企业战略管理

第2章企业战略2.1企业战略管理概述2.2企业核心竞争力2.3企业战略管理技术2.4企业战略管理过程企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院战略与企业战略企业战略管理企业愿景与战略目标企业文化与企业战略2.1企业战略管理概述

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山东农业大学经济管理学院20世纪20—30年代，劳动生产率比较低，产品供不应求，因而人们的注意力主要集中在能否买到产品，而不是更多地关注产品的功能。因此，企业成功的关键在于：其生产效率和由此决定的产品成本的高低；20世纪40—50年代，劳动生产率有了很大提高，但人们购买力并没有同步提高，因而造成了商品积压。因此，企业成功的关键在于：其销售的完善程度和促销水平；20世纪60—70年代，企业生产力水平和广告、产品促销水平都有很大提高，同时消费者对产品质量和特色有更高要求。此时，企业成功的关键在于：准确识别并满足消费者的欲望和要求。20世纪80年代以后的超竞争时代，企业成功的关键在于战略上出奇制胜。企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院2.1.1战略、企业战略与企业战略管理1.战略战略一词原是军事术语,是指在一定时期内确定战争攻击的主要方向、兵力的总体部署和所要达到的基本目标。亦即根据对战争全局的分析判断所做出的谋划。战略在希腊语Stratege的含义是：将军指挥军队的艺术。毛泽东：战略问题是研究战争全局的规律性的东西。钱德勒：战略就是企业的战略性决策。安索夫：战略是决策的基础，是企业为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的经营活动所进行的重大决策。

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山东农业大学经济管理学院明茨伯格指出，战略由5种规范的定义阐明，概括为5P，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。因此战略的含义是：战略是一种计划有意识的事先安排；战略是一种计谋充分考虑竞争对手的对策(博弈)；战略是一种模式自始至终的一系列行为，动态过程；战略是一种定位考虑外界环境、社会责任和自身利益战略是一种观念决策者和员工共同认可的思想认识。企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院赫发·舒恩德尔认为，战略是企业的资源、技术与企业面临的环境、风险及企业目标之间取得平衡的过程。1982年，党的十二大在论述我国社会主义现代化时，正式使用了战略一词，并明确指出了我国到本世纪末的战略目标、战略方针、战略重点。国家的五大发展战略？企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院2.企业战略战略简单地说，就是影响长远和全局的重大决策问题。企业战略企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。GDP增长要转方式、调结构，重点发展七大战略性新兴产业：即新能源、新材料、新医药、电动汽车、生物育种、节能环保和信息产业。企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院3.企业战略的构成与层次

1）企业战略的构成要素经营范围企业从事生产经营活动的领域；资源配置企业资源和技能配置的水平和模式；竞争优势由资源配置模式和经营范围决定的、与其竞争对手不同的市场竞争地位；协同作用从资源配置和经营范围决策中得到的共同努力的综合结果。2）企业战略的层次总体(高层)战略揭示企业的愿景、使命和目标；确定重大方针与计划、经营业务和组织类型、企业贡献等；经营(中层)战略经营行业选择和竞争地位的确定；职能(基层)战略对各项关键职能活动的具体安排。财务、市场营销、人力资源、产品研发等企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院4.企业战略管理对企业战略的制定、实施、控制和修正的动态管理过程。根据操作和制度要求，更好地执行日常管理任务。根据未来的预期结果，制定战略目标、设置目标体系。满意的财务业绩。满意的战略业绩与满意的财务业绩。提高规范化程度和效率，获取短期利润，更好地生存。培育核心竞争优势，获取长期利润，生存与持续发展。1年，关注眼前。3-5年，关注未来与发展。需求与竞争相对稳定的环境。需求与竞争复杂多变的环境。专业知识和能力。专业、创新和应变能力。管理者环境适应时间跨度工作重心管理目标工作内容战略管理传统管理比较内容传统管理与战略管理的比较企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院5.企业经营战略制定程序企业使命战略框架企业环境机会威胁战略目标战略重点战略部署战略实施明确构想考察分析确定拟定制定组织优势与劣势机遇与挑战企业管理学教学课件

山东农业大学经济管理学院2.1.2企业的愿景、使命与战略目标1.企业愿景愿景即愿望、前景，是由组织内部的成员所制订，通过团队讨论并获得组织一致的共识而形成的愿意共同全力以赴的未来方向。简言之，愿景就是企业想干什么，想往哪个方向发展。企业愿景必须回答三个问题：企业存在的理由、如何达成企业存在的理由和企业的价值观。通过愿景，能有效培育与鼓舞组织成员、激发个人潜能、提高生产力，达到顾客满意度目标；良好的愿景传递能力是首席执行官的重要特征。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院2.企业愿景对对企业长期期成长的作作用愿景说明企企业将来的的发展目标标，目标具具有激励作作用.研究表明：：哪些具有有持续竞争争优势的企企业，都有有明确的愿愿景，引导导企业沿正正确的方向向不断发展展；愿景通过高高远的目标标来激励企企业的追求求，使各级级管理者沿沿着具有前前瞻性的理理想不断前前进；愿景能够最最大限度地地发挥每个个人的潜能能和价值观观，使人们们工作更加加积极有效效；海尔的长远远目标是创创造中国的的世界名牌牌，为民族族争光。这这个目标使使海尔的发发展与员工工个人的价价值追求完完美地结合合在一起，，每一位员员工在实现现海尔世界界品牌大目目标的过程程中，充分分实现个人人的价值与与追求。摘自《海尔研究》被全体员工工所接受的的愿景能够够向外传播播，使供应应商、广告告商和客户户所接受；；通过制订超超过竞争对对手的愿景景，可增强强竞争优势势。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院4.企业使命使命说明企业的的业务是什什么？是对对组织长期期目标和发发展宗旨的的陈述。如如学校的使使命是“教教书育人””，医院的的使命是““救死扶伤伤”。5.战略目标战略目标企业为完成成使命，在在一定时期期内需要达达到的特定定业绩目标标。现代管理大大师德鲁克在《管理实践》一书中提出出了八大战战略目标。。彼得·德鲁克（PeterF.Drucker,1909-2005）。美籍奥奥地利管理理学家，经经验学派代代表人物，，对世人有有卓越贡献献及深远影影响，被被誉为““现代管理理之父”，，“当代不不朽的管理理思想大师师”，“大大师中的大大师”，““改变世世界的管理理大师”。。2002年荣获美国国总统布什什颁发的““总统自由由勋章”。。强调管理理的人性和和实践性，，提出目标标管理理论论。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院企业战略目目标－德鲁鲁克市场目标员工积极性人力资源物资金融生产力目标技术发展市场占有率率市场覆盖率率竞争地位技术创新产品研发新型服务原料利用产品数量产品质量渠道建设渠道利用利润目标总利润利润率获得培训考核激励报酬配置社会责任所有者债权人消费者政府社区企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院企业文化与与企业战略略1.企业文化的的产生与概概念源于美国、、根在日本本。日日本自二二战失败后后，经过几几十年的发发展，很快快从废墟中中恢复发展展起来。1970年代，在电电子、汽车车等方面挑挑战美国的的优势地位位；1980年代，许多多方面超过过美国；为什么？引引起美国学学者的好奇奇和兴趣，，答案是：：发达的技术术、先进的的设备；更重要的是是，社会历历史、文化化传统和心心理状态－－凝聚力和和团队精神神、家族为为中心的企企业理念－－“企业文文化”。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院成功而杰出出的大企业业都具有明明确的经营营哲学，员员工有共同同的价值观观念，有共共同遵守但但并不见行行文的行为为规范。研究表明：：世界500强胜出其它它企业的根根本原因，，在于这些些企业善于于给他的企企业文化注注入活力，，它们强调调：团队协协作、客户户为中心、、平等对待待员工和激激励与创新新。企业文化在一定社会会文化背景景下，企业业在长期生生产经营和和管理活动动中逐渐形形成的，一一种人们共共同拥有的的经营理念念、信仰、、作风、价价值观念和和行为准则则。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院物质文化企业产品、、企业容貌貌技术设备、、企业标识识制度文化规章制度、、管理模式式决策方式、、团体活动动精神文化价值观、经经营哲学管理理念、、企业目标标2.企业文化的的层次结构构3.企业文化的的功能－影响企业战战略的实施施导向功能共共同的的追求、价价值观和行行为准则，，引导员工工行为与企企业目标相相一致；凝聚功能共共同的的自觉追求求把员工的的思想、情情感和行为为与整个企企业融为一一体；整合功能规规范范、约束全全体员工的的行为，形形成一个有有机整体，，即同心协协力、一致致行动激励功能企企业业文化能够够营造一种种“依靠人人、尊重人人、为了人人”的氛围围，鼓舞士士气、催人人向上调节功能调调节节人际关系系。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院核心竞争力力及其评估估创新和核心心竞争力培培育企业竞争战战略选择2.2企业核心竞竞争力企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院核心竞争力力及其评估估1.核心竞争力力的提出－－寻求企业业竞争优势的根源。1990年年，普拉哈哈拉德（Parahalad）和哈默尔尔在《哈佛佛商业评论论》发表了了“企业的的核心能力力”一文，，受到了企企业界和理理论界的热热捧；核心能力是指累积性性的学识，，特别是关关于如何协协调不同的的生产技能能和有机整整合众多技技术流的学学识；核心竞争力力是一种扎扎根于组织织内部的、、能够获得得超额收益益并不断使使自己立于于竞争优势势地位的能能力，使一一种巨大的的战略性资资源核心能力是是企业竞争优势之之根源，因而企业业应大力地地培养核心心能力以促促进企业的的持续发展展。例如，本田田的引擎设设计制造技技术、西门门子的液晶晶显示技术术、惠普的的光学成像像技术、麦麦当劳的标标准化。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院2.核心竞争力力的特征价值性－能能够为消费费者和企业业带来价值值；稀有性－极极少数企业业能够拥有有的能力；；难于模仿性性－其它企企业不能较较易地建立立起来；不可替代性性－其它能能力无法替替代，不可可或缺。3.核心竞争力力的评估从市场、技技术和管理理三个层面面上进行评评估（了解）1）市场层面面－核心业业务和核心心产品2）技术层面面－核心技技术或创造造核心技术术的能力3）管理层面面－企业发发展核心竞竞争力的能能力企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院创新和核心心竞争力培培育核心竞争力力是企业竞竞争优势的的根源，创创新则是核核心竞争力力的形成途途径，包括括技术创新新、管理创创新和文化化创新。1）技术创新新提高企业业核心竞争争力自我催化剂剂－技术创创新提高核核心技术水水平；低成本与高高收益；增强企业整整体实力。。2）管理创新新提高企业业核心竞争争力理念创新－－从一般性性产品生产产转向核心心产品生产产；组织创新－－建立现代代企业制度度、完善法法人治理结结构；控制创新－－确立控制制标准、应应用先进控控制理论与与方法；战略创新－－从纯竞争争战略向合合作性竞争争战略转变变；人力资源管管理创新。。3）文化创新新提高企业业核心竞争争力建设开放合作的文化、学习型文化等。企业管理学学教学课件件山东农业大大学经济管管理学院企业竞争战战略的选择择制定战略的的本质是应应对竞争，，增强竞争优势，需要选择择合理的竞竞争战略。。当今全球竞竞争理论的的权威专家家－美国哈哈佛大学的的迈克尔·波特在其名著《竞争战略》和《竞争优势》中提出了企企业的一般般竞争战略略（三种基基本竞争战战略）。1983年年，迈克尔尔･波特应应邀出任美美国总统里里根的产业业竞争委员员会主席，，2000年12月月获得哈佛佛大学最高高荣誉“大大学教授””资格。曾曾担任过杜杜邦、宝洁洁、壳牌、、英特尔、、爱德华、、琼斯等多多家著名跨跨国公司的的顾问。20世纪纪80年年代以来来，先后后出版了了三本在在全球范范围内有有重要影影响的巨巨著《竞竞争战略略》、《《竞争优优势》和和《国家家竞争优优势》，，称为波波特竞争争三部曲曲。简单地说说：比竞竞争对手手分析更更好地满满足消费费者。企业管理理学教学学课件山东农业业大学经经济管理理学院1）成本领领先战略略核心是要取得得并维持持比竞争对对手更低低的成本本。两个主要要作用在价格相相同时获获得高于于行业平平均利润润；在获得行行业平均均利润时时，低成成本带来来的低价价格能扩扩大市场场份额，，将部分分竞争对对手驱逐逐出市场场。适用条件件市场中有有大量对对价格敏敏感的顾顾客；产品难于于实现差差异化；；消费者不不重视品品牌差别别。2）差异化化战略核心向顾客提提供的产产品和服服务在行行业范围围内独具特色色。企业管理理学教学学课件山东农业业大学经经济管理理学院两个主要要作用顾客产生生品牌忠忠诚，降降低价格格敏感性性，削弱弱讨价还还价能力力;带来较高高的价值值。适用条件件企业具有有较强的的技术优优势和管管理优势势；企业具有有特色的的宣传、、灵活的的推销和和周到的的售后服服务；差异化与与成本领领先有一一定冲突突。3）专一（（目标集集中）战战略核心把经营重重点集中中在一个个特定的的目标市市场，满足特定定领域的的特定需需求。两种形式式在目标市市场上取取得成本本优势，，成本专专一战略略;在目标市市场上形形成差异异化形象象，差异异化专一一战略。。企业管理理学教学学课件山东农业业大学经经济管理理学院企业管理理学教学学课件山东农业业大学经经济管理理学院企业竞争争分析方方法企业环境境分析技技术战略匹配配分析技技术2.3企业战略略管理技技术企业竞争争分析方方法企业管理理学教学学课件山东农业业大学经经济管理理学院战略管理理是一个个决定企企业生存存与发展展的重大大问题；；影响企业业生存与与发展的的一个重重要因素素是所在在行业的平均盈盈利水平平－行业业吸引力力；平均盈利利水平取取决于行行业竞争争的激烈烈程度；；迈克尔.波特认认为，行行业中存存在着五五种力量量(五力)，其大小小决定了了竞争的的激烈程程度；五力：现现有竞争争者间的的竞争、、潜在竞竞争对手手的进入入、替代代品的威威胁、客客户和供供应商的的讨价还还价能力力；五力综合合作用，，影响行行业的价价格、成成本和投投资，进进而影响响行业的的长期盈盈利能力力。企业通过过改变五五力，或或进入五五力较低低的行业业，提高高盈利能能力和竞竞争优势势。同类企业业的总称称，如汽汽车行业业、服装装行业等等。同行业内内的企业业相互竞竞争：原原料、能能源、人人才、市市场等.现有企业业间的竞竞争潜在竞争争对手用户供应商替代品生产者者新进入者的威威胁讨价还价的能能力讨价还价的能能力替代品或服务务的威胁1.五力竞争模型型企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院2.五力的影响因因素－行业竞竞争结构因素素1）潜在竞争对对手新进入者威胁胁的大小，取取决于该企业业进入新行业业需要克服的的障碍和支付付的代价，称为进入壁垒垒。显然，进入壁垒越高高－越难进入－威威胁越小－竞竞争激励程度度越低－行业业平均利润率率越高－企业业越能长期生存与发发展。进入壁垒受以以下因素的影影响。进入行业的成成本越越高－壁垒垒越高－威胁胁越小；现有产品差异异性越越明显－壁壁垒越高－威威胁越小；进入行业资本本需求量越越多－壁垒垒越高－威胁胁越小；顾客更换供应应者的成本越越高－－壁垒越高－－威胁越小；；建立销售渠道道的难易越越难－壁垒垒越高－威胁胁越小；政府批准的难难易越越难－壁垒垒越高－威胁胁越小。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院新进入者威胁胁大小的计算算第一步，由有有关专家采用用模糊打分法法，确定每一一影响因素的的分值（5分制），见表表2-7，P53。影响因素坚决同意－坚决反对实际得分1）进入这个行业的成本很高1－532）我们的产品有很大差异性1－543）进入该行业需要大量资本1－554）顾客更换供应者的成本高1－525）取得销售渠道十分困难1－526）很难得到政府批准1－537）新进入者对我们威胁不大1－52第二步，计算算得分得分＝各项得分的平平均值×第7项得分＝[(3+4+5+2+1+3+2)/7]×2＝6得分越高，越越有利？不利利？2）行业现有竞竞争者生产同类产品品，相互争夺夺原料、能源源、人才、市市场等，竞争争程度受如下下因素的影响响：现有竞争者数数量越越多－－竞争越明显显；竞争者力量对对比越越相同同－竞争越明明显；产品市场增长长越越慢－竞争争越明显；行业的固定成成本越越高－－竞争越明显显；消费者转换成成本越越低－－竞争越明显显；增加生产能力力难易越越易－竞争越越明显；退出壁垒越越高－竞竞争越明显。。现有竞争者间间竞争程度大大小计算同上上，见P54。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院3）替代品威胁胁替代品功能与现有产产品相类似的的产品，如猪猪肉与牛肉、、面包与蛋糕糕等，对现有有产品的威胁胁受如下因素素的影响替代品种类和和数量越越多－威胁越越大；替代品功能相相似度越越高－威胁越越大；消费者转变费费用越越低－－威胁越大。。4）客户讨价还还价能力客户要求产品品价格更低廉廉、质量更好好、服务更周周到，从而加加剧现有企业业间的竞争。。客户集中度越高－砍价能能力越强－竞竞争越明显；；客户对企业依依赖度越越低－砍价价能力越强－－竞争越明显显；企业对客户依依赖度越越高－砍价价能力越强－－竞争越明显显。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院企业环境分析析技术企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院企业环境指影响企业战战略的各种外部环境因素和内部条件因素的总和。。任何系统都有有特定的环境境，系统的环环境影响系统统的功能。系统具有环境境适应性。宏观、中观和和微观环境客观物质条件件主观工作状况况环境分析是科科学制定企业业战略的重要要依据，包括括外部和内部部分析；不断变化的外部环境给企业带来潜潜在的可用机会；抓住机会、抓住商机是企业经营活活动利用外部部环境的具体体表现；良好的内部条条件则是将机机会转为现实实的基本保证证；外部分析解决决的是社会需需求问题；内内部分析解决决的是满足需需求的可能性性问题。外部分析包括括政治、经济济、社会和技技术等方面；；内部分析包括括管理活动、、市场营销、、财务活动和和产品研发等等方面的优势势与弱点。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院1.企业内部分析析内部分析是认真把握经经营管理的各各种要素，运运用内部因素素分析矩阵（（InternalFactorEvaluation，IFE）,定量地反映内内部条件的优势和弱点，为战略决策策做准备。内部因素评价价－加权平均法法按照先优势后后弱点的顺序序，确定10～20个内部关键因因素；确定每个因素素的权重；企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院权重反映各因因素的重要程程度，取值在在0～1之间，所有因因素的权重之之和等于1。有多种确定权权重的方法。。根据各因素的的现行状况对对其打分（1～4分），1分为重要弱点点；2分为次要弱点点；3分为次要优势势；4分为重要优势势；把各因素的权权重与其评分分相乘，得到到加权分数；；把所有因素的的加权分数相相加，得到企企业内部因素素的总加权分分数。总加权权分数在1～4之间，平均2.5分。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院例，某汽车厂厂内部因素的的评价内部关键因素权重打分加权分数优势有明确的中远期发展规划财务状况好转领导班子大胆起用新人与国外合作，引进新技术改革管理流程和研发机构弱点无新产品技术储备坏帐较多、融资难缺乏前瞻性，营销渠道老化售后服务差、产品交货期长信息技术利用不充分0.100.080.120.090.090.100.040.160.200.2032423123220.300.160.480.180.270.100.080.480.400.40合计结论：：总总加权权分数数2.39，不足足平均均值，，企业业内部部条件件略低低于平平均水水平。。政治环境(P)技术环境(T)社会环境(S)经济环境(E)2.企业外外部环环境分分析（（宏观环环境））1）外部部环境境内容容－PEST政局是是否稳稳定直直接影响企企业的的长期期投资意愿愿。包包括社社会制度、、经济济体制制、政治风风险、、国际际关系等。。经济结结构（（产业、、分配、、交换换、消消费等等）经济发发展水水平（国民生产产总值值、国国民收收入、居居民人人均收收入等等）经济政政策（分配、、价格、流流通、、货币币、外贸等等政策策）社会结结构：：包括人人口、职职业、、民族族等构成；；社会风风尚：包括括风俗习惯惯、宗宗教信信仰和时代代潮流流等。。企业管管理学学教学学课件件山东农农业大大学经经济管管理学学院技术、、专利利、工工艺流程和和基础础理论论的研究成成果及及其应应用情况，，竞争争对手手的产品研研发(R&D)投资等。。2）外部部因素素评价价外部环环境给给企业业带来来机会或威胁。。类似于于内部部因素素评价价，采采用外外部因因素分分析(EFE)矩阵和和加权权平均均分，，详见见P57表2-10。企业管管理学学教学学课件件山东农农业大大学经经济管管理学学院3.企业外外部环环境分分析（（微观环环境））与产、、供、、销、、人、、财、、物、、信息息、时时间等等直接接发生生关系系的客客观环环境。。同盟者者竞争对手供应者者顾客顾客分分析包包括：顾客客需求的的内容容、特特点及及趋势；；顾客客的规规模、、结构、、心理理、习习俗、、层次和和偏好好。既要满满足需需求更更要引引导消费费。供应者者分析析包括括：供供应品的的质量量、价价格以以及供应应者的的信誉誉、交交货及时时性等等。企业与与供应应商建建立战略合合作伙伙伴关关系。。竞争对对手分分析包包括对手的的产品品状况况、市市场份额额、销销售渠渠道、、经营战战略、、生产产计划划技术力力量、、财务务状况况发展动动态等等。企业与与同盟盟者优优势互互补性、、资源源共享享、合合作双赢赢。竞争对对手也也可能能成为为同盟者者。企业管管理学学教学学课件件山东农农业大大学经经济管管理学学院战略匹匹配分分析技技术1.SWOT分析SWOTStrengths(S)、Weakness(W)、Opportunities(O)Threats(T)，将内内部因因素中中的优优势与与弱点点以及及外部部环境境中的的机会会与威威胁结结合起起来，，综合合考虑虑内部部条件件和外外部环环境，，以更更加科科学地地制定定企业业战略略。SWOT的核心心思想想将企业业的独独特能能力与与行业业竞争争环境境紧密密结合合，明明确自自身的的优势和和不足足、把握握面临临的机会和和威胁胁。SWOT分析的的步骤骤第一步步，罗罗列企企业的的优势势和劣劣势、、机遇遇和威威胁；；例：某某自行行车生生产企企业的的SWOT分析内部条条件优势(Strengths)劣势(Weakness)外部环环境威胁(Threats)机会(Opportunities)1.加入WTO后，不不能限限制外外国产产品进进口2.国内生生产厂厂家竞竞争激激烈3.钢材涨涨价4.城市老老型号号自行行车滞滞销1.入世后后，可可以扩扩大自自行车车出口口2.入世有有助于于引进进技术术和设设备3.城市新新型自自行车车需求求量扩扩大4.农村载载重型型自行行车需需求量量稳定定1.专业技技术力力量强强，管管理得得当2.产品知知名度度高3.与协作作企业业有长长期合合作关关系4.有一批批年富富力强强的工工人1.设备落落后、、资金金不足足2.产品老老型号号多3.生产厂厂区限限制企企业扩扩大规规模4.销售环环节不不适应应产品品更新新的需需要企业管管理学学教学学课件件山东农农业大大学经经济管管理学学院第二步步，内内外外组合合，形形成四四种战战略机会O劣势WSO发展战略利用外部机会会发挥内部优势势WO扭转战略利用外部机会会克服内部劣势势WT紧缩战略规避外部威胁胁减少内部劣势势ST多种经营战略略发挥内部优势势规避外部威胁胁威胁T优势S企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院第三步，针针对企业自身身状况，进行行甄别和选择择，确定相应应战略并组织织实施。2.波士顿矩阵波士顿矩阵分分析法，又称BCG分析法，由美美国大型商业业咨询公司－－波士顿咨询询集团于1960年提出。基本思想企业的产品和和业务活动较较多，每种产产品或业务活活动对企业发发展的贡献不不同，所处的的战略地位不不同，投资策策略不同，应应加以区别和和选择。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院核心以产品的销量量增长率和相相对市场占有有率为标准形形成矩阵。针针对不同区域域采用相应的的策略。销售增长率反映企业某种种产品的成长长性，以10％为界，划分分为低速和高高速。相对市场占有有率企业某种产品品的市场份额额与最大竞争争对手的市场场份额的比，，以1.0为界限，分为为高低两个区区域。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院相对市场场占有有率10%销量增长长率瘦狗明星金牛低高1.0高低野猫第一步，绘制制波士顿矩阵阵企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院第二步，根据据每项业务或或经营单位的的两个指标数数据，确定其其在矩阵中的的区域和相应应战略。发展战略加大投资，扩扩大生产量和和市场分额，，主要针对明明星业务；维持战略维持现有投资资规模，稳定定市场分额，，主要针对金金牛业务；收获战略又称榨取战略略，尽可能在在短期内获得得最大的收入入，针对处境境不佳的金牛牛业务和野猫猫业务。放弃战略尽快出售和清清理相关业务务，将其资源源转移到更有有利的业务，，主要针对瘦瘦狗业务。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院3.GE矩阵GE矩阵20世纪70年代，麦肯锡锡咨询公司为为通用电气集集团（GeneralElectronic，GE）制定多元化化经营战略进进行咨询时提提出的分析方方法。基本思想企业的竞争优优势取决于两两方面：所在在行业的吸引引力和企业在在行业中的地地位。基本步骤第一步，用纵纵坐标表示行行业吸引力，，横坐标表示示企业所在行行业的竞争地地位；第二步，将行行业吸引力和和竞争地位各各分为高、中中、低三档，，组合成九象象限矩阵。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院高中低企业竞争力盈利能力、管管理能力营销能力、员员工素质低中中高行业吸引力市场规模行业潜力盈利水平竞争结构选择性投资发展性投资成长、渗透有控制性的退出或剥离快速退出或作为攻击性业务有控制性的退出或剥离细分市场或选择性投资收获现金选择性收获或投资第三步，根据据实际，在GE矩阵中标出企企业位置，并并采取相应策策略。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院战略制定战略实施战略评估2.4企业战略管理理过程企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院战略制定在外部环境分分析(五力模型、PEST分析和EFE分析)，内部条件分分析(IEF)，和综合分析析(SWOT分析、BCG矩阵、GE矩阵)的基础上，制制定或选择企企业的发展战战略。1.总体战略的选选择1）增长型战略略（进攻型战战略）适用范围拥有发展和壮壮大自己机会会与能力。特点投入大量资源源，扩大产销销规模，提高高竞争地位，，提高现有产产品的市场占占有率或用新新产品开拓新新市场。主要有产品－市场战战略；企业联联合战略及国国际经营战略略。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院2）稳定型战略略（防守型战战略）适用范围效益已相当不不错、暂时又又没有进一步步发展的机会会、其他企业业进入壁垒较较高的企业。。特点投入少量或中中等程度的资资源，保持现现有的产销规规模和市场占占有率，稳定定和巩固现有有的竞争地位位。3）紧缩型战略略（撤退型战战略）适用范围外部环境与内内部条件都十十分不利，只只有采取撤退退才能避免更更大损失的情情况。4）混合型战略略大型企业集团团在其不同的的分公司采用用不同的战略略。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院2.制定经营单位位战略经营单位战略略即战略性经营营单位的战略略。战略性经营单单位一个企业的经经营单位很多多，哪些长期期影响企业整整体发展的单单位即为战略略性经营单位位，标准如下下：对企业的整体体发展有持续续性影响；有自己明确的的经营范围；；有自己的市场场，且有同行行竞争者；相对独立于企企业的其它战战略经营单位位；经理能够全权权控制经营活活动。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院经营单位战略略的内容1）5年战略目标，，包括总体目目标和具体目目标；2）环境分析今后5年内，国内外外宏观环境(PEST)发展变化趋势势；今后5年内，行业发发展展望，包包括五力、产产品、法规等等；环境对本经营营单位的影响响，包括主要要机会和威胁胁(O、T)；3）经营单位现现状分析近年来业绩及及其发展趋势势；主要优势和弱弱点(S、W)4）主要竞争对对手分析近几年的业绩绩分析；未来5年可能采取的的战略举措；；对我们的潜在在威胁企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院5）5年内的战略方方案将在哪些市场场竞争包包括地地理位置、产产品定位和业业务；主要竞争手段段包包括定价、广广告、服务等等；主要战略举措措包包括市场、客客户和销售渠渠道等。6）经营及财务务目标预测主要增长点；；总销售额；市场份额；投资回报率。。7）主要资源需需求量预测投资；人才。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院战略实施战略管理的最最终落脚点在在于战略的实实施。1.战略实施的措措施建立战略实施施体系，包括括中间计划、、行动方案、、预算等；根据企业的战战略目标调整整企业的管理理职能；根据企业的战战略目标调整整各种职能活活动和职能战战略。2.平衡记分卡在在战略实施中中的作用战略实施的本本质在于实现现战略目标，，平衡记分卡卡的关键是将将战略目标转转化为财务、客户、、内部流程和和学习与成长长等四类可操作作性的指标。。1）财务说明“我们怎怎样满足股东东”；指标销销售额、、利润率、投投资回报率等等。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院2）客户说明“客户如如何看待我们们”；指标产产品质量提高高能力、流程程改善能力、、市场反应能能力、送货准准时率、客户户满意度等。。3）内部流程说明“我们必必须擅长什么么”；指标市市场场占有率、生生产周期、合合格率、新产产品开发率等等4）学习与成长长说明“我们是是在进步吗””；指标员员工士气气、员工满意意度、员工素素质、创新能能力等。3.管理人员在战战略实施过程程中采用的手手段指挥型、变革革型、合作型型、文化型和和增长型（P66，自看）。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院战略评估战略实施的效效果如何？需需要评估。战略评估评价某战略方方案在企业未未来发展中将将起到何种作作用，或者战战略在实施过过程中评判某某阶段实施效效果。评估的目的比较每一行动动项目的实际际结果与计划划，发现行动动执行偏差，，通过分析偏偏差产生的原原因，提出有有针对性的纠纠偏措施，确确保战略目标标的实现。1.企业战略评估估的基本活动动重新审视和确确定企业内外外部环境；衡量企业战略略执行业绩；；分析并采取纠纠偏措施－依依据平衡记分分卡的相应指指标。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院2.企业战略评估估的内容1）战略重点；；2）组织定位；；3）外部环境和和计划；4）内部条件和和计划；5）产品和服务务；6）创新与调整整；7）绩效考核；；8）领导能力；；9）战略制定流流程的效率。。企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院3.企业战略评估估的关键财务务指标1）投资收益率率；2）股本收益率率；3）盈利率；4）市场份额；；5）负债对权益益比例；6）每股收益；；7）销售增长率率；8）资产增长率率。4.企业战略评估估的定性问题题P68，自看企业管理学教教学课件山东农业大学学经济管理学学院本章学习纲要要基本概念：企业战略与与战略管理、、企业文化与与愿景、竞竞争优势与核核心竞争力、、五力模型、、SWOT。基本要点1.企业战略的构构成与层次2.企业愿景的作作用，企业文文化的层次与与功能3.核心竞争力的的特征与培育育，五力的内内容4.企业环境的构构成要素，三三个基本竞争争战略5.PEST、SWOT、BCG矩阵的内容及及应用6.前三种总体战战略的适用范范围和特点7.战略评估的内内容和关键财财务指标课堂作业之一一1.企业的概念与与特点2.增长型、稳定定性和紧缩性性战略的适用用范围与特点点要求：1）即时完成并并上交；2）活页纸；3）写清学号与班级，不要姓名。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:35:3114:35:3114:351/1/20232:35:31PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2314:35:3114:35Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。14:35:3114:3