直销直销商离职原因以甲公司离职直销商为例

直銷商離職原因探討—以甲公司離職直銷商為例作者：陳得發饒芳綾李君玲報告人：曾子鴻指導教授：陳得發動機調查直銷商的調查研究，分析離職原因，作為公司及上線未來輔佐直銷商、及公司在改進制度產品上與修訂公司政策上的參考。目的.已離職直銷商加入動機.已離職直銷商對組織的承諾.已離職直銷商對工作滿意度.已離職直銷商工作的表現.已離職直銷商對外界環境變化的看法.已離職直銷商對公司產品優劣看法.比較專職與兼職直銷商對各變數的看法.有進行銷售與只購買入門資料的直銷商—加入動機、對外界環境變化、對公司產品優劣的看法.已離職直銷商公司政策與制度的看法與建議.已離職直銷商離職原因並提出改進建議一、離職的定義與種類定義：個人在社會系統下，會員領域的移動種類：志願與非志願離職二、原因非志願：公司解散、裁員、家庭因素…志願：工作滿意度、工作機會…三、變數探討(點分量表).加入動機變數共項.組織承諾變數共項.工作滿意度變數共項.工作表現變數共項.外界環境變數共項.公司產品變數共項受訪者(離職直銷商)個人對該公司的感受直銷商在甲公司工作時，對工作滿意度之看法離職前對其工作表現滿意度外界環境變化對直銷商從事直銷工作有無影響對甲公司產品滿意度.公司制度變數共項.離職原因變數共項.人口統計變數共項想瞭解甲公司有哪些制度導致直銷商的離職問卷設計部分採李克特量表().第部分採開放與封閉式並存設計.第部分：受訪者個人特質分析研究對象隨機抽樣，選三千人為樣本，以郵寄問卷方式進行調查，共回收有效問卷份研究方法應用敘述統計、因素分析、單因子變異數分析進行問卷的統計分析直銷商特性(共份)直銷商特性性(共份)有年幼小孩孩，無法專專心進行推推銷，必須須放棄直銷商特性性(共份)年紀輕資淺淺的直銷商商易流失直銷商特性性(共份)直銷商特性性(共份)直銷商特性性(共份)直銷商特性性(共份)直銷商特性性(共份)各研究變數數分析由於每一個個問題的問問項很多，，在整體解解釋時，無無法凝聚焦焦點，因此此採用因素素分析的方方式，成為為幾項因素素。本研究究採用法法。同時顧顧慮到因素素與因素之之間通常會會存在某種種關係，因因此採用直直交轉軸法法當中的變變異數最大大法，使得得到的因素素結構較為為簡單，而而且容易解解釋。加入動機分分析.成就感的的追求.工作環境境適宜.進入容易易.工作報償償引人.工作機會會良好工作時間有有彈性，可可自由支配配時間想激發自己己潛能常常有機會會與人交往往，認識不不同朋友可以免費參參加訓練課課程提升自自我能力可增加收入入可以較便宜宜價格購買買產品人人人二、各研研究變數數分析組織承諾諾分析.對公司司的認同同感.教育訓訓練.利益與與未來性性人人人我常對朋朋友說，，甲公司司是一個個值得加加入的好好公司在甲公司司，我有有自動自自發的做做事態度度我很樂意意而且積積極參與與公司的的各種訓訓練課程程工作滿意意度分析析.工作和和諧度.工作報報償.工作的的激勵工作收入入滿意度度並不高高()得分最低低與其他直直銷商相相處都不不錯()得分最高高工作表現現分析.有計畫畫的工作作.愉快的的工作.積極的的工作分數幾乎乎都分佈佈在分以以下，顯顯示直銷銷商對於於自己在在直銷事事業上的的表現並並不滿意意外界環境境分析.顧客態態度.政令與與前景.競爭者者的影響響顧客對直直銷商產產品品質質要求越越來越高高我四週朋朋友對我我的直銷銷工作持持正面鼓鼓勵的態態度不同意公司產品品分析.產品顧顧客導向向程度.產品制制度.產品創創新公司產品品的科技技研發及及特點符符合市場場需求得分最低低關於公司司的狀態態分析.輔導與與關懷.公司制制度.直銷商商服務方方案.業績要要求得分最低低訂單下限限合理易易達成五個月沒沒下訂單單就失去去招募下下線的資資格不合合理停職後退退回公司司產品就就不得再再成為直直銷商不不合理人人人三、離職職原因分分析個人的因因素.發現自自己不適適合直銷銷工作.推銷產產品時遇遇到太多多挫折.收入不不符合期期望.家裡人人的不支支持人人人公司政策策方面的的因素與公司政政策有關關離職原原因.最低業業績要求求.公司會會要求囤囤貨.不鼓勵勵當自用用型直銷銷商人人人產品方面面的因素素與產品有有關的離離職原因因.推出產產品速度度比不過過其他競競爭廠商商.很難找找到愛用用者.產品價價位太高高人人人直銷商方方面與直銷商商有關的的離職原原因.覺得接接觸客戶戶的工作作不易.上線直直銷商或或招募人人沒有提提供適時時的輔導導.直銷商商形象與與本身特特質不符符合人人人四、兼職職與專職職之已離離職直銷銷商比較較分析.加入動動機.組織承承諾度.工作表表現.工作滿滿意度.對外界界環境的的看法.對產品品的看法法.對公司司制度的的看法沒有顯著著的不同同專職認同同度大於於兼職沒有顯著著的不同同沒有顯著著的不同同沒有顯著著的不同同沒有顯著著的不同同沒有顯著著的不同同團隊會議議能激勵勵達成目目標提昇昇士氣(兼職)五、有從從事銷售售工作與與只購買買直銷入入門資料料而無從從事銷售售工作的的直銷商商比較分分析.加入動動機.對外界界環境的的看法.對產品品的看法法.對公司司制度的的看法增加收入入()有自由創創業的能能力()用過公司司產品，，對公司司有信心心而加入入()沒有顯著著的不同同產品品質質()產品價格格合理()直銷服務務方案能能幫助推推展事業業():有銷售售經驗直直銷商:只買直直銷入門門資料之之直銷商商建議個人因素素：.小孩年年齡過小小需照顧顧.個人時時間與公公司上課課的時間間無法配配合.個性不不能配合合直銷業業.在團隊隊當中得得不到適適當的關關心與重重視.直銷工工作影響響與家人人的相處處.與招募募人相處處方式有有問題.教育訓訓練的學學習有問問題建議改進進：.加強對對直銷商商的輔導導工作：：在北中南南各區，，應該要要有足夠夠人力可可以支援援，協助助各區之銷商各各方面的的輔導教教育與心心理建設設，避免免直銷商商成為團隊裡的的孤兒。。成立輔輔導中心心，提供供直銷商商對銷售售上疑難雜症或或是協助助跨出直直銷工作作的事前前輔導工工作。.成立在在訓練班班:對於表現現較差的的直銷商商可以考考慮設置置「再訓訓練班」」，讓這這些表現現較差，，但對從從事直銷銷工作有有意願的的直銷商商能接受受更完整整的美容容訓練課課程，而而這階段段時間不不強求業業績表現現。.給予足足夠的關關懷:適時給予予足夠關關懷，讓讓直銷商商能繼續續留下來來工作的的一大動力。。(二)公公司政策策上的改改進建議議.訂單金金額下限限的重新新制訂:訂單下限限過高，，造成累累積一堆堆公司的的存貨，，而且保保存期限限將至時時，無法法退貨，，必須自自行承擔擔這部分分的損失失。.下訂單單之金額額可當月月累積:建議到月月底之前前累積的的金額超超過公司司的訂單單下限限，都可可以享有同同樣的折折扣。.允許換換貨:只要產品品未拆封封，公司司應該一一段時間間內，允允許直銷銷商換貨貨。.訂單程程序的改改善:目前只能能用郵寄寄下單。。考慮用用門市中中心或利利用網路路下單的方式式。.不鼓勵勵直銷商商囤貨:為了爭取取較高的的折扣，，所以造造成囤貨貨現象。。.產品流流向的管管控:市面上有有些店家家或是地地攤盡然然也在販販賣甲公公司產品品，有時賣價比比直銷商商拿的價價格還要要低，直直接影響響到直銷銷商的競爭力。(三)產品上上的建議.產品線因地地制宜:許多亞洲地區區反應良好產產品系列都欠欠缺，希望甲甲公司能加強強產品線的地地區性需求，，迎合東方人人的需求。.產品推陳出出新速度的加加強:需多競爭者強強打的產品或或是市面上接接受度十分良良好的產品，甲公司都都沒有類似的的產品可以提提供，無法滿滿足消費者需求。.產品包裝的的改進:有些包裝不牢牢固，製造日日期內、外包包裝應該統一一。(四)直銷商商制度上的改改進建議.直銷商素質質的問題:離職直銷商反反映，公司訓訓練課程不夠夠紮實，許多多直銷商素質質參差不齊，訓訓練課程結束束亦沒有「證證書」可以證證實直銷商具具有一定的專業業能力。.上線直銷商商與直銷商的的相處問題:上線直銷商沒沒有給予足夠夠的關心，過過度利益導向向。公司應該該考慮小組長以以上開始作心心理建設，避避免這些上層層的直銷人員員施加過多業績績壓力給新進進直銷商。3.直銷商資格保保留問題:有意願回到甲甲公司的工作作的比率有40%以上。4.對於直銷商工工作輔導上的的建議:由於直銷商分分佈於各地，，上線直銷商商未必都能就就近給予工作上的協助助，因此除了了上線直銷商商或是小組長長方面協助以外，公司司應該多增加加其他輔導資資源，以利於於工作諮詢。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20234:57:06PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20232023/1/62023/1/62023/1/615、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/62023/1/606January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/69、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20234:57:06PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20232023/1/62023/1/62023/1/615、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/62023/1/606January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/69、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20234:57:07PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错