学习原理与培训迁移

学习原理与培训迁移第一页，共四十三页，2022年，8月28日本章知识点主要内容学习理论培训迁移学习目标能够对学习进行定义了解学习成果的五种类型了解学习的基本理论掌握成人学习理论了解成人学习理论的意义和对HRD的指导了解体验式学习理论树立以“培训迁移”来设计HRD的理念诊断并解决培训成果转化的问题创造有利于培训成果转化的工作环境第二页，共四十三页，2022年，8月28日第一节学习的基本概念与理论学习的定义主要的学习理论成人学习理论第三页，共四十三页，2022年，8月28日什么是学习？思考第四页，共四十三页，2022年，8月28日*行为主义将学习看成是行为的变化,即通过练习和经验而引起的行为的长久变化*Gagne, Ｎｏe等:学习是相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化.

*学习的本质:一说大脑中认知结构的变化;

二说是行为潜能的变化.行为学派和认知学派对学习界定的侧重点不同，实质内容一致。一.学习的定义第五页，共四十三页，2022年，8月28日学习定义的三个要点:第一、行为或行为倾向或能力的变化。第二、因后天经验引起的变化。第三、相对持久的改变第六页，共四十三页，2022年，8月28日选择使用三种不同的策略来判断发动机故障管理自己的思考和学习过程认知策略在24小时内回复来函选择个人活动方式态度射击并持续射中小的移动靶精确并按时执行一种体力活动运动技能设计并编制一个满足顾客要求的计算机程序应用可被推广的概念和规则来解决问题并发明新产品智力技能陈述遵守公司安全程序的三条理由陈述、复述或描述以前储存在大脑中的信息言语信息举例能力描述学习成果类型

Gagne对学习成果的分类第七页，共四十三页，2022年，8月28日二主要的学习理论引导：孔子的教育思想：有教无类因材施教素质教育（仁义礼智信）不悱不启,不愤不发

第八页，共四十三页，2022年，8月28日强化理论（ReinforcementTheory）社会学习理论（SocialLearning

Theory）目标设置理论（GoalSettingTheory）期望理论（

ExpectationTheory）该理论认为学习是在刺激和反应之间建立联接的过程第九页，共四十三页，2022年，8月28日学习的本质：一定的刺激—反应的联结桑代克在《动物的智慧》中指出：动物由多次“尝试错误与偶然成功”形成联结是学习。在《人类的学习》中写到：学习即联结，心即人的联结系统。联结形成的形式：“尝试与错误”桑代克通过实验总结三条学习定律：准备率、效果率和练习率第十页，共四十三页，2022年，8月28日斯金纳的白鼠学习实验——斯金纳的强化理论

在白鼠实验的斯金纳箱中，木箱的某一壁上装有按键，按键下有食物盘，键被按下时食物盘内出现一粒食物。空腹的白鼠被放入斯金纳箱后会自动出现各种试误行为，偶尔按键，出现食物。经过几次反复，白鼠两次按键之间所需要的时间逐渐缩短，最后形成按键反应，即形成了按键的操作性条件反射。

第十一页，共四十三页，2022年，8月28日强调人们愿意采取或避免某些行为是依据这些行为

过去导致的结果来决定的。强化理论包括以下几个过程：正强化是对满意行为

成果的加强，负强化是对不良结果的排除。

自然消退（冷处理）3种类型强化理论（ReinforcementTheory）强化理论说明为让学习者获得知识，改变行为方式或调整技能，培训者要知道哪些是学习者认为属于正向成果（和反向成果）。然后培训者要将这些成果与学习者知识、技能的获取或行为的改变联系起来。第十二页，共四十三页，2022年，8月28日

社会学习理论自我效能(self-efficacy):人对自己能否学会知识和技能的判断,是学习准备的一个决定因素.社会学习过程关注示范人物刺激受训者特点保持记忆编码组织学习行为复制身体素质准确性信息反馈激励过程强化符合示范绩效第十三页，共四十三页，2022年，8月28日行为方式由一个人潜意识的目标和目的设定。目标通过指导精力和注意力的分配，激励个人为达到目标而进行战略开发来影响行为。具有一定挑战性且具体的目标比模糊的没有吸引力的目标更能激发高水平的绩效。只有人们全心全意为目标努力时，目标才会带来高绩效。如果雇员认为设定的目标太难，那么他们就不会全身心地投入了给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目的会有助于学习该理论说明给受训者提供特定的富有挑战性的目标和目的会有助于学习，这一点可从培训课程计划中略见一斑。目标设定理论（GoalSettingTheory第十四页，共四十三页，2022年，8月28日行为预期努力执行实现手段执行成果效价成果价值=努力受训者有学习能力吗？受训者认为自己能学会吗？

受训者相信能够获得承诺的培训成果吗？

成果回报与培训有关吗？期望理论（ExpectationTheory期望理论说明在下列情况中学习的可能性最大：员工相信自己能够完成培训项目内容，而且学习与更高的工作绩效、加薪等成果相关联，并且员工认为这些成果是有价值的。第十五页，共四十三页，2022年，8月28日如果不想学习,即使进行无数的强化,也不会学习好——行为是由认知思维过程决定的学习过程是积极主动进行复杂的信息加工活动的过程注重学习的内部条件第十六页，共四十三页，2022年，8月28日信息加工理论强调获取、存储、恢复和对信息作出反应这些内在加工过程

第十七页，共四十三页，2022年，8月28日信息加工理论注重外部事件对学习的影响。这些事件包括：影响注意力的刺激物的密度和频率变化。告诉学习者建立一个预期目标。增强材料（刺激物）的感性特征以吸引学习者对这些特征的注意。口头指令、图像、图表和各种图示有助于将培训内容进行编码存入记忆。有意义的学习背景资料（范例、问题）可为编码过程提供一些线索。图解或口头指令可帮助学习者组织反应过程，并有助于其选择正确的反应。第十八页，共四十三页，2022年，8月28日主要代表人物马斯洛第十九页，共四十三页，2022年，8月28日20世纪50年代末和60年代初兴起的。主张通过研究人的本性、潜能、经验、价值、生命意义、创造力和自我实现。人本主义以马斯洛的学说为新的基础来重新认识学习。

需求理论（NeedsTheory）

第二十页，共四十三页，2022年，8月28日

强调在学习中应重视人的因素。学习要尊重学习者的意愿、需要、情感和价值观，把学习者看成是主体需求理论（NeedsTheory）1、给员工提供参加培训计划的选择自由2、强调学习是一种全脑投入3、以体验为主的培训方法

需求理论说明为激励学习，培训者应了解受训者的需要并使培训内容与这些需求相一致。第二十一页，共四十三页，2022年，8月28日

学习的目标----为什么要学习？学习的实质----人是怎样学习的？学习的条件和规律----如何促进学习？第二十二页，共四十三页，2022年，8月28日学习目标----发展人的高层次思维能力，培养人的探究能力创新精神学习的实质：知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。学习的条件和规律----如何促进学习？情境学习共同体协作会话建构主义学习理论说明：培训要以学生为中心；学习情境要与实际情境相符合；注重协作第二十三页，共四十三页，2022年，8月28日五、成人学习理论1、成人学习的特征2、成人学习的法则3、成人学习理论对培训的启示4、戈特16条成人学习原理第二十四页，共四十三页，2022年，8月28日1、成人学习理论关于成人学习者

的基本假定成人拥有认知需求成人具有清楚的自我概念成人具有丰富的学习经验和工作经验成人学习以问题或任务为导向成人的学习动机主要来自于内部成人的学习能力与儿童相比有较大的差异第二十五页，共四十三页，2022年，8月28日2、成人学习的法则1、效果法则：2、练习法则：3、准备就绪法则：4、联系法则：第二十六页，共四十三页，2022年，8月28日3、成人学习理论对培训的启示以问题为中心而不是以培训主题为中心学习定位立即应用培训内容时间角度根据学习者的兴趣和能力进行开发指导准备将学习者的经验作为范例和应用材料经验相互启发和合作指导自我观念启示设计问题第二十七页，共四十三页，2022年，8月28日1、成人是通过干而学的。2、运用实例。3、成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。4、在非正式的环境氛围中进行培训。5、增添多样性。6、消除恐惧心理。7、做推动学习的促进者。8、明确学习目标。9、反复实践，熟能生巧。10、引导启发式的学习。11、给予信息反馈。12、循序渐进，交叉训练。13、培训活动应紧扣学习目标。14、良好的初始印象能吸引学员的注意力。15、要有激情。16、重复学习，加深记忆。4、戈特的16条成人学习原理美国管理学家汤姆·W·戈特（TomW•Goad）博士在其所著的《第一次做培训者

》（TheFirstTimeTrainer）提出这些原理。一个良好的培训场地应符合三个主要条件：一是交通方便；二是安静、独立且不受干扰；三是为学员提供足够大的空间，学员可以自由移动，学员可以清楚地看到其他学员、培训师和培训中使用的其他设施。

第二十八页，共四十三页，2022年，8月28日六、体验式学习理论

它是以体验为基础，采用团队（小组）学习的形式，在“做中学”理念的指引下，通过体验感悟和分享总结的方式来实现获得知识、习得技能和提升心智为目的的一种教育模式。（一）何谓体验式学习？第二十九页，共四十三页，2022年，8月28日发表活动理论讨论应用（二）体验式培训直接来源于体验式学习理论大卫·库伯第三十页，共四十三页，2022年，8月28日

——形式不同——内容不同——培训的方式和方法不同

（三）体验式培训与其他培训的不同第三十一页，共四十三页，2022年，8月28日体验式培训的起源及发展第三十二页，共四十三页，2022年，8月28日（二）沙盘模拟1.沙盘模拟课程的概述沙盘模拟是通过引领学员进入一个模拟的竞争环境，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营与市场竞争。学员通过对公司业绩的盘点好总计，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，经过多次调整与改进，提高综合管理素质。第三十三页，共四十三页，2022年，8月28日沙盘模拟2.沙盘模拟课程的特点互动性、趣味性、竞争性，从分运用听、说、学、做、改等手段，调动感官功能，行程深度记忆。3.沙盘模拟课程的类型营销沙盘模拟、财智管理沙盘模拟、全面管理沙盘模拟、销售技术沙盘模拟、团队建设沙盘模拟、经营决策沙盘模拟、物流管理沙盘模拟、生产模拟沙盘课。第三十四页，共四十三页，2022年，8月28日（三）行动学习

（四）教练技术

第三十五页，共四十三页，2022年，8月28日第二节培训迁移

学习迁移学习迁移理论培训迁移模型第三十六页，共四十三页，2022年，8月28日一、学习迁移概说（一）定义：学习的迁移指一种学习中学得的经验对另一种学习的影响。子曰：不愤不启，不悱不发。举一隅不以三隅反，则不复也。——孔子《论语.述而》第三十七页，共四十三页，2022年，8月28日 1、根据性质的不同

1）正迁移与负迁移和零迁移正迁移（positivetransfer）指一种学习中学得的经验对另一种学习起促进作用。负迁移（negativetransfer），也称干扰。指一种学习中学得的经验对另一种学习起阻碍作用。

骑自行车骑摩托车打羽毛球（压腕）打网球（不压腕）（二）迁移的种类——零迁移，两种学习之间不存在直接的相互影响第三十八页，共四十三页，2022年，8月28日2）根据迁移的时间顺序进行的划分：——顺向迁移与逆向迁移3)内容不同——（特殊）具体性迁移（非特殊）一般性迁移4）具体范围不同——近（自）迁移与远迁移（二）迁移的种类第三十九页，共四十三页，2022年，8月28日（1）形式训练说：二、迁移理论形式训练说以官能心理学为基础。官能心理学由德国心理学家沃尔夫（Woiff）创立