电子商务教学二

HONGZHOUSHIFANXUEYUANPENGWEIBIN经济学专题—电子商务教学课件1/19/20231第一节

电子商务的概念及其应用第一章电子商务概述1.1

电子商务的概念1/19/20232有关电子商务的几组定义1)美国学者瑞维•卡拉科塔和安得鲁•B•惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般来讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的道路。”1/19/202332）欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作社集合工程、在线资料、公共产品获得等。它还包括了产品（如消费者、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）等。3）美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。1/19/202344）IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务=Web+IT（InformationTechnology，信息技术）。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。5）HP公司认为，电子商务公司简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。1/19/202356）SUN公司认为，电子商务公司就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义：在现有的Web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上公开交易；在现有的企业内部网（Intranet）的基础上，开发Java网上企业应用软件，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部网（Extranet），使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易；电子商务客户将通过包括PC、STB（SetTopBox）、Phone、Cellphone、PDA和Java设备进行交易。7）WTO电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。1/19/202368）美国NIIT公司从营销角度将电子商务定义为“电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”。9）中国电子商务研究专家王可则从过程角度定义电子商务位“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。10）中国企业家王新华认为：“从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括EDI、E-mail、BBS、Barcode、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变”。1/19/2023711）中国电子商务研究专家李琪教授在其专著《中国电子商务》一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用;第二，狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具、高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的全过程;（可简称为商务电子化）（可简称为电子化商务系统）1/19/2023812）1997年在法国巴黎，国际商会进行了世界电子商务会议，讨论了电子商务的概念问题，这是目前电子商务概念较为权威的阐述。与会代表认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交数据、获得数据以及自动捕捉数据等；从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业。1/19/20239综上所述：

电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。1/19/2023101.2电电子子商务的的内涵(1)电电子商商务的前前提“电子””是指现现代信息息技术,包括计计算机技技术、数数据库技技术、计计算机网网络技术术，特别别是计算算机网络络技术中中的Internet技术(2)电电子商商务的核核心电子商务务的核心心是人（为什么么？）(3)电电子商务务的基础础成系列、、成系统统的电子子工具的的使用(4)电电子商商务的对对象以商品贸贸易为中中心的各各种经济济事务活活动1/1/202311首先，电电子商务务是一个个社会系系统，既既然是社社会系统统，它的的中心必必然是人人；其次，商商务系统统实际上上是由围围绕商品品贸易活活动代表表着各方方面利益益的人所所组成的的关系网网；第三，在在电子商商务活动动中，虽虽然充分分强调工工具的作作用，单单归根到到底起关关键作用用的仍是是人。1/1/202312归纳如下下：电子商务务的内涵涵：即信息技技术特别别是互联联网技术术的产生生和发展展是电子子商务开开展的前前提条件件，掌握握现代信信息技术术和商务务理论与与实务的的人是电电子商务务活动的的核心，，系列化化、系统统化、电电子工具具是电子子商务活活动的基基础；以以商品贸贸易为中中心的各各种经济济事务活活动是电电子商务务的对象象。1/1/2023131.3电电子商商务的应应用电子商务务应用层层次和类类型社会电子子商务企业电子子商务市场电子子商务1/1/202314电子商务应应用领域电子商店（市场电子子商务类型型）网上银行旅游业电子子商务电子政府税务电子化化（1）电子子商务应用用的行业和和部门（2）电子子商务的应应用领域和和项目（企业电子子商务类型型）（社会电子子商务类型型）1/1/202315第二二节节电电子子商商务务的的分分类类2.1按按电电子子商商务务参参加加主主体体划划分分电子子商商务务的的主主要要参参与与者者企业业消费费者者政府府中介介机机构构1/1/202316政府府业业务务的的转转型型；；政策策导导向向；；CA（（CertificationAuthority））问问题题政府府的的定定位位1/1/202317

中介结构

定义及代表设备提供商服务器、客户端、网卡等网络接入服务CNINANET、东方网景、网易支付服务MASTERCARD、受理银行网页设计及咨询机构帮助用户建立站点并收取费用网上信息发布媒体Yahoo，MSN，AOL网上搜寻引擎Altavista，Hotbot，Inktomi市场咨询服务消费者调查、购买指南市场场中中介介1/1/2023182.2按按电电子子商商务务交交易易过过程程划划分分（一一））交交易易前前电电子子商商务务（二二））交交易易中中电电子子商商务务（三三））交交易易后后电电子子商商务务1/1/2023192.3按按电电子子商商务务交交易易对对象象划划分分（一一））有有形形商商品品电电子子商商务务（二）无形形商品电子子商务1/1/2023203.1电子商务的的由来1839年年:电报应应用于贸易易领域1940S:计算机机应用于商商业领域1970S:公司开开始采用EDI1990S:Http开发与与Internet技术日趋成成熟第三节电子商务的的产生与发发展1/1/202321电子商务迅迅速发展的的必然性新技术和信信息产业的的发展；国际经贸活活动发展的的需要；国际市场新新的竞争趋趋势需要。。总结：内在压力：：经济贸易易发展外在可能性性：科技信信息技术发发展催化剂：市市场竞争1/1/202322前身：ARPANET（AdvancedResearchProjectAgency））Internet的发发展传统中央央网络控控制中心心ARPANET的离散散结构1/1/202323前身：ARPANET（AdvancedResearchProjectAgency））Internet的发发展1975：ARPANET被被移交美美国国防防通讯管管理局1984：ARPANETARPANET：民用用通讯网网络MILNET：：军事通通讯专用用网1986：ARPANETNFSNET（（Internet的的骨干网网）1990：ARPANET解解散，NFSNET全全面启动动1992：Internet进入商商业化阶阶段1/1/202324美国电子子商务进进展电电子商务务发展得得益于““信息高高速公路路”的建建设。““信息高高速公路路”是一一个俗名名，正式式名称是是“国家家信息基基础结构构”（NII，，NationalInformationInfrastrucyure））：是一一个能给给用户随随时提供供大量信信息的，，由通信信网络、、计算机机、数据据库以及及电子产产品组成成的完备备系统。。1/1/202325美国政府推推进EC的的措施第一，通过过法案加快快全国金融融电子化、、网络化；；第二，全国国电视系统统从模拟式式向数字式式转型；第三，制订订收费上限限和补贴政政策，鼓励励全民使用用信息基础础设施，普普及电信与与网络的的应用；第四，在投投资结构上上采取政府府引导、市市场驱动政政策，鼓励励全社会投投入1/1/202326美国的“统统一商业法法规”（UCC））美国的“全全球电子商商务政策框框架”1/1/202327加拿拿大大电电子子商商务务政政策策的的四四大大特特点点建立立社社会会各各界界对对数数字字经经济济的的依依赖赖感感，，确确保保电电子子商商务务的的法法律律环环境境；；制订订明明确确的的市市场场规规则则。。包包括括强强化化诸诸如如安安全全、、隐隐私私和和消消费费者者权权益益的的保保护护；；强化信信息高高速公公路吸吸纳在在线交交易的的能力力；鼓励并并帮助助社会会各阶阶层实实现网网上交交易。。1/1/202328欧盟电电子商商务方方案建立一一个先先进的的，用用于在在欧盟盟内部部进行行研究究和发发展的的泛欧欧网；；完善金金融机机构及及税收收环境境，协协调欧欧盟内内部的的电子子支付付与税税收问问题；；欧盟电电子商商务行行动方方案（（AEuropeanInitiativeinElectronicCommence）1/1/202329日本的的应对对法务省省草拟拟《数数字签签名法法》通产省省投资资3000亿日日圆，，进行行EC交易易实验验“电子子商务务促进进计划划”采采取措措施：：a.政政府和和公司司共享享知识识产权权；b.参参与公公司的的选择择开放放；c.零零售商商提供供系统统服务务支持持；d.框框定完完成时时间；；成立电电子商商务促促进委委员会会（ECOM）），有有251家家公司司和组组织机机构参参加1/1/202330其他亚洲国国家EC的的进展韩国：1999年颁颁布《电子子商务基本本法》新加坡：制制定最新的的《电子交交易法》；；推行CASHCARD；全全面改进电电子支票系系统马来西亚；；建成“多多媒体信息息走廊”；；在建世界界最大的EC独立立实验区中国：大陆陆的“三金金”工程；；香港的““互动电视视银行服务务”；台湾湾的“商业业快速反应应系统”1/1/202331第二章电电子商务务系统MADEBYPENGWEIBIN1/1/2023322.1电电子商务务系统概述述电电子商务系系统的组成成基基础电电子商务系系统1/1/202333一个完整的的基础电子子商务系统统是在Internet信息息系统的基基础上，由由参与交易易的信息化化企业、信信息化组织织和使用Internet的的消费者主主体，提供供实物配送送服务和支支付结算服服务的机构构，以及提提供网上商商务服务的的电子商务务服务商组组成。1/1/202334Internet信息息系统企业、组组织、消消费者电子商务务服务商商经济环境境法律环境境技术环境境支付结算算实物配送送政策环境境基础电子子商务系系统1/1/202335(1)Internet信息息系统统是指企企业、、组织织和电电子商商务服服务商商，在在Internet网络络的基基础上上开发发设计计的信信息系系统，，它可可以成成为企企业、、组织织和消消费者者之间间跨越越时空空进行行信息息交换换的平平台。。是电子子商务务系统统的核核心和和基石石。(2)电子子商务务服务务商是专业业化分分工者者，相相互之之间进进行协协作，，为企企业、、组织织和消消费者者在Internet上上进行行交易易提供供支持持。根根据服服务层层次和和内容容的不不同，，可以以将电电子商商务服服务商商分为为两大大类：：一类为电子子商务务系统统提供供系统统支持持服务务，主主要为为企业业、组组织和和消费费者在在网上上交易易提供供技术术支持持和物物资；；另一类类直接提提供电电子商商务中中介服服务，，它为为企业业、组组织和和消费费者之之间的的交易易提供供沟通通渠道道和商商务活活动服服务。。1/1/202336为电子子商务务系统统提供供系统统支持持服务务的电电子商商务服服务商商，根根据技技术与与应用用层次次不同同，可可以分分为四四类：：接入服服务商商（IAP，InternetAccessProvider））主主要要提供供Internet通信信和线线路租租借服服务；；服务提提供商商（ISP，InternetServiceProvider）主主要为为企业业建立立电子子商务务系统统提供供全面面支持持；内容服服务提提供商商（ICP，InternetContentProvider）主主要为为企业业提供供信息息内容容服务务，这这类服服务一一般免免费；；应用用服服务务系系统统提提供供商商（（ASP，，ApplicationServiceProvider））为为企企业业和和组组织织建建设设电电子子商商务务系系统统提提供供系系统统解解决决方方案案；；1/1/202337电子子商商务务中中介介服服务务商商可可以以分分为为三三类类：：提供供B-C型型交交易易服服务务的的电电子子商商务务服服务务商商。。（（如如网上上商商厦厦）负负责责客客户户管管理理、、支支付付管管理理和和物物流流管管理理等等后后勤勤服服务务提供供B-B型型交交易易服服务务的的电电子子商商务务服服务务商商，，典典型型的的是是B-B型型交交易易市市场场。。（（如如阿里里巴巴巴巴）通通过过收收集集和和整整理理企企业业的的供供求求信信息息，，为为供供求求双双方方提提供供一一个个开开放放的的、、自自由由的的交交易易平平台台。。提供供网网上上拍拍卖卖服服务务的的电电子子商商务务服服务务公公司司。。（（如如网上上拍拍卖卖）提提供供消消费费者者之之间间的的拍拍卖卖中中介介服服务务、、消消费费者者拍拍卖卖商商家家产产品品的的中中介介服服务务，，以以及及商商家家之之间间的的拍拍卖卖服服务务。。(3)企企业业、、组组织织和和消消费费者者1/1/202338基于Internet基础上上的企业业电子商商务系统统组成结结构图营销其他系统维护防火墙Web站站点服务器DBMS数据库电子商务务系统企业内部部网(Intranet)顾客/供供应商防火墙服务器数据库消费者其它企业外部部网（Extranet）Internet1/1/202339企业内部部网络系系统根据网络络覆盖范范围，企企业网络络可分为为：局域网（（LocalAreaNetwork，LAN）广域网（（WideAreaNetwork，WAN））企业在组组建电子子商务系系统时，，应该考考虑企业业的经营对对象是谁谁，如何何采用不不同的策策略通过过网络与这这些客户户进行联联系。1/1/202340企业管理理信息系系统企业管理理信息系系统是功功能完整整的电子子商务系系统的重重要组成成部分，，它的基基础是企企业内部部信息化化，即企企业建设设有内部管理理信息系系统。根据企业业内部不不同组织织功能，，可以将将信息系系统划分分为营销销、制造造、财务务、会计计和人力力资源信信息系统统等。根据企业业内部不不同组织织层次，，企业管管理信息息系统可可以划分分为四种种信息系系统，即即：操作层、、知识层层、管理理层、战战略层系系统1/1/202341电子商务站站点总结：企业电子商商务系统是是由上述三三个部分有有机组成的的，企业内内部网络系系统是信息息传输的媒媒介，企业业管理信息息系统是信信息加工、、处理的工工具，电子子商务站点点是企业拓拓展网上市市场的窗口。1/1/202342电电子商商务系统的的结构1/1/202343网络络基基础础设设施施远程通讯网有线电视网无线通讯网Internet多媒体信息息发布和传传输层HTMLJAVA贸易文件和和信息传播播的基础E-mailEDIHTTPFax贸易服务的的基础设施施安全认证电子支付电子商务的的应用网上购物网上娱乐网上银行电子市场及及广告有偿信息服服务供应链管理理相关政策及法律法规各种技术标准安全网络协议1/1/2023442.2电电子商务环环境电电子商商务的法规环环境我我国电子商务务主要法规问问题(1)电电子商务基基本操作规则则方面的法规规问题电子商务合同同成立的形式式及效力；数字签字、认认证及公共钥钥匙设施；电子支付；电子邮件广告告；电子商务特定定领域；1/1/202345(2)电电子商务安安全性方面的的法规问题用户隐私权；；加密和解密系系统；安全性认证；；计算机犯罪。。(3)信信息基础设设施和市场准准入方面的法法规问题电信市场的有有效竞争；政府及服务商商的角色；三网融合。1/1/202346网上著作权；；网上商标的保保护。(4)电电子商务中中知识产权保保护的法规问问题(5)司司法管辖及及法律冲突问问题(6)电电子商务中中的税赋和关关税问题1/1/202347我我国电电子商务务立法模模式及立立法框架架探讨（1）电电子商商务立法法模式①着着手起草草单一的的电子商商务法，，可先以以《通则则》的方方法确认认基本原原则、主主要权利利及义务务关系、、操作规规则及责责任等。。②②将将散散见于不不同部门门的规定定、办法法等政策策性文件件合理整整合及分分类，上上升为《《条例》》等形式式的行政政法规体体系。③③各各部门在在电子商商务实施施过程中中针对出出现的新新问题分分别作出出解释，，以便于于操作。。（2）电电子商商务立法法框架包括：网网络环境境、金融融服务体体系、安安全认证证体系、、管理与与服务体体系、知知识产权权的保护护、其他他相关法法律法规规。1/1/202348电电子子商务的的政策环环境电电子商商务投资资政策电电子商商务税收收政策(1)国国际际上电子子商务税税收政策策美国对电电子商务务采取的的税收政政策国际经济济合作与与发展组组织对电电子商务务的税收收政策(2)我我国电电子商务务税收政政策探讨讨电电子商商务收费费政策电电子商商务人人才培培养政政策1/1/2023491/1/2023503.1电电子商务的的竞争优势势树树立企业业良好形象象增增强成本本竞争优势势降低企业采采购成本；；实现无库存存生产；降低应营销销成本；降低企业组组织管理费费用。第三章电电子商务与与企业1/1/202351（1）企企业实实现原材材料无库库存现代物流流配送中中心一般般建有两两大系统统功能：：物流系统统作业流流程布置置计算机数数据处理理和通讯讯的用户户需求分分析及系系统集成成（2）电电子商商务实现现产成品品无库存存企业的生生产可按按接到用用户订单单之前或或之后开开始生产产产品分分为备货货生产和和定单生产产。1/1/202352创创造新的的市场机机会利用网络络，企业业可以突突破时间间限制；；可以突破破传统市市场中地地位位置置分割；；吸引新顾顾客；开拓新产产品市场场；进一步细细分和深深化市场场。缩缩短产品品生产周周期1/1/202353提提高高顾客客满意意程度度（1））让让顾客客满意意首先，，提高高顾客客服务务效率率；其其次，，为顾顾客提提供满满意的的订单单执行行服务务；第第三，，为顾顾客提提供满满意的的售后后服务务；第第四，，为顾顾客提提供满满意的的产品品和服服务。。（2））满满足消消费者者个性性化需需求首先，，电子子商务务是一一种以以消费费者为为导向向、强强调个个性化化的营营销方方式；；其其次次，电电子商商务具具有极极强的的互动动性，，是实实现全全程营营销的的理想想工具具；第第三三，电电子商商务能能满足足消费费者对对购物物方便便性的的需求求，提提高消消费者者的购购物效效率。。第第四，，电子子商务务能满满足价价格重重视型型消费费者的的需求求（3））加加强与与顾客客的关关系1/1/2023543.2电电子商商务对对企业业经营营管理理的影影响对对企企业竞竞争战战略的的影响响（1））波波特特竞竞争争理理论论1/1/202355潜在在进进入入者者产业业竞竞争争对对手手现有有公公司司间的的争争夺夺供方方买方方替代代品品新进进入入者者的的威威胁胁买方方侃侃价价能能力力供方方侃侃价价能能力力替代代产产品品或或服服务务的的威威胁胁波特特五五种种竞竞争争力力模模型型电子子商商务务1/1/202356五种竞争争作用力力进入威胁胁替代威胁胁买方侃价价能力供方侃价价能力现有竞争争对手的的竞争1/1/202357三种基本本战略总成本领领先战略略(overallcostleadership)标岐立异异战略(differentiation)目标聚集集战略(focus)1/1/202358（2）企企业电子商商务竞争战战略分析巩固公司现现有竞争优优势；加强与顾客客的沟通；；为入侵者设设置障碍；；提高新产品品开发和服服务能力；；巩固与供应应商关系。。1/1/202359（3）企企业电子商商务战略转转变Win—LostWin—Win1/1/202360（4）电子子商务战略实实施与控制目标规则；技术规则；组织规则；管理规则；制订电子商务务战略规划和执行电电子商务战略略控制电子商务务战略1/1/202361对对企企业组织结构构的影响（1）在电电子商务条件件下，企业组组织信息传递递的方式由单单向的“一对对多式”向双双向的“多对对多式”转换换。（2）在电电子商务条件件下，企业组组织结构由集集权制向分权权制转变。1/1/202362零配件商飞机制造商航空公司航空公司电子商务站点点飞机制造商零配件商传统业务流程程基于企业间电电子商务的业业务流程波音公司业务务流程重组实物流信息流1/1/202363对对企企业管管理机机制的的影响响对企业业运作作方式式的影影响；；对企业业人力力资源源管理理的影影响；；对企业业营销销管理理的影影响；；对企业业结算算方式式的影影响；；1/1/2023643.3企企业电电子商商务实实施策策略中中国国企业业应采采取的的对策策转变观观念，，珍惜惜机会会；改革管管理方方法；；加强硬硬件建建设；；重视人人才培培养；；克服可可预见见性弊弊端，，防患患于未未然。。1/1/2023653.3.2企业业电子商务务实施策略略的原则和和方法（1）建立立以营销业业务为导向向的服务网网站对企业的整整体介绍；；反映企业经经营状况；；宣传企业产产品；给出网络订订货方式（2）注重重商务网站站的推销用传统媒体体的方式宣宣传网站；；通过网络技技术来推销销商务网站站；1/1/202366做链接；网络连接服服务；网络广告。1/1/202367合合理经营商商务网站建建立市场信信息的发现现机制网网站建设及及经营应解解决好的问问题利用所有的的通信渠道道提供客户户支持；及时有效地地响应客户户需要；实现人性化化的交互过过程;满足客户虚虚拟协作;完成订货全全部过程.1/1/202368案例分析Dell公司司的网上直销销1/1/2023694.1电电子子商商务务的的信信息息技技术术计算算机机技技术术计算算机机网网络络技技术术第四四章章电电子子商商务务系系统统的的技技术术基基础础数据据资资源源管管理理技技术术1/1/2023704.2Internet的的基基础础知知识识Internet概概述述Internet的的工工作作原原理理与与使使用用Intranet与与Extranet1/1/2023714.3Internet的的地址址与域域名TCP/IP协协议IP地地址结结构域名地地址1/1/202372域名的的分类类：一级域域名：：如CN，，UN等；；二级域域名：：.AC(科科研机机构).COM(工、、商、、金融融等企企业).NET(互联联网络络、接接入NIC和NOC).ORG(各种种非盈盈利性性组织织).EDU(教育育机构构).GOV(美国国政府府部门门).MIL(美国国的军军事机机构)1/1/2023731/1/202374我国二级域名名的类别域名名：.AC.CN(科研机构构).COM.CN(工、商商、金融等企企业).NET.CN(互联网网络、接入NIC和NOC).ORG.CN(各种非非盈利性组织织).EDU.CN(教育机机构)我国二级域名名的行政区域域名：共34个：.BJ.CN；.SH.CN；.TJ.CN；；.NM.CN；.ZJ.CN………1/1/202375域名的命名原原则：·域名中只只能包含以下下字符：26个英文字字母、0～9十个数字、、“-”（英文文中的连字符符）；·在域名中中，不区分英英文字母的大大小写；·各级域名名之间用实点点“.”连接接。1/1/202376企业域名申申请刻不容容缓：域名是企业业的网络商商标防止域名恶恶意抢注①在.cn下下注册的域域名禁止转转让或买卖卖；②CNNIC不允许许个人登记记域名③新增国际际通用顶级级域名的注注册规定：：新注册域域名必须经经过60天天公布期域名应与企企业的性质质、名称、、商标及平平时的企业业宣传一致致，易记忆忆、易查找找，成为网网络上的活活广告。一个好的域域名，意味味着成功了了一半1/1/202377企业域名的的申请途径径：1.到国内内域名管理理机构1999年年1月15日，CNNIC认认证了57家单位作作为本年度度域名注册册申请授权权代理单位位如中国电电信总局等等2.到国外外国际域名名管理机构构3.找一些些Internet服务商代代理1/1/2023785.1电电子子商商务务站站点点的的策策划划与与设设计计5.2电电子子商商务务站站点点的的建建设设内内容容第五五章章电电子子商商务务站站点点的的建建设设实施施方方式式域名名申申请请建设设准准备备开发发与与维维护护营销销及及推推广广1/1/202379EDI的的概概念念与与发发展展EDI的的运运作作模模式式和和类类型型第六六章章EDI电电子子商商务务系系统统EDI电电子子商商务务系系统统的的应应用用与与实实施施1/1/2023807.1电电子商商务系统统安全的的概念模模型电子商务务系统的的硬件安安全；电子商务务系统软软件安全全；电子商务务系统运运行安全全；电子商务务安全立立法。第七章电电子商商务的安安全问题题1/1/202381信息的保保密性；；信息的完完整性；；信息的有有效性；；信息的不不可抵赖赖性；交易身身份的的真实实性；；系统的的可靠靠性。。7.2电电子商商务的的安全全要素素1/1/2023827.3电电子商商务模模式中中常用用的安安全方方法防防火火墙技技术防火墙墙是一一种用用来加加强网网络之之间访访问控控制的的特殊殊网络络互联联设备备，如如路由由器、、网关关等。。它对对两个个或多多个网网络之之间传传输的的数据据包和和链接接方式式按照照一定定的安安全策策略进进行检检查，，来决决定网网络之之间的的通信信是否否被允允许，，其中中被保保护的的网络络称为为内部部网络络，另另一方方则称称为外外部网网络或或公用用网络络，它它能有有效地地控制制内部部网络络与外外部网网络之之间的的访问问及数数据传传送，，从而而达到到保护护内部部网络络的信信息不不受外外部非非授权权用户户的访访问和和过滤滤不良良信息息的目目的。。1/1/202383外部企企业Intranet客户机DB电子邮件服务部Web服务器防火墙结构图图1/1/202384（1）所有在在内部网络和和外部网络之之间传输的数数据必须通过过防火墙；（2）只有被被授权的合法法数据即防火火墙系统中安安全策略允许许的数据可以以通过防火墙墙；（3）防小墙墙本身不受各各种攻击的影影响。一个好的防火火墙系统应具具有3方面的的特性：1/1/202385密密钥加密密技术（（KeyEncryptionTechnology）密钥技术提供供的加密服务务可保证在开开放式环境中中网络传输的的安全性。有有两种大量使使用的密钥加加密技术：私用密钥（又又称为对称加加密）：在私用密钥机机制中，信息息采用发送方方和接收方保保存的私有的的密钥进行加加密。这种系系统假定双方方已经通过一一些人工方法法交换了密钥钥，并且采用用的密钥交换换方式并不危危及安全性。。公共密钥（又又称为非对称称加密）：公共密钥机制制为每个用户户产生两个相相关的密钥。。一个由用户户私下保存，，另一个放于于公共区。如如果某人想给给你送消息，，他（她）用用你的公开密密钥对信息加加密。当收到到信息后，你你可用私存的的密钥对信息息解密。1/1/202386Internet原信息密文发送方XXXX加密XXXX解密密文原信息接收方对称密钥钥加密法法1/1/202387Internet原信息密文发送方XXXX加密XXXX解密密文原信息接收方非对称密密钥加密密法接收者公公钥接收者私私钥1/1/202388UNIX系系统安全；；在运行UNIX版本本时，删除除一些不必必要的服务务功能，特特别是基于于Internet的一些服服务功能，，如FTP,Telnet等等。WindowsNT；安全扫描仪仪（SecurityScanner)；TripWire;网络服务器器安全。7.3.3工作作站系统安安全1/1/202389消消息摘摘要消息摘要(messagedigest)是是一个唯一对对应一个消息息或文本的值值，由一个单单向Hash加密函数对对消息作用而而产生。用发发送者的私有有密钥加密摘摘要附在原文文后面，一般般称为消息的的“数字签名名”。数字签签名的接收者者可以确信消消息确实来自自谁，另外，，如果消息在在途中改变了了，则接收者者通过对收到到消息的新产产生的摘要与与原摘要比较较，就可知道道消息是否被被改变了。因因此消息摘要要保证了消息息的完整性。。1/1/202390Internet原信息摘要发送方XXXX加密XXXX原信息接收方MassagedigestHash函数数加密Internet摘要Hash函数数加密XXXX摘要1/1/202391数数字签名名(digitalsignature)采用数字签名名，能确认以以下两点：·信息是由签名名者发送的。。·信息自签名后后到收到为止止未曾作过任任何修改。这样数字签名名就可用来防防止电子信息息因易被修改改而有人作伪伪；或冒用别别人名义发送送信息；或发发出（收到））信件后又加加以否认等情情况发生。1/1/202392数数字时间间戳(digitaltime-stampserviceDTS)交易文件中，，时间是十分分重要的信息息。在书面合合同中，文件件签署的日期期和签名一样样均是十分重重要的防止文文件被伪造和和篡改的关键键性内容。在在电子交易中中，同样需对对交易文件的的日期和时间间信息采取安安全措施，而而数字时间戳戳服务就能提提供电子文件件发表时间的的安全保护。。它是网上安安全服务项目目，由专门的的机构提供。。时间戳是一个个经加密后形形成的凭证文文档，它包括括三个部分：①①需加加时间戳的文文件的摘要(digest)；；②②DTS收到文文件的日期和和时间；③③DTS的的数字签名。。1/1/202393时间戳产生生的过程为为：用户首先将将需要加时时间戳的文文件用HASH编码码加密形成成摘要，然然后将该摘摘要发送到到DTS，，DTS在在加入了收收到文件摘摘要的日期期和时间信信息后再对对该文件加加密（数字字签名），，然后送回回用户。由Bellcore创造造的DTS采用如下下的过程：：加密时将摘摘要信息归归并到二叉叉树的数据据结构；再再将二叉树树的根值发发表在报纸纸上，这样样更有效地地为文件发发表时间提提供了佐证证。注意，，书面签署署文件的时时间是由签签署人自己己写上的，，而数字时时间戳则不不然，它是是由认证单单位DTS来加的，，以DTS收到文件件的时间为为依据。因因此，时间间戳也可作作为科学家家的科学发发明文献的的时间认证证。1/1/2023947.3.7认证中心及及树型验证证结构（1）认证证中心(CACertificationAuthority)在电子交易易中，无论论是数字时时间戳服务务（DTS）还是数数字证书(DigitalID)的发放，，都不是靠靠交易的双双方自己能能完成的，，