《集团企业文化建设问题研究9500字》

PAGE13某集团企业文化建设现状、问题及对策—以DC集团为例TOC\o"1-3"\h\u16333一、绪论 113018（一）研究背景 19475（二）研究意义 116775二、企业文化的概念及相关理论 221551（一）企业文化的定义 224588（二）企业文化概述 215275（三）企业文化的作用 32841（四）企业文化建设的基本特性 35663三、DC集团企业文化的建设现状 426763（一）DC集团企业概况 414464（二）DC集团企业文化建设过程 419938（三）DC集团企业文化建设现状 5115591.物质文化建设 5254832.制度文化建设 5277673.行为文化建设 549544.精神文化建设 518416四、DC集团企业文化建设存在的问题 69184（一）企业文化建设的重视程度不足 6675（二）对企业文化认识肤浅，只做表面工作 612176（三）企业文化建设不注重人的因素 610841五、DC集团企业文化建设存在问题的原因分析 824002（一）对企业文化重视不足 87921（二）企业文化整合不到位工作 813588（二）企业运转缺乏人本性 825030六、DC集团企业文化建设优化策略 922989（一）让企业文化真正受到重视 921781（二）重视内涵，不流于形式和表面 924597（三）以人为本作为企业文化建设的核心 95050结束语 113012参考文献 13一、绪论（一）研究背景企业文化是一种虚拟存在的形式，也是伴随着企业的整个发展过程所构建的重要措施。在1980年前后，一些发达国家认识到了企业文化的重要性，并在《组织文化与领导力》、《企业文化生存指南》和“四重奏”等著作的指引下，促进企业在市场竞争中取得胜利，达到提升核心竞争力的根本目的。现如今，现代化企业都已经重视到了企业文化对于企业发展的积极作用，这种管理制度不只是一种虚拟的传播方式，其主要目的是为了得到企业领导者、员工之间的互动和认可。随着经济全球化的不断深入与发展，我国市场经济建设也因此得到长足的发展，企业互相之间产生的竞争也愈发激烈。企业文化在企业竞争中至关重要，不可忽视，与企业的生存和未来的长远发展息息相关。随着全球化趋势加强，信息的传播越来越迅速和便利，疫情造成的影响深入全国乃至世界各个行业。后疫情时代，生产供给加快恢复，市场需求逐渐复苏，市场信心也越来越强。优秀的企业文化在全国经济复苏态势下将发挥着越来越重要的作用，能使企业弯道超车，实现优势突围。随着企业越来越集约化、科技化，其对于旗下招聘的员工素质要求也越来越高，相应的员工的自我价值实现及个性化需求也越来越突出，需要企业文化在企业发展中充分发挥“推进器”、团队合作黏合剂的作用。而随着企业规模的扩大，其愈来愈复杂的人员结构也会带来一些突出问题，需要优秀的企业文化发挥其润滑剂作用，根据企业实际情况及需求，统一员工的思想，使其更加积极主动，提升创造力，与企业休戚与共，方便企业内部管理。（二）研究意义现阶段，很多企业不重视企业文化的建设，是当前企业提升经营业绩的主要问题之一，而盈利永远都是企业运营活动中的基础条件，这就决定了企业在生产经营管理中必须要重视物质建设，倘若这种落后的思想一致存在，就会使得企业所实施的管理措施偏离重心，企业文化长时间得不到优化，最终导致企业文化建设陷入“进退维谷”的境地。优秀的企业文化，能够保障企业的长远未来。企业需要充分发挥自身文化的积极影响，通过挖掘文化潜力来提高自身管理水平。本文通过梳理DC集团企业文化现状，总结DC集团发展过程中好的经验，以帮助更多管理者认识到企业文化的重要性以及在企业发展中优秀的企业文化起到的不可替代的作用。同时，本文通过对DC集团现有的问题及其产生的内在原因进行剖析，总结当前企业文化的建设现状，根据自身所学知识对DC集团存在问题提出优化策略，以期丰富企业文化发展的相关理论应用研究，并为国内另外的同类型企业文化建设提供可借鉴的相关案例。二、企业文化的概念及相关理论（一）企业文化的定义在公司的生产经营活动之中，所体现信奉以及倡导的理念就是企业的企业价值观，同时也是指导和引领员工工作的价值准则。企业的价值观也可以理解为所有员工价值观的总和。对于企业内部的各种员工活动来说，企业的价值观有着鲜明的感召力和强烈的凝聚力，或者说，在企业的发展过程之中，企业的价值观就是发展的基础和根本，因此，大部分优秀的企业都将高尚的目标或者是高尚的社会责任等精神作为自身企业发展的核心价值观，比如说，为游客带来欢乐就是美国迪斯尼这个大企业的企业价值观。文化在人类发展过程中起到非常重要的作用。文化无时不在无处不在，由人创造又反过来创造着人，具体表现为文化既能影响人的心理又能影响人的环境，既丰富人又制约人。在当今高度发达的市场经济中，文化对于经济的影响不容小觑，而相当于是整个企业脊梁的企业文化则对整个企业都产生着至关重要的影响。广义上可以认为企业文化是一种特殊的文化，包含了企业所有的精神与物质财富，具有企业独特性，能代表一个企业统一的精气神和价值观，为企业的发展注入灵魂和生气。狭义上主要是将企业的精神文化作为企业文化来看待，要求其具有企业独特性。此概念更重视“人”这一要素，以期能够通过无形的文化力量，即通过制定行为准则或统一价值观念来营造归属感，让员工能够更加积极主动，充分发挥自己的创造力量。正如《Z理论》写到的那样：“公司文化是由传统和气氛构成的代表的是公司的价值观。”它被员工不断发展壮大，一代又一代地流传下来，是每个企业都客观存在的。（二）企业文化概述企业文化最早载于泰伦斯•迪尔等人1982年出版的《企业文化》作品中。作者在作品中针对于企业文化进行了相应的阐述和分析，他认为企业文化是根据企业成员的人生观、价值观所逐渐建造起来的文化风格，这些价值体系是企业领导者进行倡导和实施，就此让企业组织成员学习熟悉，最后演变成大家都遵守了特有价值体系。自此之后，针对于企业文化的研究可谓是分门别类，综合分析，其中最具代表性的便是奎恩主张的定量研究以及沙因主张的定性研究。企业文化的定义因其所处环境的不同而具有不同的概念取向，故现如今并没有一个统一的说法。其中被大数人所接受的定义是艾德佳•沙因教授发表的《组织文化与领导》中对企业文化的定义：企业文化或称组织文化是组织在长期的实践过程中所形成的，对员工的价值观念和行为方式有一定引导和约束力的文化。（三）企业文化的作用公司的文化指导着整个公司及其成员的价值观的形成和指导。因为公司的文化是通过行为建立的。精神制度等多方位层次对企业组织成员进行价值观念的塑造以此来规范和引导企业组织成员做出有利于企业发展和企业价值实现的行为。整体上，企业文化可以在潜移默化中让企业组织成员做出相应的行为，而这个过程也是一种价值导向的过程。企业文化具有凝聚作用。人们作为一种群体性的动物物质，而组织也是人群所创造的一种特有的社会集团。企业作为企业成员所组成的一种特殊的组织，其本身也是具有相应的价值体系，而这个价值体系就是企业文化。大众所接受并遵守的企业文化，这使得组织成员之间就共同的目的而更具有凝聚性，从而能够创建出促进企业在市场竞争越发激烈能够获得更多的生命力和动力的驱动力，从而促使企业进一步发展。企业文化对于全体员工具有激励作用。基于企业文化的多层次结构，可以了解到企业文化的精神效应。精神效应是来自于企也内部精神结构的原始驱动力。一个拥有积极向上的企业文化，是会营造出一种有利于企业成员工作积极的文化氛围，而这些氛围一定程度上是可以激励企业成员为了实现自己的最终的需求而进行努力。21464（四）企业文化建设的基本特性企业文化建设具有独特性、共识性以及相对稳定性。独特性意味着每家公司都有自己的文化哲学。公司文化的形成是公司文化发展的一部分，公司文化的独特性必须是公司形象的外在表现。因为每个人的想法都是不同的，所以建立一个企业文化代表了人们在某种程度上的思考。体现了领导意识、群体意识和个体的创新意识。企业的总体价值取向和思想观企业的共识性的具体表现，是企业实现可持续发展的基础。在现实生活中，个体的文化水平不相同，与之反映出来的素质水平也不一致，同时人们还追求价值的多样性，一般来说很难达到一致。但企业文化营造的和谐文化氛围使这种“一贯性”逐渐渗透到员工的生产、管理和行为中，促进创新和业务发展。企业文化的构建是基于企业发展的特定历史和环境之上的。这是具有稳定性的概念，它会影响公司中的所有员工，以确保对业务环境或员工的更改,不会影响公司的变化或人员流动和节约而发生变化；但是这种状态并非绝对稳定，如今是知识爆炸的经济时代，外部社会经济环境的变化随时都会带来内部环境的变化，此时企业文化也会随之发生改变。三、DC集团企业文化的建设现状（一）DC集团企业概况DC集团，国内A股市场最大的汽车上市公司，其对于产业发展趋势之深刻洞察助其逐步脱离传统单一制造型企业，加快向综合供应商转型，满足消费者需求，提供综合性的移动出行服务与产品。2020年8月，DC集团以上年度1220.714亿美元的合并销售收入，在《财富》杂志世界500强中排名第52位，已经连续7年进入百强名单，在此次上榜的全球汽车企业中名列第7。目前，DC集团主要业务如表1：表1DC集团的主要业务板块及具体内容（二）DC集团企业文化建设过程在经过不断地学习、研讨、修改、完善，DC集团于2000年12月正式确立了SAIC价值观，也是DC集团的核心价值观，即：满足用户需求（S）、提高创新能力（A）、集成全球资源（I）和崇尚人本管理（C），此举巧妙结合了DC集团的名称、DC集团的价值取向以及未来发展的方向。DC集团的董事长当时采用这种形式的主要目的是希望把公司的价值理念融入到名称之中，让“SAIC”不仅能代表DC集团，还能代表DC集团最核心之价值观。2001年初，DC集团自上而下全面展开了以“满足用户需求”为第一理念、以用户满意工程为生命工程的宣传实践活动，并通过大量培训及宣发，让思想舆论氛围更加活跃良好。经过不懈的努力，用户满意工程成效显著取得了令人欣慰的效果。除此之外，DC集团还创建了全面创新工程、人本管理工程、全球经营工程平台。全面创新工程地“创新”指技术、管理、机制三方面地创新，重视质量，精益求精，并有意愿创造新的自主品牌，深化国有企业体制改革。全球经营工程既要“引进”优秀经验，又要“走出”自己的独特道路。引入4S合作理念，让产品、资源、融资走出去，这样的引进与走出能够很好地提升自身的国际竞争力。人本管理工程则致力于为企业培养一批又一批优秀人才，保证企业的人才素质，为企业不断加入新的活力。（三）DC集团企业文化建设现状1.物质文化建设随着公司的逐步发展和壮大，2015年，DC集团A公司的办公室从原来的住宅区搬到了丰台区的岩石时代中心。独立办公建筑面积超过200平方米，办公环境明显改善。在VI中采用了节日商务理念，支持和谐的客户关系、和谐的员工关系、和谐的社会关系，构建和发展企业和谐的外部和内部氛围。企业A员工的收入水平始终保持在同一行业的较高水平，并逐渐受到物理测试、假期和员工抱怨等各种好处的影响。2.制度文化建设DC集团的经理在开始经营时并不了解企业文化的重要性，员工更少，没有不同的规则和条例。随着公司的发展和持续增长，公司不断改进组织结构，制定人力资源政策、工作任务、就业、工资和福利。和差旅报销标准等相关系统。3.行为文化建设DC集团的经理们树立了榜样，请工作人员做他们必须做的事情。工作人员的热情和主动性已经大大提高，团队的沟通与合作变得更加顺畅，气氛也更加和谐。公司A的销售额稳步增长，在零售商中的声望也逐渐稳定下来。4.精神文化建设在精神文化建设方面，其价值观是“诚信、责任、合作、创新、进取、梦想”，但是在精神文化上最多的是学习党建文化方面的知识和社会主义核心价值观，涉及企业自身特有文化的学习交流基本没有。在制度文化建设方面，DC集团主要结合党建工作和生产管理活动，对生产、岗位、人事、会议等系列制度逐步进行完善。但随着集团的发展壮大，制度也仅是根据岗位和工作内容来制定，未能形成系统，难以及时调整和更新，略显生硬。在物质文化建设方面，集团旗下大部分公司结合实际，逐渐为员工增设午休室、食堂、运动健身等备项基础设施，而个别企业特别是原老旧企业在改制后仍是旧厂房，工作环境没有得到改善。DC集团下一步目标是继续深入跟进“新四化”战略，争当企业文化一流、国际竞争力和影响力一流的先进汽车企业。但是经过对DC集团各方面文化的分析，笔者认为集团公司对重组后企业文化的发展和建设还需要从长计议。四、DC集团企业文化建设存在的问题（一）企业文化建设的重视程度不足DC集团文化形象建设不足，文化建设只停留在表面上，DC集团经常将自身的企业文化工作与国家所推行的思政工作联系在一起，相关的管理人员觉得企业文化建设等同于对员工开展思想工作，主要是企业宣传部门的工作，根本不了解企业文化建设所起到的作用，造成DC集团员工内部精神需求得不到满足。DC集团的企业文化建设中，缺乏创新精神。不注重塑造企业文化，特别是有些领导文化素质还停留在过去水平，企业缺乏个性和特点，盲目模仿，没有辨识度。时代在改变，企业的观念建设也要改变，并且要有自己的特色，发展建设比较滞后。缺乏创新导致企业文化在宣传和传播中受到影响，起不到鼓舞人心的作用，发挥不出激励作用，企业的经营也会因此受到打击。（二）对企业文化认识肤浅，只做表面工作在企业文化的认识上，DC集团管理者的认识是比较肤浅的，认为企业文化建设就是制作标语、喊口号。大搞形式上的东西，做表面化的事情。以至于很多企业在企业文化建设当中唯一做的就是搞了几个企业的标语和口号，这却让他们会在一些包括杂志上吹嘘自己企业在企业文化建设上做得非常出色。也反映出部分管理者并不了解何为企业文化，也不了解该如何建设企业文化。从侧面反映出部分管理者并不认为企业文化是重要的，是有利于提高企业竞争优势的。在具体的文化活动中，DC集团组织了各种联欢会、演讲比赛、趣味运动会、集体出游、联欢娱乐等形式多样的文体娱乐活动，但是上述所开展的文体活动只是企业文化建设中最基本的形式，不是企业文化中最重要的表达方式，针对预期中所需要的企业文化价值观相比还有这一定的差距。有些管理者过分关注于物质层面。不可否认，这些活动有其合理的方面，但却使企业文化建设显得过于简单化了。这些表现形式的确在一定程度上能够代表企业文化，但这些形式的并不能对企业文化的实质进行充分的表达，从某种角度上说，这些形式也只是企业文化的外显形式，不能深入到企业文化的内核。优秀的企业文化应充分地将价值观、理想信念融为一体，充分表达企业的内在本质。总之，DC集团领导团队对企业文化的认知还停留在口号化的层面上，制定出的企业文化并不能激发员工的工作热情。同时这些企业忽视核心价值观的追求，这也导致了企业文化的凝聚与辐射的作用没有得到很好地发挥。（三）企业文化建设不注重人的因素西方发达国家普遍认为，人才是企业的核心，对人的管理才是最重要的，企业文化建设也应该建立在以人为本的基础上。在开展初期，DC集团的企业文化具有很强的职工鼓励能力。职工的作业热情和团队协作精力得到了业界的广泛赞誉。每年都有许多优秀人才和榜样案例在企业中出现。但是经过逐渐的发展历程中，特别是在2009年之后企业内的很多中层管理人员以及一线员工的工作积极性都有所下降，很多员工之间都发生了矛盾，并没有任何人进行调解。由于上述原因造成每年评选先进员工的人数都出现了持续减少的趋势，同时因为违反企业规章制度的员工呈现连年增长的情况，这都是因为DC集团的相关管理人员在建设企业文化的过程中，没有对员工的参与程度进行有效的重视，在制定企业文化时以自己的所思所想确定文化建设的内容，员工只能被动地去接受其所制定的文化，员工是否有反对意见管理者并不在乎。DC集团在制定文化时对员工意见的不重视，同时也不重视对员工的激励机制的建立，使得员工在工作中缺乏干劲。长此以往，是会严重阻碍企业发展的。那么在激烈的市场竞争中，也就失去了竞争优势，企业收益也会因此开始呈现下降趋势。五、DC集团企业文化建设存在问题的原因分析（一）对企业文化重视不足企业文化建设的需要上级管理层高度重视与员工发自内心的真正认同。DC集团对企业文化认识不到位，在构建之初未能正确认识到构建企业文化的重点所在，使得其文化工作与正常运营存在一定割裂，文化活动的开展趋于形式化，让部分企业文化浮于表面，难以按照预计发挥实效。领导对企业文化重视不足。同时，企业上下的信息系统未能得到充分重视，尽管DC集团信息化程度能够称得上是走在国内前列，但其财务数据被篡改、商业机密泄露、资料被删除等也体现其信息系统没有很好地实现上下游兼容，对外的信息处理的能力还需要强化。（二）企业文化整合不到位工作21世纪将是中小企业的世纪。在经济日益全球化的今天，这些企业的发展已成为世界性的现象。在知识经济时代，企业文化已成为企业管理研究的一项重要内容。优秀的企业文化对于企业的发展发挥着不容小觑的作用，现如今也有越来越多的企业开始意识到企业文化建设对自身未来发展的重要意义。然而，在企业文化的研究中，却缺乏对企业文化的研究面向中小企业的内容，一些中小企业在企业文化建设和塑造中仍然存在着种种误区，自身企业的文化构建也存在着诸多不足之处，影响着企业良好文化氛围的构建，同时也制约着企业的进一步发展。因此，研究中小企业文化建设具有积极的现实意义。（二）企业运转缺乏人本性人是企业中最重要的基础力量，因此坚持“以人为本”是企业发展需高度重视的重要理念。保证员工全方位发展与进步、增强员工作创新性，对构建高水平、专业性队伍、建设良好企业文化非常关键。对于DC集团这种大企业而言，员工团结与相互进步，对企业来说意味着发展的长远性。尽管DC集团一直强调对“人”的关怀、对人才的重视，但由于国内汽车行业普遍存在主机厂数量多的现象，导致公司内人员多，冗员严重。疫情防控期间没有退出机制的降薪带来人才同质化，使得中层领导面临着员工离职的压力。六、DC集团企业文化建设优化策略（一）让企业文化真正受到重视想要做到让企业文化真正受到重视，就要与员工进行良好的沟通与让员工感受到企业文化的魅力。需要做到以下几方面：一方面，畅通沟通途径。沟通是一种艺术，企业文化的建设过程中，更应该建立起良好的沟通渠道。目前，DC集团的部门沟通效率较差，且员工与领导之间的沟通水平也比较弱，无论是部门沟通还是员工与领导的沟通，DC集团都应加强对此方面的关注与重视。对此，DC集团应在充分了解现有情况的基础上，重新制定沟通计划，拓展沟通途径，例如不同的部门团队改变传统分散的团建行为，进一步强化团结协作精神，共同参与到全企业层面的文化交流过程中，优化多方之间的沟通环节，形成不同部门、不同团队、不同层级的交流无障碍。除此之外，通过开设论坛、交流群以及座谈会等形式，促进企业内部沟通交流顺畅，提升企业内部凝聚力，为企业文化建设奠定基础。另一方面，丰富员工行为活动，促进企业文化建设实施创新工程，培育员工创新成果，积极鼓励员工开展创新，员工自由组建创新团队，根据工作职责申请创新项目，经评估后给予奖励。（二）重视内涵，不流于形式和表面一方面，创建良好氛围。轻松愉悦的氛围可以更好地促进企业文化的建设。通过调查可以看出，员工对DC集团的文化建设总体认可度停留在较低的层面，由此可见，企业需要抓紧时间强化内部的企业文化建设，并形成良好的文化氛围，驱使员工潜移默化规范自己的行为。同时可以通过组织会议的方式引导员工积极参与，例如举办员工运动会、职工生活会、民主评议会等，让员工能够积极参与到企业的管理与各项活动组织中，深入感受到企业文化特征及企业文化的重要意义，并加强学习。另一方面，加强员工培训。个人是企业的最小组成单位，企业的文化建设工作需要每一细小个体的参与，同时个体在整体组织中也会取得自身的收获和发展，形成相互促进，共同成长，实现双赢。（三）以人为本作为企业文化建设的核心一个企业的企业文化建设最终的目的应当是利用自身有利的企业文化建设让自己的企业保持可持续发展，并且不断的加大自身的竞争力的优势，提高员工的工作热情与效率，为企业的经济收益最最大的努力。因此，文化建设的最终的体现还是从企业员工身上表现出来的。如果一个企业不以员工为中心，那么必然的这个企业的发展不会是长久的，更不会有好的经济收益，随之企业文化建设也只是一种“伪文化”，不仅没有生命力，更不会帮助企业提高自身的竞争力的优势。因此，企业文化建设归根结底是以人为本的，是一个企业发展的核心问题，更是企业在竞争中保持优势的最基本的保障。从前的管理者可能只是一味的重视资本的管理，对于经济收益放在第一位；但是现在不同了，要想企业保持可持续发展，就必须做到以人为本，重视企业的人力资源管理，进而才能做到企业的经济收益的增长。由此可见，以人为本的思想是非常的重要的，是一个企业在发展的道路中首先要关注的问题，并且以其为核心进行企业的管理与指导。所以，DC集团在坚持以人文本的情况下，还应制定出一套适合自己的政策方针，用来调动员工的工作积极性与工作的主动性。结束语随着我国社会转型以及宏观经济环境变化，DC集团的内部与外部环境变化，机遇与挑战并存。DC集团同时面临着市场竞争与企业文化建设的双重压力，这对于任何企业来说都是不小的挑战。本文基于企业文化的相关理论，运用问卷调查法，了解DC集团目前在企业文化建设方面的现实情况，根据问卷结果，剖析了DC集团企业文化当前存在的问题，且深入分析了其背后可能的诱因，之后在此基础上，根据企业文化结构的“四层次理论”，分别从企业文化结构的四个层面，提出了相应提升措施，以期对DC集团的企业文化