打造高绩效团队

打造高绩效团队“团队”与“群体”有什么不同?“团队”的条件是什么?首先

让我们来感受一下团队的氛围吧室内拓展之领袖风采NO1:团队展示游戏规则：组名组训和团体展示最快完成整训的队伍完成团队展示加3分，未完成扣1分。完成整训的队伍加2分，失败一次扣1分最后完成整训的队伍扣1分，队长接受负激励NO2:紧急集合游戏规则：最短时间完成3次团队报数者最短者为胜者，倒数前两名队长接受负激励前三的队伍，分别加3、2、1分项目每天耗时40年耗时结余时间睡眠813.3326.67一日三餐23.3323.33交通1.52.5020.83电话0.50.8320.00看电视上网35.0015.00看报、微信2.54.1710.83洗漱、上厕所1.52.508.33休假、白日梦23.335.00NO3:时间都到哪去了游戏规则：最短完成计算的队伍为胜者，加5分，错误的队伍扣1分，最后完成计算的队伍，扣2分，队长接受负激励NO4:成绩公布成绩第一的小组将在会后获得特殊礼品成绩最后的小组，组长将接受40俯卧撑的负激励。团队冰山理论高绩效团队的三个条件冲突与绩效有效沟通有效激励目录拍摄这幅照片的人，目前在钮芬兰岛St.Johns担任美商“全球海域石油钻探公司”的钻油平台专案任务经理。由于当天的海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以钻油平台上的潜水人员才得以拍摄下这幅冰山全貌的完美杰作！据专家估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。一、团队冰山理论团队冰山理论水平线上水平线下愿景/目标策略共识学习激励文化高绩率团队一、团队冰山理论共识第一！

就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。共同目标共同危机感共同意识与共同责任一、团队冰山理论987654321123456789乡村俱乐部管理全方位管理无为而治管理权威—服从管理中庸管理（5，5）（1，9）（9，9）（1，1）（9，1）高低关心员工低高关心工作一、团队冰山理论

分组分析电影中的人物在自己的工作中出现了什么情况，从过程和结果来分析一下：工作消极、烦躁对前途迷茫工作不够专业也不愿意主动提高团队缺乏组织与分工工作没有耐心缺乏有效领导团队没有奋斗目标团队内部死气沉沉讨论一：对周围的事物漠不关心为什么会这样？如果你是劳力士，你会怎么做？

分组分析电影中劳丽丝和他的团队是如何克服困难的劳立丝团队成员讨论二：14团队的改变，微笑、激情还有理想！15

分组分析通过劳丽丝和团队的努力，圣·凯瑟琳修道院及唱诗班获得了那些改变？讨论三：16二、高绩效团队的三个条件案例分析

业务中心综合科新到岗的档案审核员在和档案装订员交接柜面出单组交回的可装订归档的业务承保档案时，按照自己的想法编录电子清单，并且编录后的档案未按清单的顺序堆放，使得交接工作中两个人核对号段浪费很多时间，大大降低了工作效率。请问，1、档案审核员和档案装订员在工作中导致低效率的原因是什么？2、导致低绩效工作的根本原因是什么？3、如果你是部门负责人，你会如何提高上诉绩效？科室人员对此方法进行了优化：让档案审核员在登记交接号段时，利用柜台提供的电子版交接清单来编号，编号的同时在实物上也标记清单上的编号。这样既省略了一次自己录清单的时间，又将两人核对号段的工作进行了简化，大大提高了工作效率。群体≠团队Group≠Team1.自主性2.思考性3.协作性“团队”与“群体”有什么不同?二、高绩效团队的三个条件领导自定位为员工的父母，认为处处比员工强，老放心不下；员工“唯上是从”，经常说“这是XXX说的”、“这是XXX的意思”；易成官僚氛围；监督型领导二、高绩效团队的三个条件监督型领导参与型领导团队型领导二、高绩效团队的三个条件打造高绩效团队第一，小米没有KPI；第二，他们的管理层很少；第三，少开会；第四，为发烧而生。二、高绩效团队的三个条件三靠文化一是靠谱的人；二是靠谱的钱；三是靠谱的事。“自主性”主动回报主动沟通主动关切二、高绩效团队的三个条件案例：1、南航的日本空姐；2、微软加班；二、高绩效团队的三个条件参考作法清楚你的“授权范围”与他的“有效操作空间”；重申他可以自主处理的权限并记录；确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)；和他共同讨论授权范围的扩张与缩减；时时提醒自己及下属自动自发的地方。(机会教育)二、高绩效团队的三个条件紧急重要等待/闲聊/闲逛/看热闹无谓的会议/应酬嗜好沉迷（游戏）新闻/微博任何非预约事项干扰电话/QQ/微信下属请示与报告日常文件批阅别人求帮忙目标/计划各种沟通培训工作/培养下属知识管理/技能提升防患未然（锻炼、防火）二象限转过来燃眉之急的问题/任务危机（看病、救火）定出时间待会做淡定从容打发时间时做浪费生命立即去做压力山大授权或另约时间忙且盲目时间杀手二、高绩效团队的三个条件吐槽时间请问，你认为阻碍自己提高绩效的最主要原因是什么？

即我们自己会不会：二、高绩效团队的三个条件“思考性”发现问题寻求对策提出流程、制度改善建议参考作法检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息；定期要求员工检讨目前工作的缺失，并提出改进意见；模仿他人+改良优化=创新；打破一些没有必要的习惯或规定；（脑力激荡、洗澡、葬礼）二、高绩效团队的三个条件二、高绩效团队的三个条件6月底，又到了全省农业银行车险统保的集中出单时刻，每到这个时间每个出单人员的心都是悬着的，因为农行的车险有近800台车需要在一天之内录入系统核保通过完毕，且还要做成承保明细报表提供给经纪公司对帐。

由于时间近任务重，光依靠本部柜面的7名出单人员是无法按时保质完成该任务的，业务中心出单组立即调集其他县级机构出单人员，通过划分清单包干限时完成出单录入及明细报表填报、出单组长负责汇总并审核的方式，全力以赴齐心协力在规定时间内圆满完成。案例分析即我们能不能：二、高绩效团队的三个条件“协作性”接受冲突？排除自己的自私、自我、自大？就困难与建议与人沟通？参考作法检查公司里有哪些事情是“自顾自”；针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决；在生活中建立团队意识；二、高绩效团队的三个条件在工作中养成团队精神不推诿不扯后腿不倡导英雄主义不强调个人奖金不隐藏信息二、高绩效团队的三个条件单位绩效冲突水准A0CB冲突是一种互动，可以改善绩效；四、冲突与绩效冲突与绩效案例活着就为改变世界有原则不协作抗争无原则协作逃避团队协作自我牺牲妥协四、冲突与绩效处理冲突取向参考作法开会前对敏感问题应先个别沟通；不同的想法或意见可以交互发送参考，有争议的问题可以先搁置；就矛盾、冲突的部分，研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方；对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的四、冲突与绩效往上沟通没有胆；往下沟通没有心；水平沟通没有赢；五、有效沟通沟通的方向

其他部门在制作投标书、费率调整或理赔查询时涉及的税收、财务数据或凭证档案信息一般要求立即提供，由于时间仓促，我部临时突然收到通知时往往猝不及防，加上系统权限的限制，无法提取到某些数据（如县级机构指标）、档案资料的搜索难度通常很大，而其他部门的数据往往大量集中，无法适时提供，因此我部常常不得不加班。情景模拟如果你是团队一员，你会提出什么有效建议？

如果你是部门领导，你会如何提高工作效率，减少部门员工加班？教训：部门之间要多沟通、早打算，切忌临时抱佛脚；凡事预则立不预则废，要未雨綢缪，准备充分；相互理解宽容，要留有余地。要多出选择题少出问答题3.1向上沟通要有“胆”请问：

你是如何向领导提建议的？时间安排+任何地点；准备对策（答案）：一个以上；优劣对比+可能后果；五、有效沟通3.3向下沟通要有“心”求同存异达成共识了解状况（瓶颈）+要求反思；提供方法+紧盯过程；接受意见+共谋对策+给予尝试的机会五、有效沟通3.2平行沟通要有“赢”共同协商双赢思维主动+体谅+谦让；自己先提供协助+再要求对方配合；分析利弊+双赢结果；五、有效沟通什么是激励？我们的通病在哪里？如何有效激励？六、有效激励激励的非货币性工具——教育训练、考察、调迁、研究环境（图书、设备）、职场氛围、工作扩大化与丰富化、对谈交流、分权、午茶时间、家庭访问与聚餐、内部表扬、公开嘉许……不愿肯定他人的作为或贡献只会批评，只会打压不愿设法排除他人的限制或障碍

只会旁观，只会看热闹不愿为他人的需求提供方法与援助只会放牛吃草，任他自生自灭

我们的通病在哪里？六、有效激励如何有效激励？物质方面——你自己或你的部门有这笔“预算”吗？精神方面——你每天至少10~20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？事务方面——“你有更好的方法吗？”“我想听听你的意见”言辞方面——你常夸奖你的同事吗？（先称赞，后指正）你告诫他后，会给他改善的建议吗？人性方面——你关心过同事的精神状态与身体状况吗？你舒解过他的压力或他的紧张吗？表扬方面——只要是你的同事提议或表现，你会公开地指名称许吗？上级方面——你想到过上司也需要被激励吗？高绩效团队案例分享部门内部密切协作确保任务按时完成3月份分公司下达了“重合规、防风险、优管理”自查自纠工作任务，要求5月15日前完成。我部收到通知后，陈总监于第一时间UC上通知了部门全体人员，要求每个岗位人员对标自查，即对照自查自纠的各项具体要求与各自岗位的职责履行情况进行检查，找出存在的问题和隐患，并落实整改。

随即我部又召开内部专题会议，就自查自纠工作的的范围、工作重点、内容以及具体分工和阶段进度等作出了安排部署，成立了以财务负责人为组长、二位财务主管为副组长的自查自纠工作小组，全面负责各项工作的组织协调以及数据归集、整理、审核、报送工作。

我部人员密切协作相互配合，从系统提取数据、检索凭证号、翻查原始凭证、扫描归集影像、整理资料……大家齐心协力按部就班，工作有条不紊有备无患。为了不影响日常本职工作，大家还利用业余时间完善和归集资料，以确保任务如期完成。