广告公司团队作业及流程管理

经历描述94年误入广告业,从此难以自拔；在太阳广告做了4年，好象什么都做了，又什么都没做；黯然离开广告，作了一段“MBA 辅导员”；寡居合肥，幸常有故人赴皖“春宵一度”寂寞难耐，决心继续做广告，误打误撞到了北京；遇到新锐狼群，欣然加入。对于团队协作，包含三个问题认识自己（团队）管理好自己（团队）形成合力认识自己我们从来都希望完美A:Administrative 行政管理的才能E: Entrepreneurship 创业精神I: Integrated 整合资源的能力O:Output 产出U:Understanding 了解环境的能力但往往事与愿违A！！！！ 官僚/没有创意E！！！！ 一分钟有五千个想法，执行失当I！！！！ 我们很团结，但要往哪里去？O！！！！ 闷著头做吧！U！！！！ 知易行难我们必须认识到世界上没有完美的人世界上没有完美的团队管理自己学会管理团队了解工作伙伴；确定工作目标和方式；空间与压力并存；学会整合工作；领导魅力；团队与团队的协调。了解团队工作伙伴用人之长，专才专用；工作伙伴的分类（对抗、随和、妥协、逃避、合作）；找出适合的工作位置；不否认存在“坏鸡蛋”；能力强，发誓不与团队合作，严重影响团队的工作士气；能力弱，没有工作激情和敬业精神，严重影响团队作业质量；尊重个性；下象棋，不要下围棋（行业人员的特性）为了大局，不排除“忍痛割爱”。确定定工工作作目目标标和和方方式式了解团团队的的工作作范畴畴；部门职职责；；岗位职职责；；公司下下达的的工作作目标标。做出切切实可可行的的工作作计划划；按时间间制定定；按项目目制定定；监控工工作进进程；；调整工工作计计划。。处理工工作压压力（（头羊羊和羚羚羊））做头羊，要要学会承受受压力；不要什么都都要你团队队的伙伴们们知道，如如来自上层层的压力；；保护属下的的工作激情情，即使你你很压抑；；对于工作失失误，应勇勇于承担责责任，及时时鼓舞士气气；承担责任，，，为团队队负责，大大家会尊重重你；推卸责任，，无论上司司还是下属属，都会鄙鄙视你；鼓舞士气，，带领团队队尽快走出出阴影。来自团队内内部的问题题。待遇要求，，要真诚，，不要搪塞塞；伙伴间的工工作分歧与与冲突，分分析原因，，对工作的的？对个人人的？面对“哗变变”，要有有预见性，，争取最多多人的理解解，争取事事态平息。。学会整合工工作学会工作分分解诸葛亮的出出师未捷———远大目目标与事必必躬亲的矛矛盾将庞大的工工作内容分分解，下工工作单给相相应人员。。工作进程把把控能力；；制定工作进进程表；掌握每一个个人的进度度；掌握工作的的衔接；对变化的处处理和协调调；整合能力中中国最大的的资料库下下载了解每部分分工作内容容；整合所有零零件，完成成工作。领导魅力———获取尊尊敬独裁者———持鸡毛令令箭者过分强调领领导威信；；工作独断专专行、一言言堂；不断施加工工作压力给给部下；好好好先先生生————讨讨取取欢欢心心者者过分分强强调调亲亲和和力力；；不能能有有效效整整合合工工作作，，逐逐渐渐形形成成各各自自为为政政；；管理手段过分分宽松，团队队工作作风散散漫；成为一一个团团队的的灵魂魂———获取取尊敬敬形成合合力与其他他团队队协调调作业业对公司司的业业务而而言，，你的的团队队只完完成了了工作作的一一个部部分而而不是是全部部；尊重其其他团团队的的工作作———而不不是迁迁就使自自己己团团队队的的工工作作得得到到认认可可————而而不不是是偏偏执执；；“头头羊羊””————成成为为团团队队与与团团队队间间的的润润滑滑剂剂；；“头头羊羊””团团队队的的地地位位是是做做出出来来的的，，而而不不是是任任命命的的。。理想想的的团团队队共同的工工作目标标；高涨工作作激情；；团队荣誉誉感；不断提升升的专业业素养；；愉快的工工作环境境；独立作业业能力，，默契的的工作配配合；足以信任任和依靠靠的“头头羊”。。广告流程程管理广告业是是特殊的的服务业业其他行业业人员个性性化不突突出；工作内容容较固定定，容易易形成统统一规范范；人员招聘聘范围单单一；工作独立立性较强强；广告行业业人员个性性化极强强；工作内容容变数大大，难于于形成统统一规范范；从业人员员工作经经历差别别很大；；需要工作作配合，，协调作作业；广告行业业更需要要一套特特殊的质质量保证证体系我们视广广告活动动为特殊殊生产，，是从品品牌转化化成消费费的重要要工序。。越来越越多的广广告公司司着手建建立自己己的流程程控管体体系用以以保证产产品质量量。众多知名名广告主主将流程程控管作作为衡量量广告公公司专业业化水平平的一个个重要条条件。广告的流流程控管管已成为为客户服服务的一一个重要要组成部部分，也也是正确确制定策策略和有有效执行行的必要要保证。。流程控管管的地位位发生变变化国际公司司的人才才奥秘我们习惯惯与把国国际广告告公司称称之为4A；4A的工工作经历历，被视视为一种种价值；；比起本土土公司，，4A更更重视人人才的基基础素质质；近百年的的行业经经历，使使4A建建立了一一整套完完善的管管理体制制；奥美说：：“让猴猴子变成成专家””。本土公司司的流程程之路95年以以前，是是中国广广告千里里走单骑骑的时代代，95年以以后，随随着越来来越多广广告公司司业务规规模的迅迅速扩大大和与国国际公司司的交流流日广，，流程开开始被关关注；4A公司司的TRAFFIC在在本土公公司成了了主管业业务的副副总，权权利日盛盛，部门门冲突升升级，因因为流程程的建立立不是几几张表格格，本土土公司的的薄弱，，不得不不倾注更更多得人人为因素素。业务扩大，，人力资源源溃乏，工工作失误日日渐增多，，ISO9000一一度成为广广告公司的的救命稻草草，因存在在行业差距距，不了了了之。今天，随着着4A人才才不断走进进本土，流流程渐渐步步入成熟。。层次分明的的广告流程程文件体系系工作程序及相关准则公司总则及工作职责工作表单及使用说明公司的经营理念、管理规章、部门设置、工作职责、员工待遇等，具有纲领性。按照公司纲领性要求，对每一项工作都有相应的工作程序或相关准则，为各个部门及工作环节提供作业准绳。我们强调追溯性和书面化，对每一个重要的工作环节我们都精心设计了相关的表格及使用说明，是整个流程运行载体。偏于创作的的公司流程程——注重重沟通质量量业务人员创意部工作室平面视觉制作电视/广播制作客户媒介创意费用监控,时间协调,进度掌控,品质保证

客户管理,策略思考流程管理偏于媒体的的公司流程程——注重重工作接口口控制流程控管部门客户部媒介部创作部公关传播部公司经营管理者XXX市场部XXX服务部广告计划下达下达工作单服务组媒介组创作组媒介投放公关传播购买计划制定购买排期制定购买计划下达媒体监播评估传播方案制定方案实施广告费用结算总体计划制定与调整客户沟通撰写工作动态促销计划实施调研计划实施通路广告督导创作策略制定创意设计撰写文案制作完稿客户服务流流程示例建立完善的的本土流程程的意义客户规模迅迅速扩大，，客户的要要求提高，，需要一套套整合完善善的流程