某公司销售关系技巧提升课程

销售关系技巧——成交润滑剂1/20/20231什么是关系？1/20/20232关系的三种境界１.以沟通技巧为导向的人际关系。２.以实际产品和服务销售为导向的生意关系。３.以资源分享、诚信双赢为导向的成功合作伙伴关系。1/20/20233

对应三种关系，形成三类不同销售风格的公司经营者（或销售从业人员）。

1/20/20234对于公司来说，有如下三种风格1.推销型公司2.销售型公司3.市场营销型公司1/20/20235推销型公司a.提供普及型的、差异性不明显的产品b.销售依赖业务人员的沟通能力c.对单体销售量有较高的要求d.很少或没有Promotione.喜欢人海战术特例：特殊的服务产品高附加值服务产品1/20/20236销售型公司

a.提供高品质，有一定差异性的产品b.销售业绩依赖：沟通+产品+促销+市场管理c.对单位销售量有一定要求d.比较多的广告与促销e.合作者有一定程度上的资源分享。1/20/20237市场营销型公司a.提供高品质，高差异性的产品b.销售业绩+依赖品牌+产品促销+市场管理（深度分销）+增值服务c.对市场占有率及销售网络架设方面的要求多于短期业绩。d.庞大的广告与促销e.强调诚信的伙伴关系,资源共享,合作双赢。1/20/20238对销售人员来说，同样有如下三种风格

1.人来熟、拉关系：一本名片夹走天下2.建网络、卖产品：一手一脚搞销售3.善整合、重提升：战略眼光做市场1/20/20239处理销售关系的误区

1.以为销售关系就是人际关系。2.销售关系承诺与实际供应不匹配。3.短期利益与长期发展战略的冲突。4.制度与人情的矛盾。5.关系资源的利用度。

6.公司关系被个人关系所替代。1/20/202310建立良性销售售关系的关键键流程1.检点自己的内内部资源，分分析关系适用用范围——产品资源源：分类（三三类）——人力资源源：分类（三三类）——客户资源源：分类（三三类）20%：创造造业绩50——60%的重重点客户40%：创造造20—30%业绩的成成长中客户40%：创造造10%-20%业绩的的成熟客户(做量、狙击竞争者)1/6/202311建立良性性销售关关系的关关键流程程2.建立立关键客客户跟踪踪服务制制度3.完善善企业级级的资料料库，主主要搜集集以下几几类资料料——宏观观市场资资料，包包括国家家政策、、行业趋趋势、新新技术新新材料发发展趋势势、销售售区域地地理状况况及人文文状况、、销售区区域经济济状况等等；——竞争争对手资资料：包包括竞争争对手定定位、竞竞争对手手分布区区域、竞竞争对手手的实力力、竞争争对手主主要经营营范围和和产品、、竞争对对手的市市场策略略、竞争争对手经经营动态态变化等等；1/6/202312——潜潜在客户户资料：：潜在客客户界定定原则、、名录、、分布区区域、评评估标准准、发展展状况、、经营范范围与经经营时段段等；——现在在客户资料料：现在客客户的名录录、分布区区域、经营营绩效、经经营特色、、成交记录录、组织状状况、成长长状况等；；——失效效客户资料料：名录、、分布区域域、经营绩绩效、经营营特色、成成交记录、、组织状况况、失效原原因等。——各各类表单与与数据1/6/202313建立良性销销售关系的的关键流程程3.完善游游戏规则，，为良性销销售关系的的建立保驾驾护航。4.变单一一销售绩效效考核为综综合的客户户满意度，，绩效考核核。5.成立专专门的制度度监控与危危机反馈责责任部门，，及时理顺顺关系瓶颈颈。1/6/2023149、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:00:5222:00:5222:001/6/202310:00:52PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2322:00:5222:00Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。22:00:5322:00:5322:00Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2322:00:5322:00:53January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202310:00:53下下午午22:00:531月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:00下下午1月-2322:00January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/622:00:5322:00:5306January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:00:53下午午10:00下下午22:00:531月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。22:00:5322:00:5322:001/6/202310:00:53PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2322:00:5322:00Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。22:00:5322:00:5322:00Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2322:00:5322:00:53January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月202310:00:53下下午22:00:531月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2310:00下下午1月-2322:00January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/622:00:5322:00:5306January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:00:53下午午10:00下下午22:00:531月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。22:00:5322:00:5322:001/6/202310:00:53PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2322:00:5322:00Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。22:00:5322:00:5322:00Friday,January6,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2322:00:5322:00:53January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月202310:00:53下午午22:00:531月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月2310:00下下午1月-2322:00January6,202316、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2023/1/622:00:5322:00:5306January202317、一个人人即使已已登上顶顶峰，也也仍要自自强不息息。10:00:53下下午10:00下下午22