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文档简介

以創意產業為核心的體驗經濟

夏學理國立台灣藝術大學應用媒體藝術研究所2005年9月經濟發展之演進

農業經濟:在生產行為上是以原料生產為主;消費行為則僅以自給自足為原則。工業經濟:在生產行為上是以商品製造為主;消費行為則強調功能性與效率。服務經濟:在生產行為上強調分工及產品功能;消費行為則以服務為導向。體驗經濟:在生產行為上以提昇服務為首,並以商品為道具;消費行為則追求感性與情境之塑造,創造值得消費者回憶之活動,並注重與商品之互動。“WelcometotheExperienceEconomy”

byB.JosephPineII&JamesH.Gilmore經濟價值演進的四個階段為貨物(commodities)、商品(goods)、服務(services)與體驗(experience)。所謂體驗經濟,係指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受。傳統經濟係注重產品之功能強、外型好、價格優勢,現在趨勢則是從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,藉由抓住消費者之注意力,改變消費行為,並為產品找到新的生存利基與空間。體驗經濟時代之新生產消費行為體驗經濟的來臨,為生產消費行為帶來如下變化:

(一)以體驗為考量,刺激開發新產品、新活動。(二)強調與消費者之溝通,並觸動其內在之情感和情緒。(三)以創造體驗吸引消費者,並增加產品之附加價值。(四)以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式,取得消費者之認同感。表一經濟發展階段影響生產及消費行為案例I發展階段農業經濟工業經濟服務經濟體驗經濟食(蛋糕)以自家農場生產之麵粉、雞蛋等材料,親手作蛋糕從商店購買混合之蛋糕粉,自行烘烤在麵包店訂購做好之蛋糕過生日不再是以蛋糕為主角,更強調以生日派對等方式創造難忘之經驗衣(服飾)自己織布及裁縫作衣服買成品布請裁縫師父作衣服在服飾店購買適合自己尺寸之衣服服飾店不再只提供衣服販賣,更強調賣場之整體搭配,並推出旗艦店以突顯品牌特色表二經濟發展階段影響生產及消費行為案例II

住(房屋買賣)買賣房屋靠口耳相傳以刊登廣告達到宣傳之目的委託專業之房屋銷售(仲介)公司負責,且到府服務透過樣品屋及房屋特色之建立,如網路建築、養生建築等,加強消費者之想像空間及注意力行(汽車)汽車僅為少數人能擁有,且被定義為代步之交通工具強調汽車之安全性建立汽車之銷售網路,以提供完整售後服務。可從汽車工業之銷售廣告知悉,除汽車性能之注重外,更強調汽車與生活、休閒及個人色彩之結合,透過感情及聯想之訴求,提供給駕駛者更多之體驗空間,以達到銷售之目的表三經濟發展階段影響生產及消費行為案例III

育以學校教育為主校舍不再只是上課之唯一場所,以森林小學、戶外教學方式提供學生直接之體驗,更可建立雙向之互動關係樂休閑娛樂活動多屬單一性且單調強調親身體驗之旅遊特性,因此藉由高科技造就了各種主題樂園,同時新興之旅遊型態如親自動手之休閒農場、SPA、度假村等亦應運而生猶太人的賺錢智慧atar阿達整理有一個故事。多年以前,在奧斯維辛集中營裏,一個猶太人對他的兒子說:現在我們唯一的財富就是智慧,當別人說一加一等於二的時候,你應該想到大於二。納粹在奧斯維辛毒死了幾十萬人,父子倆卻活了下來。11+>21946年年,他們來來到美國,,在德州休休斯頓做銅銅器生意。。一天,父父親問兒子子一磅銅價價格是多少少?兒子答答35美分分。父親說說:「對,,全德州都都知道每磅磅銅的價格格是355美分,但但作為猶太太人的兒子子,應該說3..5美元。。你試著把把一磅銅做做成門把看看看。」20年後,,父親死了了,兒子獨獨自經營銅銅器店。他他做過銅鼓,做過瑞士鐘錶上上的簧片,做過奧運會的獎獎牌。他曾把一磅磅銅賣到33,5000美元,這這時他已身身為麥考爾爾公司的董董事長。然然而,真正正使他揚名名的,是紐紐約州的一一堆垃圾。。1974年年,美國政政府為清理理給自由女女神像翻新新扔下的廢廢料,向社社會廣泛招招標。但好幾個月月過去了,,沒人應標標。正在法法國旅行的的他聽說後後,立即飛飛往紐約,,當看過自由由女神下堆堆積如山的的銅塊、螺螺絲和木料料後,他未未提任何條條件,當即即就簽了字字。紐約許多運運輸公司對對他的這一一舉動暗自自發笑。因因為在紐約約州,垃圾圾處理有嚴嚴格規定,,弄不好會會受到環保保組織的起起訴。就在一些人人等著要看看這個猶太太人的笑話話時,他開開始組織工工人對廢料料進行分類類。他讓人把廢廢銅熔化,,鑄成小自由由女神;把水泥塊塊和木頭加工成底座座;把廢鉛、、廢鋁做成紐約廣廣場的鑰匙匙。最後,他甚甚至把從自由女神神身上掃下下的灰包裝裝起來,出出售給花店店。不到3個月月的時間,,他讓這堆廢廢料變成了了350萬萬美元現金金。生在猶太家家庭裏的孩孩子在他們們的成長過過程中,負負責啟蒙教教育的母親親們幾乎都都要求他們們回答一個個問題:“假如如有一一天你你的房房子被被燒了了,你你的財財產就就要被被人搶搶光了了,那那麼你你將帶帶著什什麼東東西逃逃命??”孩子們們少不不更事事,天天真無無知,,自然然會想想到錢錢這個個好東東西,,因為為沒有有錢哪哪能有有吃的的穿的的玩的的?也也有孩孩子說說要帶帶著鑽鑽石或或者其其他珍珍寶逃逃出,,有了了它,,還愁愁缺啥啥?可是這這些顯顯然不不是母母親們們所要要的答答案。。她們們會進進一步步問::“有有一種種沒有有形狀狀、沒沒有顏顏色、、沒有有氣味味的寶寶貝,,你知知道是是什麼麼嗎??”要要是孩孩子們們回答答不出出來,,母親親就會會說:“孩子子,你你要帶帶走的的不是是錢,,也不不是鑽鑽石,,而是是智慧慧。因因為智智慧是是任何何人都都搶不不走的的。你只要要活著著,智智慧就就永遠遠跟著著你。。在聰穎穎、精精明的的猶太太人眼眼裏,,任何何東西西都是是有價價的,,都能能失而而復得得,只有智智慧才才是人人生無無價的的財富富。猶太人人並不不是天天生比比任何何種族族的人人聰明明,但但他們們更懂懂得怎怎樣去去鑄造造這枚枚無價價的金金幣。。當他們們的孩孩子剛剛懂事事時,,母親親們就就會將蜂蜜蜜滴在在書本本上,,讓孩孩子去去舐書書上的的蜂蜜蜜,其用意意是想想告訴訴孩子子:書本是是甜的的。智慧是是永恆恆的財財富,,它引引導人人通向向成功功,而而且永永不會會貧窮窮。我們不不會因因為有有知識識就獲獲得財財富,,而是是我們必必須將將所獲獲得的的知識識,經經過思考與與運用用成為智智能,,才能能創造造出利利潤。。“知識識經濟濟”最最主要要的內內涵就就是創創新,,它是是一種種智能能資本本,通過創創新才才可以以製造造財富富。知識思考運用創新財富Hannspree-Sports系列NBA造型液晶電視

公司名稱瀚斯寶麗(Hannspree)產品介紹瀚斯寶麗推出的Sports系列當中,獲得美國職業籃球協會(NBA)授權與合作,共推出多款液晶電視,包含籃球、籃框以及NBA各球隊球衣為設計款式,因為瀚斯寶麗NBA造型電視的設計新穎,相當輕巧,同時兼顧實用價值與生活美學,已引爆話題成為運動球迷的收藏新寵。Hannspree個人化化液晶晶電視視,主主為搶搶攻禮禮品市市場,,先後後拿下下美國國NBA、、迪士士尼、、華納納、美美式足足球聯聯盟((NFL))的授授權,,生產產高品品質與與造型型特殊殊液晶晶電視視。價價格從從1萬萬元多多元起起跳,,最高高到30萬萬元。。棋盤藝藝術品品-皇皇家風風範(HK$12,000))棋盤藝藝術品品-皇皇家風風範(HK$12,000))骨瓷餐餐具-紫羅羅蘭風風華((NT$$180,000))骨瓷餐餐具-野玫玫瑰茶茶組((NT$$1,180,000))2002AmericansfortheArts––藝術與與經濟濟榮景景當前美美國的的「非非營利利」藝藝術產產業((nonprofitartsindustry),在2000-2001年間,,共創創造了了高達達一千千三百百四十十億美美金的的經濟濟效益益,同時時照顧顧了四四百八八十五五萬的的「全全職」」(full-time)就業業人口口。一千三三百四四十億億美金金到底底有多多少??若以以新台台幣35元去換換算,,那一一千三三百多多億美美金,,幾乎乎可以支支持文文建會會以現現有的的預算算規模模存在在長達達一千千年之久,,而這這還只只是美美國「「非營營利」」藝術術產業業一年年的貢貢獻而而已!!2002中中國文文化部部2005年,中中國文化化消費達達5千5百百億人民民幣台灣20032008文化創創意產業業直接效益益(DirectEffects)間接效益益(IndirectEffects))歸結效益益(InducedEffects)?推動體驗驗經濟,,帶動經經濟成長長工業先進進國家經經驗顯示示:隨著著資通科科技快速速發展及及多元休休閒型態態轉變,,傳統製製造業優優勢漸失失。以消費為為導向的的創意產產業,成成為全球球新經濟濟的新動動力。消費結構構轉變主主要反映映在結合合科技與與美學,,重視體驗與感動的新式消消費型態態,顯示示「體驗經濟濟」已成為為推動當當前經濟濟成長的的新機制制。經建會綜綜合計劃劃處(94年6月1日日)一、近4年來,,國內民民間消費費對經濟成長貢獻獻的作用用轉緩;;惟資訊訊娛樂消消費支出出(infotainment)比比率持續續上升,,但潛力力仍待開開發-民間間消費為為國民所所得的主主要項目目,惟91至94年間間民間消費費平均實實質成長長率僅2.3%%,較平平均經濟濟成長率率低1.9個百百分點;民間消消費占實實質GDP比率率亦由91年之之62.53%%降至59.15%((名目比比率由62.88%略略增至63.73%))。-民間間消費成成長雖趨趨緩,惟惟國內消消費支出出型態則則明顯由基本需需求導向向,轉為為重視「「體驗商商品」(包括音音樂、戲戲劇、美美術、動動漫畫、、廣告設設計、時時裝設計計、電影影電視、、電腦軟軟體、觀觀光休閒閒和美食食文化等等)。明明顯如::台灣資訊訊娛樂消消費支出出占民間間消費實實質比率率由85年之19.2%逐年年遞增至至91年年之21.4%%;此外,在在政府積積極落實實「服務務業發展展綱領及及行動方方案」下下,估計計93及及94年年分別可可增達21.81%及及22.3%。。因此,,積極推推動「體驗經濟濟」,有利利於帶動動民間消消費。此此一變動動趨勢與與先進國國家的發發展經驗驗相類似似。經建會綜綜合計劃劃處(94年6月1日日)二、「韓韓流」帶帶動韓國國文化產產品進入入國際市市場,成成為以創創意來創創匯的成成功典範範-近年年來,南南韓積極極推動資資訊業與與娛樂業業的接軌軌,結合合科技文文化與生生活品味味,帶動動經濟成成長、擴擴大就業業及帶動動關聯產產業發展展。目前前南韓網路路遊戲產產業的成成長,不不但已超超過汽車車工業,,更成為為全球網網路遊戲戲大國之之一。此外,,南韓的的影視、、戲劇亦亦帶動亞亞洲地區區新的時時尚、旅旅遊及美美食熱潮潮,充分分展現以以消費力力激活經經濟的動動能。-根據據韓國貿貿易協會會貿易研研究所((2005年5月3日日)公布布之「韓韓流的經經濟效益益分析」」:2004年南韓韓在商品品、觀光光與電影影/廣播播節目等等三項領領域的外外匯利得得達18.7億億美元,,誘發的的附加價價值14,339億韓韓圜(折折合約12.5億美元元),對2004年年南韓的的GDP成長貢貢獻0.18%%。其中中一半來來自觀光光的效益益,突顯顯文化觀觀光在整整體經濟濟的作用用益趨重重要。經建會綜綜合計劃劃處(94年6月1日日)三、結合合台灣社社區與地地方特色色產業及及南韓推推動資訊訊娛樂化化的國際際行銷經經驗,促促進國內內消費升升級,挹挹注經濟濟成長-94年國內內投資持持續穩健健成長,,惟固定定資本形形成毛額額占實質質GDP比率僅僅達19.09%,遠遠低於80年代代平均22.31%之之水準。。顯示擴擴大內需需中不僅僅需持續續擴大國國內投資資,尚需需輔以擴擴大消費費配套方方案。-善用用在地資資源,促促進消費費的主要要總體策策略有二二:一是是激發國國人創意意,並加加速將創創意與文文化特色色融入既既有產業業,開發發創意產產品,刺刺激消費費意願;;二是營營造體驗消費升級級的有利利環境,,直接提提升消費費對總體體經濟的貢獻,,同時提提高出口口品的品品質與多多樣化,,擴大出出口。模模擬顯示示:在政政府積極極引導下下,今((94))年民間間消費若若維持與與GDP同步實實質成長長,將可可提升經濟成長率0.33個百分分點。-新經濟時代,創創意與風風格是資資訊娛樂樂消費支支出的決決定因素素。準此此,政府府的策略略行動有有二:一一是儘速速推動服服務業的的法規鬆鬆綁,培培育新興興服務業業發展,,以滿足足消費者者對追求求文化價價值的傳傳遞、體驗與服務的的需求;;一是加加速開發發台灣地地方特色色產業,,培育國國內潛在在消費能能量,創創造整體體產業的的經濟規模。弱勢與挑挑戰一、弱勢勢(一)藝文活動動面對全全球市場場競爭,,缺乏產產業化所所需的相相關政策策和資訊訊(二)加入全球球貿易的的競爭行行列,藝藝文團體體難通過過嚴厲的的票房考考驗弱勢與挑挑戰一、弱勢勢(續))(三)藝文展演演軟硬體體水準落落後歐美美,難以以掌握新新世代消消費趨勢勢(四)藝藝文團體體普遍無無附屬義義工組織織,人力力資源成成本高(五)國國際級藝藝文專業業人才不不足弱勢與挑挑戰一、弱勢勢(續))(六)具文化特特色之建建築藝術術難於國國際舞台台上展現現(七)電影產業業生態問問題嚴重重,國人人對本國國電影振振興意識識亦相當當薄弱弱勢與挑挑戰二、挑戰戰(一)藝術文化化經濟規規模小,,面臨競競合挑戰戰(二)表表演藝術術家工作作權受到到挑戰弱勢與挑挑戰二、挑戰戰(續))(三)難以獨特特文化資資產為本本,營造造內需文文化市場場,增加加對外競競爭優勢勢(四)國國際關係係演變,,台灣自自我定位位面臨挑挑戰(五)鄰鄰近國家家文化產產業發展展蓬勃,,西方國國家大力力推動優勢與機機會一、優勢勢(一)整整體經濟濟狀況佳佳,國民民所得高高,民間資源源豐富(二)多多元文化化,國際際經驗豐豐富(三)創創意優勢勢優勢與機機會一、優勢勢(續)(四)社社區總體體營造與與地方文文化館政政策帶動動文化產產業起步步(五)台台灣在電電影生態態面上不不乏深具具潛力的的國際級級導演優勢與機機會二、機會會(一)進進一步完完備智慧慧財產權權,參與與國際經經貿法規規的制定定(二)在在WTO架構下,,逐步建建立兩岸岸談話的的管道(三)產產業趨勢勢由硬變變軟優勢與機機會二、機會會(續)(四)華華文圈發發展機會會大(五)創創意產業業是當前前政策,,政府投投資與補補助逐年年增長,,民間教教育文化化及娛樂樂的支出出也不斷斷提高WTO對對藝文環環境影響響文化與商商業一、從文文化的到到商業的的二、從商商業的到到文化的的三、從失失衡的到到共榮的的台灣藝文文環境因因應WTO的策略一藝文競合合的區域域策略二形形塑文化行政政的競爭爭力三開發藝文文智慧資資本四強化文化化創意產產業一、兩岸與與華人社社會(二)台台灣的策策略利用文化化相似的的優勢,,掌握大大陸市場場更進一步步將傳統統精緻化化,與大大陸區別別爭取主辦辦國際活活動,不不被邊緣緣化二、台灣與亞亞太區域域(二)台台灣的策策略藉由已參參與的區區域組織織,倡議議跨國合合作調整心態態,重新新認識與與定位和和區域夥夥伴結盟盟的關係係舉辦小型型而長期期的區域域性國際際活動三、台灣灣與歐美美體系(二)台台灣的策策略以台灣的的發展特特質為議議題,引引起歐美美對台灣灣的學術術研究以經驗和和技術,,爭取歐歐美的合合作對於歐美美的弱勢勢團體,,須有接接軌的方方式需有常設設策展人人與駐外外文化單單位的設設置形塑文化行政政的競爭爭力一、在政政策調整整方面的的建議(一)為為台灣的的藝文創創作在全球文文化中尋尋找獨特特性(二)以以「產業業」的態態度去經營藝藝文環境境形塑文化行政政的競爭爭力一、在政策調調整方面的建建議(續)(三)構築亞亞太區域文化化資源共享機制(四)倡議獎獎勵與補助分分離(五)在WTO後續談判判中堅持文化免議條款款形塑文化行政的競競爭力二、在法規調調整方面的建建議(一)建立國國家藝文安全全預警制度(二)文化事事權統一,健健全文化行政政檢討文化機關關的定位形塑文化行政的競競爭力二、在法規調調整方面的建建議(續)(三)規範和和整頓藝文市市場秩序(四)立法開徵文化事業業建設費,並鼓勵私人對對文化事業進進行捐贈開發藝文智慧慧資本一、人力資本本的培養與累累積(一)國際化化人才(二)跨領域域人才(三)藝術教教育的整合二、藝文資本本的調查與統統計強化文化創意意產業一、政府應加加強文化環境境的基礎建設設(一)致力智智慧財產權的的合宜保護,,並掌握新的的全球傳播傳傳播科技對智智慧財產權的的衝擊(二)提供技術和業業務管理的培培訓以協助創創業、確保創創業者和投資資基金間的相相互接觸和理理解強化文化創意意產業一、政府應加加強文化環境境的基礎建設設(續)(三)提供融融資調度系統統或低利貸款款與相關承保保公司(四)從事國國內外行銷通通路規劃,並並建立創業資資源共享制度度二、藝文資本本調查與統計計強化文化創意意產業一、政府應加加強文化環境境的基礎建設設(續)(五)認同公公部門的文化化事業和民間間文化創意產產業之間的競競合效應,以以打通個別創創意產業和總總體文化事業業的交流(六)鼓勵青青少年發揮創創意,並培養養具創意的新新生代強化文化創意意產業二、結合觀光光與文化節慶慶活絡地場型文文化產業(一)運用國國民餘暇與旅旅遊內需來活活絡地方文化化產業(二)結合藝藝文節慶與地地方國際小型型展演活動振振興地方文化化產業強化文化創意意產業三、提昇藝文文中介者的質質量強化文化創意意產業四、培養文化創意意產業的消費費者(一)以藝文客戶消消費趨勢為導導向的商業思思維方能優勢勢行銷(二)勾勒明日藝文文消費者方能能制定行銷策策略強化文化創意意產業五、成立文化化創意產業研研究中心(一)考察全全球文化創意意產業的發展狀況與產產業政策(二)從事「「文化創意產產業創造系統統」的研究(三)各國文文化創意產業業政策與我國相關政策策之比較研究究等新世紀台灣藝藝文環境的再再造一、近程1.選擇某些藝文文類型重點發發展,打破齊頭式的的文化發展策策略。2.落實並修訂「「文藝獎助條條例」,將「獎勵」與與「補助」分分離。3.主動舉辦辦小型而長期期的區域性國國際活動。新世紀台灣藝藝文環境的再再造一、近程(續續)4.構築亞太太資源共享機機制,不單只只是資訊的交交換,而是更更進一步的策策略聯盟。5.開拓國際際間的藝文代代理制度和仲仲介服務。6.應有常設設策展人與駐駐外文化單位位的設置。新世紀台灣藝藝文環境的再再造一、近程(續續)7.建請主計計處與文建會會合作,對藝藝文產業的相相關數值做徹徹底的調查與與統計,以確確實了解台灣灣藝文產業與與其他國家的的比較。進進一步,成立立「文化創意意產業研究發發展中心」,,固定檢討台台灣藝文環境境變遷以及市市場供需問題題,為藝文產產業立下基礎礎。建立完備備的文化創意意產業推動機機制。新世紀台灣藝藝文環境的再再造一、近程(續續)8.建議經濟濟部調整產業業結構,增列列「創意產業業」,將我國國產業結構發發展導向以高高附加價值的的創意產業為為主。9.成立文化化部,通過文文化人員任用用條例。新世紀台灣藝藝文環境的再再造二、中程1.成立「藝文外外貿協會」,,執行台灣藝藝文產業的全全世界行銷工工作。(紐文文中心轉型))2.落實藝術教育育法。3.立法開徵文化化事業建設費費。新世紀台灣藝藝文環境的再再造二、中程(續續)4.建議修訂政府府採購法,在在藝術品方面面採選擇性或或限制性招標標,並配合評評鑑制度。5.以跨國的觀點點思考台灣的的觀光、生態態、文化發展展,找出台灣灣在國際發展展中的價值。。新世紀紀台灣灣藝文文環境境的再再造二、中中程(續)6.促進民民間對對藝文文贊助助資源源之統統合,,建議議可藉藉由國國家文文藝基基金會會進行行統籌籌與認認證之之工作作。7.建議文文建會會擬定定標準準,設設立專專業證證照,,並鼓鼓勵各各藝文文產業業組織織工會會。新世紀紀台灣灣藝文文環境境的再再造三、長長程1.主動創創造議議題,,結合合國際際學術術研討討會,,引起起歐美美對台台灣的的研究究。2.建議博博物館館或表表演廳廳等公公共藝藝術用用途之之建築築,可可邀請請世界界著名名建築築師參參與設設計,,使其其具有有地標標意義義,直直接展展現台台灣的的品味味與形形象,,同時時帶動動文化化觀光光產業業。新世紀紀台灣灣藝文文環境境的再再造三、長長程(續)3.建議讓讓藝文文工作作者以以及藝藝文單單位本本身也也具有有適度度的經經濟概概念,,不過過度依依賴政政府補補助,,一起起培養養更廣廣大的的藝文文消費費者與與鑑賞賞者。。新世紀紀台灣灣藝文文環境境的再再造三、長長程(續)4.建議非非政府府組織織、非非營利利組織織與一一般民民眾,,能在在不同同層面面與世世界先先進潮潮流做做各種種連接接,包包括世世界性性社會會論壇壇、環環保團團體、、勞工工團體體等等等。結論面對全全球文文化競競爭,,提昇台台灣文文化優優勢一、台台灣獨獨特性性文化化的保保存與與發揚揚(建構構台灣灣文化化主體體性))二、文文化藝藝術以以及相相關產產業的的專業業化三、台台灣的的全球球化行行銷通通路敬請指指教9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。21:57:1321:57:1321:571/6/20239:57:13PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2321:57:1321:57Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。21:57:1321:57:1321:57Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2321:57:1321:57:13January6,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。06一月月20239:57:13下下午21:57:131月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月239:57下午午1月-2321:57January6,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/621:57:1321:57:1306January202317、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:57:13下午午9:57下午午21:57:131月-239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努

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