问卷设计的基本步骤

调查问卷设计及初步分析DesignandAnalysisofQuestionnaire一.问卷的结构及其相关概念1.问卷(questionnaires)：社会调查中涌来收集资料的一种工具，问卷在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征。包括：封面信、指导语、问题、答案、编码。2.问卷调查：利用设计好的问卷对大量样本进行调查以收集数据资料，并对所收集的资料进行统计分析的社会调查研究方式。3.封面信封面信(coverletter)：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法、对结果保密的措施等。封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜短不宜长，短短两三百字最好。对于邮寄填答式的社会调查，封面信的好坏影响1、封面信我是谁？（身份）调查什么？（内容）为什么调查？（目的）为什么选你调查？（调查对象的选取方法）保密措施及致谢（争取调查对象的配合）4.指导语指导语：知道被调查者填答问卷的各种解释和说明，相当与仪器的使用说明。5.问题与答案开放式问题(open-endedquestion，只提出问题，不为回答者提供具体答案，由其根据自己情况自由填答)和封闭式问题(closed-endedquestion，提出问题的同时，给出若干个答案，要求回答者根据实际进行选择回答)。探索性调查常用开放式问题，而在大规模的正式调查中，则主要是以封闭式问题构成的试卷。6.编码编码(coding)：赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码。预编码(指在问卷设计的同时就设计好编码)和后编码(调查资料收集完成后再进行编码)。二.问卷设计的原则1.要明确问卷设计的出发点调查者——问卷——被调查者2.明确阻碍问卷调查的各种因素(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍；(2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。3.明确与问卷设计紧密相关的各种因索：(1)调查的目的；(2)调查的内容；(3)样本的性质；三.问卷设计的基本步骤（学习重点）问卷设计的基本步骤：研究题目及研究假设指标确定及探索性工作设计问卷初稿试用及评价修改及定稿1.研究题目及研究假设明确自己的研究主题，从中发掘研究题目。“我国农村青少年犯罪问题研究”是研究主题；“我国农村青少年犯罪原因研究”、“家庭关系与青少年犯罪关系研究”属于研究题目。在对调查课题进行文献梳理和经验观察的基础上提出研究假设或研究设想：研究假设或研究设想可以以研究框架的形式表现，也可以以文字表述形式出现，大致反映命题之间或概念之间的关系。2.指标确定及探索性工作在第一步的基础上对研究假设或研究设想中的主要概念给予操作化定义，提出主要的调查项目并确定测量指标。（假设、命题与指标、变量的关系）探索性工作：通过观察、开座谈会、个别访谈的方式，收集调查对象对问题概念的理解、以及具体的表述方法，甚至一个问题应该有多少个答案，怎样达到概念的穷尽性等。通过探索性工作，不仅可以获得对各方面问题的提法、实际语言、可能的回答等内容的初步印象；而且可以帮助我们在接近回答者的方式、封面信的设计、问题的顺序及数量、问题及答案的形式、如何减少不回答率等方面形成客观认识。(少走弯路)3.设计问卷初稿经过探索性工作之后，我们的头脑中已经有了研究所涉及的主要问题及答案的基本印象和认识。接着的问题是：如何把这些零散的“部件”组合成一份适合的问卷。这一过程涉及到：各种问题的具体表述、答案的安排、问题的前后顺序、整个问卷的逻辑结构、对回答这的心理影响、是否便于调查对象回答等。对于初学者而言，涉及问卷草稿有两种主要方法：卡片法、框图法。方法一：卡片法根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一个问题写在一张卡片上；根据卡片上问题的主要内容，将卡片分成若干堆，把询问相同事物的问题卡片归类整理；在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序；根据问卷整体的逻辑结构派出各堆的前后顺序，使卡片联成一个整体；从回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一进行调整和补充；把调整好的问题卡片整理成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷初稿。方法二：框图法根据研究假设和所需资料的内容，画出整个问卷的各个部分及前后逻辑顺序的框图；具体地写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题相互间的顺序；根据回答者阅读和填写问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调整和补充；将调整后的结果整理成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷初稿。框图法示例开始居住环境本人不良行为父母教育方式是否改正是否受到处罚是否改正训斥打骂放纵不管教育引导否否是是性别年龄年级父母教育水平父母职业父母月收入结束家庭教育方式与青少年行为偏差两种设计方法的综合根据研究假设和所测量变量的逻辑结构，画出问卷总体的各个部分及其前后顺序的框图根据框图，一个部分一个部分地将探索性工作中得到的问题及答案写在一张张卡片上在每一个部分中安排并调整卡片之间的结构和顺序，并按总的结构将各部分卡片首尾相接从便于回答、减少心理压力等方面反复对卡片系列进行检查调整把调整好的问题卡片整理成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷初稿。4.试用及评价问卷初稿设计好之后，不能直接将它用于正式调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。试用这一步在问卷设计中至关重要，尤其是对于大型研究而言更是不能不做。试用问卷初稿的具体做法有两种：客观检验法主观评价法方法一：客观检验法客观检验法：将问卷初稿打印30-80份(大型研究适当增加)，从研究对象中抽取部分人员按照正式调查的要求和方式进行试测。正式调查中出现的问题，绝大部分都会在试测中出现。认真检查和分析试测结果：回收率及有效回收率填写错误：填答内容错误；填答方式错误填答不全：某些问题普遍无回答；从某问题开始，后面部分未回答，分析卡壳原因回答无变化：回答相同，问题倾向性、答案分类？方法二：主观评价法将涉及好的问卷初稿打印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的调查对象，请他们从各个不同的角度和方面，对问卷的整个设计工作进行评论，指出不妥之处。注意：并非所有的意见和评论都正确，并非所有的建议都必须采纳。在有条件的情况下，我们最好把试用和评价两种方式都用上：先用主观评价法找出一些问题并进行修改，再试用客观检验法试测，找出毛病并修改。５.修改及定稿按照上述方法找出问卷初稿中所存在的问题之后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和修改，之后才能定稿。（这部分工作最好能由团队进行）在对问卷进行印刷的过程中，同样需要十分小心仔细。无论是版面安排上的不妥，还是文字、符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调查结果。只有在经过试用和修改，并对校样反复检查后，才能把问卷送去印刷，并用于正式调查。问卷初稿设计实例研究题目：城市家庭教育方式与青少年行为偏差研究假设：健康的家庭教育方式是青少年培养良好行为的一个重要因素解释说明：家庭教育方式是影响青少年行为偏差的重要因素。在青少年刚沾染不良行为或者在模仿不良行为时，如果父母采取正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为；如果父母放任不管或教育不当则有可能让青少年慢慢地染上不良行为的恶习，并有可能导致违法犯罪。调查对象：初中学生研究框架居住环境家庭结构家庭关系家庭地位教育方式青少年行为偏差与邻里孩子交往研究框架的文字表述研究者认为家庭教育方式直接影响了青少年行为偏差；家庭结构、家庭关系和家庭地位又直接影响了家庭教育方式，同时又对青少年的不良行为产生重要影响（虚线表示）；青少年的偏差行为也受到整个社区环境的影响，这种影响通过受同龄孩子的影响而产生的。主要概念的操作化需要操作化的概念操作化定义家庭结构主要指家庭人口数、代数、对数、家庭成员的构成及组合状况家庭关系主要指家庭成员尤其是父母之间的相互交往、本人与父母和家庭其他成员间的关系，以及家庭和睦程度家庭地位主要根据父母的教育水平、职业和收入来反映家庭在社会上的地位居住环境主要根据住房类型判断家庭所在的社区环境教育方式主要是指父母在教育子女是采用的具体方法青少年偏差行为主要是指违反日常行为准则的行为，如骂人、讲脏话、小偷小摸、欺负同学等测量指标家庭结构：家庭规模、家庭成员构成、本人是否独生子女、非独生子女在兄弟姐妹中的排行家庭关系：父母关系、本人与父母关系家庭地位：父母职业、收入、社区声望家庭教育方式：教育引导、训斥打骂、放纵不管本人基本状况：年龄、性别、年级居住环境：四.题型及答案的设计（一）问题的形式1.填空式。eg：*请问你家有几口人？—口*您家有几个孩子？2.是否式*.您是共青团员吗?是—否—*您是否住在本市？是—否—3.多项选择式您的文化程度是：a.小学一下b.初中c.高中或中专d大专以上您的婚姻状况：a.未婚b.已婚c.离异d.丧偶4.矩阵式eg：你觉得下列现象在你们学校是否严重？

5.表格式（二）答案的设计答案的设计穷尽性互斥性五、问题的语言及提问方式问题的语言要尽量简单问题的陈述要尽可能简短问题要避免带有双重或多重含义问题不能带有倾向性不要用否定形式提问不要问回答者不知道的问题不要直接询问敏感性问题六、问题的数量与顺序问题的数量调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟问题的顺序1、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面；2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面．把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面；3、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面；4、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题；5、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头；6、若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。1.相倚问题相倚问题：所谓相倚问题，我们指的是在前后两个(或多个)相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个(或后几个)问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定、即前一个问题作为“过滤性问题”，后一个问题称作“相倚问题”。七、问卷设计中的常见错误概念抽象

例：请问您家属于下列哪一类家庭？

□A.核心家庭□B.主干家庭

□C.单身家庭□D.联合家庭问题含糊例：您认为我们国家现在最需要

□A.全面迅速地改变□B.全面缓慢地改变

□C.部分迅速地改变□D.部分缓慢地改变问卷设计中的常见错误问题带有倾向性例:有人认为物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不知道问题提法不妥

例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√）①小学②初中③高中或中专④大学问题有多重含义问题与答案不协调问卷设计中的常见错误问题有多重含义例：你们班同学尊敬老师吗？

□A.很尊敬