物流知识讲座

物流知识讲座中国科学技术大学商学院目录第一节物流的定义与分类第二节物流与商流的关系第三节外协物流第四节物流与供应链管理第五节多方物流的并存第六节货运代理业与物流业的关系第七节物流与电子商务第八节物流系统的综合化第九节信息技术是现代物流的核心第十节中国物流业的发展简况第十一节国外物流发展现状及经验第十二节对中国邮政发展物流的看法第一节物流的定义与分类一、物流的定义

物流（Logistics）的最初定义来自于第二次世界大战期间美国的军事后勤保障。那时的物流是作为军事科学的一个分支，指从事采办、保障和运输军事物资、人员以及设备的活动。其物流的含义可理解为：在准确的时间，将正确数量的人力、食品、武器、弹药，运送至精确的地点，在战斗中供应前线。目前，比较权威的对物流概念的定义来自于美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）。该协会认为：物流是为满足消费者需要而进行的的原材料、中间过程库存、最终产品及其相关信息从起点到终点之间有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程。现代意义上的综合物流的最重要的特征就是利用信息技术对物流活动进行整合。从这一观点出发，我们认为：

现代物流是指经信息技术整合的，实现物质实体从最初供应者向最终需求者移动的物理过程。

对现代物流概念的理解完整的物流成本应该包括从原材料供应开始直接到商品送达消费者的全部物流费用。对于物流需求者而言,物流的各个环节不再独立面对物流需求，物流服务系统将把各环节的需求作为整个物流的有机组成部分。借助于现代信息技术，使原先无法整合的物流的各个环节能够整合，由此出现所谓的“第三方物流”，即专门从事整合性物流业务的社会组织。通过物流的信息共享，可消除原先物流过程中的时滞现象和不增值的环节。提升物流服务的质量。物流服务的质量体现在所谓的“6R”方面，即适当的质量，适当的数量，适当的时间，适当的地点，好的印象以及适当的价格。二、物流系统的目标

一个有效的物流系统所追求的一般目标有以下几个主要方面：1.良好的服务

物流系统是流通系统的一部分,它联结着生产与消费两个环节,因此要求物流系统应具有很强的服务性。这就要求始终以用户为中心,并树立“用户第一”观念。物流系统采取送货、配送等形式是其服务性的具体体现。在技术方面,“准时供货”、“柔性供货”等,正是为了提供良好的服务2.准时性（JustinTime）

准时性不但是服务性的延伸，也是用户对物流提出的较为严格的要求。因为，准时制不能容忍在物流过程中的时间和空间的浪费。因此，物流速度问题不仅是用户提出的要求，而且也是社会发展进步的要求。随着社会大生产的发展，这一要求变得更加强烈了。追求准时制，促使人们在物流领域采取诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等一系列管理和技术。3.节约

节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加商品使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提高相对产出的重要手段。因此，物流过程作为“第三利润源泉”就是依靠节约成本来实现的。在物流领域为推行集约化方式，提高单位物流的能力而采取的各种节约、省力、降耗措施，正是节约的体现。4.规模优化

以物流规模作为物流系统的目标，目的是为了追求“规模效益”。规模效益问题在流通领域如生产领域一样，是人们追求的目标，但是由于物流系统比生产系统的稳定性差，往往难以实现规模化的要求。当前大量出现的所谓“第三方物流”正是走物流的集约化道路。5.库存调节

库存调节是物流系统本身调控的要求，当然也涉及到物流系统的效益。物流系统是通过本身的库存，起到对社会物流需求的保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构和库存分布就是这一目标的体现。三、物流流的分类类根据物流流服务需需求存在在的领域域不同,可以把把物流分分为以下下几种类类型：1.军军事领域域军事领域域的物流流概念是是现代物物流概念念的来源源。在军军事上，，物流是是支持战战争的一一种后勤勤保障手手段，是是伴随战战争和战战场的转转移而发发生的军军事物资资的运动动。最初初，这种种活动本本身完全全不是经经济活动动。所以以，它也也具有和和一般经经济活动动的“物物流”具具有不同同的特点点。近年来,随随着军事科科学的发展展，军事物物流已纳入入军事经济济系统之中中。尤其在在和平时期期,“经经济性”的的比重正在在加重。因因而军事领领域的物流流不仅涉及及政治、军军事，而且且也必然涉涉及分配、、调度及各各种购销活活动。2.生产领领域对于物流的的研究并非非始于流通通领域，而而是始自生生产领域。。生产领域域对物流的的理解，也也有广义的的和较狭窄窄的两中理理解：广义的理解解是指以生产产企业为核核心的全部部活活动，即从从供应开始始，延伸到到生产加工工，甚至延延伸到销售售狭义理解有两种一种是专指指以生产企企业涉及购购销活动的的物流；一种是生产产加工范畴畴中物料的的物流3.流通领领域物流与流通通领域有天天然不解之之缘，许多多国家将物物流理解为为:是伴随随着社会的的再生产分分配、交换换而发生的的商品实体体物理性位位移，甚至至认为:物物流就是流流通领域之之事。流通领域的的物流是典典型的经济济活动，这这个经济活活动的重要特点是:购销活活动、商业业交易、管管理与控制制等活动与与物流活动动密不可分分。在进入网络络化时代，，电子商务务发展迅速速，由此产产生的企业业对企业的的电子交易易行为（BtoB）必然产生生大量的商商品实体的的物理性的的位移，使使物流主体体更趋向于于流通领域域.4.生活领领域在生活消费费领域也存存在着物流流活动、这这种物流活活动对支撑撑日常的生生活是不可可少的，也也是使生活活更为科学学化，并创创造一个良良好的生活活环境，保保证现代化化生活节奏奏不可少的的组成部分分。生活领域的的物流现在在研究较少少，但是随随着BtoC的电子商务务的开展（（企业对个个人消费者者），物流流进入个人人生活领域域将成为现现代物流的的越来越重重要的组成成部分。第二节物物流与商流流的关系商物分流“商”，指指“商流””即商业性性交易，实实际是商品品价值运动动，是商品品所有权的的转让，流流动的是““商品所有有权证书””，是通过过货币实现现的；“物物”即“物物流”，是是商品实体体的流通。。第二次世界界大战之后后，流通过过程中商业业流通和实实物流通这这两种不同同形式出现现了更明显显的分离，，从不同形形式逐渐变变成了两个个有一定独独立运动能能力的不同同运动过程程，这就是是所称的““商物分流流”。所谓商物分分流，是指指商品流通通中两个组组成部分““商业流通通”和“实实物流通””各自按照照自已的规规律和渠道道独立运动动。商物分流是是现代物流流发展赖以以存在的先先决条件商物分离模模式的特点点保管：取消商品在在供应商的的仓库内分分散保管方方式而代之之以物流中中心的配送送中心集中中保管。输送：原先是从商商品供应商商仓库至中中间的批发发站仓库，，最后到零零售商的仓仓库，是商商物一致的的输送方式式。而在商商物分离模模式中是由由商品供应应商仓库至至物流中心心的配送中中心，然后后直接送至至零售商的的输送方式式。配送：原是有各商商品供应商商分别向各各零售商送送货，现改改为由物流流中心采用用回路配送送。信息系统：：不再由商品品供应商、、中间批发发站和零售售商分头处处理，而是是以物流信信息中心集集中处理方方式，用现现代化通讯讯系统进行行各环节的的控制。商物分离的的优点为了营业方方便，物流流中心的配配送中心一一般设在服服务区域的的交通方便便的城市边边缘地带，，供应商之之间的大批批货物输送送较为便利利，可以缓缓和市内交交通拥挤的的现象。配送中心的的仓库规模模大，物流流作业集中中。同一地地点处理的的物流量大大，便于采采用机械化化、自动化化的保管设设施和装卸卸机械，大大幅度地提提高了物流流活动生产产率，同时时也可以降降低物流成成本。配送中心实实行回路配配送，提高高了运输设设备利用率率，降低了了运输费用用，对用户户的服务质质量也可得得到改善。。商物分离使使各部门的的职能单纯纯化，可以以提高工作作效率。商物分离的的实现方式式订货活动与与配送活动动相互分离离，把自备备卡车与委委托运输或或共同运输输联系在一一起，降低低运输费用用并压缩固固定费用。。把在同一系系统内负责责一定范围围的物流网网络节点合合并，加强强物流的统统一管理，，压缩流通通库存，减减少交叉运运输，便于于工厂大批批量运货，，提高物流流系统效率率。减少物流中中间环节，，流通路线线可以实施施从工厂经经物流中心心到零售商商手中，甚甚至由工厂厂直接运货货给最终顾顾客（如：：BtoC模式）。第四节物物流与与供应链管管理物流管理发发展的三个个阶段现代物流管管理的发展展经历了三三个阶段：：60年代到到70年代代初期为第第一阶段,称作“实实物配送阶阶段”,通通过对与食食物配送有有关的一系系列活动进进行系统管管理,以最最低的成本本确保把产产品有效地地送达顾客客,注重制制成品到消消费者的环环节70年代初初期到80年代为第第二阶段，，称作“综综合物流管管理阶段””，它是在在实物配送送的基础上上，引入了了物料管理理的新概念念和新技术术，使实物物配送与物物料管理相相结合，改改进了物流流系统的管管理水平，，大大提高高经济效益益和社会效效益第三阶段出出现在80年代后期期，称作““供应链管理理阶段”供应链的概概念供应链是一一种由组织织构成的网网络，这种种组织网络络通过上游游和下游的的连接，涉涉及不同的的过程和服服务，这些些过程和服服务以到最最终消费者者手中的产产品和服务务来产生价价值。例如，衬衣衣生产是供供应链的一一部分，供供应链通过过纺织的编编制者延伸伸供应链的的上游，通通过零售商商和配送者者到达最终终消费者延延伸供应链链下游。供应链管理理对整个供应应链进行一一种全面协协调性的合合作管理，，不仅考虑虑制造商企企业内部过过程的管理理，还更应应注重供应应链中各个个环节、各各个企业之之间资源利利用的合作作，即对供供应商、制制造商、物物流服务企企业、分销销商、客户户和最终消消费者之间间的物流和和信息流进进行计划、、协调和控控制等。其其目的，就就是让各个个企业之间间进行一场场合作博弈弈（CooperativeGame），通通过优化所所有与供应应链相关的的过程，最最终达到““双赢”，，获得更高高的效益和和效率。供应链管理理竞争的新新规则组织的快速速反应和需需求的柔性性化能够提提供有力的的竞争优势势需求的集中中性导致更更多大的客客户越来越越有实力要要求他们的的供应商提提供更多的的服务需求求产品创新将将转变为过过程创新赢得供应链链管理竞争争优势的方方法建立成功的的“联系””重构组织将供应链作作为一个网网络来管理理1.共同的的战略发展展2.双赢3.相关信信息的公开开化第五节多多方方物流的并并存一、第一方方物流第一方物流流（theFirstPartyLogistics,1PL）是指由物资资提供者自自己承担向向物资需求求者送货，，以实现物物资的空间间位移的过过程。二、第二方方物流第二方物流流（theSecondPartyLogistics,2PL））是指由物资资需求者自自己解决所所需物资的的物流问题题，以实现现物资的空空间位移。。传统上的的一些较大大规模的商商业部门都都备有自己己的运输工工具和储存存商品的仓仓库，以解解决从供应应站到商场场的物流问问题。三、第第三方方物流流1、第第三方方物流流的概概念随着市市场竞竞争的的加剧剧，以以及对对效率率的追追求，，使得得在组组织之之间的的社会会劳动动分工工日趋趋细化化。企企业为为了提提高自自己的的核心心竞争争能力力，降降低成成本，，增加加企业业发展展的柔柔性，，越来来越愿愿意将将自己己的不不熟悉悉的业业务分分包给给其他他社会会组织织承担担。正正因为为如此此，一一些条条件较较好的的，原原来从从事与与物流流相关关的运运输企企业、、仓储储企业业、货货代企企业开开始拓拓展自自己的的传统统业务务，进进入物物流系系统，，逐步步成长长为能能够提提供部部分或或全部部物流流服务务的企企业。。我们们把这这种服服务称称之谓谓“第第三方方物流流”（ThirdpartyLogistics,3PL）。。2、第第三方方物流流服务务的内内容随着物物流技技术的的不断断发展展，第第三方方物流流作为为一个个提高高物资资流通通速度度、节节省仓仓储费费用和和资金金流动动时间间的有有效方方法，，正在在引起起人们们越来来越多多的重重视。。常见见的第第三方方物流流服务务的内内容如如下：：开发物物流策策略/系系统统电子数数据交交换能能力管理状状态报报告货物集集运选择承承运人人、货货代、、海关关代理理等信息管管理仓储咨询运费支支付运费谈谈判按照物物流企企业完完成的的物流流业务务范围围的大大小和和所承承担的的物流流功能能，可可将物物流企企业分分为功能性性物流流企业业和综综合性性物流流企业业功能性性物流流企业业也叫做做单一一物流流企业业，即即它仅仅仅承承担和和完成成某一一项或或几项项物流流功能能，可可将其其进一一步分分为运运输企企业、、仓储储企业业、流流通加加工企企业等等综合性性物流流企业业则能够够完成成和承承担多多项甚甚至所所有的的物流流功能能。综综合性性物流流企业业一般般规模模较大大、资资金雄雄厚、、并且且有着着良好好的物物流服服务信信誉。。物流流自理理企业业就是是平常常人们所所说的的物流流企业业。第三方方物流流服务务能为为生产产型企企业带带来的的利益益可以集集中精精力处处理其其熟悉悉的核核心业业务可以取取回从从前在在物流流活动动中的的固定定资产产的投投入从事第第三方方物流流的公公司能能够提提供更更多相相关服服务，，如环环保、、搬运运包装装物的的多次次利用用等可以节节省费费用；；由于于第三三方物物流公公司处处理的的物流流量大大，有有能力力投资资大型型的物物流设设施，，且保保持较较低的的物流流费用用增加自自己核核心业业务的的灵活活性第三方方物流流公司司在从从事物物流业业务中中所拥拥有的的经验验和责责任；；物流的的服务务质量量因专专业化化分工工而得得到大大大提提高3、第第三方方物流流与物物流一一体化化物流一一体化化是物物流产产业的的发展展形式式，它它必须须以第第三方方物流流充分分发育育和完完善为为基础础。物流一一体化化的实实质是是一个个物流流管理理的问问题。。即专专业化化物流流管理理人员员和技技术人人员，，充分分利用用专业业化物物流设设备、、设施施，发发挥专专业化化物流流运作作的管管理经经验，，以求求取得得整体体最优优的效效果。。同时时，物物流一一体化化的趋趋势为为第三三方物物流的的发展展提供供了良良好的的发展展环境境和巨巨大的的市场场需求求。四、第第四方方物流流随着信信息技技术和和计算算机网网络技技术的的发展展，在在物流流行业业中必必然会会出现现凭借借对物物流信信息和和知识识的拥拥有从从事物物流服服务的的行业业，这这就是是所谓谓的““第四四方物物流””（ForthpartyLogistics,4PL））。现在人人们所说的的第四四方物物流，，是指指从事事物流流服务务业务务的社社会组组织不不需要要自己己直接接具备备承担担物资资物理理移动动的能能力，，而是是借助助于自自己所所拥有有的信信息技技术和和实现现物流流的充充分的的需求求和供供给信信息，，并加加上对对于物物流运运作胜胜人一一筹的的理解解，所所开展展的物物流服服务。。这种种业务务与现现有的的货运运代理理业务务十分分相象象，故故也可可以称称为物物流代代理业业务。。五、第第五方方物流流的提提法关于““第五五方物物流””（FifthpartyLogistics,5PL）的提法法目前前还不不多，，但是是确实实有人人已经经注意意到这这一领领域。。一般认认为，，第五五方物物流是是指从从事物物流业业务培培训的的一方方。随着现现代综综合物物流的的开展展，人人们对对物流流的认认知需需要有有个过过程，，目前前就是是处在在这样样一种种状况况，当当传统统的物物流方方式正正在被被人们们否定定的时时候，，在大大量的的有关关建立立新的的物流流体系系的介介绍中中，人人们开开始茫茫然和和不知知所措措。因因此，，提供供现代代综合合物流流的新新的理理念以以及实实际运运作方方式便便成为为物流流业中中的一一项重重要的的行业业。即即物流流人才才的培培养。。上述所所提的的多方方物流流形式式将会会长期期并存存，这这正是是社会会多样样化的的表现现。但但是，，其中中第三方方物流流在物流流活动动中的的作用用将越越来越越重要要，而而第四四方、、第五五方物物流随随着知知识经经济社社会的的到来来，必必将成成为物物流业业发展展的新新的领领域。。尽管如如此，，第一一方和和第二二方物物流仍仍然会会与新新兴的的物流流方长长期共共存下下来，，以满满足社社会某某些方方面的的特殊殊需求求。值得一一提的的是，，从事事第三方方物流流的企业业可以以同时时从事事第四四方、、第五五方物物流的的业务务，从从事第第四方方物流流的企企业也也可以以同时时介入入第五五方物物流的的业务务。第七节节物物流流与与电子子商务务一.电电子商商务与与物流流的关关系1、电电子商商务的的定义义和特特点电子商商务从从广义义的角角度（ElectronicBusiness）是指指人们们应用用各种种电子子手段段来从从事商商务活活动的的方式式。它它包括括商务务准备备、原原材料料采购购、生生产过过程、、设备备管理理、销销售渠渠道架架设、、物流流环节节、金金融保保险、、内部部资源源管理理和客客户关关系管管理等等诸多多环节节。电子商商务从从狭义义的角角度（ElectronicCommerce）是指指通过过信息息网络络以电电子数数据信信息流流通的的方式式在全全世界界范围围内进进行并并完成成的各各种商商务活活动、、交易易活动动、金金融活活动和和相关关的综综合服服务服服务活活动。。电子商商务，，相对对于传传统商商务来来说，，其特特点和和优势势是非非常明明显的的。电子子商商务务改改变变了了消消费费者者的的购购物物方方式式。。电子子商商务务改改变变了了企企业业的的销销售售手手段段。。大幅幅度度提提高高企企业业内内部部管管理理水水平平。。电子子商商务务中中的的在在线线金金融融服服务务手手段段，，对对金金融融保保险险业业的的传传统统运运作作也也提提供供了了巨巨大大的的商商机机，，也也提提出出了了巨巨大大的的挑挑战战。。2、、电电子子商商务务三三流流（（信信息息流流、、物物流流和和资资金金流流））的的统统一一电子子商商务务网网络络没没有有时时间间和和空空间间的的限限制制，，是是一一个个不不断断更更新新的的系系统统，，无无论论是是供供求求信信息息的的更更迭迭、、还还是是商商品品和和资资金金的的流流转转，，对对于于买买卖卖双双方方来来说说，，每每一一时时刻刻都都预预示示着着有有新新的的商商机机和和新新的的竞竞争争出出现现，，只只有有做做到到物物流流、、资资金金流流和和信信息息流流在在高高速速流流动动中中，，从从技技术术和和管管理理上上实实现现三三流流的的高高度度统统一一，，才才能能使使电电子子商商务务相相对对于于传传统统商商务务具具有有不不可可比比拟拟的的强强大大生生命命力力。。3、电子商务务与物流的关关系电子商务的核核心是以网络络信息流的畅畅通，带动物物流和资金流流的高度统一一。物流环节节是电子商务务中实现商务务目的的最终终保障，缺少少了能与电子子商务模式下下相适应的现现代物流技术术和体系，电电子商务所带带来的一切变变革都等于零零。物流在电子商商务的运作过过程中起到如如下作用：实现基于电子子商务的供应应链集成。提高电子商务务的效益和效效率。扩大电子商务务的市场范围围。集成电子商务务中的信息流流和资金流。。电子商务的的任何一笔交交易，都包含含着几种最基基本的“流””即信息流、、资金流和物物流。支持电子商务务的快速发展展。二、物流业电子商商务的概念1、什么是物物流业的电子子商务物流业电子商商务是指：利利用Internet和EDI等现代信息传传递和处理工工具，以物流流过程的信息息流管理为起起点，进行低低成本网络营营销，同时大大规模集成物物流中的所有有供应链环节节，进而提高高物流作业效效率和反应速速度，向客户户提供物流全全程的信息跟跟踪服务，从从而在大幅度度降低服务成成本同时，又又提供了前所所未有的信息息跟踪和反馈馈服务，使物物流业做到真真正意义上的的即时反应（（JustIntime），使企业实实现零库存成成为可能。2、物流业电电子商务与普普通行业电子子商务的异同同点从商业模式的的角度来说，，一般行业的的电子商务，，大都分：BtoB、BtoC、CtoC、、CtoB等四大类。无无论是哪一类类商业模式，，商务的对象象都是供方和和需方。物流流业电子商务务的实施对象象重点在于物物流服务提供供商，对于物物流需求方来来说，无论是是选择传统物物流还是电子子商务化后的的物流，在选选择服务商中中，以能否得得到快速而有有效的物流控控制为首要条条件，其次才才是物流方式式。从技术应用层层面，一般行行业的电子商商务以互联网网技术应用为为主，涉及的的技术有：网网页制作、网网络环境、应应用数据库、、网络安全和和电子支付等等。而物流业业电子商务除除上述技术的的应用外，还还涉及：地理理信息系统技技术、全球卫卫星定位技术术、远程数据据传输通信技技术、EDI技术和基于于国际互联网网的远程数据据库进入与响响应技术等。。从发展趋势来来看，一般行行业的电子商商务在未来要要解决的几个个主要问题是是：能否通过过网络来实现现用户个性化化需求的大规规模集成；能能否通过网络络实现安全的的、快速的大大笔资金的网网上划付；能能否在不增加加交易金额的的前提下，实实现实时网下下配送等。而而物流业电子子商务的发展展着重要解决决的是：供应应链环节的信信息控制和畅畅通；用户定定制需求与物物流一体化的的统一；政府府职能机构信信息管理系统统、单证系统统在EDI的的基础上，能能通过国际互互联网来有效效处理；客户户对物流过程程的全方位实实时把握等。。3、物流业电电子商务涉及及的内容为传统商务或或传统业的电电子商务提供供高水平的物物流管理技术术。为物流诉求和和物流服务商商之间提供低低成本的信息息交换平台。。为物流企业自自身的物流效效率和管理水水平等内部资资源整和提供供解决手段。。物流企业实施施电子商务的的案例美国联邦快运运公司（FedEx））成立于1973年，总总部位于美国国田纳西州，，是目前世界界上规模最大大的几个全球球快递公司之之一，其物流流网络覆盖了了全球的90%的国家和和地区。FedEx通过过建立全球的的信息网络为为客户提供不不间断的物流流服务，在业业务管理和客客户服务上，，统一使用自自主开发的FedEx物物流管理软件件—Powerships系统、FedexShips系统和Internetships系统等。上述述系统的处理理能力为Callcenter每每天50万次次以上，数据据处理能力为为每天63亿亿次FedEx经营理念是：：以先进的物物流管理水平平和品牌进行行业务扩张，，建立授权服服务中心或附附属机构（目目前已超过7200个）），通过信息息管理网络确确立统一的服服务质量并提提供相应的客客户服务，使使用先进的物物流管理软件件来不断提高高物流管理水水平，减低环环节损耗，赢赢取更大的第第三方物流服服务利润。第八节物物流系统的综综合化当人们从第一一利润源泉（（原材料、设设施等资源的的节约）和第第二利润源泉泉（劳动力资资源的节约））中已越来越越难以榨取利利润的时候，，却发现了在在物资的流通通过程中存在在大量的获取取利润的机会会，或者叫作作降低成本的的空间，即第三利润源泉泉。物流的需求市市场对物流系系统便提出了了五大目标，，即服务、及时、、节约、规模模和库存优化化。如果我们以以这些目标来来评价原先的的物流系统，，人们很容易易感到传统的的物流方式存存在着许多问问题，必须对对物流赋予全全新的概念。。而这一概念念是人们现在在关注的现代综合物流流的概念。所谓物流的的一体体化，就是是以物物流系系统为为核心心，由由生产产企业业、经经由物物流企企业、、销售售企业业，直直至消消费者者的供供应链链的整整合化化。它它是物物流业业发展展的成成熟的的阶段段。在在这一一新的的阶段段中，，物流流业将将高度度发达达，物物流系系统更更趋完完善，，物流流业将将成为为社会会生产产链的的协调调者，，并真真正能能做到到社会会提供供全方方位的的物流流服务务。现代物物流形形成以以下的的发展展趋势势:l、物物流服服务技技术现现代化化与综综合化化2、物物流与与商流流之间间的信信息一一体化化3、、物物流流服服务务系系列列化化和和社社会会化化4、、物物流流整整体体服服务务最最优优化化5、、物物流流服服务务响响应应快快速速化化第九九节节信信息息技技术术是是现现代代物物流流的的核核心心一般般认认为为，，现现代代意意义义上上的的综综合合物物流流的的核核心心是是运运输输，，这这实实际际上上是是没没有有跳跳出出对对物物流流的的传传统统理理解解。。现代代物物流流的的核核心心是是信信息息技技术术。。当我我们们意意识识到到综综合合物物流流与与现现代代信信息息技技术术有有着着密密切切关关系系的的时时候候，，我我们们来来探探讨讨他他们们之之间间的的关关系系就就显显得得非非常常有有意意义义。。为什什么么信信息息技技术术是是综综合合物物流流的的核核心心因为为正正是是信信息息技技术术将将原原先先割割裂裂的的供供应应链链中中各各个个物物流流环环节节整整合合在在一一起起，，以以突突出出地地表表现现出出现现代代物物流流的的整整合合化化特特征征。。现现代代物物流流为为满满足足人人们们对对物物资资流流通通过过程程的的及及时时性性要要求求，，借借助助于于信信息息网网络络技技术术，，最最大大限限度度地地将将原原先先在在实实现现物物资资空空间间位位移移中中所所进进行行的的运运输输、、仓仓储储、、包包装装、、装装卸卸、、加加工工以以及及配配送送等等多多个个环环节节整整合合一一起起，，以以一一个个整整体体面面对对社社会会的的物物流流需需求求。。因因此此，，信信息息管管理理在在现现代代物物流流管管理理中中具具有有特特别别重重要要的的作作用用，，它它应应该该贯贯穿穿整整个个物物流流过过程程，，正正因因为为如如此此，，有有人人把把物物流流管管理理中中的的信信息息称称之之谓谓是是物物流流的的““血血液液””。。西方方发发达达国国家家非非常常重重视视现现代代物物流流信信息息技技术术的的发发展展。。对对于于物物流流的的信信息息管管理理已已不不仅仅仅仅停停留留在在对对物物流流信信息息的的数数据据处处理理，，而而是是发发展展到到借借助助于于计计算算机机网网络络技技术术对对物物流流信信息息进进行行整整合合，，并并且且在在此此基基础础上上逐逐步步发发展展到到对对诸诸如如物物流流方方案案的的拟拟定定，，物物流流过过程程的的优优化化等等属属于于决决策策支支持持系系统统（（DSS））的的信信息息管管理理层层次次的的支支持持。。现代代综综合合物物流流对对信信息息技技术术的的需需求求借助助于于Internet网网进进行行物物流流业业务务的的委委托托借助助于于Internet网网进进行行物物流流活活动动的的营营销销现代代广广域域网网手手段段在在区区域域间间物物流流中中的的信信息息沟沟通通借助助于于Internet网网进进行行资资金金结结算算多语语种种、、声声音音和和文文字字的的应应用用技技术术，，以以沟沟通通世世界界上上不不同同的的人人群群借助助于于Internet网网进进行行物物流流活活动动的的沟沟通通多层次网网络安全全技术的的应用等等在物流系系统软件件的应用用方面，，开发需需求至少少包括：：基于DSS的物物流网络络解决方方案物流过程程的重构构和优化化（BPR）存货管理理智能物流流业务代代理资源的使使用安排排和跟踪踪货物的跟跟踪提供解决决不同物物流信息息问题的的功能组组件有关物流流活动的的基础资资料的收收集和应应用物流活动动的报告告和帐册册的自动动生成等等从横向看看，在物物流过程程的几大大分流中中,信息息技术都都在发挥挥着重要要的作用用。信息技术应应用于物资资流方面：：条形码标签签印刷条形码扫描描仓库管理系系统网上货物跟跟踪系统网上订舱、、订车辆、、订车皮等等网上船期表表查询信息技术应应用于文件件流方面无纸化电子子传送文件件网上提单传传输网上商业信信息的发布布以CDRom方式储储存文件一次锁定，，减少差错错信息技术应应用于信息息流方面在从原材料料到最终产产品的整个个过程中对对所有重要要事件的信信息网上订单跟跟踪网上报告行业知识资资料库9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:49:4814:49:4814:491/1/20232:49:48PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2314:49:4814:49Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:49:4814:49:4814:49Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2314:49:4814:49:48January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01