电子商务的概念与特征

《电子商务基础》

电子教案电子商务概述●电子商务的基本概念及其特点●电子商务的基本组成要素●电子商务的基本功能●电子商务对经济的影响上课之前的几个问题 接触网络达到何种程度？在网上做些什么？听说过电子商务？怎么去理解电子商务？实例一：网上机票业务南方航空公司电子客票实例二：淘宝网上的淘宝热实例三：当当网上购书业务实例四：平安保险公司的网上业务

实例五：寿光农民的网上蔬菜销售？？？？？？电子商务究竟是什么？一电电子商务务的基本概念念电子商务产生和发展的动力信息技术进步社会商业发展计算机的的广泛应应用网络普及及和成熟熟信用卡的的普及应应用电子安全全交易协协议政府的支支持与推推动社会网络络化经济数字字化竞争全球球化贸易自由由化电子商务电子商务务是指交易易当事人人或参与与人，利利用计算算机技术术和网络络技术等等现代信信息技术术所进行行的各类类商务活活动。从其范围围看：分分为广义义的电子子商务和和狭义电电子商务务。从其内涵涵看:①①电子商商务本身身并不是是高科技技，只是是高科技技在商务务领域中中的应用用；②电电子商务务的本质质是商务务，而不不是技术术；③电电子商务务是传统统商务的的拓展，，是企业业整个营营销战略略的重要要组成部部分。1/1/202312电子商务务概念的的理解电子商务务包含两两个方面面：一是是商务活活动，二二是电子子化手段段。商务活动动和电子子化手段段包括的的内容两者之间间的关系系：核心心与手段段和工具具的关系系。真正意义义上的电电子商务务应该包包括企业业内部和和外部的的商务电电子化和和业务流流程的信信息化。。1/1/202313如何理解解“电子子”与““商务””的关系系电子商务务包含两两个方面面:商务务活动和和电子化化手段.商务是是核心。。电子是是手段和和基础。。“商务”解决做什什么的问问题，而而“电子”则解决怎怎么做的的问题。。电子商务务的内涵涵电子商务务的前提提：信息技术术特别是是互联网网络技术术电子商务务的本质质：电电子商务务是一种种现代商业业方法。这种方方法通过过改善产品和服服务质量量、提高服务传递递速度，，满足政政府组织织、厂商商和消费费者的建建低成本本的需求求。电子商务务的核心心：掌握现代代信息技技术和商商务理论论与实务务的人电子商务务的工具具：系列化、、系统化化电子工工具电子商务务的对象象：以商品贸贸易为中中心的各各种经济济事务活活动测试我开了一一个卖花花的网站站，用户户能从网网上订花花，我会会给用户户送货上上门，所所以我我就是一一个电子子商务的的企业了了，对吗吗？很显然，，仅仅只只有一个个网站的企业，，无法实实现电子子商务提高效率率、降低低成本、、提升客户满意意度的目目的。电子商务务的概念念模型图电子子商务的的概念模模型电子商务务模型图一般般商务运运作模式式电子商务务的一般般框架图电电子商务务的一般般框架电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化一电电子商务务的基本本概念及及其特点一电电子商务务的基本本概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化参与交易易的各方方可以通通过互联联网进行行贸易洽洽谈、签签订合同同、资金金支付等等，而且且这些环环节都无无需当面面进行，，整个交交易过程程完全虚虚拟化。。市场交交易场所所的虚拟拟化和交交易环节节的电子子化是电电子商务务的一大大特点。。一电电子子商务务的基基本概概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化交易双双方通通过网网络进进行商商务活活动,无无需中中介者者参与与,减减少少了交交易的的有关关环节节,大大大大降低低了交交易成成本。。电子子商务务以低低廉的的交易易成本本、简简化的的贸易易流程程、超超越时时空限限制的的经营营方式式，正正成为为传统统企业业追逐逐的热热点。。一电电子子商务务的基基本概概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化电子商商务使使商业业报文文能在在世界界各地地瞬间间完成成传递递与计计算机机自动动“无无纸化化”处处理,极极大缩缩短了了交易易时间间。网网络实实时地地为用用户提提供各各类商商品和和服务务的供供应量量、需需求量量、发发展状状况及及买卖卖双方方的详详细情情况，，从而而使整整个交交易非非常快快捷与与方便便。一电电子子商务务的基基本概概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化电子商商务是是建立立在““网络络”基基础上上的，，使全全社会会资源源以透透明、、快捷捷、互互动方方式流流动，，带来来整个个全社社会生生产经经营活活动价价值链链的改改变。。电子子商务务中的的整个个交易易过程程都在在电子子屏幕幕上显显示，，因此此显得得非常常透明明。一电电子子商务务的基基本概概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化通过互互联网网，商商家之之间可可以直直接交交流、、谈判判、签签合同同，消消费者者也可可以把把自己己的反反馈建建议反反映到到企业业或商商家的的网站站，而而企业业或商商家则则要根根据消消费者者的反反馈及及时调整和和改进进产品种种类及及服务务品质质量,做到到良性性互动动。一电电子子商务务的基基本概概念及及其特点电子商务基本特点交易虚拟化交易低成本交易高效率交易透明化交易互动化交易全球化凡是能能够上上网的的人，，无论论你是是在北北京还还是在在北美美，都都将被被包容容在一一个市市场中中，都都有可可能成成为上上网企企业的的客户户。互互联网网跨越越国界界，穿穿越时时空，，无论论你身身处何何地，，无论论白天天与黑黑夜，，只要要您利利用浏浏览器器轻点点鼠标标，你你就可可以随随心所所欲地地登录录任何何国家家、地地域的的网站站，互互联网网真正正使整整个地地球变变成了了一个个地球球村。。二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络网络是连接接电子子商务务系统统各要要素的的纽带带，是是开展展电子子商务务活动动的中中心，，它包包括：：互联联网（（Internet）企业内内部网网（Intranet））企业业外部部网（（Extranet）二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络网络用用户是指连连接在在互联联网上上的个个人和和法人人，它它们构构成电电子商商务交交易的的主体体。网络用用户二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络网络市市场是提供供给买买卖双双方进进行网网络交交易平平台的的电子子场所所。网络市市场网络用用户二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络网络银银行又称网网上银银行、、在线线银行行，是是指银银行利利用Internet技技术，，通过过Internet向向客户户提供供开户户、销销户、、查询询、对对帐、、行内内转帐帐、跨跨行转转帐、、信贷贷、网网上证证券、、投资资理财财等传传统服服务项项目，，使客客户可可以足足不出出户就就能够够安全全便捷捷地管管理活活期和和定期期存款款、支支票、、信用用卡及及个人人投资资等。。网络市市场网络用用户网络银银行二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络物流配配送中中心是指接接受买买卖双双方的的委托托，组组织运运送网网上无无法直直接传传递的的商品品，跟跟踪产产品的的流向向，直直到将将商品品送到到消费费者手手中。。网络市市场网络用用户网络银银行物流配配送中中心二电电子子商务务的基基本组组成要要素网络网络市市场网络用用户网络银银行物流配配送中中心认证中中心认证中中心是是法律律承认认授权权的权权威机机构，，负责责发放放和管管理数数字证证书，，使网网上交交易的的各方方能互互相确确认身身份。。它是是不直直接从从电子子商务务交易易中获获利的的第三三方机机构。。机械工工业出出版社社《《电子子商务务基础础》二电子子商务的基基本组成要要素网络网络市场网络用户网络银行物流配送中中心认证中心电子商务系系统实际是是信息流、、物质流、、资金流三三位一体的的一个统一一整体。电子商务的的基本组成成要素也是是构成本书书的主要内内容。三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理电子商务可可利用ISP(Internet服务务提供商)或凭借借企业的Web服务务器，在互互联网上发发播各类商商业信息。。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理电子商务可可在网上提提供多种方方便的异地地咨询和洽洽谈手段，，它超越了了人们面对对面交流的的限制。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理电子商务可可借助Web中的邮邮件交互传传送网上的的订购，实实现网上订订购。利用用网上订购购，企业的的销售活动动可以得到到密切跟踪踪，经营管管理活动会会更加迅捷捷、有效。。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理电子商务的的重要环节节是在网上上直接进行行交易。客客户和商家家之间，可可使用智能能卡、电子子资金转账账、信用卡卡账户、电电子现金、、电子钱包包以及电子子支票等，，通过银行行实施网上上支付。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理网上支付必必需要有电电子金融来来支持，电电子帐户管管理是网上上金融管理理最基本的的组成部分分。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理对于已付了了款的客户户应将其订订购的货物物尽快地传传递到他们们的手中。。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理电子商务能能十分方便便地采用网网页上的““选择”、、“填空””等格式文文件来收集集用户对销销售服务的的反馈意见见。●三电子子商务的基基本功能电子商务的基本功能网络广告宣传网上咨询洽谈网上订购网上支付电子帐户服务传递意见征询交易管理交易管理包包括人、财财、物，以以及企业和和企业、企企业和消费费者、企业业和政府及及企业内