下半年度工作总结与上半年度工作计划

工作报告——福州团队：方行:158-608-15319:1631.新生招募2.市调工作3.种教活动4.论坛情况5.团队现状2011年下半年度工作总结2012年上半年度工作计划1.下半年时间轴23.种教活动开展4.生日会5.团队建设规划新生招募时间规划☆时间拖沓有45日之久。☆若将扫楼集中在两天，统一两校区路演时间，紧凑招募流程，可将招募控制在15日内。问题：招募流程过于拖沓，招募效率下降，影响。分析：1、扫楼时间太长。2、各个环节不够紧凑。3、路演受到学校其他因素影响延迟。新生招募招募比例规划男：女大二：大一10届实际1:11.5:111届期望2:11:111届实际3:21:1市调需求30人流失率保守预测（根据上届）41%需求预测50人类型人数类型人数领导型6/7活跃型4/5管理型10/8认真负责型4/8技术型6/6储备型20/11备注：此外，对学院及人数分布也有要求。市调需求结构需求人才需求实际流失率11%实际录取46人校区报名表发放数量有效报名表回收数量回收率参与笔试人数参加面试人数最终招募人数录取率福州大学32010332.1%73442230.1%福建师大2858730.5%69522434.8%总计60519031.4%142964632.3%新生招募

空白海报日历单页喷绘海报报名表总物料50600100050900使用物料1742178135605百分比34.0%69.7%70.2%70.0%67.2%招募过程中实际情况新生招募问题与不足报名表格回收率较低市调之星没有落实物料无法充分利用资源预估出现较大偏差分析：没有进行系统的话术培训，表格的回收方式被动。提高：1）填写表格的现场要求回收表格2）未能填写完表格的新生主动登记其信息并及时回访3）在宣导会时，和扫楼前话术培训。订制话术小册子。分析与提高分析：一人进行策划，没有老人经验，难免出现疏漏。提高：1）多人核实一起做出物料和资源的预估2）向老人寻求经验，参考往年数据。分析：团队人力不足，无法将报名物料充分利用，造成浪费。提高：1）规划招募时，一定要考虑到人力问题。2）适当提高个人发放文宣品的数量，以免浪费。新生招募亮点招新亮点之一宣传创新公选课宣讲纳新音频新生招募亮点招新亮点之二面试分组市调工作B：新人市调A原因：1）人力问题2）熟练度问题B原因：1）熟练度问题A：开学市调B：新人市调1）强化市调培训2）向团队大四、大三的老硕求助种教活动种教活动分析与思考解决与改进团队0种教愿意参与种教教活动的硕硕不多种子成员认证证出现问题种教活动报道道帖太少。硕硕没有理解解种教活动的意义，对对种教没兴趣趣1）解决种教教认证的问题题2）要求发报报道帖，明确确种教类性的划划分。1）提高悦读读会的质量，，对于大型悦读会会，要求参讲成员提前试试讲，对参讲人员进进行指导。问题与现象论坛情况论坛构架版务版主实习版主实习版主问题：依然有有很多硕硕没没有上论坛的的习惯。分析：没有意意识到上论坛坛学习的重要要性，论坛没有吸引引小硕的东西西。解决：平时多多向小硕宣导导论坛的意义义。特定节日由版版务版主设置置一些论坛活动。核心校区负责师大福大师大福大财务务核心师大福大校区成员团队建设团队构架完善善财务核心1）每月市调调工资和报销销资金的发放放2）团队物料料的管理(每每次活动后统统计整理）3）团队种所所有活动现金金流的掌控团队建设福大师大校区区活动新硕参参与情况福大流失新硕硕：1人师大流失新硕硕：4人问题分析福大硕硕参与与率明显高于于师大☆对所有参与与报名的同学学一视同仁，，不主观☆面试之前主主动学习人力力资源知识由于面试官的的主管臆断，，将不适合的人人脉纳入团队队。市调的参与比比例很低☆纳新需要合合理估计所需需市调人数，，控制纳新人人数团队市调资源源缩减，而纳纳新人数太多多。两个校区的活活动参与率都都不断下降，，福大明显好好于师大☆师大多进行行非正式活动动，如聚餐，，出游等。☆期末考试的的活动安排，，尽量控制活活动时间。福大有很多的的非正式活动动。期末考试临近近，硕硕没有有时间。2012年下半年度工作规划下半年时间轴轴种子教官3.市场调调查4.论坛建建设5.团队建建设下半年时间轴轴1月261月26日~2月28日日前期筹划准备备3月1月26日~2月28日日前期筹划准备备3、4、5月月种教季1月26日~2月28日日前期筹划准备备5月九周年活活动1月26日~2月28日日前期筹划准备备6月上海训练练营及门店实习报报名新人全面执行行，老人提供供经验正确宣导，锻锻炼团队执行行力发掘领导核心心，重点培养养开展装机大赛赛开展城市悦读读会开展市调分享享会由新人全面策策划执行增强团队感情情鼓励报名暑期活动预热热种子教官3月份5月份季度悦读会SET培训4月份装机比赛装机培训与练练习开发种子成员员提高市调质量量建立良好的分分享体质种子成员占团团队总数的60%进行市调分享享会让团队成员学学习到更多，，增强归属感感种子教官预计开展次数预计开展次数悦读会市调分享品牌培训市调培训产品培训11111活动计划硬件知识&销销售技巧培训训业务——专业业性培训———相关——效效果？（1）强制性性考核——讲讲评——分发发培训内容，，加深印象（2）“门店店实习”（老老硕示例———新硕学习，，老硕指导））完成1次【产产品培训】预计开展次数预计开展次数悦读会市调分享品牌培训市调培训产品培训1话术培训（1）对老硕硕进行统一的的话术规范（2）分校区区进行试扫楼楼（3）扫楼情情况总结———经验积累（4）话术培培训&其他注注意事项种子教官4月1日总总结会分享中的成长长故事；与上届对比————不足、、优点——完完善完成1次【品品牌培训】预计开展次数预计开展次数悦读会市调分享品牌培训市调培训产品培训114月中快装装培训&市调调分享人人会装机———全员通过过；市调穿插：现现场模拟、有有奖竞答、定定位分析…完成1次【市市调分享】和和1次【市市调培训】预计开展次数预计开展次数悦读会市调分享品牌培训市调培训产品培训11115月初装机机认证&城市市悦读会种教——认证证完成1次【悦悦读会】预计开展次数预计开展次数悦读会市调分享品牌培训市调培训产品培训11111种教目标2011.12悦读会会分享18人人2012.4总结结会分享6人人18+6=24成为种子成员校区新硕硕老硕硕福大128师大126生日会3月份4月份5月份生日会密集团队活动动之后，生日日会可以起到到放松，促进进团队感情的的作用生日会力求简单、开心最重要。让团队里过生日的硕硕感受到团队温暖团队成员交流感情，相互熟络的平台市调改善目标常规完善1、市占、做做到0失误。。2、上架率覆覆盖率95%以上。3、板卡做到到100%完完成。1、坚持每月月邮件注意事事项更新。2、建立市调调错误资料库库。3、优秀市调调分享汇总。。4、市调之星星信息表（光光荣榜）1、确认最新新卖场的店面面更换。并更更新地图。2、与新硕进进行一对一的的沟通。（市市调分享会））3、进行2+1市调，即即上架率+板板卡4、设置难度度梯度，进行行市调跟踪。。资料传承3月与市调人人员相冲情况况3月：市占：：2人；:2~3人；上上架率：6人人；板卡：8人；共18~19人目标：对策：4月中旬市调调分享会/培培训目标:参与与市调分享会会的硕硕在之之后进行的市市调中能做到到市调过程和和表格0错误误。4月末培养市市调工作组目标：流程：效果：1名、2名、、2名市调助助手。论坛建设建设方向论坛建设团队版主的培培养团队建设解决与改进1）换手机号号2）飞信群发发丢失3）上网习惯惯1）每3个月月更新一次通通讯录2）整合人人人网公共主页页，公共微博，专专人管理，及时更新通知知。3）种教课程程培养硕硕及及时查收邮件的习习惯。团队信息交流流不顺畅团队核核心收收到专员通通知邮邮件核心发发邮件件通知知校区负负责人人校负发发飞信信通知知到有关关硕硕硕专人管管理人人网网、微微博及时更更新相相关信息和和通知知通知媒体宣宣导信息传传递原因分分析核心校区负负责师大福福大师大福福大财财务核核心师大福福大校区成成员团队建建设团队构构架完完善财务核核心1）每每月市市调工工资和和报销销资金金的发发放2）团团队物物料的的管理理(每每次活活动后后统计计整理理）3）团团队种种所有有活动动现金金流的的掌控控团队建建设制度化化建设设团队活活动的的执行行混乱乱、无无法明明确责责任，，除市市调外外，大大部分分活动动处于于自发发自动动的工工作状状态。。团队目目前制制度现现状1）工工作效效率低低下2）无无法保保证团团队的的稳定定3）人人治因因素多多余民民主