公关礼仪培训

寒暄赞美问候寒暄赞美建立信任感切入主题是互相联络感情的重要纽带专业化推销流程——接触

接触的步骤寒暄、赞美

游戏

1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象2.请小组其他成员向被赞美者依次说一句发自内心的赞美，赞美内容不可重复小组议论题A作为被赞美者，在接受的内心感受B作为赞美者，在赞美别人时的内心感受赞美的作用让彼此第一次接触的紧张心情放松下来解除客户的戒备心建立信任关系拉近彼此的距离赞美的技巧问：客户感兴趣的问题，关心他的近况听：专心倾听，投入话题，不要三心二意边听边想你的产品说：尽量让对方说，除此而外我们只说认同的话和赞美的话赞美的作用1、润滑人际，顺畅沟通；2、化抵触为友善，变尴尬为自然。3、是打开客户心扉的最直接的钥匙；4、是最能使客户开心的见面礼；5、是畅销全球的通行证！《乌鸦与狐狸的故事》谎言竟因为赞美而动听；图谋竟因为赞美而实现。——不战而屈人之兵——阴谋乎？专业化推销流程——接触

赞美的方法1、放下架子，保持微笑；2、寻找可赞美的题材；3、请教也是一种赞美；4、用心去说，不要太修饰；5、将客户的缺点转变为优点；6、赞美别人赞美不到的细小地方；7、赞美他（她）引以为荣的；8、利用第三者传递赞美。详举几个小案例专业化推销流程——接触

希望点之诠释一、一般的“点”（1）长相中的某一部位。（2）家居（办公室）中的某一装饰。（3）公司中的某一政策或制度。（4）个人的某一兴趣爱好。二、希望点（1）孩子的未来。（2）晋升的潜能（未来的价值）。（3）好命！好运！专业化推销流程——接触

一个人的照照片来赞美美无处不在活动管理1245367主顾开拓赞美寒暄售后服务递送合同促成说明接触赞美寒暄9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月20231:04:20下午午13:04:201月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:04下下午1月-2313:04January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:04:20下下午午1:04下下午午13:04:201月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20231:04:20下下午13:04:201月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月231:04下午午1月-2313:04January1,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:04:20下下午1:04下下午13:04:201月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。13:04:2013:04:2013:041/1/20231:04:20PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2313:04:2013:04Jan-2301-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。13:04:2013:04:2013:04Sunday,January1,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2313:04:2013:04:20January1,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。01一一月20231:04:20下午午13:04:201月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月231:04下下午1月-2313:04January1,202316、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2023/1/113:04:2013:04:2001January202317、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。1:04:20下午1:04下下午13:04:201月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsum