章管理与管理学新

第一章管理与管理学目录第二节管理的职能和性质第三节管理者的角色和职能第四节管理学的对象和方法第一节人类的管理活动人类活动的特点管理是人类各种活动中最重要的活动之一。自从人们开始组成群体来实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个体必不可少的因素。由于人类社会越来越依赖集体的努力来完成任务，以及随着组织和群体的壮大，管理人员的工作也就愈发重要了。组织的定义指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体。组织的构成要素组织成员：是一定数量的个人的集合体。组织目标：组织治理达到的目的，包括终极目标和阶段目标。组织活动：组织活动的内容有组织目标的性质决定。组织资源：人的劳动、信息、物质条件、资金等。组织环境：组织作为社会的基本单位，与社会的其他单位发生各种联系。组织与环境相互影响，且是一个连续

不断的过程。什么是组织？整合的目的使组织的各种要素相互协调。整合的内容要素内部整合：(1)组织成员的整合；(2)组织目标的整合；(3)组织活动的整合；(4)组织资源的整合。要素间整合：(1)

活动与环境的整合；(2)目标与活动的整合；(3)活动与人的整合。组织的整合管理的必要性管理的普遍性凡是存在组织的地方就存在管理（管理就是一个能把一群乌合之众变成一个有目的、有生产力的团队的特殊过程）。管理是一种生产力

古今中外，古往今来，凡是体现人类高度智慧的重大社会活动和重大社会产品，都无不可见管理在其中扮演的重要角色，古代埃及金字塔、中国的长城和都江堰，现代载人航天、三峡大坝……，莫不如是。管:竹+官=文官,通过文化来统治。管:管制理:土地之王。理:条理管理:通过文化来达到条理化。Management:Man+age+ment有年纪的人可做官管理一词的由来1泰勒的观点人物简介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父

管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。

管理是由计划、、组织、指指挥、协调调及控制等等职能为要要素组成的的活动过程程。2法约尔的观观点人物简介：：法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现现代经营管管理之父3德鲁克的观观点管理是一种以绩效效为基础的的专业职能能。彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大大师”美国当代著著名经济学学家和管理理学专家人物简介：：赫伯特·西蒙(HebertSimon）卡内基·梅隆大学心心理学和计算机科学学教授管理就是决策。。4西蒙的观点点芮明杰（1954年出生）复旦大学管管理学院副副院长教授,博士生导师师。管理是对组织的资资源进行有有效整合以以达成组织织既定目标与与责任的动动态创造性性活动。5芮明杰的观观点周三多1933年出生,江苏宜兴人人,南京大学企企业管理系系教授,博士生导师师6周三多的观观点管理是社会组织织中，为了了实现预期期的目标，，以人为中心心进行的协协调活动。。1.管理是由计计划、组织织、指挥、、协调及控控制等职能能为要素组组成的活动动过程。（（亨利·法约尔观点点）2.管理是指通通过计划工工作、组织织工作、领领导工作和和控制工作作的诸过程程来协调所所有的资源源，以达到到既定的目目标。3.管理是在某某一组织中中，为完成成目标而从从事的对人人与物质资资源的协调调活动。4.管理就是由由一个或更更多的人来来协调他人人活动，以以便收到个个人单独活活动所不能能收到的效效果的各种种活动。管理的定义义（9个）5.管理就是协协调人际关关系，激发发人的积极极性，以达达到共同目目的的一种种活动。6.管理也是社社会主义教教育。7.管理是一种种以绩效、、责任为基基础的专业业职能。8.管理就是决决策。（赫赫伯特·西蒙观点））9.管理就是根根据一个系系统所固有有的客观规规律，施加加影响于这这个系统，，从而使这这个系统呈呈现一种新新状态的过过程。管理的定义义（9个）西方学者的的管理定义义泰勒管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙管理就是决策。马克斯韦伯管理就是协调活动。美国管理协会管理是通过他人的努力来达到目标。管理是由心智所驱使的唯唯一无处不不在的人类类活动。——戴维·B·赫尔茨我们这个世世界没有真真正贫穷的的国家，也也没有真正正愚昧的人人，他们之之所以贫困困，乃是由由于管理不当。。——彼得·德鲁克★大师睿智★对管理定义义的归纳强调作业过程管理是计划、组织、领导、控制的过程强调管理核心环节管理就是决策强调对人的管理管理就是通过其他人把事办好强调管理者个人作用管理就是领导强调管理的本质管理就是协调管理的定义义管理是社会会组织中，，为了实现现预期的目目标，以人人为中心进进行的协调调活动。目的实现预期目的本质协调对象社会组织中心人方式多种多样第二节管管理的职能能和性质一管理理的职能1.计划设定目标，，并找出达达到目标的的方法。计计划职能被被认为是管管理的中心心职能。决决策是计划划的一部分分，越高层层管理面对对目标（战战略）性决决策越多；；越基层面面对执行性性决策越多多。2.组织对人力和物物质资源的的安排。是是管理活动动的根本职职能，其它它活动的保保证和依托托。包括设设计组织结结构设计岗岗位，人员员配备组织织变革。3.领导影响其他人人以达到目目标。领导导是一门非非常奥妙的的艺术，贯贯穿于整个个管理中。。影响他人人以达到企企业目标，，沟通信息息、引导、、激励组织织成员。4.控制把实际的绩绩效和预先先设定的标标准相比较较。控制是是管理工作作不可分割割的一部分分，控制的的实质是使使计划与实实际作业动动态适应。。包括确立立标准、衡衡量绩效、、纠正偏差差。5.创新创新是所有有职能活动动的轴心。。事事皆可可创新，创创新无处不不在。组织织没有创新新，就无法法生存和发发展。管理的职能能表管理职能古典提法常见提法教材提法计划（planning）○○计划组织（organizing）○○组织用人（steffing）指导（directing）领导指挥（commanding）○领导（leading）○协调（coordinating）○沟通（commuicating）激励（motivating）代表（representing）监督（supervising）控制检查（checking）控制（controlling）○○创新（innovating）创新管理一方面面是由生产产社会化引引起的，是是有效地组组织许多人人共同劳动动所必须的的，它具有有与生产力力、社会化化大生产相相联系的自然属性；另一方面具具有同生产产关系、社社会制度相相联系的社会属性，体现出生生产资料占占有者指挥挥劳动、监监督劳动的的意志。二管理的的二重性管理的二重重性生产力研究生产力诸要素之间的关系，合理组织生产力问题，研究如何配置组织中的人、财和物，使各要素充分发挥作用的问题，获得良好的经济和社会效益。生产关系如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；如何建立和完善组织机构以及各种管理体制问题；如何激励组织内成员，最大限度地调动各方面的积极性、创造性，为实现组织目标进行服务。上层建筑研究如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题。如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致，从而维持正常的生产关系，促进生产力发展。第三节管管理者的角角色和职能能一管理理者的角色色人际角色：：●代表人●领导者●联络者信息角色：：●监督者●传播者●发言人决策角色：：●企业家●干扰对付付者●资源分配配者●谈判者二管理者者的职能管理者：指挥和协调调他人活动动的人，负负责一个团团队所有成成员工作绩绩效的人。。管理者的分分类高层、中层层与基层管管理者综合管理人人员和专业业管理人员员决策者和决决策支持者者不同层次管管理人员的的工作差异异高层中层基层计划组织领导控制不同层次管管理者职能能活动的时时间分布职能层次计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%一线管理者15%24%51%10%管理者的基基本工作美国的管理理学家卢森森斯通过对对450多多位管理者者的研究，，发现管理理者都从事事以下4种种活动：☆传统管理：决策、计划划、控制☆沟通：交流例行信信息和处理理文件工作作☆人力资源管管理：激励、奖惩惩、调解冲冲突、人员员配备和培培训☆网络关系：社交活动、、政治活动动和对外交交流管理者的技技能类型含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技能指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力管理者应具具备的技能能1、技术技技能：使用用某一专业业领域内有有关的工作作程序、技技术和知识识完成组织织任务的能能力。通用汽车我能把这部部车大卸八八块再装上上！管理者应具具备的技能能2、人际技技能：指与处理人人际关系有有关的技能能，以团队队成员的身身份有效率率地工作的的能力，以以及使部门门内成员相相互合作的的能力。这是是我我们们这这个个团团队队合作作的的结结果果！！你的的任任务务完完成成的的很出出色色！！管理理者者应应具具备备的的技技能能3、、概概念念技技能能：：洞洞察察企企业业与与环环境境相相互互影影响响的的复复杂杂性性，，并并能能加加以以分分析析、、判判断断、、抽抽象象、、概概括括并并迅迅速速做做出出正正确确决决断断的的能能力力。。海尔尔国国际际化化就就像像是是一一盘盘棋棋，，而要要提提高高棋棋艺艺，，最最好好的的办办法就就是是找找高高手手下下棋棋，，我我们们的高高手手就就是是：：欧洲洲和和美美国国海尔尔CEO：：张瑞瑞敏敏高层管理者中层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者基层管理者基层管理者基层管理者基层管理者专业技能人际交往技能理性技能和设计技能不同同层层次次的的管管理理者者的的技技能能在美美国国，，会会计计专专家家年年薪薪不不超超过过75000美元元；；而而管管理理者者年年薪薪在在125000—750000美元元。。在美美国国，，基基层层监监工工年年薪薪：：25000—45000美元元；；中中层层管管理理者者起起薪薪：：35000美元元，，高高者者达达90000美元元；；大大公公司司的的管管理理者者：：1000000美元元。。分析析：：381990年，，美美50家最最大大的的上上市市公公司司总总经经理理的的平平均均报报酬酬（（工工资资加加每每年年红红利利））248万美美元元，，不不包包括括奖奖给给他他们们的的股股票票期期权权。。同同年年，，苹苹果果公公司司总总裁裁（（JohnScully）的的收收入入为为220万美美元元，，从从以以前前奖奖给给他他的的股股票票期期权权兑兑现现得得到到1450万美美元元。。分析析：：39近年来，许多多雇主愿意聘聘用那些既受受过技术训练练又学过管理理的应聘者。。你觉得雇主主认为学过管管理的技术人人员的优势在在什么地方？？思考：40第四节管理理学的对象和和方法管理学的研究究对象管理学的研究究对象——各种管理工作作中普遍适用用的原理与方方法。各行各业的管管理工作具有有共同之点，，即它们都是是为了实现本本单位的既定定目标，通过过计划、组织织、领导、控控制、创新等等职能进行着着任务、资源源、职责、权权力和利益的的分配，协调调着人们之间间的相互关系系。管理学关系图图管理学企业管理学学校管理学医院管理学科研管理学新闻管理学行政管理学军队管理学企业学校医院科研机构新闻单位政府军队专门原理管理学的研究究方法⑴归纳法典型规律入手手，研究事物物之间的因果果关系，从中中找出事物变变化发展的一一般规律。个个别——一般的方法。。⑵试验法⑶演绎法一般——个别的方法。。题目：谈你对对管理和管理理者的理解；；人员：1~5号为一组，6~10号为一组；方式：将讨论论结果做成PPT；下次上课每个个小组讲述10~15分钟。作业：459、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。14:04:3714:04:3714:041/1/20232:04:37PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2314:04:3714:04Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:04:3714:04:3714:04Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:04:3714:04:37January1,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。01一一月20232:04:37下午午14:04:371月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:04下下午1月-2314:04January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/114:04:3714:04:3701January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:04:37下下午2:04下下午14:04:371月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。14:04:3814:04:3814:041/1/20232:04:38PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2314:04:3814:04Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。14:04:3814:04:3814:04Sunday,January1,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2314:04:3814:04:38January1,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20232:04:38下下午午14:04:381月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232:04下下午1月-2314:04January1,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/114:04:3814:04:3801January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:04:38下下午2:04下下午午14:04:381月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-