邮储网院个人柜员岗位资格考试

20235月个人柜员岗位资格考试A、100万元〔含〕500万元1、重点单位高层治理人员评为白金级标准是指连续3个月日均公司余额在〔〕人民币或等1000万元〔含〕A、100万元〔含〕500万元C、500万元〔含〕1000万元BC、500万元〔含〕1000万元D、1000万元〔含〕2023万元2、员工有以下哪项情形的，应当在规定的处理幅度内从轻处理？〔〕[1分]AA、主动检举揭露他人的违规行为，并且查证属实的B、发生案件有意漏报、迟报、错报案件信息的C、因不行抗力造成损失、毁损的D、在处理期间内再次违规的B、未激活3、当账户为以下哪种状态时，不能办理存款业务〔1AB、未激活C、挂失D、密码锁定4、国内汇兑业务中，个人入账汇款的单笔最高汇款限额为人民币〔〕元〔含。[1分]AA、5000B、1万C、5万D、20万5〔〕销主管审批通过后提出申请。[1分]D、手工评级A、系统评级B、即时评级CD、手工评级6、在〔〕状况下，柜员可依据业务系统提示进展下一步操作如打印业务单据、连续办理下一笔业务。[1分]A、发送授权申请B、授权拒绝C、授权通过D、授权撤销7、异地取款每日每户累计最高限额为〔〕〔含〕[1分]A、50B、100C、200D、5008、单位通知存款的最低起存金额为〔〕[1分]A、5B、10C、20D、509、〔〕不允许进展代收付业务托付关系的签约、解约。[1分]A、绿卡通主卡B、绿卡通副卡C、存折D、--本通10、存款保险基金治理机构还可以按日加收未交纳保费局部〔〕[1分]A、0.05%B、0.10%C、0.50%D、011、网点丧失的重要单证〔含在途丧失〕重找回时，经上级行凭证治理员区分真伪，在凭证上加盖〔〕[1分]A、“丧失找回”B、“停用”C、“作废”D、“注销“12、中国邮政储蓄银行共有〔〕-级分行。[1分]A、24B、31C、3613、出具证明的存款止付期限，依据客户的要求确定，最长不得超过〔〕年。[1分]A、1B、2C、3D、514、〔 〕[1分]A、综合授信额度B、信用额度C、临时额度D、可用额度15、邮储银行示范网点销售模型中要用〔 〕这销售行为，打破以往各岗位之间的分隔，充分发挥整个团队的作用。[1分]A、团队相互引见B、供给卓越客户效劳C、开掘客户需求D、供给解决方案16、邮储网点的个人储蓄主尾箱应当由〔〕领用。[1分]A、个人柜员B、综合柜员C、支行长D、理财经理17、办理电子银行时，经办柜员须提示客户认真核对〔 中的全部信息并签名：须提示客户妥当保管电子银行认证工具并进展风险提示[1分]A、《开户申请书》B、《手续费单据》C、《电子银行效劳机印记录》D、账户18、伪造、变造人民币，出售伪造、变造的人民币，或者明知是伪造、变造的人民币而运输，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、〔〕以A、一万元B、二万元C、三万元D、五万元19、〔〕是指我行向客户销售贵金属实物产品，并供给代保管、提取、转账汇金、组合拆分以及回购等效劳的一项业务。[1分]A、实物贵金属业务B、代理贵金属业务C、账户金业务D、通用金业务20、银行产品与效劳在时间、地点是同步的，需要网点负责人、客户经理、柜员相互合作，各个环节之间协调运作。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应把握的〔〕原则。[1分]A、依据网点经营规模，设置高效的团队建设架构B、完善岗位协调力量C、实现敏捷高效的人员配置D、留意内控严谨性21、营业网点卷帘门地锁的作用是〔〕。[1分]A、防止卷帘门意外升起B、防止人为撬动开启卷帘门C、便利卷帘门开启D、便利卷帘门所闭22、员工入座时应保持上身挺直，坐在椅面〔〕处，小臂的〔〕自然搭于柜面。[1分]A、1/2或2/31/2或2/3B、1/21/2C、1/22/323、磁条卡可更换为磁条卡、磁条芯片复合卡或〔〕。[1分]A、IC卡B、绿卡通卡C、单芯片卡D、副卡24、现金发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇和收汇的日累计最高限额均为等值〔 〕美元〔含〕，超过日累计最高限额的不予办理。[1分]A、1000B、5000C、1000025、个人活期存款账户最终一-笔交易〔不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法陈结、司法扣划和扣收小额账户治理费〕超过〔〕年的，该账户将被设为长期不动户。[1分]2B、3C、5、726、依据反洗钱法规定，金融机构以下哪些行为将受到惩罚〔〕[2分]A、未依据规定建立反洗钱法内掌握度，未依据规定设立特地门机构或者制定专业机构负责反洗钱工作的B、未依据规定要求单位供给有效证明文件和资料，进展核对登记，未依据规定保存客户的账户资料和交易记录的。C、违反规定将反洗钱工作信息泄漏给客户和其他工作人员的。D、未依据规定报告大额交易和可疑交易的。27、以下关于邮储网点团队治理的描述，正确的有〔〕[2分]A、通过团队治理建立一-支训练有素的员工队伍B、应明确团队治理的目标、价值观以及指导方针C、塑造团队精神，在团队治理中形成分散力、合作意识及士气D、强化团队纪律，确保网点工作标准性、统一性28、支付结算业务应遵循的原则为〔〕。[2分]A、遵守信用、履约付款B、谁的钱进谁的账，由谁支配C、先收后付D、银行不垫款29、以下关于结售汇汇率说法不正确的选项是〔〕。[2分]A、我行向客户买入外汇现钞的汇率称为现汇买入价，现汇买入价属于挂牌汇率B、现钞卖出价是现钞卖出价、现汇卖出价、内部卖出价、内部买入价、现汇买入价、现钞买入价中最高的C、挂牌汇率由外汇市场打算，内部汇率由总行确定和维护D、内部买入、卖出价是指分行之间买卖外汇现汇的汇率，属于内部汇率30、以下分行中，属于邮储银行一级分行的有〔〕[2分]A、大连分行B、青岛分行C、宁波分行D、厦门分行31、加强员工的安全防范教育工作，主要是为了〔〕。[2分]A、提高员工对安全防范工作重要性的生疏B、增加员工安全防范意识C、教育员工为集体财产不顾个人安危，与犯罪分子勇敢搏斗D、教育员工把握必备的安全防范学问和技能32、在代收付业务中，客户办理〔〕等业务时，受理人员户的账户性质、有效实名证件、申请或协议内容等资料，并依据规定留存相关资料。[2分]A、签约B、解约C、修改信息D、缴费E、代发33、有以下哪些违规行为的，直接赐予开除处分或者解除劳动合同处理？〔〕[2分]A、挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的B、利用职务上的便利，以伪造、变造的货币换取真币的C、私刻银行或客户印章的D、参与洗钱活动的34、在柜面进展信用卡存现交易时，可以通过〔〕[2分]A、读磁条B、读芯片C、手工输入D、摄像头读取35、以下关于邮储网点交接班规定的描述，正确的有〔〕[2分]A、交班柜员会同接班柜员眼同做正式轧账，核点现金和凭证，输入现金和各种凭证B、核对无误，由交接双方在柜员轧账单“和交接班登记簿上签字交接。交班柜员上缴u尾箱，做正式签退C、如有不符，查明缘由，对无法查明缘由的，报告综合柜员或支行〔局〕长，并做D、一般柜员间的交接班须由综合柜员现场监视长短款挂账处理36、VIP客户享受的优先效劳包括〔〕[2分]A、优先叫号B、专区效劳C、贵宾专线效劳D、资费优待37、营业网点发放的〔〕应按标准收取工本费。[2分]A、活期存折B、UKC、电子令牌D、贴膜卡38、业务印章的收缴销毁遵循〔〕的原则。[2分]A、谁发放谁收缴B、谁刻制谁发放C、谁刻制谁销毁D、谁收缴谁销毁39、以下属于入账汇款特别业务的是〔〕[2分]A、入账汇款取消B、入账汇款冲正C、入账汇款限额止付D、入账汇款限额解止付40、外部引见包括〔〕。[2分]A、客户引见B、销售团队引见C、柜员引见D、圈内中心人物引见41、国内汇兑的汇款人可以通过〔〕[2分]A、网点柜面B、自助终端C、手机银行D、网上银行42、中国邮政储蓄银行代销基金业务包括〔〕[2分]A、基金购置B、基金赎回C、基金预约D、基金撤单43、绿卡通卡内子账户可移出为存单，已开立存单也可移入绿卡通。移入存单与绿卡通必需为一样〔〕[2分]A、户名B、证件类型C、证件号码D、地市E、协议国税率44、客户投诉依据严峻程度分为〔〕两类。[2分]A、一般B、紧急C、特别D、媒体E、舆情45、网点柜员在〔〕交易状态下可以授权撤销。[2分]A、交易录入阶段B、授权预备状态C、授权等待状态D、授权审核状态1、电子银行客户遗忘密码、密码被锁定需在〔 〕进展电子银行各渠道登录密码及手机银行交易密码重置。[1分]A、95580B、柜面C、ATMD、微银行2、邮储网点的个人储蓄主尾箱应当由〔〕[1分]A、个人柜员B、综合柜员C、支行长D、理财经理3、营业主管〔〕必需组织柜员互盘尾箱〔含业务主管尾箱〕，并抽查-一个柜员尾箱。[1分]A、每日B、每旬C、每月D、每季4、国内汇兑业务中，个人入账汇款的单笔最高汇款限额为人民币〔〕元〔含〕。[1分]A、5000C、5万D、20万5、申请端假设影像已经提交，则不能进展〔〕[1分]A、上传B、查询C、删除D、锁屏6、网点负责人应依据网点阶段性的经营状况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并依据业务开展状况准时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗位设置和入员安排上应掌握的〔〕[1分]A、依据网点经营规模，设置高效的团队建设架构B、完善岗位协调力量C、实现敏捷高效的人员配置D、留意内控严谨性7、现金发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇和收汇的日累计最高限额均为等值〔 〕美元〔含〕，超过日累计最高限额的不予办理。[1分]A、1000B、5000C、10000D、500008、重点单位高层治理人员评为金卡级标准是指连续3个月日均公司余额在〔〕人民币或等值外币之间，或正常类公司贷款余额在50万元〔含〕至000万元人民币或等值外币之间的重点单位高层治理人员。[1分]A、100万元〔含〕至500万元B、300万元〔含〕至500万元C、500万元〔含〕至1000万元D、1000万元〔含〕至2023万元9、〔〕是指我行依据协议规定，依据托付单位供给的批量文件，从指定的邮政储蓄银行结算账户[1分]A、联机业务B、批量业务C、代发业务D、预存代扣10、〔〕[1分]A、个人银行结算账户B、银行结算账户C、单位银行结算账户D、外汇账户11、出具证明的存款止付期限，依据客户的要求确定，最长不得超过〔〕年。[1分]A、1B、2C、3D、512、邮储银行营业网点个人柜员的轮岗期限为〔〕。[1分]A、1年B、2年C、3年D、4年13、中国邮政储蓄银行共有〔〕[1分]A、24B、31C、3614、以下〔〕不是邮储银行示范网点销售模型可以帮助网点实现的目标。[1分]A、供给更好的客户效劳B、削减网点销售额C、提高员工工作效率D、加强网点治理15、以下〔〕业务柜面交易在办理时应向客户收取手续费。[1分]A、信用卡挂失B、信用卡激活C、交易密码重置D、类信息修改16、接到主管部7通知有关维护单位人员到现场排解视频监控故障时，营业场所负责人必需严格核实〔〕方能让其对电视监控系统进展维护。[1分]A、修理人员身份后B、修理单位资质后C、主管部门权限后D、主管人员身份后17、会计日期2023年4月1日，冻结期限6个月，2023年7月1日办理续冻。续冻生效日期〔〕[1分]A、2023/4/1B、2023/7/1C、2023/10/1D、2023/10/218、凭证式国债20230103，发行期为2023年4月10日-19日，三年期，年利率4%，提兑手续费率19%0。客户于4月12日购置1万元，该客户购置的此笔国债起息日为〔〕[1分]A、2023/4/12B、2023/4/10C、2023/4/1919、磁条卡可更换为磁条卡、磁条芯片复合卡或〔〕。[1分]A、IC卡B、绿卡通卡C、单芯片卡D、副卡20、印制、出售代币票券，以代替人民币在市场上流通的，中国人民银行应当责令停顿违法行为，并处〔〕以下罚款。[1分]A、五万元B、十五万元C、二十万元D、三十万元21、依据本行制度规定，收到消费者投诉时，原则上应在多长时间内进展处理〔〕。[1分]A、5个工作日内B、10个工作日内C、15个工作日内22、人民币整存整取定期储蓄特种存单的金额上限为〔〕万元。[1分]A、10B、20C、20023、个人零售客户钻石级标准是指连续3个月日均个人金融资产与-定比例个人贷款余额之和在〔〕人民币或等值外币。[1分]A、100万元〔含〕以上B、200万元〔含〕以上、300万元〔含〕以上D、500万元〔含〕以上24、小额治理费征收的对象〔〕[1分]A、定期整整B、定活两便C、活期账户D、本外币定期一本通25、女员工头发应梳理整齐，前不过眉、后不过衣领，过肩长发必需盘于脑后，佩戴統头花，发髻底部〔〕耳垂，不得有碎发，刘海应保持在眉毛上方[1分]A、平行于B、不得低于C、低于D、不得高于26、如副卡被盗或遗失，绿卡通卡客户及副卡客户可办理副卡〔〕业务。[2分]A、停用B、撤销C、挂失D、销户27、国内汇兑的汇款人可以通过〔〕[2分]A、网点柜面B、自助终端C、手机银行D、网上银行28、可以在柜面办理的信用卡业务有〔〕[2分]A、信用卡取现B、自动关联还款C、信用卡激活D、类信息修改29、当个人活期结算账户处于〔〕状态时，不允许进展代收付业务托付关系的签约、解约。[2分]A、冻结B、挂失C、清户D、未激活E、全额止付F、限额止付30、以下关于邮储网点个人柜员进展个人储蓄业务日终处理的描述，正确的有〔〕[2分]A、一般柜员依据本日的交易状况核点现金及重要空白凭证的实际数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员B、一般柜员依据结存的现金及重要空白凭证进展正式轧账，核点现金和凭证，输入现金和各种凭证起讫号码，轧账成功后，打印“柜员轧账单”，上缴尾箱C、一般柜员在综合柜员核对尾箱现金、重要空白凭证，无误后签退D、因现金、凭证不符，一般柜员无法做正式轧账时，必需经上级柜员授权后做强行31、营业网点发放的〔〕应按标准收取工本费。[2分]A、活期存折B、UKC、电子令牌D、贴膜卡32、违反柜面业务规定，有以下哪些情形的，赐予警告至降级处分，情节严峻或后果严峻〔〕[2分]A、未按规定进展身份识别的B、为客户出具虛假存款、财产证明材料的C、柜员在柜台玻璃隔断内为本人办理业务的D、柜员在营业时间擅自离岗的33、紧急投诉指投诉大事较为简单，可能引发社会公众、主要媒体关注，并涉及效劳或产品的具有普遍性的投诉，以及上级机构转办的各类紧急投诉，包含但不限于以下投诉〔〕。[2分]A、涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的B、客户再次投诉的C、三人或三人以上群体投诉的D、已在或可能在闻媒体上曝光产生负面影响的E、由监管部门转发的34、我行开办消费信贷业务是以〔〕产品作为起步。[2分]A、个人二手住房贷款B、个人房屋消费贷款C、个人综合消费贷款D、个人信用消费贷款35、以下哪些交易可以承受客户免填单的方式〔〕[2分]A、基金购置B、基金赎回C、基金预约D、基金撤单36、有关长短款的表述正确的选项是〔〕。[2分]A、当日发生的长、短款，必需当日挂账B、长款不得侵吞C、短款不得自补不报D、不得以长补短37、柜员引见时，需要留意的问题有〔〕[2分]A、运用简洁话术进展引见B、侧重介绍专业人员C、恰当地介绍团队成员，表达团队成员的专业性D、具体介绍产品特征与优势38、以下关于邮储网点岗位轮换重要性的描述，正确的有〔〕。[2分]A、有利于提高员工综合素养B、有利于降低员工乐观性和分散力C、有利于提升员工乐观性和分散力D、有利于进一步完善内部防范机制39、以下选项中，属于邮储银行中间业务的有〔〕[2分]A、个人储蓄B、国内汇兑C、代理保险D、个人信贷40、现场审核时，现场审核员对客户身份、业务单据及现金实物等状况进展审核，确认〔〕密码完成现场审核。[2分]A、现场真实B、业务合规C、业务操作正确D、材料完整41、关于境内个人结售汇超额度审核，以下说法正确的选项是〔〕。[2分]A、结汇应关注外币材料，审核外币来源B、购汇应关注外币材料，审核外币用途C、结汇应关注人民币材料，审核人民币用途D、购汇应关注人民币材料，审核人民币来源42、以下说法正确的选项是〔〕。[2分]A、授权柜员认真核对授权交易的各项内容前方可进展授权B、现场授权柜员需亲见授权交易发送完成C、授权时，直接由操作柜员把握授权人员权限自行授权D、授权柜员授权时可先授权后批阅交易要素43、？投保机构应当依据存款保险基金治理机构的要求定期报送〔〕以及与确定适用费率[2分]A、被保险存款余额B、存款构造状况C、贷款余额D、客户总数A、银卡B、金卡级C、白金级D、钻石级45、以下各项关于突发大事应急预案演练作用的描述正确的选项是〔〕。[2分]A、在事故发生前，觉察预案存在的缺陷；同时检测应急资源充分与否B、加强各应急部门、机构和人员之间的协调，增加银行应对突发大事的阅历、信念和应急意识C、进一步明确各自的岗位与职责；提高各级预案之间的协调性，提高整体应急反响力量D、通过应急预案的演练，可从根本上杜绝各种侵害银行安全的危害因素，提高银行自身的防侵害力量46、储蓄国债〔电子式〕“储蓄国债托管账户”〔电子〕方式记录债权的不行流通的人民币债券。[1分]A、正确B、错误47、与托付单位签订代收付业务合作协议时，协议内容应要求托付单位确保代收付业务数据的真实、完整、准确和合规。[1分]A、正确B、错误48、对待客户的异议及投诉，柜员应首先安抚客户心情，并针对性地解决客户的问题，必要时应请大堂经理或网点负责人帮助解决。[1分]A、正确B、错误49[1分]A、正确B、错误50、邮储银行示范网点每8日晨会的重要内容之一就是要确定当日的销售工作重点。[1分]A、正确B、错误51、自动转存效劳指客户在开户时选择到期转存，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。[1分]A、正确B、错误52、客户办理本人与直系亲属间账户外币转账时，审核双方实名证件即可。[1分]A、正确B、错误53、营业场所负责人是本单位安全保卫工作第一责任人，对本单位安全治理工作负总责。[1分]A、正确B、错误54、质押合同自质物移交于质权人占有时生效。质权与其担保的债权同时存在，债权消灭的，质权也消灭。[1分]A、正确B、错误55、单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销戳记后，登记封存入库〔柜〕保管，按规定记账、上缴和处理。[1分]A、正确B、错误56、ATM机具轧账后，轧账人员应将实际吞卡状况与储蓄业务系统淹没卡登记簿”进展核对，对系统未记录的吞卡可作废处理。[1分]A、正确B、错误57、对认定的兑换结果有异议或营业机构难以把握兑换标准的特别残缺、污损人民币，经持有人要求，应出具认定证明并退回该残缺、污损币。[1分]A、正确B、错误58[1分]A、正确B、错误59、邮储银行关键岗位员工强制休假依据“谁使用、谁治理、谁负责”的原则由使用治理机构负责组织实施。[1分]A、正确B、错误60、具有代为清偿力量的法人，其他组织或者公民可以作保证人。[1分]A、正确B、错误61、进入延展期的客户，延展期内客户评级连续3个月达不到原级别标准的，延展期过后客户将逐级降至实际级别，在逐级降级过程中不再赐予延展期。[1分]A、正确B、错误62、原汇出汇款的退款，应按汇入汇款的相关申报规定进展国际收支申报；原汇入汇款的退款，应按汇出汇款的相关申报规定进展国际收支申报。[1分]A、正确B、错误63、未设置信用卡交易密码的卡片无法在柜面办理类信息修改业务。[1分]A、正确B、错误64、未在柜面预留手机号码的电子银行自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人本行还款。[1分]A、正确B、错误65、客户可通过商易通固话支付终端购置理财。[1分]A、正确B、错误66[1分]A、正确B、错误67、磁条芯片复合卡可更换为磁条卡。[1分]A、正确B、错误68、向个人账户入账汇款是指汇入方为在邮政储蓄机构开立的个人储蓄账户，并实现资金到个人账户汇划的业务。[1分]A、正确B、错误69、邮储网点综合柜员领用主尾箱后，在日终处理时，只有正式轧账成功后才能成功上缴所领用的主尾箱。[1分]A、正确B、错误70[1分]A、正确B、错误71、换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任--网点办理，并交回旧卡，允许代办。[1分]A、正确B、错误72[1分]A、正确B、错误73、额度类消费贷款依据是否以房屋抵押分为个人综合消费贷款和个人代发工资户消费贷款。[1分]A、正确B、错误74、停顿使用并封存的业务印章，严禁重启用。[1分]A、正确B、错误75、邮政储金汇业局是国民党政府“四行两局”中的一局，是旧中国国家垄断资本金融机构之一。[1分]A、正确B、错误76[1分]A、正确B、错误77、撤单交易是指客户对已经申请的“预约”、“认购”、“提前赎回”、“终止投资“交易，可以在原网点申请取消的交易。[1分]A、正确B、错误78[1分]A、正确B、错误79、淹没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必需先办理挂失，然后再重申领绿卡。[1分]A、正确B、错误80、汇款本金在1万元〔含〕至5万元〔不含〕的，须经综合柜员授权办理；5万元〔含〕以上的，须经支行〔局〕长授权。[1分]A、正确B、错误1、信用卡账户内溢缴款金额大于〔〕元时，不能办理柜面销户结清。[1分]A、100B、200C、300D、4002、营业网点应将意见簿、客户投诉信函、95580客服中心投诉工单以及投诉受理、处理记录、投诉分析等资料归档保存，保管期限为〔〕。[1分]A、一年B、两年C、三年D、五年3、重点单位高层治理人员评为钻石级标准是指连续3个月日均公司余额在〔〕人民币或等值外币，或正常类公司贷款余额在5000万元以上〔含〕人民币或等值外币的重点单位高层治理人员。[1分A、500万元〔含〕以上B、1000万元〔含〕以上C、2023万元〔含〕以上D、3000万元〔含〕以上4、授权交易在授权审核过程中，需要补交影像资料，网点柜员补拍影像，并通过点击〔〕按钮将补拍的影像传至授权端。[1分]A、猎取凭证B、授权撤销C、猎取现场D、提交5、以下一般柜员职责，描述正确的选项是〔〕[1分]A、负责会计治理B、负责本柜员现金，凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符。C、负责报告有关特别和提出对风险隐患的整改建议。D、负责报表治理和档案治理6、按商定从客户结算账户中扣款办理的代收付业务，必需取得〔〕，同意邮政储蓄机构依据托付单位供给的数据，从其指定的结算账户中扣划相应的款项。[1分]A、客户同意B、客户书面授权C、客户身份证件D、客户手机号码7、邮储网点的个人储蓄主尾箱应当由〔〕[1分]A、个人柜员B、综合柜员C、支行长D、理财经理8、〔 〕7天前方可办理挂失后续处理〔除人工解挂失可当日办理外〕，如未办理，账户仍为挂失状[1分]A、凭证挂失B、密码挂失C、凭证密印双挂失D、再挂失9、关于个人综合消费贷款用途的说法，错误的选项是〔〕。[1分]A、可以用于支付高等教育学杂费B、可以用于支付房屋装修费用C、严禁将贷款资金转借给其他人使用D、可以购置个人住房10、办理电子银行时，经办柜员须提示客户认真核对〔 〕中的全部信息并签名：须提示客户妥当保管电子银行认证工具并进展风险提示[1分]A、《开户申请书》B、《手续费单据》C、《电子银行效劳机印记录》D、账户11、公检法等部门]查阅与案件有关的银行存款或相关资料，查询人必需出示本人工作证或执行公务证和出具县级〔含〕以上公安局/人民检查院/人民法院签发的〔〕[1分]A、《介绍信》B、《办案协查函》C、《帮助查询存款通知书》D、《查询令》12、以下选项中，不属于以产品为中心的网点销售模式主要特点的是〔〕。[1分]A、关注产品，专业分工明确B、优化整合网点销售人员的资源C、客户需要接治多个销售人员来满足各种需求D、有助于产品投入市场13、以下业务没有单笔最高限额的是〔〕。[1分]A、银邮账户收汇B、西联收汇转存C、银邮现金发汇D、西联现金发汇14、账户余额7元，自第一季度起扣小额治理费，至第四季度扣费后，账户欠费〔 元。[1分]A、2B、3C、415、中国邮政储蓄银行的监管机构是〔〕[1分]A、中国邮政集团公司B、中国银监会C、国资委D、中国人民银行16、如一用户在网点做了副卡可用额度修改交易，额度〔〕生效。[1分]A、下月1日B、即时C、下月16日D、本月20日17、网点负责人应依据网点阶段性的经营状况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并依据业务开展状况准时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应把握的〔〕[1分]A、依据网点经营规模，设置高效的团队建设架构B、完善岗位协调力量CD、留意内控严谨性18、客户申请出具个人存款证明的存款账户，可以是〔〕任-网点开立的账户。[1分]A、同地市B、同县市C、省内D、全国19、国内汇兑业务中，个人入账汇款的单笔最高汇款限额为人民币〔〕元〔含〕。[1分]A、5000B、1万C、5万D、20万20、依据反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存〔〕年。[1分]A、3年B、5年C、10年D、15年21、客户销户时，剩余空白重要单证〔〕。[1分]A、可自行销毁BC、可交到任何一个网点D、无需交回22、不属于个人人民币理财产品系列的是〔〕。[1分]A、邮银财宝债券B、邮银财宝：尊享C、邮银财宝*e享D、邮银财智：盛盈23、为了增加员工安全防范意识，提高安全防范整体水平，对员工进展安全防范教育般〔〕不得少于-一次。[1分]A、一个月B、两个月C、半个月D、三个月24、重点单位高层治理人员评为金卡级标准是指连续3个月日均公司余额在〔〕人民币或等值外币之间，或正常类公司贷款余额在500万元〔含〕至1000万元人民币或等值外币之间的重点单位高层治理人员。[1分]A、100万元〔含〕至500万元B、300万元〔含〕至500万元C、500万元〔含〕至1000万元D、1000万元〔含〕至2023万元25、邮储银行营业网点个人柜员的轮岗期限为〔〕。[1分]A、1年B、2年C、3年D、4年分]A、客户引见B、销售团队引见C、柜员引见D、圈内中心人物引见27、在代收付业务中，客户办理〔〕等业务时，受理入员须认真审核客户的账户性质、有效实名证件、申请或协议内容等资料，并依据规定留存相关资料。[2分]A、签约B、解约C、修改信息D、缴费E、代发28、以下关于邮储网点个人柜员进展个人储蓄业务日终处理的描述，正确的有〔〕[2分]A、一般柜员依据本日的交易状况核点现金及重要空白凭证的实际数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金网一律上缴综合柜员B、一般柜员依据结存的现金及重要空白凭证进展正式轧账，核点现金和凭证，输入现金和各种凭证起讫号码，轧账成功后，打印”柜员轧账单”，上缴尾箱C、一般柜员在综合柜员核对尾箱现金、重要空白凭证，无误后签退D、因现金、凭证不符，一般柜员无法做正式轧账时，必需经上级柜员授权后做强行轧账，并做长短款挂账后，再做正式轧账，上缴尾箱，正式签退9〔〕均纳入个人储蓄账户治理。[2分]A、活期储蓄账户B、本外币定期一本通C、绿卡D、整存整取账户30、有以下哪些违规行为的，直接给子开除处分或者解除劳动合同处理？〔〕[2分]A、挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品等的B、利用职务上的便利，以伪造、变造的货币换取真币的C、私刻银行或客户印章的D、参与洗钱活动的31、人民银行在反洗钱工作中的职责包括〔〕[2分]A、反洗钱立法B、制定金融业反洗钱规章C、对金融业反洗钱的行政治理D、负责反洗钱的资金监控34、当前利用网络对信用卡进展诈骗的犯罪案件持续多发，引起了有关各方的高度关注。银行在保障金融安全、维护客户利益、增加公信力过程中，以下哪种做法是不妥的〔〕。[2分]A、联合有关部门加强安全学问宣传，提高客户防范意识与风险意识B、提升技术水平，进展系统升级，增加抵挡钓鱼网站侵害力量C、为保障客户信息与资金安全，可自主对客户的一些业务与信息作出相应的调整D、客户可能因上当受骗将资金转入第三方账户的，只要客户要求，便可对对第三方资金账户进展任意冻结35、1919年7月中华民国政府开办邮政储金业务。当时邮政储金的经营方针是〔〕。[2分]A、人嫌微小B、我宁繁琐C、不争大利D、但求稳妥36、磁条芯片复合卡可更换为〔〕。[2分]A、磁条卡B、磁条芯片复合卡C、单芯片卡D、认同卡E、联名卡37、收缴假币过程中有以下情形之一-的，应当马上报告当地公安