供应商认证与考评程序

供应商认证项目介绍2001年7月11日主题内容供应商认证的含义供应商认证的意义**供应商认证项目的推进**目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系**供应商认证体系的设想一、供应商认证的含义

供应商认证是稳定供应商关系，提升供应商能力，规范采购业务，降低采购风险和总成本的一种手段。

供应商认证供应商的年度质量评审现有供应商的考评新供应商的资格评审主题内容供应商认证的含义供应商认证的意义**供应商认证项目的推进**目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系**供应商认证体系的设想供应商认证认证的意义有很多，从公司来讲：缩短产品开发周期，提高产品质量，规范采购业务，降低采购风险，简化采购商务流程，塑造公司形象，更有利于公司走向国际化……事业部恐怕更关心的是利润……二、供应商认证的意义交易风险成本产品开发成本质量成本价格成本商务运作成本售后服务成本二、供应商认证的意义目前供应链管理被成为企业“第三利润”的来源，而供应商认证正处于供应链管理的源头，必然会为企业带来利润降低产品成本，提高经济效益规避因供应商主体资格不合法和与供应商交易无法律效力而带来的交易风险，如虚假增值税发票给公司带来的损失降低质量风险降低供货能力方面的风险，减少因供应商供货不上，而造成停产带来的损失二、供应商认证的意义交易风险成本认证合格的供应商，可以早期参与企业产品开发，这样可以充分利用供应商的技术优势，降低产品开发费用及产品制造成本，二、供应商认证的意义产品开发成本质量风险成本减少企业来料检验费，主要是降低IQC检验频率，甚至免检二、供应商认证的意义质量成本优化供应商，寻找行业中最优秀的供应商，由于规模经济效益的影响，在同等质量的条件下，价格能较低要求供应商提供成本分析表，发现供应商产品成本中存在的问题，帮助供应商一起解决，减少不合理成本稳定供应商的合作关系，供应商通过“学习曲线”可以降低产品成本二、供应商认证的意义价格成本优化供应应商，减减少供应应商的数数量，从从而减少少供应商商的管理理成本建立稳定定的供应应关系，，减少交交易磨合合成本简化流程程，减少少因为不不必要流流程带来来的人力力资源，，管理等等成本二、供应应商认证证的意义义商务运作作成本通过认证证的供应应商，在在售后服服务方面面会有更更好的保保障减少索赔赔的发生生，因此此也会降降低因索索赔带来来的成本本二、供应应商认证证的意义义售后服务务成本二、供应应商认证证的意义义因供应商商认证降降低的产产品成本本，将将更更好地提提高企业业的经济济效益通过供应应商认证证为企业业节省的的每1元元钱都会会转化为为1元钱钱的利润润，而在在其它条条件不变变的情况况下，若若公司的的利润率率为5%的话，，要依靠靠增加销销售来获获取同样样的利润润，则需需要多销销售20元的产产品。通过供应商认认证每降低2%采购成本本，在其它条条件不变的情情况下，净资资产回报率可可增加15%。在当前经济不不景气的情况况下，增加销销售来扩大利利润，由于边边际收益递减减的规律影响响，可能付出出的代价会很很大，而通过过供应商认证证来降低采购购成本，目前前我们还做得得还很少，如如果采取这种种措施，就会会事半功倍。。主题内容供应商认证的的含义供应商认证的的意义**供应商商认证项目的的推进**目前供供应商认证情情况其它企业供应应商认证情况况怎样建立供应应商认证体系系**供应商商认证体系的的设想建立认证体系系的原则应分析企业自自身的特点而而制定：供应商综合评评价的指标体体系是企业对对供应商进行行综合评价的的依据和标准准，不同行业业、企业、产产品需求、不不同环境下的的供应商评价价应是不一样样的。应根据采购项项目而确定：：采购项目就是是要采购什么么东西，不同同的项目可以以建立不同的的认证评估体体系。采购项项目可以分为为物料采购类、、生产设备类类、检测设备备类、后勤设设备类、动力力设备类、服服务类等三、怎样建立立认证体系建立认证体系系的原则针对不同的供供应商应建立立不同的认证证评估管理办办法供应商的分类类伙伴型供应商商：供应商具具有很强的产产品开发能力力，与之的采采购业务对本本公司非常重重要，采购产产品的处于寡寡头垄断市场场优先型供应商商：采购业务务对供应商非非常重要，对对本公司却不不是十分重要要重点商业型供供应商：采购购业务对供应应商来说无关关紧要，对于于本公司来说说却非常重要要商业型供应商商：采购业务务对本公司和和供应商都不不重要，供应应商可以很方方便选择更换换三、怎样建立立认证体系建立认证体系系的原则认证评估内容容要全面：不能只集中在在评估要素的的某一方面，，如产品质量量、价格、交交货准时性和和批量等，应应形成一个全全面的评估指指标体系，以以便对供应商商做出全面、、具体、客观观的评价。评评估的方面可可以包括供应应商的业绩、、设备管理、、人力资源开开发、质量控控制、成本控控制、技术开开发、用户满满意度、交货货协议等。在中国供应商商的个人情况况也被列为要要素之一：中中国企业的经经营者素质参参差不齐，所所以，对经营营者个人进行行评估，在实实际操作中的的确有一定难难度，但可以以从与经营者者接触的过程程中去考察。。另外，他在在行业中的口口碑也很有一一定的参考价价值。三、怎样建立立认证体系认证过程中应应注意的问题题认证评估应该该公开、公正正、公平和科科学：目前许多企业业在供应商评评估工作中存存在个人权利利太大，一人人说了算的现现象，主观成成分过多，同同时还存在一一些个人的成成分在里面，，容易产生消消极的后果。。有时往往根据据供应商的印印象而确定供供应商的选择择，供应商选选择中还存在在一些个人的的成分。建立规范的评评估体系可以以有效解决这这个问题。三、怎样建立立认证体系认证过程中应应注意的问题题认证评估中的的关键要素质量是最基本本的前提。我我们要求自己己的产品质量量要满足客户户的需求，所所以就要保证证我们的供应应商提供的原原器件能满足足我们的品质质要求。价格格因素相当重重要，但只有有在质量得到到保证的前提提下，谈价格格才有意义。。如果一个企业业的供应商基基本能做到100%的产产品合格率，，因此，价格格就成了评估估的主要因素素。企业可以以要求新的供供应商提供一一个成本分析析表，内容包包括生产某一一原器件由哪哪些原材料组组成、费用是是如何构成的的、看里面的的价格空间还还有多少，如如果认为有不不合理的因素素在里面，就就会要求供应应商进行调整整。三、怎样建立立认证体系主题内容供应商认证的的含义供应商认证的的意义**供应商商认证项目的的推进**目前供供应商认证情情况其它企业供应应商认证情况况怎样建立供应应商认证体系系**供应商商认证体系的的设想三、其它企业业供应商认证证情况（一）国际知知名企业（二）我们的供应商（三）国内企业四、其它企业业供应商认证证情况—国际知名企企业（一）DELL公司（二）COMPAQ国际知名企业业—DELL公司一、评审内容容1、质量体系系（19）-13%2、合同审查查（5）-3%3、设计控制制（14）-10%4、文件控制制（13）-9%5、供应商质质量控制（14）-10%6、产品标识识及标签的可可追溯性（4）-3%7、工序控制制（17）-12%8、检查与测测试（12））-8%9、校准（8）-6%10、非一致致性产品控制制（19）-13%11、搬运、、包装、储存存、交货（11）-8%12、质量记记录（8）-6%国际知名企业业—DELL公司二、评审问题题设计每一部分内容容由若干问题题组成，总共共为144个个问题，每个个问题只有““YES”和和“NO”两两种答案，反反映问题比较较客观，较大大的减少了评评审人员主观观因素的影响响三、评分方法法方法简单，对对于每个评审审的问题，YES为1分分，NO为0分国际知名企业业—COMPAQ公司评审内容1、品质管理理2、文件3、采购4、生产及物物控5、最终验收收6、校正7、品质讯息息8、统计的流流程控制评分办法0分：非常差差1分：不太满满意2分：可接受受但有待提高高3分：满意并并有提高的迹迹象4分：非常满满意并有保证证提高的文件，并取取得显著效果果（一）苏州飞利浦消费电子有限公司（二）苏州罗技电子有限公司三、其它企业业供应商认证证情况—我们的供应应商（一）苏州飞飞利浦消费电电子有限公司司——公司背背景物料总共约有600个品种每种产品约有50－70个物料供应商约有60－70家每种物料只有唯一供应商，备有第二货源供应商分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商供应方式JIT/VMI/HUB/一般送货方式其中主要是JIT方式，JIT供应方式物料号占90%，价值占60%—70%左右；采购合同全部签订正式合同（一）苏州飞飞利浦消费电电子有限公司司——认证体体系的构成新供应商的评审

现有供应商的绩效考核

供应商的年度评审

（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成新供应应商的的评审审评审对对象：：新供供应商商及第第二货货源供供应商商评审内内容：：质量量评估估及生生产；；设计计与工工程；；采购及及物流流参加人人员：：采购购、质质控、、工程程、财财务部部等相相关人人员（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成现有供供应商商考核核主要对对象：：战略伙伙伴、、优先先级供供应商商信息系系统：：供应商商评分分系统统考核频频率：：每月一一次考核内内容：：质量35%，交交货准准时性性25%，，价格格20%，，弹性10%，响响应速速度10%；激励机机制：：连续4个月月在60分分以下下，变变为红红灯，，可以作作为cancel的的对象象；每每月公公布供供应商考核核前后后三名名，每每年评评选优优秀供供应商，并并公布布后三三名（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成供应商商年度度评审审时间：：每年年一次次，年年初安安排一一年评评审计计划，，一月月2-3家家评审标标准：：按ISO9001进行行审核人人员要要求：：具有有较强强的专专业知知识和和审核核技巧巧由台湾湾总部部派专专家培培训，，并先先参加加评审审的实实习（三）苏州飞利浦消费电子有限公司——供应商认证的效果1、质量量有保保证，，流程程简化化2、供供应商商各方方面能能力得得到提提高3、充充分利利用了了供应应商资资源（一）苏州飞利浦消费电子有限公司（二）苏州罗技电子有限公司三、其其它企企业供供应商商认证证情况况—我们们的供供应商商（二）苏州罗技电子有限公司——公司背景物料共有1500个个料号号物料周周转期期一年年20次，，整个个库存存量为为1.5个个SHIFT供应商每种物料有2－3家供应商可以通过系统自动分配采购数量供应方式JIT/一般送货方式质量检查JIT外派检验员，对供应商的检验员进行培训，发检验资格证书，代表罗技公司进行检验新供应应商的的评估估专门机机构进进行供供应商商搜索索采购、、品管管、工工程人人员进进行评评估现有供供应商商的绩绩效考考核每季度度进行行内容为为交货货期、、品质质、工工程配配合等等方面面（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况现有供供应商商的绩绩效考考核质量（（40%））表现（（40%））响应（（30%））系统（（30%））（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况商务（（40%））价格格（（70%））供货货及及弹弹性性（（30%））工程程（（20%））制造造支支持持（（50%））研发发工工程程支支持持（（50%））主要要内内容容

TCL公司三、、其其它它企企业业供供应应商商认认证证情情况况—国国内内企企业业TCL公公司司————认认证证体体系系的的构构成成供应商的评估认证

现有供应商的绩效考核

现有供应商的现场评估

TCL公公司司————认认证证体体系系的的构构成成供应应商商的的评评估估认认证证评估估对对象象：：1、、现现有有供供应应商商2、、新新的的潜潜在在供供应应商商指标标体体系系构构成成：：1、、供供应应商商的的业业绩绩2、、设设备备管管理理3、、人人力力资资源源开开发发4、、质质量量控控制制5、、成成本本控控制制6、、技技术术开开发发7、、用用户户满满意意度度8、、交交货货协协议议等等TCL公公司司————认认证证体体系系的的构构成成供应应商商的的评评估估认认证证评估估流流程程1、、产产品品设设计计提提出出了了对对新新材材料料的的需需求求2、、目目标标供供应应商商提提供供基基本本资资料料3、、供供应应商商报报价价4、、现现场场考考察察5、、资资格格认认定定6、、正正式式考考察察7、、供供货货期期考考察察TCL公公司司————认认证证体体系系的的构构成成现有有供供应应商商的的绩绩效效考考核核考核核频频率率：：每每月月进进行行一一次次考核核内内容容：：价价格格、、质质量量、、交交货货期期、、进进货货合合格格率率等等现有有供供应应商商的的现现场场评评估估评估估频频率率：：1-2年年进进行行一一次次评估估范范围围：：所所有有现现有有供供应应商商TCL公司——供应商评估认证的收益1、减少了了供应源源的数量量，实现现了运作作成本最最小化2、促进进了与供供应商的的紧密合合作和供供应链更更为专有有的连接接3、使产产品合格格率基本本达到100％％4、降低低了采购购成本主题内容容供应商认认证的含含义供应商认认证的意意义**供供应商认认证项目目的推进进**目目前供应应商认证证情况其它企业业供应商商认证情情况怎样建立立供应商商认证体体系**供供应商认认证体系系的设想想四、**供应应商认证证情况

（二）供应商合同签订情况（三）供应商认证情况（一）供应商提供合法证件情况（一）国国内供应应商提供供合法证证件的情情况国内供应应商五证证俱全的的有29家国内供应应商提供供三证的的有71家国内供应应商没有有提供证证件的有有139家注：1、、五证：：营业执执照副本本、组织织机构代代码证、、税务登登记证、、一般纳税税人资格格证书、、法人委委托书2、三证证：营业业执照副副本、组组织机构构代码证证、税务务登记证证（二）供供应商合合同签订订情况目前国内内供应商商约240家，，而签订订了规范范有效的的合同的的供应商商约110家，，占全部部供应商商的45.8%（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器新供应商认证

文件《供应商现场质量稽核流程》

《供方控制》《供应商评定流程》

评审内容质量策划（3%）客户支持（5%）材料及供应商控制（13%）制程管制（15%）最终验收（17%）仪器设备（9%）统计技术（8%）培训（7%）环境（5%）仓储（7%）设计（9%）质量改进（3%）文件管制（4%）

宏观控制研发评定内容质控评定内容资材评定内容

评分方法国际通行比较客观的方法

评审机构研发、设计工程、资材、质控、制造系统

系统研发、测试、产品、质控、采购、客户服务

质控、研发、资材（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器供应商考评文件《供应商考评工作流程》《供应商考评体系》《供应商管理流程》考评内容技术支持能力22％物料供应能力33％质量保证能力33％维修保证能力12％价格指标30％质量性能指标30％供货能力指标20％合作能力指标20％技术支持能力22％物料供应能力33％质量保证能力33％维修保证能力12％考评频率每季度进行一次每季度进行一次每季度进行一次考评机构资材、质控、研发工程、技服资材、质控、研发工程、产品、客服资材、质控、研发执行情况针对关键物料，对非关键物料和国际知名大公司通常不进行考评对本季度有供货且有长期采购关系的关键物料、辅料供应商进行考评根据考评供应商列表进行（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器供应商年度考评

文件《供应商现场质量稽核流程》

评审内容质量策划（3%）客户支持（5%）材料及供应商控制（13%）制程管制（15%）最终验收（17%）仪器设备（9%）统计技术（8%）培训（7%）环境（5%）仓储（7%）设计（9%）质量改进（3%）文件管制（4%）

评分方法国际通行的比较客观的方法

评审机构研发、设计工程、资材、质控、制造系统

主题内容容供应商认认证的含含义供应商认认证的意意义**供供应商认认证项目目的推进进**目目前供应应商认证证情况其它企业业供应商商认证情情况怎样建立立供应商商认证体体系**供供应商认认证体系系的设想想六、**供应应商认证证体系的的设想（一）建建立供应应商认证证的管理理制度1、合格格供应商商资格评评审体系系2、现有有供应商商的考评评体系（（含供应应商激励励机制））3、供应应商的年年度质量量评审体体系（二）专专业的认认证评审审机构和和队伍1、常设设机构：：配备专专职的专专业认证证评审人人员及管管理人员员2、临时时评审认认证TEAM：：一部分为为专职人人员；一一部分为为兼职人人员（在在事业部部担负具体的工工作职责责，但具具有专业业的认证证评审技技能）六、**供应应商认证证体系的的设想（三）信信息管理理系统的的建设1、供应应商管理理系统：：含合格格供应商商目录、、供应商商考核、、采购量的的分配（（SCM项目））2、价格格查询系系统3、合同同管理系系统（目目前初步步建立））（四）执执行监控控制度1、制度度的风险险评估2、执行行情况的的核查3、执行行中风险险控制建建议（五）绩绩效评估估制度1、具体体指标设设置2、评估估管理方方案主题内容容供应商认认证的含含义供应商认证证的意义**供应应商认证项项目的推进进**目前前供应商认认证情况其它企业供供应商认证证情况怎样建立供供应商认证证体系**供应应商认证体体系的设想想构建合格供应商资格评审体系（一）现阶段我们的主要任务七、**供应商认认证项目的的推进千里之行，，始于足下下……-合格供应应商应具备备的条件（一）供应应商具备交交易资格1、提供合合法证件（（五证或三三证）2、、通过供应应商的基本本情况调查查及贸易风风险审核（二）交易易应具有合合同和相关关协议1、采购主主合同2、产品价价格协议3、质量技技术协议4、售后后服务协议议（三）通过过现场评审审（四）通过过合格供应应商资格评评审（五）定期期的供应商商考核达到到“合格””以上（六）定期期的质量评评审达到““合格”以以上构建合格供供应商资格格评审体系系合格供应商商资格评审审体系的构构成评审应具备的各项文件

评审流程和参与机构