生产管理-班组长日常管理工作 作者：韩军红

2013-12-3班组长日常管理及工作标准要求韩军红注意事項

:上课时请勿随意从讲台前进出请清楚安全/逃生路线上课时请将手机调成振动或关机请勿在课堂内吸烟请不要喧哗请守时（不迟到、不早退、不缺勤）积极参与培训全过程目录生产前准备工作标准要求生产进行中的各项管理工作标准要求如何对新进产线员工进行教工如何处理生产品质异常问题生产管理中各项表单的填写生产完成后须处理的工作标准要求

一.班组长日常管理工作标准及要求

二.现场管理的主要工作内容生产现场须管控条目对新人的管理生产指令的发出现场员工的离岗与顶位如何调动现场员工的积极性褒贬部下的时机现场管理人员要有问题意识1.生产前的准备工作标准要求班组长日常管理工作标准要求1.1班组长须每天提前半小时进入车间,了解当天排程,进行领取作业指导书、物料、配件等产前准备工作;1.2根据所需生产部品安排助拉到办公室文员处领取作业指导书并拿到拉线依顺挂好;1.3确认员工出勤情况、员工着装有无按规定标准化、统一化

;1.4开生产早会，简略总结前一天的生产状况，再向作业员宣导上级传达的信息,宣导当天所生产产品的问题点及注意事项;1.5生产部品需用到热熔机的，应安排男操作员将机台移动到合适的工作区域进行作业;

1.6依部品工艺流程图进行工位安排,并将过剩人员数量提报领班以便合理安排人力;2.生产进行中的各项管理工作标准要求班组长日常管理工作标准要求2.1对产线各项看板、点检表进行如实填写，如设备有问题应及时提报资产管理员进行处理;2.2

从品管处拿取OK样对比当天所生产的产品有无异常，确认OK后安排来料全检投料进行生产;2.3开始制作首件并确认OK后送于品管确认(若产品需要做测试的则须待测试OK后方可送首件量产);2.4产品首件单的填写主要依据生产制造命令单及BOM表中的相关信息进行准确无误的填写,如有不符及时知会当班领班进行处理;2.生产进行中的各项管理工作标准要求班组长日常管理工作标准要求2.6生产看板须每2小时进行填写一次,记录生产产能等各项须填写项目;2.7查看产线各工位作业情况,处理出现堆积产品之工位,指导员工以最正确、最有效的作业手法进行作业；2.8确认不良品以检查全检员的检验标准并合理做出纠正,每两小时一次；2.9安排助拉写好现品票后确认是否有误及每箱数量品名等；2.10确认物料状况及时安排助拉领物料,预防出现停线待料现象,每两小时一次；2.11作业人员离岗,安排多能工代岗；2.12跟踪生产品质及产能达成状况及时处理异常，保证产线顺畅,并督导本拉线及周边的“5S”工作；2.生产进行中的各项管理工作标准要求班组长日常管理工作标准要求2.14每天下班前需依次停线排队并关闭电源整理好产线的“5S”然后按排人员下班吃饭；2.15制程中不良品的修返，及时纠正作业员的作业手法，并指导其作业技巧，不断进行品质改善；2.16当天生产中部品，须送初中物给品管确认，生产排程达成后须向品管理送检终物；3.如何对新进员工进行教工班组长日常管理工作标准要求3.1产线有新员工编入时,应对其先进行了解情况,根据情况进行适当的工位安排;3.2作业前应先指导新员工对作业指导书进行认真阅读,了解所须作业步骤;3.3组长针对所生产部品进行示范标准作业动作,并对每步进行讲解,作业一成品

为新员工进行参照作业;3.4观察新员工进行单独操作完成作业部品,从中检查须改正之作业手法及品质标准;3.5待新员工完全了解作业手法及标准后,每2小时对新员工工位进行检查有无重大异常,以便及时解决;3.6休息时及时与员工进行沟通,以解决其生产中各种疑问;4.如何处理生产品质异常问题班组长日常管理工作标准要求4.1来料不良率超过要求标准时应及时知会随线品管人员及当班领班进行确认，并

通知相关部门人员进行处理;4.2对来料不良率进行现场确认,如非特采上线产品,按照要求经品管进行判退处理;4.3制程出现不良率偏高时应及时查找原因,主要通过人、机、物料、法等因素查找原因改善；4.5针对生产中品管开出产品返工单的产品，应及时安排人员进行处理，同时把不良情况通报全组成员不良现象，以便后续作业中防止再发生；4.6巡线随时检查产线可能导致出现品质异常之工位进行改善，如发现有堆积工位应立即进行处理以防止产品刮伤、漏装配件等不良现象发生；5.生产管理中各项表单的填写班组长日常管理工作标准要求5.1首件单的填写主要依据生产制造命令单及产品样品表中信息进行如实填写;5.2品质异常单针对不良现象进行原因分析、临时对策、永久性对策等进行填写;5.3生产日报表应严格按照当日生产良品、不良品等实际数量如实进行详细填写，以便后期追溯；5.4生产流失管理表必须按具体流失项目进行填写，每次超过5分钟的停线/待料情况都要填写清楚；5.5员工请假卡、考勤等应按照公司考勤制度进行如实填写；5.6填写各类表单禁止乱涂乱划现像，填写时应注意时间、签名；6.生产完成后须处理的工作标准要求班组长日常管理工作标准要求6.1

生产任务成达后应对良品、来料不良品、制程不良品、余料等数据进行确认、统计；6.2来料不良、制程不良品则应经品管确认后，标示打包退物料组指定区域并作登记；6.3余料清点OK后，用现品票标示清楚后退回物料组指定位置放置并作登记；6.4检查良品包装方式是否正确、有无现品票标示、现品票填写是否正确、品管有无签名盖章等，并将成品放置到物料指定区域；6.5安排相关人员整理包材、值日人员处理工作区域卫生，垃圾进行分类回收，并做确认；6.6机器、治具、化学溶剂用品等的整理、还应做到归还到相应的地方；6.生产完成后须处理的工作标准要求班组长日常管理工作标准要求6.7SOP、SIP的收集整理确认、归还并登记；6.8若产线存在待处理品则应做好标示并提报领班；6.9查看当日工作目标达成情况及不良品有无超标，对生产良品率不能达到99.7%要进行异常原因分析并提报给统计；6.10产能达成后,集合本组人员对当天生产中的成绩及问题点做相应的总结，对次日的工作作相应的布置；6.11检查上级指示及须改正的问题当日处理完毕；6.12与对班做好相关的工作交接；6.13检查生产各类报表、点检表、考勤等填写否正确；6.14对拉线区域7S环境检查,无问题后知会领班方可下班；1、品质：

A：按《标准作业书》的标准要求作业；

B：进行流程和工序诊断，预防不良发生；

C：尽可能改善工序流程，提高工序能力；

D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；

2、降低成本：

A：在标准工时内，完成工程进度；

B：减少材料、设备的库存量；

C：进行关键工序分析，减少工时；

E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；

现场管理的主要工作内容：1.1生产现场各项须管控条目3、确保进度：

A：编定《生产看板》，做进度管理；

B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；

4、确保人身安全：

A：强调安全守则，必要时可强制执行；

B：定期检查各种安全防护措施有无失效；

C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；

D：照明、温湿、噪音、机台等符合要求；

5、提高士气：

A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；

B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；

C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；

D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励；

E：不遗余力推进5S活动；

现场管理的主要工作内容：1.1生产现场各项须管控条目

第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松

的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦

轻松，培训也就成功了一半。

第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环

境逐一说明，待对方大致有印象后，实际

操作一遍做示范。

第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后

在一旁观看新人单独做。

第四步：确认和创新。

1、作业是否满足《标准作业书》的要求；

2、能否一个人独立工作；

3、有无其他偏离各种规定的行为；

2.1对新人的管理---新人需要耐心指导现场管理的主要工作内容：

如果指令没有具体内容的指示，就会使部下无所适从，

要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业

结果出现偏差；发出指示要有6W2H（何事What、何

故Why、何人Who、何时开始和结束When、何地Where、

为谁ForWhom、如何How、成本Much）方面的具体内容

这样作业人员才知道自己的作业目标是什么?

2.2管理者发出指令不可抽象现场管理的主要工作内容：2.3注意生产现场人员离岗与顶位

有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养多能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。现场管理的主要工作内容：√

健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：1、赋予动机；

2、有效培训；

3、评价反馈；我要做制度╳

要我做2.4调动现场每一个作业人员的积极性现场管理的主要工作内容：

表扬时要注意：

1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；

2、要及时在众人面前表扬；

3、可以借助他人来表扬；

4、莫要夸大其实；

5、莫要瞒上欺下；

6、莫要哗众取宠；2.5.1褒贬部下要看时机：现场管理的主要工作内容：1、就事论事，切莫言及他人他事；

2、批人要留“皮”，不往死里整；

3、切忌“四”不：批评时要注意：不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说；不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果；不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人;不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；2.5.2褒贬部下要看时机：现场管理的主要工作内容：

做为一个管理人员要时刻意识到：

1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？

2、是否认为世上只有自己的专业高？

3、是否不愿与其他部门更多地沟通？

4、计划中途变更的次数是否增多？

6、是否重视最终业绩？

8、有无轻视电脑的学习与应用？

9、发觉和处理问题的能力有无提高？

2.6管理人员要有问题意识现场管理的主要工作内容：

百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的：

1、确认管理结果；

2、可以把握真实情报；

3、可以发现新情况；

4、增进上下级的沟通。

2.7管理人员要经常巡视：巡视时要注意：

1、整洁的外表穿戴；

2、要有问题意识；

3、要有敏锐的洞察力；

4、要真实地记录一切；

5、谦逊的举止。现场管理的主要工作内容：

OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。

需注意：

1、由基础到应用；

2、从简单到复杂；

3、让其动手看看；

4、让其积极地提问；

5、不停地关心、鼓励；

2.8指导部下的基本方法——OJT现场管理的主要工作内容：

奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。2.9建立鲜明的奖惩制度惩罚奖励现场管理的主要工作内容：

不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点：

1、管理人手配备不足；

2、大事小事都得自己处理；

3、管理手法粗放，不能有效管理；

4、节奏慢，拖延成性，习惯在十小时以外办公；

管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的一步。2.10抓紧每天十小时现场管理的主要工作内容：

要确保工程的质量，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围，还要让后道工序满意，由前到后，每一个项目的质量连环相扣，