第章现代企业文化

第8章现代企业文化企业员工与文化1现代企业文化的兴起

2现代企业文化的内容

3中国现代企业文化建设

4中国现代企业文化实务

企业员工与文化企业里的三种员工企业三种员工的积极转化企业三种员工的消极转化企业里的三种员工奉献者打工者偷懒者奉献打工偷懒企业三种员工的积极转化使奉献者得到更多回报，使奉献者越来越多。使打工者向奉献者看齐使偷懒者变成打工者或逃离公司逃离奉献打工

偷懒企业三种员工的消极转化奉献者经常吃亏，由投入=回报投入＞回报。打工者向偷懒者看齐，由投入=回报投入＜回报使偷懒者变得越来越多离开公司无能者、懒惰者进入企业文化与企业人1现代企业文化的兴起

企业文化无处不在!1.1企业文化的定义1.2优秀现代企业文化的定义1.3企业文化的起源1.4企业文化的形成企业文化无处不在!每时每刻,我们都在与企业文化打交道。当它们不属于我们时，这些文化最明显，最不同寻常的性质会引起我们极大的兴趣。当我们置身其中时，这些文化现象又时隐时现、难与察觉——直到我们有意实施一些与这些企业文化的核心价值观念和标准相抵触的新策略或经营新项目时，我们才能亲身感受到企业文化的力量。1.1企业文化的定义文化：艺术、观点、风格、惯例以及所有其他在特定时期由一个民族和人群通过劳动和思维创造的产物。企业文化：通常是指企业的环境或个性，以及它所有方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”，包括企业自身特性。1.2优秀现代企业文化的定义现代企业文化：是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业环境为保证，以企业形象为重点，以企业创新为动力的系统理念；是在一定的历史条件下，现代企业及其员工在长期的生产经营过程和变革的实践中逐步形成的；具有现代企业个性的共同思想、价值观念、经营理念、群体意识、行动方式、行为规范的总和。1.3企业文化的起源企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。行为为观念念习惯惯规范范氛围围企业文文化时代环环境社会文文化传统观观念1.4企业文文化的的形成成2现代企企业文文化的的内容容2.1现代代企企业业文文化化特特征征2.2现代代企企业业文文化化的的主主要要内内容容2.3现代代企企业业文文化化的的功功能能2.4现代代企企业业文文化化的的主主要要结结构构2.1现代代企企业业文文化化特特征征企业业文文化化是是一一个个多多层层次次的的体体系系，，可可以以大大致致分分为为核核心心层层和和外外围围层层。。核核心心层层指指的的是是观观念念、、信信念念、、价价值值观观和和行行业业准准则则。。核核心心层层的的特特点点是是：：看看不不见见，，不不易易改改变变，，但但却却是是最最重重要要的的。。企业文化化的核心心层是企企业员工工理念的的最深层层，是在在长期的的生活和和工作中中逐渐积积淀而成成的，具具有牢固固的基础础，所以以是很难难改变的的。正如如毛泽东东所说：：“观念念形态的的东西，，不是用用大炮打打得进进进去的，，要缓进进，要用用十年到到十五年年的时间间来做这这个工作作。”现代企业业文化特特征包括括：整体性、、凝聚力力、稳定性、、时代性性和人本本性。2.2现代企业业文化的的主要内内容企业目标标企业价值值观企业精神神企业文化化活动企业环境境企业形象象企业创新新企业目标标企业目标标是企业业观念形形态的文文化，具具有对企企业的全全部经营营活动和和各种文文化行为为的导向向作用。。每一个个企业为为了自己己存在的的目的和和所要达达到的任任务，都都会制定定相应的的目标，，确定企企业的使使命与宗宗旨，激激发员工工动力，，集中意意志向目目标前进进。确定企业业目标必必须要从从总体上上体现企企业经营营发展战战略。有有一定的的竞争性性和超前前性，注注意解决决好经济济效益与与社会效效益的关关系考虑虑到企业业目标的的复杂性性、动态态性、现现实性，，制定与与贯彻企企业目标标，都要要按客观观规律办办事，争争取企业业目标最最佳化。。企业价值观企业价值观是是以企业中的的个体价值观观为基础，以以企业经营管管理者价值观观为主导的群群体价值观念念。企业价值值观是企业文文化的核心，，它决定和影影响着企业存存在的意义和和目的，企业业各项规章制制度的价值和和作用，企业业中人的各种种行为和企业业利益的关系系，为企业的的生存和发展展提供基本的的方向和行动动指南，为企企业员工形成成共同的行为为准则奠定了了基础。企业价值观受受企业哲学的的影响。企业业哲学不同，，必然导致企企业价值观不不同。例如，，以物为本的的企业哲学，，就会形成一一切以有利于于物的发展为为标准的评价价体系；而以以人为本的企企业哲学就会会形成一切以以有利于人的的自觉性发挥挥的评价体系系。企业精神企业精神是企企业文化的精精髓和灵魂。。企业精神是是企业的发展展历史写照，，内涵丰富而而深刻，意义义重大而深远远。因此企业业精神具有强强大的凝聚力力、感召力和和约束力，是是企业员工对对企业的信任任感、自豪感感和荣誉感的的集中体现，，是企业在经经营管理过程程中占统治地地位观念立场场观点和精神神支柱。企业因自己己的生产方方式、历史史传统、产产品结构、、管理风格格、员工状状况的不同同，受社会会潮流、民民族精神的的影响，必必然会形成成自己独特特的企业精精神。这种种独特的企企业精神一一般应包括括企业对远远大目标的的追求，企企业和员工工强烈的命命运共同体体意识，企企业所肩负负的崇高使使命，企业业正确的价价值观和方方法论，企企业有效的的激励机制制等。企业文化活活动企业文化活活动是指企业根根据企业经经营、发展展需要，结结合员工的的需求和特特点，所开开展的各种种文化活动动。主要包括：：为提高企业业员工的文文化素质和和劳动技能能开展的学学习培训活活动，为开开发企业员员工智力，，培养员工工的创造性性和成就感感和艺术创创造能力开开展的文学学艺术活动动；为丰富企业业员工的精精神生活，，陶冶员工工情操的娱娱乐活动；；为使员工增增强对企业业的感情，，加深对企企业福利环环境和文化化氛围的依依恋，开展展的福利性性活动；为使员工树树立起主人人翁意识，，强化和确确立共同理理想和企业业意识开展展的思想性性活动，等等等。企业环境企业环境是是企业文化化的一种象象征，它体体现了企业业文化个性性特点。每每个企业都都生存于一一定的环境境之中，在在环境中发发展，同时时又改造和和创造着环环境。企业环境包包括企业的的内部环境境和外部环环境，不同同的内部和和外部环境境，是使企企业文化具具有个性的的重要原因因。一般讲讲，企业的的内部环境境，是构成成企业文化化的重要因因素；企业业与外部环环境的关系系，则综合合地体现了了企业的基基本信念、、价值观、、道德风和和经营哲学学。企业业环环境境是是企企业业生生存存和和发发展展的的最最基基本本的的条条件件，，一一方方面面，，要要能能适适应应外外部部环环境境，，使使其其积积极极作作用用于于企企业业，，促促进进企企业业的的组组织织环环境境、、心心理理环环境境、、人人文文环环境境、、经经营营环环境境，，以以良良好好的的小小环环境境促促进进大大环环境境的的改改善善，，为为大大环环境境质质量量的的改改善善做做贡贡献献。。企业形象象企业形象象反映的的是企业业个性文文化的形形象，企企业特有有形象是是由企业业的思想想、信念念、策略略、方针针、准则则、价值值观等构构成的。。企业形形象是企企业文化化的可视视性象征征，是企企业文化化的载体体。企业业形象包包括的内内容很多多，但基基本的内内容主要要有：企企业理念念形象、、企业外外在形象象、企业业产品形形象、企企业领导导者形象象、企业业员工形形象、企企业公共共关系形形象等等等。企业文化化和企业业形象是是内容和和形式的的统一，，没有良良好的企企业文化化，就不不可能有有良好的的企业形形象。企企业形象象不仅由由人的各各种因素素决定，，而且需需要得到到社会的的广泛认认同。企企业形象象实际上上就是注注意经济济。企业创新新1企业创新新实质上上是指企企业文化化的创造造力，是是企业文文化的一一个制高高点。企业创新新是企业业持续发发展的动动力源泉泉，是企企业实现现跨越式式发展的的关键。。企业创新新是以人人为中心心，也最最能表现现出人的的主体性性。在知知识经济济时代，，首先需需要企业业在管理理层真正正的解放放思想和和创新观观念，更更迫切地地需要通通过开发发人力资资源获取取新的信信息、新新的理论论、新的的知识，，把提高高创新能能力作为为企业综综合素质质的核心心和灵魂魂。企业创新新2企业创新新反过来来又引导导着人们们的思维维方式、、价值观观念和行行为方式式，并且且利用人人们精神神文化需需求不断断扩大化化的趋势势，不遗遗余力地地提高本本企业的的科学文文化水平平，提高高企业员员工的创创造力素素质，提提高企业业的竞争争能力，，吸引有有创造力力的精英英人才，，凭借企企业的文文化、智智力等优优势，开开辟新的的经济增增长点和和新的竞竞争要素素，掌握握企业在在市场竞竞争中的的主动权权。2.3现代企业业文化的的功能企业文化化强调的的是“以以人为本本”，因因此，企企业文化化的功能能大都是是围绕““人”来来展开的的。具体体表现在在：导向功能能--在观观念上凝聚功能能--在心心理上激励功能能--在精精神上规范功能能--在行行为上协调功能能--在关关系上辐射功能能--在社社会与市市场方面面导向功能能企业文化反映映了企业员工工的共同价值值观、共同追追求和共同利利益，规定着着组织和个体体所追求的目目标，具有导导向功能。良良好的企业文文化一方面直直接引导员工工的性格、心心理和行为；；另一方面用用价值观来引引导员工，通通过一系列有有益的活动，，使员工潜移移默化地接受受本企业的价价值观，把员员工的思想、、观念和行动动引导到企业业所确定的目目标上来，同同心协力，为为实现企业目目标而共同奋奋斗。凝聚功能当企业文化得得到认同后，，就会形成一一种粘合作用用，从各个方方面、各个层层次把员工凝凝聚起来，以以种种微妙的的方式来沟通通员工的思想想感情，融合合员工的理想想、信念、作作风、情操，，培养和激发发员工的群体体意识，使员员工通过自己己的切身感受受，产生对工工作的自豪感感、使命感和和责任心，增增强对企业的的集体感、认认同感和归属属感，从而使使全体员工凝凝聚成一个协协调有机的整整体。激励功能在一种“人人人受重视、个个个被尊敬””的企业文化化氛围中，员员工的贡献就就会及时受到到肯定、赞赏赏和奖励，员员工时时受到到鼓舞、处处处感到满意，，就会有极大大的荣誉感和和责任心，自自觉地向更高高的目标迈进进。规范功能在企业文化的的影响和作用用下，员工自自觉接受特定定文化的规范范和约束，依依照价值观的的指导进行自自我管理和控控制，在其思思想认识、思思维过程、心心理情感、伦伦理道德诸方方面发生相应应变化，从而而约束和规范范自己的行为为和价值取向向，弥补了单单纯硬约束带带来的不足和和偏颇。协调功能企业文化能够够协调企业和和社会的关系系。通过企业业文化建设，，企业尽可能能地调整自己己的经营方针针和具体措施施，以便更好好地满足顾客客不断变化的的需要、满足足社会公众对对企业的要求求、符合政府府新法规实施施步伐，企业业和社会之间间就不会出现现大的裂痕，，使社会和企企业和谐一致致。辐射功能能企业文化化通过其其辐射作作用，向向社会提提供企业业的管理理风格、、经营状状态、精精神风貌貌、服务务态度、、产品竞竞争能力力等信息息，从而而得到社社会肯定定，反过过来又对对社会产产生影响响。通过企业业文化的的协调和和辐射功功能，实实现企业业和社会会的“双双赢”。。2.4现代企业业文化的的主要结结构目前管理理学界对对企业文文化结构构的划分分基本趋趋向一致致，即把把企业文文化分为为四个层层次：物质文化化行为文化化制度文化化精神文化化物质文化化是企业文文化的物物质层，，它是由由企业员员工创造造的产品品和各种种物质设设施等构构成的器器物文化化，包括括商品与与服务、、技术与与设备、、企业环环境与外外部形象象。行为文化化是企业文化化的行为为层，它它是指企企业员工工在生产产经营和和学习娱娱乐中产产生的活活动文化化，包括括企业家家的行为为、企业业英雄的的行为、、企业员员工群体体的行为为。制度文化化是企业文文化的制制度层，，它是指指企业为为实现自自身目标标对员工工的行为为给予一一定规范范的文化化，包括括企业领领导体制制、企业业组织机机构和企企业管理理制度。。精神文化化是企业文化化的精神神层，它它是指企企业在生生产经营营过程中中形成的的一种精精神成果果和文化化观念，，包括企企业精神神、经营营哲学、、企业道道德、企企业风貌貌和企业业价值观观。3中国国现代企企业文化化建设3.1中国现代代企业文文化建设设的指导导原则3.2中中国现现代企业业文化建建设的主主要内容容3.3现现代企企业文化化建设的的一般程程序3.1中国现代代企业文文化建设设的指导导原则必须坚持持物质性性与精神神性相统统一的原原则；必须坚持持民族性性与国际际性相统统一的原原则；必须坚持持个性与与共性相相统一的的原则；；必须坚持持职工主主体作用用与现代代企业家家主导作作用相统统一的原原则。3.2中中国现现代企业业文化建建设的主主要内容容现代企业业价值观观念建设设；现代企业业行为规规范建设设；现代企业业环境建建设；；现代企业业形象建建设。3.3现现代企企业文化化建设的的一般程程序建立新的的企业文文化的基基本流程程，一般般需要经经过如下下几个环环节：建立危机机意识——→成成立领领导团队队—→→提出出愿景——→达达成共共识——→创创造成果果—→→改进进扩大成成果——→形形成成熟熟的企业业文化。。当企业所所面对的的内、外外环境发发生重大大变化时时，企业业应依据据形势的的变化与与任务的的需求，，推动企企业文化化的变革革，进入入下一个个循环。。4中国现现代企企业文文化实实务4.1充分吸吸收我我国传传统文文化的的精华华4.2企业文文化建建立的的基本本做法法4.3如何了了解我我们的的企业业文化化?4.4推进企企业文文化要要注意意什么么？4.5推进企企业文文化建建设的的赤子子之心心4.1充分吸吸收我我国传传统文文化的的精华华①充分分吸收收我国国优秀秀文化化的管管理方方略按照““古为为今用用”的的方针针，注注意从从我国国的优优秀文文化遗遗产中中吸收收管理理方略略，将将对加加强现现代企企业管管理，，促进进现代代企业业家的的成长长，推推动现现代企企业文文化建建设起起到巨巨大的的作用用。做做到：：管理理要讲讲规矩矩；经经营要要讲谋谋略；；领领导要要讲艺艺术。。②充分分继承承我国国企业业管理理的优优良传传统应该：：把人人力资资源管管理放放在首首要位位置；；逐步步建立立健全全软硬硬兼备备且完完整的的管理理体系系；尽尽快建建立与与现代代市场场经济济相适适应的的文化化制胜胜战略略；；把我我国企企业思思想政政治工工作的的政治治优势势和优优良传传统发发扬光光大。。4.2企业文文化建建立的的基本本做法法企业内内部调调查，，了解解员工工的思思想动动态。。企业精精神要要义的的阐述述。要要在员员工中中阐述述清楚楚，以以鼓舞舞员工工的士士气。。根据自自己公公司的的特点点，参参照同同行的的一些些优秀秀资料料，以以及管管理经经验，，制定定《《员工工手册册》，，建立立符合合自己己公司司特点点的管管理准准则。。力图图使《《员工工手册册》更更富人人性化化、更更清晰晰明朗朗。根据公公司规规模，，编辑辑公司司的内内部刊刊物，，以促促进公公司内内部员员工的的交流流以及及公司司与同同行专专家学学者的的交流流。在公司司醒目目的地地方挂挂上色色彩鲜鲜明的的巨幅幅标语语。时时刻提提醒员员工，，使员员工融融入到到企业业所营营造的的文化化氛围围里边边，还还可以以提高高整个个企业业在外外界人人心目目中的的形象象。企业团体氛氛围的营造造。避免小小群体的自自我孤立，，以减少四四分五裂的的风险。团团体氛围的的营造，可可以通过时时刻回顾企企业艰难的的成长历程程、企业早早期创业所所积累的团团体精神等等等，同时时根据企业业发展的不不同阶段、、背景，发发展创新，，使得这种种在创业初初期积淀下下来的团体体精神传承承下去。4.3如何了解我我们的企业业文化?员工流动率率高不高？？公司是否有有行动快捷捷，争取绩绩效的气氛氛？重要的决策策由高级主主管来决定定，或是中中阶主管可可以作主？？组织制度已已经定型？？还是仍具具有相当的的弹性？行销策略为为何？是要要领先同业业？还是老老二主义？？或是独专专一门？经营策略略是采取取研究发发展导向向呢？还还是行销销导向呢呢？是否采用用轻松而而亲切的的管理作作风？组织结构构是否为为传统的的阶层式式？是否采取取系统化化的管理理方式？？是否以产产品为导导向？是是否重视视品质？？是否具有有乐观进进取的工工作态度度，与展展望未来来的积极极精神？？4.4推进企业业文化要要注意什什么？企业文化化的塑造造不是一一次性完完成的作作品，它它要随着着企业的的发展和和变化而而作出及及时的调调整和改改变，才才能对企企业的长长期发展展产生深深远的影影响。应应注意：：推进之前前要立于于不败之之地！不能只是是一部分分人一头头热。““为将之之道，在在于能通通智于众众”；团结起来来力量大大，同时时还要到到位；水到渠成成与渠成成水到。。4.5推进企业业文化建建设的赤赤子之心心对事事情情：专心、无无心、喜喜心、游游戏心、、好奇心心、学习习心、思思考心。。对自自己己：真心、用用心、热热心、柔柔软的心心、轻松松的心、、自在的的心、简简单的心心。对别别人人：安心、美美善的心心、善解解人意的的心、感感恩的心心、服从从的心、、赞美的的心、虚虚心。思考题1企业文化化活动包包括哪些些?2现代企业业文化有有哪些功功能？3企业文化化哪几个个层次？4建立立新的企企业文化化一般需需要经过过哪几个个环节？？9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。13:27:4913:27:4913:271/1/20231:27:49PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:27:4913:27Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:27:4913:27:4913:27Sunday,January1,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:27:5013:27:50January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20231:27:50下下午13:27:501月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:27下下午1月-2313:27January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/113:27:5013:27:5001January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:27:50下午1:27下下午13:27:501月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:27:5013:27:5013:271/1/20231:27:50PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2313:27:5013:27Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。13:27:5013:27:5013:27Sunday,January1,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2313:27:5013:27:50January