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文档简介

如何与客户开会1如何开会?2如何在工作上,与你想要服务

的人,做有效率的沟通--如何让他们又幸福快乐,又尊敬你3什么人你要去服务?你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资,提拔你的人你想使他工作更顺利的人他/她不顺,你就不顺的人4什么叫服务?5非常,非常地善解人意彻底了解他的需要彻底了解他的困难彻底了解他的问题6想出非常,非常聪明的办法满足他的需要排除他的困难解决他的问题7非常,非常地心甘情愿服务,是这个行业的本质服务,是所有商业工作的本质服务人的能力,是你最大的本钱服务人者,人恒服务之8如何有效率地沟通?9预先思考,事前准备我的目的是什么?我想要了解什么?我想要告知什么?我想要讨论什么?我希望对方采取什么行动?对方的目的是什么?在什么时间,什么地方,用什么方式?

预先思考一遍全部的过程我想要表达什么,怎么说?别人会想要说什么?他对于我的说法,会怎么反应?

把所有可能会用到的东西都准备好10装出精明干练练的样子穿西装,打打领带眼神锐利,神神情沉稳注意倾听,反反应灵敏说话节奏快,有重点11事后总结结论是什么?NextStep是什什么?谁?什么时间以前前?做什么事情?12能不能更明确确一些?CanWeKISS?13AE与客户开开会,具具体必须做些些什么?1998JuniorPeopleIntensiveTraining1998年10月31日日14AE不一定是是主持人或发发言人,却却是客户会议议的负责人这一行里所有的主角,都是从制片干起的15会议前约定时间地点点,并通知知所有与会人人员了解所有事情情的最新状况况与相关人员讨讨论后,尽尽早撰写并发发送会议议程程(MeetingAgenda)安排场地与设设备准备文具与茶茶水确保所有人准准时参加,延延迟时及时时通知设想各种可能能的状况,准准备会议中中所有可能用用到的东西16会议中记笔记眼观四面,耳耳听八方,对所有有人的需要,做出快速速反应精神上的积极极参与没有相当把握握,决不轻轻易发言仪态端庄,神神情专注频频点头17会议后收拾会议室室回想整个会会议的过程程,并总总结经验24小时内内撰写并发发送会议纪纪录NextStep的跟催18现在,准准备好上战战场了吗?19别,傻X才上战战场20如何在工作作上,与与你想要服服务

的人人,做有有效率的沟沟通--如何何让他们又又幸福快乐乐,又尊尊敬你21关于人性22创造双赢的的几个要领领深入挖掘客客户的问题题,然后后想出更好好的办法来来解决如果想不出出来,就就接受客户户的解决方方案让客户觉得得好主意是是他们自己己想出来的的让客户觉得得异常地受受到尊重让客户觉得得我们的提提议,是是经由专业业团队的深深思熟虑而而产生的尽可能为自自己,为为团队留下下回旋余地地诚恳,诚诚恳,非非常的诚恳恳23问题?24谢谢259、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。02:55:2002:55:2002:551/5/20232:55:20AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2302:55:2002:55Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。02:55:2002:55:2002:55Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2302:55:2002:55:20January5,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。05一月月20232:55:20上上午02:55:201月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月232:55上午午1月-2302:55January5,202316、行动出出成果,,工作出出财富。。。2023/1/52:55:2002:55:2005January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:55:20上上午2:55上上午午02:55:201月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:55:2002:55:2002:551/5/20232:55:20AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2302:55:2002:55Jan-2305-Jan-2312、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。02:55:2002:55:2002:55Thursday,January5,202313、不知香积积寺,数里里入云峰。。。1月-231月-2302:55:2002:55:20January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:55:20上上午午02:55:201月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月232:55上上午午1月月-2302:55January5,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/52:55:2002:55:2005January202317、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。2:55:20上午午2:55上午午02:55:201月-239、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。02:55:2102:55:2102:551/5/20232:55:21AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2302:55:2102:55Jan-2305-Jan-2312、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。02:55:2102:55:2102:55Thursday,January5,202313、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。1月-231月-2302:55:2102:55:21January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:55:21上上午午02:55:211月月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月232:55上上午午1月-2302:55January5,202316、业余生活活要有意义义,不要越越轨。2023/1/52:55:2102:55:2105January202317、一个人人即使已已登上顶顶峰,也也仍要自自强不息息。2:55:21上午午2:55上午午02:55:211月-

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