企业终极战略管理教材

企业终极战略管理主讲：朱银望§1.1战略管理的内涵和特征一、“战略”的涵意：《辞海》：“军事名词，对战争全局的筹划和指挥。”《韦氏新国际英语大词典》：“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。”《简明不列颠百科全书》：“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。”由JuliusCaesar和Alexauder发表的军事学原理，还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》（公元前360年撰写）毛主席：“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。”2

—什么是管理？管理就是让人做事并取得成果。让：命令与启发。人：引/选/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客观事物，主观选择。成果：需要兼顾多重伦理准则。领域：人、事、物，方针、方法、准则。特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。3

—什么是战略管理？其意义何在？战略管理涉及组织生存之“道”？管理核心：让人愉快高效地做正确的事。战略管理：方向正确+运作高效+心情舒畅。战略管理：伦理准则+事实规律+主观感受。战略管理：长短期兼顾——可持续发展

个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。

4战略是一种取舍

企业的标竿学习（branch-marketing）做得越多，彼此之间就会越相像。结果变成大家都在同样的跑道上赛跑。在1970和1980年代期间，日本公司快速起飞，但是只是互相模仿，从不做选择。5

兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

……

夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎。吾以此观之，胜负见矣。

——孙子兵法

6为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义

战场和商场相通之处

战场和商场都是具有对抗性竞争性的行为，都是为了争夺；

均是有目的、有利计划、有组织的行动，抗争过程中都要耗费大量资源，投入高成本；

都是双方经济、科技、管理、后勤等整体实力的较量；

双方指挥官或决策者的智谋、精神，士兵或员工的素质，士气对行动都具有决定性作用。

7为什么说孙子兵法对企业管理具有重要战略指导意义

军队与企业的共同点

军队与企业都是要在有限的资源条件下将资源效用最大化并采取最优战略去达成特定的目的。它们都会涉及到人、财、物、时间、空间等要素，需要最佳的战略思维将这些要素作用最大化。因此从战略角度说，军队与企业的这些方面的功能是一样的，它们都涉及到组织管理的计划、组织、领导、控制等基本功能。8一、战略五要素和七情对完善企业经营管理的指导

孙子在“始计篇”中说：“故经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰新”。

“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵法孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以知胜负矣。”

《始计篇》2．“天”：即天时3．“地”，即地利4．“将”，即将才5．“法”，即法制1．“道”：即政治9兵法的的五要要素对对完善善企业业经营营的意意义1注重天时，善抓机遇。2充分利用地利。3培养“将才”,组建高效管理团队。4建立“法制”,强化管理。5提升企业的核心竞争力。10二、““因敌敌变化化”，，随时时调整整企业业的竞竞争策策略虚实篇说：“能因敌变化而取胜者，渭之神”。意思是是说：：能够够根据据敌人人变化化而采采取相相应战战术取取胜的的，就就可以以说是是“用兵如如神”了。11三、““修道道而保保法””，健健全管管理机机制孙子兵法名言：“善用兵者，修道而保法”。

人心

规律

环境

人才

规则企业的管理者要抓好五件大事12三、““修道道而保保法””，健健全管管理机机制1.团队是否有认同目标2.管理者是否有较强的领导力

3.是否熟悉环境，掌握规律4.做事是否有章法可循

5.团队是否有很强的执行力6.从事的岗位是否熟悉7.是否有明确的激励机制企业管理者要落实的七个问题

13四、““择人人而任任势””，推推动企企业迅迅速发发展孙子指出：将帅必须具备“智、信、仁、勇、严”五种品质。

智

指挥作战有计谋和策略，不一味盲干；

对君主能忠诚不二。在企业管理当中讲的主要是对上级领导忠诚，同时还包括本人信誉；

信

仁爱体恤下属，关心部下，与员工保持良好的关系；

仁

纪律严明，步调一致，管理规范，运行有序。

严

勇敢正直，特别是在艰难困苦的条件下，要始终坚定信心，具有克服一切困难的勇气和信心；

勇14四、““择人人而任任势””，推推动企企业迅迅速发发展

威信

指由管理者的能力、知识、品德、作风及个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。由于这种影响力是建立在下属信服的基础之上，因此，有时能发挥比正式职权更大的作用。15四、““择人人而任任势””，推推动企企业迅迅速发发展影响一个管理者威信高低的主要因素品格

主要包括管理者的道德、品德、人格等。如果管理者能够在工作中公正廉洁、讲求信誉、追求事业和不断进取，则往往会被群众所尊敬，从而产生较高的威望。

才能

一个有才干的管理者，会给事业带来成功，从而会使他人对其产生敬佩感和自觉地接受其影响。知识

知识水平的高低主要表现为对自身和客观世界的认识程度。知识本身就是一种力量，知识丰富的管理者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感和依赖感。感情

是人们对客观事物好恶倾向的内在反映，一个管理者平时待人和蔼可亲，关心爱护下属，与群众的关系融洽，体恤群众疾苦，他的影响力往往较大。16五、““知已已知彼彼”，，保证证决策策顺利利实施施孙子名言“知已知彼，百战不殆”

是战争争科学学的真真理，，也是是古今今中外外所有有的军军事家家、管管理学学家及及企业业管理理者一一致认认同的的一句句名言言。17五、““知已已知彼彼”，，保证证决策策顺利利实施施浙江分行率先在全省实现活期储蓄，定期储蓄，信用卡的通存通兑。当时外外部环环境政治动动态经济状状况社会情情况科技信信息市场需需求竞争对对手18五、““知已已知彼彼”，，保证证决策策顺利利实施施浙江分行率先在全省实现活期储蓄，定期储蓄，信用卡的通存通兑。浙江省省分行行自身身情况况

物质条件

经营管理

营销状况

应变能力19六、““因粮粮于敌敌”，，降低低生产产成本本孙子在《作战篇》中提出“因粮于敌”的策略，指出：“因粮于敌，故敌军食可足也”即部队队在外外线作作战，，其粮粮食的的供应应可以以从敌敌方那那里取取得。。如果我我军用用缴获获的粮粮食补补充自自己，，不但但可以以免去去长途途运输输粮食食的劳劳累，，还可可削弱弱敌方方粮食食供应应，动动摇敌敌人的的军心心，为为最后后战胜胜敌人人创造造有利利条件件。“因粮于于敌””给我我们带带来了了启示示是““借力力发力力”，，利用用竞争争对手手的资资源壮壮大自自己企企业的的实力力。20七、““先为为不可可胜””，以以优质质赢得得客户户《孙子兵法》提出：“先为不可胜，以待敌之可胜”。这是一一个十十分精精明的的策略略,主要原原因:

它要求战争指挥者预先做好各种准备工作，使敌人无法攻入，而待敌人有隙可乘，一举将其击败；1

打败对手不是最高明的战斗，先人一步令别人不能成为自己的竞争对手才算高明。221八、““视卒卒如子子”，，使职职工奋奋力回回报《孙子兵法》中要求将帅要“视卒如子”就是要要爱护护士兵兵，把把士兵兵当做做自己己的亲亲生儿儿子，，这样样士兵兵也会会尊敬敬将帅帅，把把将帅帅当做做自己己的父父母。。22八、““视卒卒如子子”，，使职职工奋奋力回回报松下公公司制制定了了“松松下七七精神神”：：②光明正大精神③和亲一致精神④力争向上精神⑤礼节谦让精神⑥顺应同化精神⑦感谢报恩精神①产业报国精神23八、““视卒卒如子子”，，使职职工奋奋力回回报《孙子•九地篇》指出：“为兵之事，在于顺祥敌之意，并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”。这就是是说，，指挥挥作战战，要要谨慎慎地审审察敌敌人的的意图图，集集中兵兵力指指向敌敌人的的一点点，即即使长长驱千千里也也可擒擒杀敌敌将，，如此此巧妙妙用兵兵而能能成就就大事事。24九、““并敌敌一向向”，，集中中力量量办出出特色色《孙子•九地篇》指出：“为兵之事，在于顺祥敌之意，并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也”。这就是是说，，指挥挥作战战，要要谨慎慎地审审察敌敌人的的意图图，集集中兵兵力指指向敌敌人的的一点点，即即使长长驱千千里也也可擒擒杀敌敌将，，如此此巧妙妙用兵兵而能能成就就大事事。25十、““料敌敌制胜胜”，，判断断正确确得大大利《孙子兵法》指出：“料敌制胜，计险厄、远近，上将之道也。”意思是是说，，正确确地判判断敌敌情以以采取取取胜胜的措措施，，把前前进道道路的的地形形、距距离都都考察察得清清清楚楚楚，，这就就是贤贤能将将军的的作战战方法法。26十一、、“赏赏罚严严明””，激激励员员工积积极性性《孙子子兵法法》强强调，，要建建立严严明的的赏罚罚制度度，才才能增增强部部队的的战斗斗力，，在战战斗中中赢得得胜利利。他他在““作战战篇””中指指出，，要““赏其其先得得者””，即即要奖奖励那那些先先得到到战利利品的的人。。同时时，要要“卒卒己亲亲附而而罚不不行，，则不不可用用也””。（（行军军篇））。27十二、、“善善出奇奇”，，开创创企业业新局局面《孙子兵法》指出“凡战者，以正合，以奇胜”。即在战战斗中中以常常规部部队在在正面面迎敌敌，而而以奇奇兵就就是特特种部部队从从侧后后包抄抄，才才能较较快地地取得得胜利利。可可见出出奇兵兵在战战争中中具有有特殊殊重要要作用用。28十三、、使用用“诡诡道””，做做到兵兵不厌厌诈孙子说说“兵兵者，，诡道道也。。”也就是是说