企业组织设计方案概述

第九章组织设计邵冲刘盼中山大学管理学院Copyright©2002，邵冲版本：2002-9-6学习内容组织结构设计领导制度设计委员会1.组织结构设计组织设计理论影响组织设计的因素组织设计的基本类型组织设计的新形式1.1组织设计理论组织设计理论有两种，一种是普遍化理论，另一种是随机制宜理论。普遍化理论认为，组织设计存在一种最佳的模式，这种最佳模式适合于任何组织、任何情况。组织设计的随机制宜理论是一种以系统为中心的组织理论。古典学派主张的设计模式特点：工作高度专业化；按同类集中原则设置部门；管理幅度窄；高度集权；配合正式化。这一模式被称作官僚式结构或机械式结构，是一种以工作为中心、以职权为基础、强调工作效率的组织模式。行为学派主张的设计模式特点：工作专业化程度低；按异类集中原则设置部门；管理幅度宽；高度分权；配合非正式化。这一模式被称作适应式结构或有机式结构，是一种以人为中心、以参与为基础、强调适应性的组织模式。随机制宜理论该理论认为，普遍适用的组织模式是不存在的，不能用单一的模式解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下最有可能成功的设计方案。该理论主张根据不同情况，在组织设计中灵活应用古典学派和行为学派的组织模式。1.2影响组织设计的因素环境技术战略规模民族文化1.3组织设计的基本类型简单式结构机械官僚式结构专业官僚式结构分部式结构专案式结构矩阵结构简单式结构复杂程度和正正式化程度低低，集中度高高。很少有工作划划分、程序和和规章，只有有很少甚至没没有参谋人员员和服务部门门，只有很少少或没有管理理层次，非正正式沟通。简单而变动的的环境是促使使组织采用简简单式结构的的主要因素。。适用于处于草草创时期、规规模较小的组组织。机械官僚式结结构特征：强调专专业分工并以以工作程序标标准化。正式式化程度、复复杂化程度和和集权化程序序都很高。简单和稳定的的环境是促使使组织采用机机械官僚式结结构的最主要要因素。竞争非常小和和成熟的组织织倾向于采用用机械官僚式式结构。专业官僚式结结构特征：技能标标准化。正式式化程度和复复杂化程度高高，集权化程程度低。与机械官僚式式结构的区别别：工作标准准内生化；权权力下放。稳定而复杂的的环境是导致致组织采用专专业官僚式结结构的最主要要因素。主要工作由专专业人员担任任，以一种非非常明确但又又非常难以学学习的工作程程序为主要执执行手段时，，组织就很容容易采用专业业官僚式结构构。分部式结构这是一种由若若干准自主性性单位与中央央集中管理相相结合的组织织结构类型。。焦点集中在在中央行政总总部与分部的的关系上。市场多样性是是促使组织采采取分部式结结构的最主要要因素。特别适合于既既不十分复杂杂，又不十分分变动的环境境。专案式结构目的：创新；；关注最终结结果；协调。。与专业官僚式式结构的区别别：解决一些些以前从未接接触过的问题题；依赖集体体的努力来解解决问题。复杂和变动的的环境是导致致组织采取专专案式结构的的最主要因素素。矩阵式结构把按职能划分分部门和按产产品划分部门门的相结合的的结构。在采用矩阵结结构的组织中中，除按职能能设置纵向部部门外，还按按项目设置横横向部门，后后者是根据项项目要求从各各职能部门抽抽调人员组成成的专门项目目小组。项目经理A项目经理B项目经理C职能经理乙职能经理甲职能经理丙矩阵组织的特特点它打破了组织织中原有职能能部门的界限限。项目小组组是与职能部部门并存的，，职能部门提提供各种职能能服务，项目目小组则担负负项目计划成成败的责任。。它打破了组织织层级原则和和统一指挥原原则。项目小小组的成员不不仅要对所在在职能部门的的主管负责，，还要对项目目主管负责。。为什么要使用用矩阵组织公司与顾客越越来越对最终终产品或完成成项目感兴趣趣，由此产生生了为保证这这种最终成果果承担责任的的压力。把具有不同专专业背景的专专家组织在一一起进行创新新活动的需要要。以上两种要求求可以通过矩矩阵组织，也也可以通过项项目组织的形形式来达到。。职能组织项目组织矩阵组织为什么不采用用项目组织专业人员和设设备得不到充充分利用；专业人员因经经常性组织变变更而产生不不安全感；专业人员愿意意与同专业的的人员在一起起工作，希望望他们的上级级是同一专业业的行家。矩阵组织管理理的问题职能经理与项项目经理之间间争夺资源；；项目经理与职职能经理之间间的权力不平平衡；任务不清、任任务纠纷和负负担过重使职职能经理与项项目经理心情情紧张；书面沟通增加加，加大管理理费用；花费时间。矩阵组织管理理方针确定项目或任任务的目标；；分清经理的任任务、权力和和责任；平衡职能经理理与项目经理理之间的权力力；为项目选择能能担负领导责责任、有经验验的经理；确保经理的影影响力是基于于知识和信息息，而不是职职务。1.4组织设计的新新形式网络组织簇群组织水平化组织2.领导制度设计计决策方式指挥方式领导制度的基基本类型2.1决策方式决策方式：个个人决策和集集体决策。集体决策的有有利因素是：：集思广益；；使人感负有有责任；有助助于对决策的的理解和执行行。集体决策的不不利因素是：：群体压力；；个人操纵；；非建设性讨讨论。集体决策与个个人决策的差差别决策的质量；；决策的创造性性；决策的风险性性；决策的接受性性；决策的速度。。2.2指挥方式指挥是管理者者运用职权使使下属人员履履行职务的过过程。指挥是是统一行动的的要求。特点：直线指指挥关系；强强制性；一致致性。指挥包括统一一指挥和多头头指挥两种方方式。统一指挥原则则指每个下级应应对一个，而而且仅对一个个上级负责。。一个下级只只从一个上级级那里接受分分派的职责和和授予的职权权，并仅对这这个上级负责责。个人越是完全全只受一个上上级领导，则则上级在下达达指示时互相相冲突的问题题就越少，个个人对成果的的责任感就越越强。2.3领导制度的基基本类型个人决策统一一指挥制：也也称首长制，，将决策权和和指挥权集中中于一人，实实行一元化管管理。集体决策统一一指挥制：也称委员会领领导下的首长长负责制。决决策权与指挥挥权是分离的的，委员会司司决策，首长长司指挥。委员会制集体体领导制：决决策权和指挥挥权都集中于于委员会。3委员会委员会的性质质利用委员会的的理由委员会的缺点点委员会的运用用3.委员会的性质质委员会概念的的三种解释：：会议；组织织结构；集体体决策。委员会可以提提供服务、协协调、建议和和对组织内部部单位的控制制，但不能直直接创造价值值，也不拥有有指挥的权力力，只起一种种间接的、非非指挥性的角角色。董事会、常设设委员会和行行政会议具有有管理权力，，与一般委员员会不同。委员会的功能能交换信息；提供建议；形成观念；决定政策。委员会的权力力裁决权；立法权；裁判权；顾问权。一个委员会也也可能无任何何权力。3.2利用委员会的的理由集体讨论和判判断；担心职权过分分集中于个人人；利益集团的代代表；协调各个部门门的活动、计计划与政策；；信息传递和分分享；通过参与激发发积极性；避免采取行动动。3.3委员会的缺点点花费时间和金金钱；妥协；优柔寡断；自我解体的趋趋势；责任分散；少数人的专制制。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。10:21:3910:21:3910:211/7/202310:21:39AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2310:21:3910:21Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。10:21:3910:21:3910:21Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2310:21:3910:21:39January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月202310:21:39上午午10:21:391月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月2310:21上上午1月-2310:21January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/710:21:4010:21:4007January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:21:40上上午10:21上上午10:21:401月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:21:4010:21:4010:211/7/202310:21:40AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2310:21:4010:21Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。10:21:4010:21:4010:21Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2310:21:4010:21:40January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月202310:21:40上午午10:21:401月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月2310:21上午1月-2310:21January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/710:21:4010:21:4007January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:21:40上上午10:21上上午10:21:401月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。10:21:4010:21:4010:211/7/202310:21:40AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2310:21:4010:21Jan-2307-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。10:21:4010:21:4010:21Saturday,January7,202313