领导的影响力-管理学案例分析

领导的影响力

----管理学案例分析领导的重要性杰克.韦尔奇：

1960年加入通用电气塑胶事业部。1981年，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。

韦尔奇初掌通用时，其盈利为15亿美元，在全美仅排第十。到1999年，ＧＥ实现107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。韦尔奇初掌通用时，通用旗下仅有3个事业部在市场上保持领先地位。而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二。连续3年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。张瑞敏：1984年，出任青岛电冰箱总厂厂长。24年来，将海尔集团由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2007年全球营业额1180亿元的中国家电第一品牌，在全世界获得高度美誉。08年，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。都说海尔的成功是因为有了一个张瑞敏。“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”

领导

是管理的一项重要职能，

是贯穿与管理活动始终的一门艺术。一位优秀的领导者能够指引组织走向正确的方向，带领员工实现企业的目标。而领导的一个错误决断很可能将组织带入困境，举步维艰。领导水平的高低直接决定着组织的生存与发展。由此可见领导在管理活动中的重要性。作为名词——领导者作为动词——领导职能。领导职能：可以简单地解释为一种影响力。是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们情愿的、热心的为实现组织或群体的目标而努力。（孔茨、奥唐奈、韦里奇）。领导的本质：影响力领导的目的：实现组织或群体目标领导职能的作用：指挥、协调、激励

领导是一个过程，也是一种艺术那么什么是领导呢？领导的影响力

刘备，从一个卖草席的破落皇族起家，在关羽、张飞、赵云、诸葛亮等武将谋士的追随下，最终成就三国鼎立之势。宋江，为人仗义，好结交朋友，以及时雨绰号闻名。在重梁山好汉中，无论武功、智谋、胆略都不算出众，却赢得了好汉们普遍的认可，坐上水泊梁山的第一把交椅。唐僧，手无缚鸡之力的文弱僧人，在本领高强的三个徒弟的追随下，成功取得西天真经。案例：刘备、宋江、唐僧的“无能”之能因为他们有着强大的影响力和优秀的领导才能。正是靠着领导影响力，把人才紧紧吸引在他的周围，靠着影响力，获取下属的信赖与支持，让下属心甘情愿地听从指挥，完成想要实现的任务和目标。领导其实不必处处比自己的下属能干。领导的艺术在于团结各方力量，充分发挥部下的才干，完成自己想要实现的任务。案例：刘备、宋江、唐僧的“无能”之能问题：为什么这些能人智士愿意死心塌地的追随着看起来不如他们的这三人呢？领导是否需要处处要比属下能干？

领导的影响力一个领导者要发挥领导功能及作用，关键在于领导影响力影响力类型从影响性质来看，影响力分为权力性影响力和非全力性影响力。感情因素知识因素品格因素能力因素资历因素职位因素传统因素

权力性影响力非权力性影响力

案例1、某公司聘请了一位CEO，此人以能干果断闻名。上任之后就开始大力裁员，出售分部，赏罚分明，作出了本应几年前就该实施的决定，公司业绩逐渐良好。但由于专断独行，对下属工作中的丁点儿错误都大发雷霆、处罚严厉。下属因为害怕将坏消息告诉他挨骂，不再向他提供任何坏消息。员工士气降到有始以来最低。公司在短暂的复苏后又再次陷入困境。2、史玉柱二次创业初期，很多时候身边的人连工资都没的领。但无论公司如何被误解、陷入何种困境，追随者始终不离不弃。在内部人眼中，史玉柱是个重情重义的人。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”最终继巨人之后又创造了脑白金的神话。问题：两个案例中的管理者分别注重那种影响力的运用？为何管理效果出现了这么大的差异？

他们在管理上分别注重了权力性影响力和非权力性影响力的运用。

案例1中管理者过分使用权利性影响力，忽视了非权利影响力的作用。下属被动服从，这种服从具有表面性。职位权力对人影响往往是有限的、暂时的。史玉柱通过他的人格魅力，取得了下属由衷地信任、佩服、和顺从，使下属以极大的热情投入到工作中去，通过合理使用非权力影响力取得了长期、稳定的激励效果。影响力类型影响力类型权力性影响力:＊特点:法定性、强制性和不可抗拒性。＊被影响者表现:被动、服从。＊产生影响：表面性、暂时性。＊核心：职位权力。

非权力性影响力:特点：无正式规范、无上级授予形式。基于被影响者表现:主动、自愿、内化。产生影响：更深、更广、更长久。核心：领导者素质。1.正确认识权力，合理使用权力如何提高领导者的影响力2.注重品德修养，加强人格魅力3.拓宽只是领域，提高管理能力4.维护群众利益，密切联系群众

史密斯是一位资深的经理人。有着在不同类型企业管理的经验。接任制造企业A公司时，公司处于危机之中，其销售额与利润在不断的下滑。史密斯通过专制型的领导风格，下达明晰的指令、建立健全的规章制度、对组织机构、产品类型进行大刀阔斧的改革，成功的将公司带出了危机。在担任业绩良好，处于平稳上升期的传媒业B公司CEO时，史密斯鼓励下属参与决策，注重对下属的激励和关心，给与下属较多的工作主动权和创新空间。员工的工作效率与积极性得到大幅提高。问题：为什么史密斯采取两种完全不同的领导风格且都取得了不错的效果？案例领导风格

这是两种不同类型的企业，一种任务单一更需严谨的制度，一种更注重创新与活力。

企业处于不同的情况，一个面临危机急需强有力的措施；一个处于平稳上升期，领导环境良好。

史密斯对不同的情况采取了不同的领导方式进行管理。领导风格孰优孰劣没有绝对的标准。有效的领导风格应是能够在特定的时间、地点、条件情境中选择适合的领导行为，取得理想领导效果者。因此史密斯的两种完全不同的领导方式都取得了良好的成效。领导风格企业经营管理者的领导风格没有最好与最坏之分，只有最适宜与最不适宜之别

丹尼尔·戈尔曼对领导风格的研究发现：专制型领导风格在组织发生危机、开始转型或处理问题员工时最合适运用，权威型领导风格在组织变革、需要新的远景目标或一个明确方向时最为适用，关系型领导风格的最佳运用时机是在充满压力的环境中激励员工，以及需要恢复团队的凝聚力时；民主型领导风格的最佳使用时机是在征求骨干员工想法或笼络员工，力求形成共识时；当要求积极性高、能力强的团队立马拿出成果时，则运用领跑型领导风格最合适；当旨在帮助员工提高绩效或发展长期能力时，最适合采用教练型领导风格。

美国华盛顿大学教授费雷德·菲德勒（FredFiedler）经过长达15年的研究，从1965年起陆续发表论文，系统地阐述了一种人们称之为“菲德勒模型”的领导权变理论，把领导科学的研究从以往盛行的静态学研究导人动态学研究的新轨道。菲德勒认为不存在唯一最佳的领导风格，各种领导风格是在与之相对应的不同的领导情境或环境中最为有效。影响领导方式有效性的环境因素主要有以下三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。为了提高领导的影响力及其有效性，国外许多管理学家、心理学家通过长期调查实验，提出了许多领导理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论1、六类特质理论2、十三种特性理论3、十大条件论1、勒温的三种领导作风2、领导行为四分图3、管理方格图1、菲德勒权变理论2、领导生命周期理论3