20xx销售经理个人工作总结范文

20xx销售经理个人工作总结范文时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回忆过去的工作，倍感充溢，收获良多，来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是我为大家整理的20xx销售经理个人工作总结，盼望能够协助到大家!

20xx销售经理个人工作总结1

回忆一个月工作状况，可以发觉诸多方面存在的缺乏。

一、区域销售及回款状况

毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的改变也能说明许多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。

其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的改变，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获得和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部供应各单店的月度进货数据根本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。

整体而言，商业发货也能反映出必须的市场状况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但假设区域发货数字改变较大那么应关注是否竞品改变、市场活动、大客户启动、销售人员改变、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。

回款数据那么反映了区域商务管理实力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续改变状况，后者是为了说明累计同期改变状况，所以有的区域环比增长很美丽，同期比却是下降的，可能有问题!

二、产品开展状况

销售业绩是怎么来的，明显是通过产品实现的，产品主要关注两个局部，一是大产品和成熟产品状况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的根底，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比拟正常的，再者是二线产品和新产品状况，因为这局部产品往往确定着销售的增量。

三、客户开发和客户管理

简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量_客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事必须要有清楚的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度缺乏导致增量有限，另一个极端就是每天忙着开发新客户而无视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”!

四、市场活动总结与分析

医药销售中的市场活动是“必需的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动必须程度上表达区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。

无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，根本上只要你做了就会有改变，只是不同市场和产品的不同开展阶段活动，活动目的和形式应当不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、打算、内容、投入、效果都应当有个总结。

五、团队建立

谷教师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员聘请和变动状况，销售人员的培训和辅导状况，都应当是区域汇报的重要组成局部，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!

六、问题及需求

许多的销售经理喜爱“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不行能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实状况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的时机，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个状况就是每天提问题甚至是埋怨，这也不好，简洁的说企业支配你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!

20xx销售经理个人工作总结2

__年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，盼望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，首先要留意引荐购置的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客引荐服装，以引起顾客的购置的爱好。引荐服装可运用以下方法：

1、引荐时要有信念，向顾客引荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的引荐。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，引荐适合的服装。

3、协作手势向顾客引荐。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客引荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客引荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与引荐时，要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作打算，刚好总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到最好。

20xx销售经理个人工作总结3

我于_年_月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的协助，能够让我顺当的熟识工作岗位，圆满完成销售任务。

1、遵守岗位职责，谨慎履行本职工作。我主要的工作就是效劳经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是支配经销商排货打款;然后是按路途探望客户，运用分销政策和赠品加强分销;刚好完成各项数据统计，做好月工作总结。

2、明确任务，主动踊跃，力求保质保量按时完成。每月做好销售和开拓打算，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作打算和回忆，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

3、正确对待客户需求并妥当解决。了解客户的需求，主动提出在探望发觉隐藏的问题。关注产品的陈设位置和价位(同竞争对手做比拟)，有预见性地提出提高销量的建议。

4、工作总结谨慎学习探望八步骤，敏捷运用到工作中。客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。探望八步骤就是百事公司的精华。从工作打算到探望完毕都是最志向的，我在工作中感到探望八步骤是一把金钥匙，可以翻开每个客户的大门。学习了公司的探望八步骤后我才发觉到一个客户那要做的其实有许多，其中的道理也得在实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：在探望客户时不卑不亢，妥当处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格遵照条款执行，缺乏之处马上调整，杜绝其幸运心理。造就自己的竞争意识。在探望客户时关注产品的陈设包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌)，要力争最好的位置。加强自己的语言表达实力。

在和客户沟通时打算好陈述的内容，力求条理清楚，言语简洁，通俗易懂。在以后的工作中盼望接着得到大家的支持和协助，做好个人工作打算，为我们能把工作做的更好加油!

20xx销售经理个人工作总结4

光阴似箭，日月如梭，转瞬间半年已经过去，回忆本年度我的工作，可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回忆

爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，遵守各种规章制度。前三个月的工作中比拟消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务，后三个月工作踊跃主动，谨慎地学习专业学问，工作看法端正，谨慎负责。

二、工作中的缺乏

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人实力。

2、缺乏主动性;有时候销售不好，思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客引荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。效劳质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在稳固已取得的成果根底上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人胜利的经历。总结失败缘由，刚好改正。

2、不断加强素养造就，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进展分析归类，与同事进展沟通，找寻缺乏，相互协助，共同提高。

4、驾驭客户心理、向先进的同事学习，向有经历的同事学习，端正效劳看法，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有必须的成果，但在一些方面还存在着缺乏，在今后的工作中我将谨慎学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成领导下达的任务。

20xx销售经理个人工作总结5

回忆来公司一年的工作历程，从1月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担当销售部经理一职。目前的工作短暂完成了在此我想对自己的个人工作做一下总结!便利各位领导同事知晓!

销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。

从接手销售工作起先，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解工程针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关怀的方向、信任的角度，通过这些来传播，必须能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外传播派单、户外巨幅广告、传播单页的改版。从而变更客户对___的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。

之后，我又对销售部每位销售人员进展了解沟通，其中有老员工，有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素养和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。

我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到这个状况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来变更这个团队。变更他们原来的工作看法，变更他们对销售工作的相识。加强他们在工作上的紧迫感。从而到达一个强大的销售团队。虽然在变更中遇到了许多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是到达了必须的目标。提价一次，实惠调整了两次，一年销售__套房源的成果。

首先是大家的共同努力的结果。再者造就了公司自己的销售团队是一种财产积累。

销售部从原