗费时间可能会降低客观性增加了观察者影响的可能性结构性观察不用等待行为自己发生行为表现可能不太自然

观察的信度：观察的信度包括三种类型：①不同观察者的相关度；②稳定系数，即同一观察者在不同时间观察的符合度；③信度系数，即不同观察者在不同时间内观察的符合度。在实际研究中，经常报告前两种类型，一般是两个以上的研究者重复两次或两次以上的观察，这样可以报告观察的信度指标。Interobserverreliabilityisincreasedbyprovidingcleardefinitionsaboutbehaviorsandeventstoberecorded,bytrainingobservers,andbyprovidingfeedbackaboutdiscrepancies.Highinterobserverreliabilityincreasesresearcher'sconfidencethatobservationsaboutbehaviorareaccurate(valid).所有观察法的目的都是观察自然行为，因此这些行为必须不受观察者的打扰和影响。如果人们知道有人在观察他，他的反应会与自然状态时的反应有所不同。减少反作用的方法有两种，即让被试习惯观察者的存在，或隐瞒观察者的身份。观察型研究设计要考虑的另一个因素是观察者的客观性。可以采取由不同的观察者独立评分的方法加以克服。第三点要考虑的是“监视”别人的道德因素。如果被试不知道自己的行为正受观察，那么研究者就侵犯了被试的隐私权以及选择参加何种研究的权利。所有观察型研究设计的一个共同缺点在于，他们仅仅描述行为而不探究其原因。但是，在一定观察的基础上，可以进一步进行因果关系的实验研究。

观察法的作用主要有二：一是描述行为；二是提出研究假设。例如，哈洛的依恋研究。使用行为观察研究实例：《中学教师教学胜任特征模型建构》首先基于文献建构出中学教师教学胜任特征的理论维度，如业务知识、认知能力、教学监控能力、职业动机、学生观、个性特征等9个维度。然后，通过开放式问卷调查，考察中学教师、学生、家长和师范生对优秀中学教师应具备特点的认识，分析整合被试意见，看是否体现了理论建构，同时根据调查结果，修改各维度测量指标。

在研究教师问题时，可以采用行为抽样的方式进行观察分析，而课堂是中学教师最重要的活动场所，所以可以抽取中学教师的课堂教学行为作为其职业行为事件样本进行观察。利用课堂教学行为观察，对中学教师（包括专家教师、熟手教师、新手教师）进行多观察员重复观察。根据前面的理论建构，编制《中学教师课堂行为观察表》，从9个方面对教师进行观察：①第一印象；②师生互动；③教学态度等共54个观察项，由观察员对教师的课堂教学行为进行评价。通过实地的课堂教学行为观察，验证理论构想是否正确。作业二(1)：Studentsinadevelopmentalpsychologylabcourseconductedanobservationalstudyofparent-infantinteractionsinthehome.Whentheyfirstenteredthehomeoneachofthe4daystheyobservedagivenfamily,theygreetedboththeparentsandtheinfant(andanyotherchildrenathome).Theyinstructedthefamilytofollowitsdailyroutineandtheyaskedaseriesofquestionsabouttheactivitiesofthatdaytodeterminewhetheritwasa“normal”dayorwhetheranythingunusualhadhappened.Thestudentstriedtomakethefamilyfeelcomfortable,buttheyalsotriedtominimizetheirinteractionswiththefamilyandwitheachother.Foranygiven2-hourobservationperiodtherewerealwaystwostudentobserverspresentinthehome,andthetwoobserversrecordedtheirnotesindependentlyofeachother.Eachofsixpairsofstudentswasrandomlyassignedtoobservetwoofthe12familieswhovolunteeredtoserveinthestudy.Thesamepairofobserversalwaysobservedagivenfamilyfortheentire8hoursofobservationforthatfamily.Theobserversusedcheckliststorecordbehaviorsonanumberofdifferentdimensions,suchasmutualwarmthandaffectionoftheparent-infantinteraction.Questions:A:

Citetwospecificproceduresusedbythestudentstoensurethereliabilityoftheirfindings.B:

Citeonepossiblethreattotheexternalvalidityofthefindingsofthisstudy;onceagain,citeaspecificexamplefromthedescriptionprovided.C:

Citeonespecificaspectoftheirprocedurethatindicatedthatthestudentsweresensitivetothepossibilitythattheirmeasurementsmightbereactive.Whatothermethodsmighttheyhaveusedtodealwiththisproblemofreactivity?作业二(2)：自选课题，运用观察法，观察一种心理现象或行为，撰写一篇观察报告。

你喜欢吃什么？你每晚睡眠几小时？对你目前的生活满意吗？Ifyouwanttoknowwhatpeoplearedoing,observethem!Similarly,ifyouwanttoknowwhatpeoplearethinking,askthem!二、调查型研究设计调查法的理念是：对于人们在哪里购物、喜欢吃什么、每晚睡眠几小时等类问题，不能直接进行观察，但可以直接询问。使用调查法，研究者无须等到行为或反应出现，比如我们不用等到选举之后才能知道人们对候选人或结果的态度，而是可以事先询问。仅为了描述的目的而使用调查法的研究被称为调查型研究设计。

Surveyresearchisusedtoassesspeople’sthoughts,opinions,andfeelings.调查型研究设计：用调查法获得对一组特定个体进行描述的研究设计。进行调查型研究时，为了使结果更精确、更有意义，研究者必须做好三方面的工作：一是确定调查的结构，所提的问题必须经过收集和组织；二是严格筛选参加调查的被试，这些被试必须能代表所要研究的人群；三是调查的实施，被试是通过邮件接受调查，还是在电话中接受调查，还是当面接受调查？

完成一项调查，一般要经历以下步骤：制订一项调查；选择有关且具代表性的被试；调查的实施。1.制订一项调查确定了调查的问题后，下一步就是将问题组织成一项连贯的调查，便于被试理解和完成。这里给出设计一份结构完善的调查应有的总的指导原则：第一，人口统计学问题应放在调查最后。这些问题容易引起被调查者的不安，你应该不想让被试因为前几个问题的烦扰而退出调查。第二，会让人尴尬或不舒服的问题，应该放在调查的中间。当被试遇到这些问题时，它们很可能已经有了心理准备，并且对于完成调查有了责任感。第三，同一主题的问题必须分为一组，而且同一格式的问题也应该分为一组，如所有评价性的问题。将问题分组可以使调查简单化，这样被试就不用从一个主题跳到另一个主题，或从一种类型的问题转到另一种类型的问题。第四，如果被试要阅读调查问卷，那么每一页的格式必须比较简单而有条理。如果问题都挤在一起，而且好像要填满纸上的每一寸空间，就会让被试产生一种难以承受的感觉。第五，词语和句型必须简单易懂。一份语言适合大学生的调查很可能并不适合小学生。

注意：调查问卷中问题的类型分析在调查中，问题的使用是至为关键的，不同的问题类型会促成不同的回答，被试回答时也会具有不同的自由度。例如，一个问题也许会严格地限制反应的选择（“你更愿意要下列三种风味的冰淇淋中的哪一个？”），或者给被试提供一个问题，让他有完全的选择反应的自由（“你喜欢什么样风味的冰淇淋？”）。问题的表达也会导致被试回答的偏差（“你是一个平淡的、毫无想象力的、喜欢香子兰冰淇淋的人吗？”）。最后还有，不同的问题类型也必须采用不同类型的统计分析方法和解释方法，比如，如果回答被限制在称名量表的取值方式上，你就不能计算一组反应的平均值。

开放式问题：只提出主题，让被试按照自己的语句来回答

开放式问题给予被试以充分的回答自由，可以得到被试许多真实的想法，其中包括研究者可能根本想不到的方面，这是它的优点，但同时也是它的缺点。因为不同被试可能从不同角度回答问题，得到的答案很难进行比较。此外，开放式问题得到的答案难以概括、难以进行数量化的处理。还有，开放式问题得到的信息与被试的语言表达能力关系很大。所以，开放式问题一般是在研究的初期使用，此时研究者对被试的了解较少，可以采用小样本的调查以了解其中的主要观点。然后据此编制非开放式问卷进行大样本调查。比如：您对吸毒成瘾者怎么看？您可能会从哪一方面来谈这一问题呢？限定性问题：向被试呈现有限的可选择的反应，因此对反应的可能性加以限制。

等级量表问题：要求被试通过在预定的量表上选择一个数字来作反应。电影评论家常常使用1到10的数字借助于这类量表来对电影进行评估。伴随每个问题出现的数字量表一般代表了从非常积极到非常消极的可选择反应的范围。常见的例子是使用一种5点量表法，被试可以在这个量表上评估他们对一个简单陈述赞成或不赞成的水平。

Carefulselectionofasurveysampleallowsresearcherstogeneralizefindingsfromthesampletothepopulation.2.选择有关且具代表性的被试

Twoapproachestoselectingasurveysamplearenonprobabilitysamplingandprobabilitysampling.首先，有一些特定的研究课题只与少部分人有关，对于此类调查，必须认真选择与调查问题有关的被试。例如，要进行一项有关幼儿养育的调查，被试应该是那些孩子尚小的父母，明智的做法是在托儿所里向来接小孩的家长分发调查，或者可以从不同的托儿所里获得邮寄名单。其次，有的调查是为了研究一组具有广泛代表性的人，这时，样本不能太狭隘，如在心理班的学生中进行的调查，不能代表整个社区中人群的政治态度。研究者必须仔细确认所要研究的对象，然后尽力选择能准确地代表研究对象的个体。这也就意味着参加调查的被试不一定是那些最容易或最顺利能找到的被试。再次，研究者在准备调查和确定被试时可以寻求专业帮助。在大多数主要城市，都有一些设计、实施和分析调查的调查咨询公司。这些公司通常能够有机会获得关于某一类具体的、界定明确的人群的专门的通讯名录。3.调查的实施调查实施的有三种主要的方法：邮件调查、电话调查和当面调查（访谈）。网络调查也逐渐增多。Threemethodsforobtainingsurveydataaremailsurveys,telephoneinterviews,andpersonalinterviews.邮件调查：将调查问卷寄给人数较多的样本是一种常见的方法。一般来说，邮件调查的过程相对较简便，但邮件调查的应答率较低：通常应答率会在10%到20%之间，就意味着，要分发调查问卷的数量至少应是要收回的调查数目的5倍。除了应答率较低以外，返还调查问卷和没有返还的人之间也有一些不同。对调查主题比较感兴趣（感受最深）的人最有可能完成并返还问卷，这就造成了样本中的应答偏差(responsebias)：返还调查的人通常并不能代表全体接受调查的人，应答偏差会降低结果的普遍性——这是对研究外部效度的一种影响。Althoughmailsurveysarequickandconvenient,theymayhavetheproblemofresponsebiaswhenindividualsfailtocompleteandreturnthesurvey.Lowresponserateisthemajorfactorleadingtoresponsebiasinmailsurveys.Duetoresponsebias,thefinalsampleforamailsurveymaynotrepresentthepopulation.可以采取一些措施来提高邮件调查的整体应答率，从而减少偏差。方法一：随同调查问卷寄上一封精心设计的附信。方法二：在每一个调查之后附送一个“礼物”或加上一些表示感谢的标记。方法三：在将调查问卷寄给被试的一个星期之前，通过邮件或电话通知他们，大约在被试收到调查的一个星期之后，通过电话或明信片提醒每个人完成并返还调查，同时对每一位参加调查的人表示感谢。电话调查：通过电话进行调查，有一些优点：可以在家中和办公室里进行，另外，相对比较安全，还可以对一些只有晚上有空的被试进行调查，调查进行得会比较快速。如果准备一项电话调查，注意以下几点：1、问题要简短，答案的选项要少。2、练习大声地朗读调查。3、警惕访问者偏差，主要在于声音的音调或措辞的改变会产生影响，标准的解决方法是，练习用始终如一的、中性的音调朗读问题。4、首先要表明你自己的身份，明确你是在做调查研究。Inspiteofsomedisadvantages,telephoneinterviewshavebecomethemethodofchoiceforcompletingbriefsurveys.当面调查：

将所有的被试组织起来，同时接受调查。可以让被试在预订时间参加调查，还可以利用现有的小组，像一个班级的学生，或企业里的员工等等。

对单个被试进行访谈也是一种可行的调查方法，这时调查就成为一对一的面谈。其实这是非常有价值的一种方式，那些被特别挑选出来进行访谈的被试通常称为“关键信息员”(keyinformants)。这些人都有独特的视角或信息来源。访谈法可以提一些后续的补充问题，可以充分地挖掘那些复杂的问题，还可以从那些无法阅读或回答书面问题的个体那里获得信息。Inapersonalinterviewtherespondentcanobtainclarificationwhenquestionsareunclearandthetrainedinterviewercanfollowupincompleteorambiguousanswerstoopen-endedquestions.

当面调查中，需要注意的是研究者偏差(interviewerbias)可能造成的错误结论。研究者可能有选择性的记录被试的部分回答，研究者在调查时一直微笑或点头，在追问时有意的加以引导等等。

在访谈时，访谈者在整个过程中始终保持一致的态度，对被试的任何观点都采取平常的、中立的态度。需要对访谈者进行培训。采用计算机技术。例如：在一次调查中，被试在回答有关电视的问题时说，“电视的最大问题是太多的暴力”。如果研究者是这样记录的，“电视的问题是暴力”，就会出现研究者偏差。在接下去的追问中，应以一种中性的语调继续探究被试刚才话语中表达的意思。怎么样进行追问呢？调查型研究设计的优缺点总结优点缺点邮件调查方便性和匿名性对被试不具威胁性便于实施代价大低应答率和反应偏差不能确定谁完成了调查电话调查可以在家中或办公室里进行被试可以待在家中或办公室里耗费时间可能会有研究者偏差面谈调查成组进行调查，效率较高100％的应答率灵活性（可以进行成组或逐个的访谈）逐个面谈比较耗费时间可能会有研究者偏差一般来说，调查法的主要优点在于它的灵活性，利用调查可以得到很多不同变量的信息，包括态度、爱好及行为；在收集大量信息时，调查法是一种典型的、相对方便而有效的方法。调查法的缺点，主要是应答率低和应答偏差；对调查中问题答案的分析和总结难度也比较大，这在“开放式”问题中尤为突出。问卷研究（questionnairesurvey）：问卷研究是通过书面的方式，根据严格设计的题目或问题向研究对象收集资料和数据的一种方法。questionnaire的原意是“一组问题”(asetofquestions)或“问题的集合”(acollectionofquestions)。因此问卷的形式是一份精心设计的问题表格，用来研究人们的心理特征、行为和态度等。问卷与测验的比较：问卷与测验在很多地方有相似之处，甚至有的学者把问卷与测验等同使用，但是，从问卷与测验的定义来看，两者之间仍具有很大的差异。问卷和测验的差异主要表现在以下几个方面：1、编制过程：问卷的编制具有较大的灵活性，两者在编制过程上的差异，主要体现在标准化的程度上，问卷的编制通常没有标准化的过程，而测验的编制过程一定要遵循标准化的步骤和方法。因此，测验的编制过程中必须进行项目分析、信度和效度检验等过程。而在问卷的编制过程中，则不一定进行这些检验过程。2、收集资料的性质：问卷可收集事实性的资料，也可收集如意见、兴起和态度等心理特征的资料；而测验则基本上是收集心理特征的资料，例如智力、人格、兴起和态度等。问卷和测验虽然都可以用来收集诸如兴起和态度等心理特征的资料，但是问卷收集的资料都是针对特定的事件、问题或现象，如，你对将来最关心的事情是什么，你对领导的态度如何等等；测验所收集的资料，则大都具有普遍性与一般性，并不收集具有特殊性的资料。因此，问卷所收集的资料，大都比较具体和客观；测验所收集的资料，则倾向于抽象与主观。3、结果的分析：问卷主要收集比较有特殊性的材料，测验则收集具有普遍性的资料，因此问卷比测验的题目所涵盖的范围更广，也更复杂。问卷通常是一个题目测量一个概念，测验则常常是多个题目测量一个概念。所以，问卷的结果分析，常常是逐题分析，而且题目与题目的量化数据通常不具有可加性；测验结果的分析，则常常是把多个题目的量化数据加在一起，再进行统计分析。此外，测验还可以建立常模以供大规模的解释使用，问卷则通常不建立或无法建立常模，所以问卷的结果就具有局限性。因此，测验可以公开发表使用，而问卷则缺乏这方面的功能。问卷调查的类型：封闭式问卷调查与开放式问卷调查：封闭式问卷调查中，被试只需要从预先给定的答案中根据自己的情况选择一个或几个合适的答案。例如：你阅读心理学类书籍吗？很喜欢（）有点喜欢（）不喜欢（）优点：回答是标准化的，便于计分；被试不需要花过多的时间来完成问卷，不需要较高的写作技能。缺点：被试有时不能真实、完整和深入地进行回答，难于表达独特观点、看法，回答者可能会对提供的答案不满或不同意而拒答。开放式问卷调查，问题是统一的，但未事先列出任何选择答案，被试可根据自己的情况自由回答。例如：您学习的主要动力是什么？优点：不受所提供答案范围的限制，被试可以独立、自由地发表看法；适合于研究者对不了解的问题进行探索性的研究；便于赢得被试的合作，他们会把答卷看成是自己的自我表达和一种创造的机会；对于复杂的、深入的问题，开放式问卷更可取。缺点：被试的回答是非标准化的，难以进行对比和统计分析；对被试的要求较高，一般需要具有较高语文表达能力的被试；由于自由作答，可能导致无价值或不相干的资料。由于封闭式问卷与开放式问卷的上述特点，在心理学研究中，通常根据具体情况选择适当的类型，并且在很多场合将它们结合起来加以使用。一般来说，开放式问卷主要用于探索性研究，比较适合于小样本，适合于进行深入研究；正式问卷通常以封闭式问卷为主，可以进行大范围的研究。在正式问卷中在重要问题上加上几个开放式问题，其效果将更好，为了分析的方便面，不让被试发挥太多，开放式问题后面的空白，不要预留得太多，以使被试在回答时能突出重点，把握核心。自填问卷和访问问卷：根据使用方式或填答方式的不同可以将问卷分为自填问卷和访问问卷。自填问卷是由被试本人填写的问卷，根据发送到被试手中的方式不同分为邮寄问卷和发送问卷。邮寄问卷是通过邮局寄发给被试，被试填写完成后，再通过邮局寄回给研究者。发送问卷是由研究者或其他人将问卷送到被试手中，被试填写完后再由研究者或其他人逐一收回。访问问卷是研究者按照统一设计的问卷向研究对象当面提出问题，然后将研究对象的口头回答填在问卷中。问卷的一般结构：问卷一般包括标题、指导语、问题和答案、结束语等。标题，也就是问卷的名称或题目，通常置于问卷的起首位置，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。例如：“延安巿居民生活质量调查表”、“中学生学习生活调查表”等等。有时，研究主题涉及一些比较敏感或个人隐私的内容，可将一些敏感的话题改为较中性的词语来表示，如将“大学生的拖延行为调查问卷”改为“大学生生活经验问卷”。指导语是必不可少的。其作用在于向被试说明与解释问卷的性质、目的以及作答方式。指导语可分为两个部分，第一部分是说明问卷的性质与目的，通常置于问卷的标题的下方与问卷的内容之前，这一部分通常包括致谢语、为被试保密语以及问卷的编制者。您好：我们是延安大学心理学研究所的科研人员。这份问卷主要是了解您的日常生活情况，所得资料仅是用于学术研究，因此不需要您填写姓名，请放心回答。问卷题目的答案无所谓对错，只是个人经验的反映。请您仔细阅读各部分的答题要求，并根据自己的实际情况进行回答，不要有遗漏。您对每一题的回答都对本研究具有重要的价值。衷心感谢您的协助与合作。祝学习进步延安大学心理学研究所第二部分指导语说明作答的方式，通常置于每一类问卷内容之间。如果，只有一种类型的话，这一部分的指导语也可以置于第一部分指导语国。这一部分指导语的作用是对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助研究对象更好地理解如何进行填写。以下各种陈述是您对自己的一些看法或态度。请根据您自己的体会，在每个题项后相应的□内打“√”。问题与答案：问题与答案是问卷的主要内容，也是问卷设计的主题。问卷中的问题在形式上可分为开放式问题和封闭式问题两类。在内容上可分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景的三类。有关实际行为方面的问题，“你参加过心理学实验吗？”有关态度和看法的问题，主要是对某些事物或行为的评判，“你对你这次的考试成绩满意吗？”“你对学校的课程安排感到满意吗？”“选择对象时你认为门当户对是很重要的吗？”对这类总是进行单独分析，就可以了解被试当前的意见、情感、动机等。有关个人背景的问题，要求被试填写有关年龄、性别、职业、文化程度等人口统计学资料。结束语：除了上述内容，还可以包括结束语，可以提示被试是否全部完成问卷的填写，可以以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。有时，结束语在问卷中也可以省略。问卷的设计：问卷设计的原则：1、目的性原则，明确问卷设计的目的。2、全面性原则，全面考虑，明确问卷设计的步骤和内容。3、计划性原则，设计问卷时要明确问卷法实施的影响因素。问卷设计的步骤：1、准备，围绕所要研究的问题收集有关资料，向研究对象征徇意见。2、初步设计，主要包括形式和内容，形式方面，确定问卷的结构，并设计出标题、指导语等；内容方面，将所提的问题和相应的答案确定下来。3、试用和修改，进行预试，弄清问卷初稿存在的问题并进行修改。问卷设计：1、问卷调查目的的确定：一般来讲，问卷调查的目的包括两个方面：一方面是研究者利用问卷来收集资料，从总体上了解和描述研究对象某些方面的现状和特征，因此在问卷设计中要尽可能全面的收集有关研究对象这些方面的客观事实。例如，编制居民生活质量调查问卷，为了了解某市居民日常生活中存在的困难和问题，包括了个人及家庭特征、居住概况、邻里关系、交通状况、家庭生活等5项内容，所涉及的内容应能基本涵盖居民生活的方方面面。另一方面，是为了解某种心理或行为特征。2、问题与答案的设计：(1)无结构式（开放式）问卷设计：(2)结构式（封闭式）问卷设计：(a)选择式(choicemethod)：选择最正确的一个；(b)查核式(checkingmethod)：把符合自己想法的答案都选出来；(c)是或否式(yes-or-nomethod)：(d)等级量表式或Likert量表式：(e)语义差别量表：用一系列描述所研究事物的互为反义的形容词来测试被调查者的态度。你对比萨饼的看法如何，请在下面每条虚线上的适当位置做个记号。1234567热的-------凉味淡的-------味重的贵的-------不贵的(3)问题顺序的排列：敏感性或隐私性的