孵化器管理与运营

中国科技企业孵化器

从业人员培训本次课主要内容：<一>、科技企业孵化器基本概念<二>、科技企业孵化器运营管理<一>、科技企业孵化器基本概念一、孵化器的定义、分类和属性二、孵化器的模式创新三、孵化服务网络四、孵化器与区域孵化服务体系

一、孵化器定义、各种分类和属性

“科技企业孵化器是以促进科技成果转化，培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体。孵化器是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养的基地，是区域创新体系的重要内容。”〔（2010）680号〕

孵化器是孵化科技创业企业，培养企业家，培育新兴产业和新的经济增长点的载体。

各种分类：

根据不同的概念可以进行各种分类：

事业---企业---非盈利---

综合---专业---

区级---市级---省级---国家级--其他

大学生---留学人员---千人--国际企业---

动漫---软件---医药---光伏---电子---

投资主导型---创业咖啡---经典孵化器---

政府投资主导---政府指导---

属性：

科技属性，从孵化器诞生起就打上了科技的烙印，

是科技工作最重要的抓手。

经济属性，发展高科技，实现产业化，围绕经济发

展是主要目的。孵化器不为经济发展服

务就没有生命力。

高端服务业（中介机构）属性，为生产服务的服务

业。不是机关或准机关。目标：

培育出自己的产品---优秀毕业企业二、孵化器的模式创新从一张示意图说起a、创业苗圃的概念：苗圃的定位就是预孵化，可以帮助更多的创业者开启创业之路，苗圃一般以孵化器作为其出口，转入后续的孵化服务。创业苗子能够顺利成为正常运行的公司已成为育苗成功的标志。苗圃能够把不完全具备创业条件的团队项目转变成可以创业的苗子。

苗圃提供更侧重于前期的辅导、培训和帮助。包括项目的前期论证和思路的完善，部分试制试验的技术平台支撑，经营模式和盈利模式的论证，创建企业的资源整合，团队的组建，设立企业前的各项准备等等。育苗阶段的另一项重要服务就是帮助寻找天使资金

苗圃的特征：不领营业执照

免费（房租、办公设备）

周期短（3-6个月）

专人辅导

提供部分公共技术平台苗圃的入驻条件:条件相对较宽，有比较确定的创业内容或目标，有较强的创业愿望即可。专职创业。b、加速器的概概念：加速器：加速速器是孵化器器和产业园区区之间的过渡渡产物加速器是孵化化毕业企业的的出口加速器提供不不同于孵化器器的特色服务务加速器有足够够的体量加速器的入驻驻企业有一定定基础（规模模）加速器是孵化化载体的延伸伸孵化载体发展的主主要模式：（1）全链条型、（2）孵化器延伸型型、（3）投资主导型、、（4）创业咖啡型、（5）大学生创业实实训基地等。。全链条型：“创业苗圃+孵化器+加速器”是孵孵化载体的模模式之一。经典孵化器是率先先发展并趋于于成熟的载体体模式。在孵化载体体的基础上向向后延伸，解解决企业孵化化成功后的出出口问题，形形成了企业加加速发展的加加速器。向前前延伸，解决决预孵化以及及育苗问题，，促进了创业业苗圃的发展展。形成了““创业苗圃+孵化器+加速器”的发发展模式。这这应该是通常常意义上的企企业孵化服务务载体的全链链条概念。特点：有体量量，大而全。。典型：慧谷、、杨浦、三晶晶-----。孵化器延伸型型：孵化器延伸型型载体是目前前数量最多的的模式。一是，孵化器+加速器。二是，孵化器+创业苗圃。与基础条件比比较好，体量量较大全链条条孵化服务载载体相比，更更具有个性化化特色。每个个孵化载体有有着自身专注的发发展方向，以以及自身专注注的服务阶段段，而且更多的载体处处于发展的现现在进行时状状态。其实现链条化化的服务功能能主要依赖着着市场性的分分工合作和社社会资源的整整合。孵化器延伸型型：选择合适的发发展方式孵化器服务前前移建设苗圃圃的模式比孵孵化器建加速速器更容易实实现，更为普普遍。除了上上海的杨浦、、张江和北京京中关村等先先行者以外，，各地的孵化化器都有建设设苗圃的动作作或设想。就就常州市的孵孵化器看，国国家级和省级级孵化器也已已经或者正在在建设自己的的苗圃。（考核的内容容）这类苗圃通常常是在孵化器器内开设一个个苗圃专区，，实现预孵化化的功能。场场地的规模大大到一两千平平方米，小到到三四百平方方米，基本具具备一般办公公条件。由于于孵化器是在在为自身育苗苗，多数在半半年以内免收收场地费、服服务费。在运运行上，基本本实现了服务务的全覆盖，，并配有创业业导师和联络络员提供更加加适合育苗的的服务。并配配有培训、项项目交流探讨讨和资本对接接洽谈的场所所。投资主导型：：投资主导型孵孵化载体是较较为新颖的创创新模式之一一。这类孵化化载体具有孵孵化器加苗圃圃的形式。载载体体量相对对较小，甚至至有的机构孵孵化用房都是是以托管的形形式获得的，，不拥有物业业资产。其最大特征是是要求持股孵孵化。这种孵孵化模式的创创新带来了业态变化。一是合作模式更加加多样。不仅仅仅是一般的的孵化服务关关系，项目收收购出现了，，持股孵化比比例上升了。。二是孵化载体的受受益模式发生生了变化。主主要收益不再再以房租为主主，而是以投投资收益为主主。三是企业孵化的周周期变短了。。载体希望更更多的企业入入孵，以便寻寻找更多的好好苗子，同时时没有了为当当地留住税源源的概念，所所参股的企业业到合适的地地方发展更好好。投资主导型型：例子。一家家冠名为孵孵化器又挂挂着投资管管理公司牌牌子的机构构，一万多多平方米的的用房为受受托管理，，其中的苗苗圃是免房房租的，用用作孵化单单元的房租租实行优惠惠价。所得得的房租差差价只能作作为运行费费用的部分分补贴。受受益主要指指望他们对对10%左右的入孵孵项目进行行投资的回回报。赢利点在创创投。投资主导型型：投资主导型型前景广阔阔创投成功案案例的示范范效应不断断鼓励着逐逐利的资本本参与项目目投资。成成功的案例例总是吸引引眼球的。。创业园内内投资助企企业成长的的案例越来来越多，对对创业企业业是很大的的鼓励，同同时也鼓励励了投资人人，不断产产生和强化化着创业投投资大有可可为的概念念。甚至有有越来越热热的现象。。围绕初创期期项目投资资，投资人人形成了一一定策略。。形成了““批量化””的概念。。例如，某某个项目投投资成功（（按照某一一设定的标标准）的概概率在0.6，如果只投投一个项目目，成功的的概率就是是0.6。如果同样样的项目投投10个，至少成成功3个以上的概概率就提升升到了大约约0.98。因此，对对投资人而而言，不能能只投一个个，需要投投一批，才才能保证总总体的投资资效益。这这就是所谓谓创投的““概率论””，这一点点客观上给给创业企业业带来了机机会。创业咖啡：：创业咖啡型型孵化载体体是更为新新颖的创新新模式之一一。创业咖咖啡是以苗苗圃加孵化化器的模式式出现的。。在场地安安排上，有有孵化单元元、预孵化化苗圃以及及培训和交交流场所。。而且更加加突出交流流场所的作作用。主要功能是是把有创业业意向的人人、关心创创业项目的的人、投资资人聚在一一起，提供供一个有利利于深入探探讨的场所所和环境，，包括提供供项目前期期筹备及办办公的场所所。起到帮帮助项目完完善，帮助助创业者组组成团队，，促进项目目尽快落地地的作用。。是促进头头脑风暴和和思想碰撞撞的地方。。兼有创业业辅导和培培训的功能能。创业咖啡：：其特点之一一：对创业者而而言，硬件件投入成本本少，创业业起步成本本较低，创创业氛围好好。特点之二：创业内容的的行业关联联度高。一一些创业咖咖啡目前服服务的对象象多数是IT行业的创业业者。主要要原由是创创业咖啡一一般坐落在在IT行业企业相相对集中的的区域，包包括周边高高校相关行行业的院系系发达，相相关行业的的人气旺，，环境使然然。同时创创业咖啡的的条件相对对适合软件件、创意类类项目。创业咖啡：：特点之三：：办创业咖咖啡需要““土壤”。。如果没有很很多的创意意产业（软软件）的项项目和人，，咖啡难开开。如果是一个个类似机械械设备的研研发创新项项目，必然然牵涉到加加工试制等等专业技术术平台的需需求。可能能会超出创创业咖啡所所提供的条条件。咖啡也不适适合。创业咖啡：：特点之四：业态变了，提供场地的的形式变化化了。不再再是原先孵孵化单元的的提供，而而是提供几几个座位；；不再是提提供一个单单元供一家家使用，而而是提供一一个开放的的可办公，，可用于交交流的场所所；不再是是付房租，，而是付一一杯咖啡钱钱，有的再再加付一部部分物业管管理费。创业咖啡：：特点之五：运营者中多多数也是创创业者，是是来自某一一行业有一一定造诣的的人。同时时还引入了了“众筹””的概念。。载体本身身赢利的能能力相对较较弱。“线上线下下”的活动动。有“准准备不拿工工资”的说说法。大学生创业业基地：比较独特的的载体模式式之一是大大学生创业业、实训基基地。载体体以苗圃为为主，兼有有孵化器性性质，公共共技术平台台，辅导、、培训功能能完备。主主要特征在在于公益性性性质明显显。目前孵孵化器拓展展功能，增增加大学生生创业服务务内容的情情况也较为为普遍。杨浦的基地地是举全市市（区）之之力的产物物，条件令令人羡慕。。运营仍然然是政府购购买。模式创新的的根本在于于内涵的拓拓展和提升升！三、孵化器器网络江苏省科技技厅（省协协会）--------科技部火炬炬中心（孵孵化器协会会）常州市科技技局（市协会））----------------孵化器在全全国范围形形成了庞大大的网络孵化器有大大量从业人人员孵化器是个个大事业武进（科技技局、联盟盟）新北天宁钟楼戚墅堰金坛溧阳孵化器1孵化器2---------四、孵化器器与区域孵孵化服务体体系区域孵化服服务体系是是为地方产产业发展和和提升，提提供企业培培育服务的的体系。孵孵化器的发发展要与地地方产业发发展相适应应，因此孵孵化器的发发展、布局局要进行总总体设计。。所以网络络与体系有有不同的含含义。（分分析高新区区案例）装备制造化工新材料料刀、工具汽车配件创意产业生物医药光伏产业动力装备智智能电网信息产业三晶孵化器器、加速器器西夏墅工具具孵化器海博、方圆圆孵化器创意产业孵孵化器东邦孵化器器龙虎孵化器器华冠孵化器器常州创业服服务中心粤海加速器器田地孵化器器常欣孵化器器常工院孵化化器重点：一个区域需需要对孵化化服务体系系建设有很很好的、总总体的、顶顶层的设计计。<二>、科技企业业孵化器如如何运营一、科技企企业孵化器器的设立二、孵化器器的组织机机构三、孵化器器的部门职职能及岗位位职责四、孵化器器的运行机机制五、孵化器器的内部管管理一、科技企企业孵化器器的设立1.兴办孵化器器的原则：：政府引导和和社会参与与并存-------形成投入的的多元化社会效益和和经济效益益统筹-------可持续发展展综合型和专专业型结合合兼顾-------与具体条件件相适应为为最佳基础条件建建设与提升升功能结合合-------注重孵化功功能和培育育能力孵化器建设设和产业发发展相结合合---------成为孵化服服务体系的的有机组成成部分一、科技企企业孵化器器的设立2.设立的条件件:运行主体明明确：硬件条件具具备：面积要求：国家级：综综合大于于2万平方米专业大于1万平方米（江苏）省省级：综综合大于1万平米专业大于5千平方米市级：综综合大于万平方米内容：孵化场地办公场地会务中心商务中心公共餐厅通讯设施信息服务平平台公共技术平平台有独立的运运行主体（（比房屋所所有权重要要）一、科技企企业孵化器器的设立软件条件具具备（孵化服务务功能性条条件）：行政事务服服务、科技技信息服务务功能、中中介咨询服服务功能、、投融资服服务功能、、技术支撑撑服务功能能、物业管管理服务----有人才队伍伍：有懂法律、、懂管理、、懂技术、、懂经营的的复合人才才有激情，热热爱孵化器器事业的带带头人有一个专业业互补的团团队3.专业化发展展方向明确确孵化器专业业化发展的的理由：有有利于专专业平台建建设

有利利于创业辅辅导

有利利于战略性性新兴产业业培育有有利于“调调结构”有利于差别别化发展专业化发展展的关键：：

孵化器器的定位(找到方向)专业化发展展的原则：：与园区和产产业的匹配配孵化器设立立关键点：：用房条件基基本具备专业方向定定位合适产业发展基基础良好孵化化器器可可持持续续发发展展一、、科科技技企企业业孵孵化化器器的的设设立立二、、孵孵化化器器的的组组织织机机构构1、原原则则：：机构构精精简简的的原原则则基础础功功能能原原则则（（想想清清楚楚孵孵化化器器要要实实现现那那些些功功能能，，从从功功能能出出发发））服务务外外包包的的原原则则（（专业业的的人人做做专专业业的的事事，，能能外外包包的的尽尽量量外外包包）2、结结构构的的类类型型：：职能能式式组组织织结结构构：：““高高层层---中层层（（部部门门））----岗位位”的模模式式项目目式式组组织织结结构构：：““职职能能直直接接作作为为项项目目下下达达给给每每个个管管理理人人员员””的的模模式式二者者结结合合的的模模式式：：““职职能能直直接接作作为为项项目目下下达达给给每每个个管管理理人人员员，，设设置置少少量的的部部门门进进行行扎扎口口管管理理，，并并明明确确部部门门的的职职能能””（（例例））三、、孵孵化化器器的的部部门门职职能能、、岗岗位位职职责责及及目目标标1、（（根根据据服服务务内内容容需需求求））明明确确部部门门职职责责、、岗岗位位职责责（（可可以以一一人人多多岗岗,可以以实实行行AB角））2、编编制制岗岗位位职职责责说说明明书书3、制制订订年年度度工工作作目目标标，，月月度度工工作作计计划划，，实行行目目标标管管理理。。四、、孵孵化化器器的的运运行行机机制制1、运运行行模模式式政府府主导导下的的市市场场运运作作机机制制以公公益益性性的的孵孵化化器器为为主主单位位性性质质：：事事业业单单位位、、国国有有资资产产为为主主的的企企业业资金金来来源源：：全全额额拨拨款款、、自自收收自自支支、、差差额额补补贴贴特征征：：房房租租收收入入为为主主主要要考考核核工工作作指指标标，，经经济济指指标标为为辅辅四、、孵孵化化器器的的运运行行机机制制政府府指导导下的的市市场场运运作作机机制制营利利性性的的孵孵化化器器（（或或者者兼兼顾顾营营利利性性质质））a.物权型型孵化化器----收房租租、运运作资资产、、以公公司形形态出出现，，运营营方式式多样样。b.风险投投资型型孵化化器---孵化+创投的的模式式四、孵孵化器器的运运行机机制c.大学兴兴办的的孵化化器四级跳跳：校内搭搭建平平台，，周边边建设设孵化化器，，建设设产业业园区区，出让股股权资资产重重组（（输出出管理理）d.企业集集团（（骨干干企业业）创创办的的孵化化器特点：：补充充企业业集团团的产产品门门类创业者者可能能是企企业集集团的的人员员容易获获得企企业集集团的的投资资专业明明确成成功功率高高四、孵孵化器器的运运行机机制2、增值值服务务增值服服务是是孵化化器提提升服服务水水平、、能力力的重重要手手段，，也是是孵化化器的的追求求。增值服服务主主要包包括：：咨询服服务包包装项项目公共实实验室室、公公共车车间、、销售售公司司等功功能开开拓的的服务务投资服服务、、投资资入股股资本运运作关键：：正确确处理理公益益服务务与增增值服服务的的关系系，大大力发发展增增值服服务。。四、孵孵化器器的运运行机机制3、创新新机制制孵化器器创新新机制制是由由外部部环境境创新新与内内部机机制创创新组组成的的系统统。外外部宏宏观的的经济济、科科技、、政策策-------等环境境，对对孵化化器创创新机机制的的形成成起着着诱导导作用用。孵孵化器器内创创新机机制的的形成成反作作用于于外部部环境境。机制创创新是是解放放生产产力。服务机机制创创新：：是一一个可可以不不断深深化的的课题题，目目前的的机制制尚待待调整整管理机机制创创新：：分配配机制制的创创新股权结结构的的创新新激励机机制的的创新新管理理理念的的创新新关键：：如何形形成共共享孵孵化成成果的的机制制4、持股股孵化化持股孵孵化的的概念念持股孵孵化就就是各各种形形式的的参股股，共共享创创业成成果。。这种种方式式会成成为孵化器器获得得回报报的重重要途途径。。与风投投的区区别不是大大量的的融资资，是是与服服务相相关且且为““纽带带”的的参股股民营孵孵化器器应当当先行行是民营营孵化化器的的主要要赢利利点，，不受受条条条框框框的约约束难度仍仍然在在“理理念””“一个个不肯肯投，，一个个不要要投””四、孵孵化器器的运运行机机制五、孵孵化器器的管管理1、孵化化器内内部管管理的的意义义和作作用管理存存在于于社会会一切切组织织中。。作用：：a.服务质质量提提升b.促进秩秩序规规范c.孵化绩绩效提提高a.服务设设施、、设备备管理理内容：：楼宇、、水电电设施施、电电梯、、消防防中央空空调、、公共共实验验室设设备……要求：：有制度度、流流程、、质量量记录录和服务意意见反反馈目标：：管理有有效，，设备备完好好、运行安全全，企业业满意2、孵化器器管理的的主要内内容（包括内内部管理理和服务务项目的的管理））五、孵化化器的管管理b.行政、财财务管理理内容：计划预算算、收支支管理、、报销制度度、内部部价款制制度、房租收取取制度押金制度度明码标价价要求：严格执行行财务制制度严格执行行优惠规规定c.专业技术术平台管管理主要内容容；产品的试试验和检检测平台台产品研发发平台公共配套套车间组建方法法：自建或共共建专业业实验室室组建技术术顾问团团队建立技术术服务联联盟建立技术术服务渠渠道和信信息库特征：实行开放放适当优惠惠d.服务的信信息化管管理孵化服务务的信息息化要素素：用信息化化手段提供孵化服务务用信息化化手段管理孵化服务务要求：整体规划划、分步步实施全面分析析、需求求为主适当建库库、适用用为主及时更新新、动态态服务内容：数据库/分企业电电子档案案建立与企企业互动动的网络络交流平平台引进或共共建其他他服务平平台网络营销销、网络络宣传平平台（电电商、微微销售----）在孵企业业和毕业业企业的的概念要明确企企业毕业业的概念念符合在孵孵企业条条件才是是在孵企企业符合毕业业企业条条件才是是毕业企企业企业入孵孵与毕业业的程序序与管理理入驻---入孵协议议，明确确孵化和和被孵化化的关系系。毕业---毕业证书书（所谓谓发毕业业证书，，更多的的是对毕毕业企业业情况的认可可和记录录，对孵孵化成果果的检验验）e.企业入驻驻和毕业业管理●把握好在在孵企业业条件（（国家、、省、市市一样））：在孵企业业应具备备下列条条件:1.企业注册册地和主主要研发发、办公公场所须须在本孵孵化器场场地内；；2.申请进入入孵化器器的企业业，成立立时间一一般不超超过24个月；3.属迁入的的企业，，其产品品（或服服务）尚尚处于研研发或试试销阶段段，上年年营业收收入不超超过200万元人民民币；4.在孵时限限一般不不超过42个月（纳纳入“创创新人才才推进计计划”及及“海外外高层次次人才引引进计划划”的人人才或从从事生物物医药、、集成电电路设计计、现代代农业等等特殊领领域的创创业企业业，一般般不超过过60个月）；；5.企业成立立时的注注册资金金，扣除除“知识识产权出出资”后后，现金金部分一一般不超超过300万元人民民币（纳纳入“创创新人才才推进计计划”及及“海外外高层次次人才引引进计划划”的人人才或从从事现代代农业等等特殊领领域的创创业企业业，一般般不超过过500万元人民民币；属属生物医医药、集集成电路路设计等等特殊领领域的创创业企业业，一般般不超过过1000万元人民民币）；；（如何与与新的注注册规定定衔接））●把握好在在孵企业业条件：：6.单一在孵孵企业入入驻时使使用的孵孵化场地地面积，，一般不不大于1000平方米（（从事航航空航天天等特殊殊领域的的在孵企企业，一一般不大大于3000平方米））；7.在孵企业业从事研研发、生生产的主主营项目目（产品品），应应符合国国家战略略性新兴兴产业的的发展导导向，并并符合国国家节能能减排标标准；8.在孵企业开发发的项目（产产品），知识识产权界定清清晰，无纠纷纷；9.在孵企业团队队具有开拓创创新精神，对对技术、市场场、经营和管管理有一定驾驾驭能力。留留学生和大学学生企业的团团队主要管理理者或技术带带头人，由其其本人担任。。●把握毕业企业业条件：毕业企业应具具备以下条件件中至少二条条：1.有自主知识产产权；2.连续2年营业收入累累计超过1000万元；3.被兼并、收购购或在国内外外资本市场上上市。提一个问题：：认定国家级孵孵化器，条件件之一是要求求孵化器内有有30%的企业已经申申请专利。问：为什么定定30%而不是50%、80%也不是20%？在孵企业和毕业企业条件件的综合理解和和应用案例：A.（问题的思考考题）1.“有30%的企业已申请请专利”首先先是针对了““有自主知识产产权”这一毕业条条件；2.其次，30%是针对了““在孵企业42个月的孵化期期限”，分成成3.5个年级，则毕毕业的那个年年级占28.6%（假定是线性性的）；如分分成3个年级，当年年毕业的那个个年级的企业业占33%；当然不一定定是在毕业的的那一年企业业才申请专利利，但起码要要在这一年申申请专利，才才能毕业；（（如果是60个月的医药企企业？----20%----没有这样提法法）；在孵企业和毕业企业条件件的综合理解和和应用案例：B.分析数据（假假设某市）投运面积（万平方米）入驻利用率70%入驻企业（家）单个企业平方米标准：一般不大于2001402000700（含服务面积）1000入驻企业总数（家）孵化器数单个孵化器企业数2000从今天起计算算，42个月以后将有有2000家企业离开孵孵化器。后面面的42个月中我们要要引进2000家创业企业才才能保持现有有水平（每年年571家）；如果每年能能够引进1000家创业企业，，总体面积规规模还可以扩扩大一倍------f.入驻、毕业流流程管理●企业入驻评估估及流程：初步洽谈，了了解相关情况况，大致进行行判断，决定定是否引进。。进入入驻流程：接收入驻申请请和商业计划划书核实并确认企企业入驻申请与其签订租房房合同和孵化化协议，收取取相关费用办理房屋设施施交接正式入驻。●毕业流程（毕业发证，，协助转场，，信息跟踪)毕业企业向孵孵化器提出企企业毕业申请请，填写《孵化企企业毕业申请请表》认定是否符合合孵化器企业业毕业条件清算与企业的的各项费用结结算办理房屋设施施的交接发毕业证书。。帮助落实新场场地。进入信息跟踪踪服务阶段。。g.推行管理服务务规范●服务流程化----任何工作都有有管理办法、、规范，按流流程操作（例）房租的的明码标价、、水电费的收收取办法、用用房的交接、、减免的计算算、申报项目目的通知、培培训工作----3.1企业培训服务务流程接收企业培训训需求分析培训需求求安排培训计划划联系培训老师师组织企业参加加培训征询企业对培培训的满意度度3.2操作规程孵化器可通过过不定期的召召开企业交流流会、用户走走访、企业反反馈等渠道收收集企业的各各种培训需求求，通过分析析确认企业在在一段时间内内的共性需求求，安排培训训计划。孵化器主要组组织管理、税税收、政策、、法规、ISO等方面的培训训。在确定培训计计划后，孵化化器管理办公公室须派人主主动上门与需需培训企业负负责人进行沟沟通，协商培培训的时间安安排，统计参参加人员数量量，联系培训训老师。孵化器管理办办公室负责安安排培训场地地和培训期间间的会务工作作。登记参加加培训人员的的单位、姓名名、联系方法法。在培训结束后后，工作人员员须征求企业业对培训的满满意度和建议议，填写《培培训效果评估估表》，总结结本次培训的的效果。3.3服务规范和验验收准则孵化器在组织织培训过程中中须积极与培培训企业保持持沟通，合理理安排培训计计划。孵化器在日常常工作中可以以通过各种方方式，向孵化化企业介绍孵孵化器的培训训服务，必要要时可对孵化化器内企业的的一些共性问问题，上门征征求培训要求求。在培培训训结结束束后后，，收收集集、、分分析析被被培培训训者者的的意意见见和和建建议议，，总总结结培培训训效效果果。。孵化化器器相相关关部部门门须须在在平平时时作作好好各各方方面面培培训训老老师师的的联联系系，，建建立立数数据据库库，，以以便便在在需需要要时时能能及及时时联联系系到到各各类类培培训训老老师师，，同同时时对对每每位位培培训训老老师师须须根根据据培培训训效效果果和和用用户户意意见见进进行行评评价价，，筛筛选选出出合合格格受受欢欢迎迎的的培培训训老老师师，，将将不不能能胜胜任任的的老老师师清清理理出出数数据据库库。。根据据创创业业企企业业的的类类型型、、特特点点，，管管理理办办公公室室可可以以开开发发新新的的培培训训种种类类，，扩扩大大培培训训范范围围。。在组组织织培培训训时时一一定定要要根根据据孵孵化化企企业业的的实实际际情情况况，，突突出出培培训训效效果果。。3.4相关关质质量量记记录录《培培训训效效果果评评估估表表》》《培培训训老老师师联联系系一一览览表表》》逐步步实实现现管管理理规规范范化化a.流程程规规范范设计计线线路路流水水作作业业质量量控控制制b.制度度规范范健全全制制度度遵照照执执行行广泛泛宣宣传传形成成惯惯例例c.减少少随随意意性性规规范范领导导带带头头执执行行制制度度不因因人人而而异异破破坏坏制制度度实践践中中体体会会到到了了好好处处（（例例子子））h.创业业导导师师服服务务管管理理意义义：：是培培育育创创业业企企业业的的重重要要帮帮扶扶手手段段是打打手手拉拉小小手手的的一一种种办办法法是促促进进共共同同成成长长的的机机会会建立立机机制制有有组组织织提提供供服服务务：：创业业导导师师是是有有序序开开展展工工作作的的创业业导导师师工工作作不不光光是是参参与与大大活活动动，，是是一一对对一一、、一一对对几几的的点点拨拨要激激发发创创业业导导师师回回馈馈社社会会的的热热情情联络络员员制制度度：：联络络员员的的作作用用是是组组织织和和推推动动关键键在在穿穿针针引引线线----服务务i.投融融资资服服务务管管理理（1）投融融资资服服务务是是最最重重要要的的创创业业孵孵化化服服务务内内容容之之一一，，资资金金不不足足是是所所有有创创业业企企业业的的第第一一感感觉觉。。“对对接接会会””是是需需要要的的，，但但工工作作在在会会外外，，参参与与大大活活动动，，最最终终还还是是要要靠靠一一对对一一，，有有效效的的服服务务。。建立对对接机机制是是一个个好办办法，，可以以开展展长效效工作作，取取得良良好的的效果果。协协会活活动、、沙龙龙都是是对接接的好好形色色。i.投融资资服务务管理理（2）要提提升升服务务者能能力，，做好好项目目预先先判断断，掌掌握部部分专专业知知识（介绍绍九个个字口口诀：：）看准一一个团团队，团队队发掘二个优势势，行行业优优势和和优势势企业业弄清三三个模模式，，业务务模式式，盈盈利模模式，，营销销模式式查看四四个指指标，，营业业收入入，营营业利利润，，利润润率、、增长长比例例理清五五个结结构，，股权权结构构，高高管结结构，，业务务结构构，客客户结结构，，供应应商结结构考察六六个层层面，，历史史合规规，业业务规规范，，劳动动合规规，依依法纳纳税，，产权权清晰晰，环保合合规落实七七个关关注，，制度度汇编编，例例会制制度，，企业业文化化，战战略规规划，，人才才资源源，公共关关系，，激励励制度度分析八八个数数据，，总资资产周周转率率，自自产负负债率率，流流动比比率，，应收收账款款天数数，销售毛毛利率率，净净值报报酬率率，经经营活活动现现金流流，市市场占占有率率走好九九个程程序，，收集集资料料，高高管面面谈，，企业业考察察，竞竞争调调查，，供应应商走走访，，客户走走访，，协会会走访访，政政府走走访，，劵商商咨询询i.投融资资服务务管理理（3）要了了解一一些技技术价价值评评估和和企业业估值值的方方法超额收收益法法--------参数比比较法法净现值值法√√修正现现值法法---------不要总总是““1000万占20-25%”j.企业专专利工工作管管理意义：：企业要要实施施专利利战略略------开发、、利用用、保保护孵化器器自身身升级级也有有要求求（前前面已已经提提到的的30%）服务内内容机机制：：挖掘、、申请请、补补贴、、控制制长效化化：强化意意识，，专人人负责责，建建立台台账，，引进进中介介（事事务所所）3、科技技企业业孵化化器的的团队队建设设（1）团队队建设设的主主要内内容a.共同价价值观观----共同的的愿景景b.团队精精神主主观能能动性性c.工作目目标d.岗位分分工制制度度性的的e.绩效考考评（2）团队队的激激励机机制创创新a.薪酬激激励b.成长激激励c.股权激激励d.其它激激励（以解解决““老实实好””，““精明明好””的问问题））五、孵孵化器器的管管理3、科技技企业业孵化化器的的团队队建设设（4）职业业培训训有计划划的培培训（（不光光是升升级的的需要要）加大投投入力力度（3）从业业人员员的基基本素素质要要求执着的的敬业业精神神-----“激情情”广博的的知识识结构构-----“杂家家”熟练的的服务务技能能-----“技巧巧”和谐的的人际际关系系------“人缘缘”如能够够提供供抓住住重点点的咨咨询懂得与与不懂懂的区区别个个很大大3、科技技企业业孵化化器的的团队队建设设（5）队伍伍职业业化孵化器器建设设是一一门专专业。。孵化服服务经经验性性、技技巧性性和创创新性强，从业人人员成成长过过程显显得尤尤为很很重要要。孵化器器成功功发展展的关关键在在人员员队伍伍，已已经得得到了了广大大孵化化器领领导的的认可可。（已经经开始始挖人人了））职业化化管理理队伍伍正在在形成成。从从事孵孵化器器工作作前景景很好好。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:43:1120:43:1120:431/1/20238:43:11PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:43:1120:43Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:43:1120:43:1120:43Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年