年联通月执行案

上海联通网上营业厅9月传播规划

及营销推广执行方案2009年08月04日-2-目录洞察策略传播9月传播整体规划日常传播+创意事件传播SNS传播下半年营销推广策略——沟通平台整合内、外部营销资源，准确传递，强化相互支撑作用-3-核心业务消费者利益精明习惯自主生活传播诉求产品功能理性层面：便捷、轻松、实惠感性层面：爱情、亲情、友情话费查询交费充值选号入网联通商城在线增值业务订购安全加密操作简单信息全面异地缴费3G专区促销介绍以一带多-4-传播小结网上营业厅经过初步网络传播，媒体关注度及用户关注度均有所提高。当务之急是尽快提升用户使用比例，扩大用户群。需要从信息告知和用户体验等多方面进行正面引导数据来源：百度指数周期用户关注度媒体关注度1个月

+24%

+911%行业洞察自上半年以来，各家运营商针对3G的传播日趋白热化，每家运营商都希望能够占领高达上千亿的中国3G市场的制高点-5-社会洞察进入9月份，数以万计的大学生即将进入校园，作为文化中心的上海将引来全国各地的大学新生，需要抓住此机会，加强对新用户的宣传-6-目前一些竞争对手也将传播聚焦于家人，亲情等，希望通过对消费者利益的感性化描述打动受众-7-传播洞察贯穿下半年整体策略，我们将9月传播策略分为两条主线策略利用社会热点结合网上营业厅信息吸引受众关注，增加网站流量，传播核心信息联通网上营业厅为您和您的家人省下更多，是您可以和家人享受轻松生活吸引更多的人（不论是否是联通用户）关注联通网上营业厅；完成更多的销售任务。目标二：目标一：通过事件活动的设置，吸引受众深度参与，增强网站粘性。-8--9-策略：日常业务介绍网上查询选号入网套餐资费更改充值，交费增值业务订购促销信息充50送3元登陆网上营业厅送两元话费办理业务抽奖，送50元话费办理业务送礼品创意大赛活动信息告知······用户体验网上营业厅为消费者带来的利益。翔实的使用体验介绍3G网上营业厅体验……传播核心：关爱，便捷、精明由于之前已经对上海联通网上营业厅核心业务有了较为翔实的介绍，9月份，日常传播将更加聚焦在用户体验，从消费者利益出发，对受众进行引导-10-策略：事件高潮期活动最新进展最终结果揭晓活动花絮业务介绍促销信息深化期针对活动结果深化传播活动选手炒作活动花絮业务介绍促销信息传播核心：联通家庭大聚会预热期活动信息告知活动花絮业务介绍促销信息事件传播借助切合当下的话题性事件为主线，结合促销活动，迅速引爆受众关注，并引发深度参与-11-第一周周第二周周第三周周第四周周事件传传播日常传传播传播信信息：：用户体体验软文，，BBS,WIKI内部资资源9月活动预热传播：：9月传播播整体体规划划传播信信息：：用户体体验传播渠渠道：：软文，，博客客,BBS,WIKI内部资资源传播信信息：：引导大大学生生的节节约型型消费费传播渠渠道：：软文，，博客客,BBS,WIKI内部资资源传播信信息：：庆国庆庆，迎迎中秋秋传播渠渠道：：软文，，博客客,BBS,WIKI内部资资源活动炒作期评选公公布传播信信息：：活动介介绍，，参加加规则则，少少量炒炒作传播渠渠道：：软文，，博客客，广广告，，终端端，内内部资资源传播信信息：：针对目目标受受众生生活形形态进进行炒炒作，，提升升关注注度传播渠渠道：：软文，，博客客，BBS传播信信息：：针对结结果进进行二二次炒炒作，，加深深受众众认知知传播渠渠道：：软文，，博客客，BBS日常传传播———软软文第四周周第三周周第一周周至第第二周周标题：：用户户心声声：上上海联联通网网上营营业厅厅带给给我的的时尚尚新体体验（（七夕夕活动动结果果炒作作）内容提提要：：1、上海海联通通网上上营业业厅交交费充充值不不仅方方便实实惠，，还让让我中中了3G手机大大奖。。2、通过过上海海联通通网上上营业业厅的的活动动让我我更加加了解解网上上营业业厅的的业务务和功功能，，足不不出户户就可可以办办理很很多业业务，，而且且优惠惠多多多。3、上海海联通通网上上营业业厅还还有很很多惊惊喜活活动，，值得得大家家都去去体验验类型：：用户户传播播网上上营业业厅功功能和和体验验的软软文标题：：上海海联通通网上上营业业厅引引导大大学生生时尚尚节约约消费费内容提提要：：1、上海海联通通网上上营业业厅针针对学学生有有多种种优惠惠和促促销活活动。。2、上上海联联通网网上营营业厅厅业务务齐全全和时时尚节节省的的业务务模式式和用用户体体验深深受学学生欢欢迎。。3、上海联通通网上营业业厅引领了了学生节约约消费和时时尚生活。。类型：新闻闻稿标题：庆中中秋迎国庆庆，上海联联通网上营营业厅开展展四大贴心心服务内容提要：：1、为迎接中中秋佳节和和国庆60周年，上海海联通网上上营业厅针针对用户开开展四大人人性化优惠惠便捷的业业务办理。。2、具体四大大贴心服务务的具体业业务内容。。3、上海联通通网上营业业厅还有促促销惊喜优优惠活动类型：新闻闻稿用户体验传传播大学生消费费习惯传播播节庆传播结合9月份热点传传播联通网网上营业厅厅的功能和和业务，体体现关爱、、便捷、精精明总部跟进新闻闻稿根据9月份的联通官官方网站的总总部新闻做规规划和执行-12-日常传播-BBS强帖规划第四周第三周第一周后第二周标题：联通包包租婆教你如如何”精明““消费帖子规划：PS周星驰电影《功夫》包租婆片段，，植入联通网网上营业厅便便利快捷实惠惠的精明生活活理念，做恶恶搞式传播备选标题：在在上海生活压压力大啊，精精明主妇教你你如何交话费费？维护，跟风（（热点话题））曝露度，反应应要快。跟总部的风内容上话题刺刺激度不够。。直白，隐藏性性深一些但与与业务相关，，结合热点与与业务信息，，传播一定要要聚焦！标题：女人们们，来818你身边的24小时好老公帖子规划：首首先楼主介绍绍上海24小时好老公的的定义标准，，带出联通网网上营业厅帮帮老婆充值交交费信息。然然后下面回复复引出各种各各样的24小时好老公例例子，带出联联通网上营业业厅信息备选标题：准准备结婚了，，什么样的男男人才算24小时好老公啊啊？标题：TX们，动起来，，大家都来贴贴一贴最Q的联通用户帖子规划：我我是上海联通通的，我们电电子渠道的网网上营业厅正正在举办活动动，看到好多多好Q的联通用户相相片，大家都都来晒一晒你你身边最Q的联通用户，，好多学校的的MM都好Q啊备选标题：谁谁是最IN最潮的联通用用户，大家都都来晒晒自己己的PP标题：中秋节节就要到了，，月圆了，大大家都来818下玉兔和嫦娥娥，欢迎大家家PS内容提纲：据据说玉兔是嫦嫦娥的贴身管管家和保镖，，要是玉兔不不在了，娇滴滴滴的嫦娥该该怎么生活啊啊？她也要做做饭打扫洗衣衣服，还要买买菜充值交话话费什么的，，当小姐当习习惯了，这些些杂活她该怎怎么做最省力力呢？大家发发挥想象帮她她支支招吧。。备选标题：看看到联通网上上营业厅有促促销活动，中中秋节打长途途能省话费吗吗？结合9月份网络热点点（例如贾君君鹏，欺实马马，楼脆脆等等）以网友喜喜闻乐见的方方式传播联通通网上营业厅厅的功能和业业务-13-日常传播-BBS常规贴规划标题提纲老鼠轻松搞定全家通讯轻松动动鼠标，全家的通讯通通轻松解决见漂亮网友的惨痛经历约也美女见面关键时候手机停机了,明知她在近在咫尺却难以出触碰,心急火了!宅男宅女来报道宅男宅女大家一起来交流自己宅的方法吧都说上海人精明，你呢上海人的精明全国闻名，你又是如何做的呢？今年中秋不送礼讨伐脑白金，送礼还送联通话费套餐（网上定）一个小白领的自白分享上海白领的几种解压方式支持快乐女声，就发短信支持她吧快乐女声进行到关键时刻，大家快短信支持自己的偶像吧我的手机我作主轻松玩转自己手机的轻松方式，你有何高招给当代大学生省钱支招，省钱方法吸引大学生用户群，省钱省时的生活方式更符合现在的生活观上海生活最经济最省钱的方法数数上海最经济省钱的方法，第一就是买联通卡买手机卡所遇到的窘事曝自己的一段经历，引发网友的共鸣和讨论淘啊淘，淘到宝了！淘宝上充话费，不如上联通网上营业厅，省时省钱安全便捷-14-博客规划-15-标题核心内容上海人的精明和聪明从上海人的特点分析，点到晚上营业厅最适合上海人的口味E时代早已到来，你加入了吗？Internet进入千家万户，为大家带来新的生活方式联通网上营业厅，优惠知多少分析介召联通网上营业厅的优惠信息，分享给读者3G为我们带来什么普及知识，让3G为我们带来更多日常传播———WIKI上海联通网上上营业厅用户户体验的问答答两个，设计计标准答案和和一般网友友参与的答案案，达到优化化搜索引擎的的目的-16-日常传播———百度贴吧上海联通网上上营业厅的促促销信息和活活动内容不定定期更新，用用户体验口碑碑帖不定期更更新日常和事件传传播——IM在QQ群或MSN群传播上海联联通网上营业业厅的促销优优惠信息和9月份的最佳““Family”活动信息告知知和评选活动动告知，引爆爆畅聊族们对对上海联通网网上营业厅的的业务和活动动的关注，吸吸引他们的参参与-18-创意表现一-19-创意表现二-20-创意表现三-21-事件完美的爱情之之后我们来到到了永恒的亲亲情情爱哲学家人定律朋友守则-22-事件完美的爱情之之后我们来到到了永恒的亲亲情情爱哲学家人定律朋友守则-23-家人定律·将网络生活进进行到底关键词：责任感、轻松松、便捷、事事半功倍原则：现世温情主义义，挤兑尽可能挤挤兑的时间，，与家人偷得浮浮生半日闲的的幸福……定律生命的价值=必要的工作+家庭生活-不必要的时间间周折-24-活动主题：联联通最佳family活动简介通过倡导时尚尚、精明的生生活方式吸引引家庭消费群群关注与了解解网上营业厅厅活动目的实现方式通过用户体验验形成消费习惯惯增加浏览量提升成交量渠道流量销量活动中小Tip的不断提示，，引导目标受受众尝试通过过网上营业厅厅办理业务设计线上活动动，并将活动动入口设置于于网上营业厅厅结合之前50送3元等优惠政策策，吸引目标标消费者终极目标-26-参与平台以网上营业厅厅为入口，独独立设计活动动页面联通家庭评选选活动入口将入口设置于于联通网上营营业厅，可以以有效提升流流量，以此增增加目标受众众对联通网上上营业厅的认认知度，并带带动销量。网站设计在所有的活动动页面都设计计一个小Tip，用于不断更更新显示联通通网上营业厅厅的最新功能能及促销活动动。其他建议Tip：你知道吗？？联通网上营业业厅可以进行行交费了，不不仅没有手续续费，而且还还有优惠活动动呢。X关闭-27-活动流程报名：以联通通官网为入口口进行报名，，并通过上传传照片进行参参与登陆网上营业业厅活动页面面——通过手机号码码注册用户ID——选择“时尚””或“精明””专区——上传照片/宣言通过手机号码码注册ID可以保证参与与者都为联通通用户。报名流程备注说明Tip：你知道吗？？联通网上营业业厅可以进行行交费了，不不仅没有手续续费，而且还还有优惠活动动呢。X关闭-28-活动流程海选：按照投投票数量来选选择决赛资格格家庭名称网上点击直接接投票；发送支持者编编号到10010进行短信投票票；登陆WAP营业厅投票。。投票方式Tip：你知道吗？？联通网上营业业厅可以进行行交费了，不不仅没有手续续费，而且还还有优惠活动动呢。X关闭投票者根据投投票产生的编编码可以参与与幸运奖的网网上抽奖，抽抽奖成功者可可以通过填写写自己的详细细信息获得精精美礼品。投票奖励-29-活动流程决赛：与东方方卫视《全家家都来赛》栏栏目合作举办办联通之家选选拔节目时尚家庭1时尚家庭2精明家庭1精明家庭2PKPK胜出家庭1胜出家庭2联通家庭PK才艺表演现场辩论-30-注：具体栏目目依实际商谈谈为准奖项设置设立奖上奖，，吸引关注度度时尚之家精明之家联通之家3G上网卡+1年使用套餐，，合计价值2388元。价值2798元的3G手机3G上网本+1年使用套餐，，合计价值5099元。奖项说明奖项数量精明之家2时尚之家2联通之家1备注联通之家属于奖上奖，即最终决赛突围的家庭可以得到两份奖品。-31-奖项设置参与者也可以以获得丰厚奖奖项支持奖除大奖以外得得票最高的前前10名即可获得100元话费奖励；；100元20元鼓励奖随机抽取100名参与者作为为鼓励奖，赠赠送20元话费奖励；；幸运奖参与投票的参参与者将有机机会获得世博博会门票，共共设置10名参与奖。-32-活动进程线上+线下线上后期中期预热线下活动网站决赛信息公布布选拨节目决赛信息公布布联通之家诞生时尚家庭精明家庭10月中下旬8月底-9月10月上旬（中秋秋）投票海选海选信息公布布-33-预算序号项目内容金额（元）备注1活动平台网站建立—利用联通现有资源后期维护—利用联通现有资源2决赛电视媒体合作—依最终谈判结果而定3奖项设置活动大奖16000参与奖3000投票奖20004传播广告0利用现有广告版面公关0包含于月费-34-事件传播———软文结合联通网上上营业厅功能能和业务最大大化告知和引引爆最佳Family活动第四周后第三周第一周至第二二周标题：上海联联通网上营业业厅火热开展展评选最佳““Family”活动内容提要：1、上海联通网网上营业厅从从即日起到中中秋节为止开开展评选最佳佳”family”活动。2、上海联通用用户参与报名名方法告知，，体现和网上上营业厅业务务功能优势的的结合3、上海联通网网上营业厅的的奖项设置和和促销信息的的告知类型：活动告告知预热新闻闻稿标题：上海联联通网上营业业厅最佳“Family”活动火爆进行行中，吸引xx万用户参加内容提要：1、上海联通网网上营业厅最最佳”Family”评选活动人气气火爆。2、活动吸引引了各行业各各领域的联通通用户家庭代代表参加。3、联通网上营营业厅便捷实实惠，很多用用户形成了使使用习惯。类型：活动放放大新闻稿9.28后、标题：上海海联通网上营营业厅最佳““Family”评选结果揭晓晓内容提要：1、活动结果揭揭晓。2、三大奖项家家庭介绍，带带上网上营业业厅的体验3、联通网上营营业厅引导家家庭精明消费费的习惯类型：新闻稿稿最佳“family”活动告知传播播活动引爆话题题放大传播结果公布传播播-35-事件传播-BBS强帖规规划结合联通网上上营业厅业务务，功能在论论坛上告知和和引爆最佳Family评选活动第四周第三周第一周后第二周标题：上上海联通通网上营营业厅开开展最佳佳”Family””评选，奖奖品好丰丰富，坛坛子里有有人去参参加吗？？帖子规划划：联通通官方论论坛帖，，引导大大家都来来参加，，奖品丰丰富，有有适合爸爸爸的适适合妈妈妈的适合合小孩的的，联通通网上营营业厅还还有很多多优惠活活动，很很适合e时代的网网络一族族们作为为电话业业务办理理的选择择。标题：我我也想赢赢联通3G家庭大礼礼包，大大家说说说这个活活动怎么么样啊，，得奖几几率高吗吗？帖子规划划：联通通用户发发表的网网络帖子子，楼主主对奖品品很感兴兴趣，引引出对网网上营业业厅参与与活动和和业务的的关注，，希望得得到坛子子里经常常使用联联通网上上那个营营业厅用用户的相相应。标题：参参加上上海联通通网上营营业厅的的最佳”family”评选可以以上东方方卫视的的全家都都来赛节节目，参参加节目目的是不不是都有有奖啊帖子规划划：我爸爸爸妈妈妈还有奶奶奶都是是上海联联通用户户，看到到上海联联通网上上营业厅厅开展活活动，得得3G大礼包大大奖我不不包希望望，但能能够上东东方卫视视的全家家都来赛赛很感兴兴趣，平平常都是是明星才才来参加加，希望望通过这这次活动动我们普普罗大众众也能上上电视参参加节目目。标题：每每逢佳节节倍思亲亲。中秋秋节大家家乍过啊啊？帖子提纲纲：中秋秋节和家家人在一一起过才才是圆满满，可惜惜我在上上海，我我的父母母在外地地，可惜惜我不能能回去。。不过我我参加了了上海联联通网上上营业厅厅评选的的最佳家家庭活动动，我们们家都是是联通用用户，这这次我要要是能赢赢个联通通3G大礼包就就好了，，就可以以和父母母可视电电话了，，羡慕可可以和父父母一起起过的TX，大家中中秋节都都怎么过过啊？-36-开心网001Viral行行销体系系开心网转转贴通过开心心网红人人帐号对对上海联联通网上上营业厅厅的“最最E家庭”活活动的相相关视频频、日记记等素材材进行大大规模转转贴，大大规模快快速Viral传播开心网投投票对上海联联通网上上营业厅厅的“最最E家庭”活活动进行行投票内内容植入入拟写，，通过开开心红人人帐号进进行发布布-37-开心网转转贴行销销示例开心网转转贴页面面撰写““转贴内内容”可在自己己的日记记里进行行撰写并并进行““转贴””也可在转转贴框内内直接输输入转贴贴视频的的地址-38-开心网转转贴成功功开心网转转贴行销销示例-39-主动推送送转发通通知给所所有好友友，使其其可在系系统消息息里看到到，且系系统默认认转发所所有好友友开心网转转贴行销销示例-40-开心网转转贴行销销示例-41-任一好友友再将此此视频转转贴给他他的朋友友，Viral行为就此此开始开心网转转贴行销销示例-42-好友的自自发传播播。。。。。。。。开心网转转贴行销销示例-43--44-开心网投投票行销销示例投票组件件里发起起投票通过开心红人人进行发起起投票开心网投投票行销销示例-45-转贴组件件行销建建议示例例“E”T的评选，，懂的进进~~~（E-Technology)看到这个个，感觉觉我家真真的是OUT了好IN好强大原来水货货3G手机插上上186卡直接就就好用，，很好很很暴力居然这里里真的有有免费送送礼品，，我参加加着玩玩玩就收到到快递了了，秀先先~联通网上上营业厅厅评选最最佳family啦，大家家赶快参参加啊！！。。。-46-投票组件件行销建建议示例例你的手机机每月费费用里用用的最多多的是啥啥？你觉得你你的家够够E吗？有以下哪哪些折扣扣，你会会动心？？你家如果果还没装装，你就就OUT了~！为什么那那个贾他他妈要让让人上网网发帖让让他儿子子回家吃吃饭？。。。-47-日常和事事件传播播——IM在QQ群或MSN群传播播最佳佳“Family””活动信信息告告知和和评选选活动动告知知，引引爆畅畅聊族族们对对上海海联通通网上上营业业厅的的业务务和活活动的的关注注，吸吸引他他们来来参与与和使使用-48-如意通通50送50免卡费费，送送100块块，其其中50块块分10个个月返返还。。10月月份号号卡销销售必必须超超过1000套套，号号卡销销售时时重点点。用户数数超过过35万（（本月月19万））集团任任务已已完成成，上上海分分公司司2个个亿爱调研研（七七夕知知识问问答））七夕加加强更更贴加大力力度-49--50-ThankYou9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:27:1513:27:1513:271/1/20231:27:15PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:27:1513:27Jan-2301-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。13:27:1513:27:1513:27Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:27:1513:27:15January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月20231:27:15下午午13:27:151月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:27下下午午1月-2313:27January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/113:27:1513:27:1501January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:27:15下下午午1:27下下午午13:27:151月月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。13:27:1513:27:1513:271/1/20231:27:15PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:27:1513:27Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。13:27:1513:27:1513:27Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。