供应商管理与开发培训教材

项目五

供应商管理与开发

任务一供应商开发

任务二供应商管理任务三采购价格管理任务四采购成本管理1.掌握对供应商进行调查与开发的方法；2.熟悉供应商管理的指标体系；3.掌握各种采购价格的形成：4.掌握采购成本的控制方法。1.通过价格控制成本；2.以共赢观念指导供应商的选择与管理。学习目标核心能力实用范例核心术语

供应商调查•供应商开发

适用情景

当需要了解供应商的有关情况时，查看此技能。技能描述

供应商开发的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场。供应商调查，在不同的阶段有不同的要求，其目的就是要了解有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如何，为了解资源市场以及选择企业的正式供应商做准备。任务一

供应商开发◆资源市场调查的内容①资源市场的规模、容量、性质②资源市场的环境③资源市场中各个供应商的情况◆资源市场调查的目的①确定资源市场是紧缺型市场还是富余型市场？是垄断性市场还是竞争性市场？对于垄断性市场，企业应当采用垄断性采购策略；对于竞争性市场，企业应当采用竞争性采购策略。②确定资源市场是成长型市场还是没落型市场？如果是没落型市场，要趁早准备替换产品。③确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。一.对资源市场进行调查◆含义所谓供应商初步调查，是对供应商基本情况的调查，主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品、能提供多少、价格如何、质量如何，市场份额有多大，运输进货条件如何。◆供应商初步调查的目的和方法◆供应商初步分析

①分析产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要，价格水平如何。

②分析企业的实力、规模如何，产品的生产能力如何，技术水平如何，管理水平如何，企业的信用度如何。

③分析产品是竞争性商品还是垄断性商品。

④分析供应商相对与本企业的地理交通状况如何，进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。（一）对供应商进行初步调查◆需要深入调查的供应商

①准备发展成紧密关系的供应商

②寻找关键零部件产品的供应商（二）对供应商进行深入调查◆供应商深入调查的阶段

第一阶段：通知供应商生产样品，最好生产一批样品，从其中随机抽样进行检验。抽检不合格，允许其改进、再生产一批，再检一次。如果抽检还是不合格，则这个供应商就落选，不再进入第二阶段。

第二阶段：对于抽检合格的供应商，还要进入供应商生产过程、管理过程进行全面详细考察，检查其生产能力、技术水平、质量保障体系、装卸搬运体系、管理制度等，看看有没有达不到要求的地方。如果符合要求，则深入调查可以到此结束，供应商中选；如果检查结果不符合要求，则进入第三个阶段。

第三阶段：对于生产工艺、质量保障体系、规章制度等不符合要求的供应商，要协商提出改进措施，限期改进。供应商愿意改进且限期改进合格者，可以中选企业的供应商。如果供应商不愿意改进，或者愿意改进但限期改进不合格者则落选。深入调查也到此结束。（二）对供应商进行深入调查◆系统全面性原则◆简明科学性原则◆稳定可比性原则◆灵活可操作性原则◆门当户对原则◆半数比例原则◆供应源数量控制原则◆供应链战略原则◆学习更新原则◆全面了解原则二.选择供应商应遵循的原则

选择供应商的标准①合适的商品质量②较低的成本③及时交货④整体服务水平好①供应商内部组织是否完善②供应商质量体系是否健全③供应商内部机器设备是否先进及保养情况④供应商的财务状况是否稳定三.选择供应商的标准◆建立评评价小小组◆确定全全部的的供应应商（（备选选）名名单◆列出评评估指指标并并确定定权重重◆供应商商的评评价◆确定供供应商商四.选择供供应商商的步步骤◆直观判判断法法◆评分法法◆加权综综合评评分法法◆采购成成本比比较法法◆招标方方法◆协商选选择方方法五.选择供供应商商的方方法◆应避免免选择择独家家供应应商◆避免缺缺乏科科学的的选择择方法法六.选择供供应商商应避避免的的问题题S汽车制制造公公司的的供应应商选选择与与管理理流程程：：第一步步：潜潜在供供应商商评审审第二步步：选选定供供应商商第三步步：产产品质质量先先期策策划和和控制制计划划第四步步：投投产前前会议议第五步步：样样件审审批或或工装装样品品认可可（OTS）样件件审批批第六步步：正正式生生产件件评审审程序序第七步步：按按预定定能力力生产产第八步步：初初期生生产次次品遏遏制第九步步：持持续改改进第十步步：成成效监监控第十一一步：：问题题通报报与解解决（（PRR）第十二二：发发货控控制，，一级级控制制第十三三步：：发货货控制制，二二级控控制第十四四步：：质量量研讨讨第十五五步：：供应应商质质量改改进会会议实用范范例核心术术语分析评评估·现有供供应商商适用情情景对现有有的供供应商商进行行分析析评估估时，，查看看此技技能。。技能描描述在实际际评估估的过过程中中，由由于市市场需需求不不断发发生变变化，，所以以还需需要根根据实实际情情况的的变化化及时时修改改供应应商的的评估估指标标和标标准，，或选选择新新的评评估指指标和和标准准。任务二二供应商商管理理◆产品质质量◆交货期期◆交货量量◆工作质质量◆价格◆进货费费用水水平◆信用度度◆配合度度一.供应商商评估估的定定性指指标◆对供应应商的的评估估方法法，一一般先先就价价格、、品质质、交交货、、协调调等主主要评评估指指标进进行配配分，，比如如价格格占40%，品质质占30%，交货货占20%，协调调占10%。◆得分在在85分---100分的可可视为为A级供应应商，，即优优秀供供应商商；得得分在在75分---84分的可可视为为B级供应应商，，即合合格供供应商商；得得分在在60分---74分的可可视为为C级供应应商，，需要要进一一步培培训与与辅导导；得得分在在60分以下下的是是D级供应应商，，即不不合格格供应应商，，应予予淘汰汰出局局。二.供应商商评估估的量量化指指标◆第一步步：对对供应应商的的质量量保证证体系系进行行初步步调查查。主主要包包括其其体系系的完完整性性、有有效性性和员员工的的参与与程度度。◆第二步步：对对供应应商的的生产产、开开发等等综合合能力力进行行深一一步的的调查查评估估。主主要包包括对对供应应商的的现场场生产产管理理能力力、设设计开开发能能力、、生产产工艺艺技改改能力力、对对不合合格品品的控控制能能力及及其采采购、、储运运管理理能力力等项项目的的综合合调查查评估估。◆第三步步：定定期评评估与与复评评估供供应商商。主主要是是依照照市场场需求求的变变化情情况，，从价价格、、品质质、交交货、、协调调等方方面对对供应应商进进行定定性与与定量量评估估，其其中比比较关关键的的指标标有：：退货货率与与逾期期率。。三.供应商商评估估的流流程供应商商关系系管理理(SRM)，是企企业供供应链链上的的一个个基本本环节节，它它建立立在对对企业业的供供应商商(包括原原料供供应商商、设设备及及其他他资源源供应应商、、服务务供应应商等等)以及与与供应应相关关信息息完整整有效效的管管理与与运用用的基基础上上，对对供应应商的的现状状、历历史，，提供供的产产品或或服务务，沟沟通、、信息息交流流、合合同、、资金金、合合作关关系、、合作作项目目以及及相关关的业业务决决策等等进行行全面面的管管理与与支持持。四.供应商关关系管理理的内涵涵◆ABC供应商管管理法◆AB角供应商商管理法法◆对供应商商的业绩绩进行科科学考评评◆建立相应应的监督督控制措措施五.供应商管管理的方方法沃克利照照明公司司目前由由于其拥拥有完美美设计的的产品，，而销售售量急剧剧增长。。公司对对配件的的采购需需求越来来越大，，但生产产部门经经常出现现配件供供货短缺缺的情况况，因而而公司很很难保持持足够的的库存，，产生了了缺货并并造成了了对客户户信誉的的下降。。最近，，沃克利利照明公公司新任任命了一一名采购购组长，，他对采采购工作作进行改改进：（1）对所需需采购物物料进行行ABC分析，确确定每种种物料的的采购策策略。（2）根据生生产部门门需求制制订合适适的采购购计划。。（3）根据企企业的发发展战略略，制定定相应的的采购战战略。（4）建立供供应商绩绩效考核核指标，，对现有有的供应应商进行行评估和和认证，，优化供供应库，，重新寻寻找新的的供应商商。（5）优化采采购流程程，采用用电子采采购或JIT采购。（6）建立采采购质量量认证体体系，保保证采购购过程质质量。（7）建立绩绩效考核核制度。。（8）与表现现良好的的供应商商建立战战略伙伴伴关系。。通过这这些措施施，沃克克利照明明公司的的采购工工作又进进入了良良性循环环。实用范例例核心术语语招标投标评标适用情景景当为了招招标成功功而做准准备时，，查看此此技能。。技能描述述在资源条条件、组组织条件件、设备备条件、、技术条条件等大大致相同同的情况况下，企企业能否否成为竞竞争中的的优胜者者，采购购成本将将起到关关键作用用。建立立和推行行招标采采购制度度具有很很强的现现实意义义。招标标和投标标采购将将“公开、公公平、公公正”的市场场机制引引入企业业的采购购活动中中，使企企业在采采购中实实现了商商品质量量和价格格的最优优化。那那么，如如何展开开招标采采购？招招标如何何运作呢呢？接下下来我们们再来学学习一种种现代采采购方式式。任务三采购价格格管理◆生产成本本◆商品流通通费用◆生产企业业的税金金①增值税税②城建税税③企业所所得税④自有房房产要缴缴房产税税和土地地使用税税；自有有车船要要缴车船船使用税税⑤账簿和和合同要要缴印花花税⑥生产特特殊产品品的还要要缴消费费税（如如烟、酒酒等）⑦教育附附加费◆生产企业业利润一.采购价格格的构成成◆送达价◆出厂价◆现金价◆期票价◆净价◆毛价◆现货价◆合约价◆实价二.采购价格格的类型型◆询价◆报价◆还价◆接受三.采购价格格的形成成步骤◆成本◆市场定位位◆定价目标标1.内部因素素2.外部因素素◆供求状态态◆竞争因素素◆市场上的的垄断力力量◆经济周期期◆商品的质质量、包包装及销销售中的有关关因素◆货币价值值◆国家价格格政策◆非经济因因素四.采购价格格的影响响因素重要知识识所谓招标标采购，，是指采采购方作作为招标标方，事事先提出出采购的的条件和和要求，，邀请众众多企业业参加投投标，然然后由采采购方按按照规定定的程序序和标准准一次性性的从中中择优选选择交易易对象，，并提出出最有利利条件的的投标方方签订协协议等过过程。整整个过程程要求公公开、公公正和择择优。苏宁易购购配送中中心超大大型节能能风扇招招标公告告P4实用范例例◆公开招标标采购◆邀请招标标采购◆议标一.招标采购购的方式式◆资格预审审通告的的发布◆招标文件件的准备备二.招标采购购的准备备招标投标制作招标文件、刊登公告并开始发售招标文件投标人按照招标文件的规定编制投标文件开标按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开形式进行评标定标组建评标委员会，评标委员会负责评标，确定一至三名候选人，招标人从中标候选人中确定中标人签约按照招标规定，办理合约签订工作策划三.招标采购购的运作作程序◆初步评标标◆详细评标标四.评标的步步骤◆以最低评评标价为为基础的的评标方方法◆综合评价价法◆以寿命周周期成本本为基础础的评标标方法◆打分法五.评标的方方法核心术语语JIT采购原理理·JIT采购运作作流程适用情景景通过JIT采购模式式来降低低采购成成本时，，查看此此技能。。技能描述述人们在采采购中一一直进行行一种持持续的、、无休止止的努力力，就是是要做到到既能保保持企业业生产的的物资需需要，又又要使得得企业库库存无限限最小化化。JTI采购是一一种准时时化采购购模式，，可以最最大限度度地消除除浪费，，降低库库存，实实现“零零库存””。任务四采购成本本管理（1）价值分分析法与与价值工工程法（2）谈判（3）早起供供应商参参与ESI（4）杠杆采采购（5）联合采采购（6）为便利利采购而而设计（7）价格与与成本分分析（8）标准化化采购实用范例例节约采购购成本的的策略P58重要知识识JIT采购又叫叫准时化化采购,是指只有有在需要要的时候候（不提提前，也也不推迟迟）才订订购所需需要的产产品。JIT采购要达达到的三三个目的的：一是争取取实现零零库存二是提高高采购商商品的质质量，减减少因提提高质量量而增加加的成本本；三是降低低采购价价格。这这些目的的的实现现就是减减少多余余库存，，避免废废次品，，消除不不必要的的订货手手续、装装卸环节节、检验验手续等等。源于1973年爆发的的全球石石油危机机及由此此所引起起