2021公司员工年终工作总结报告

第2021公司员工年终工作总结报告

公司员工年终工作总结1

转眼间,2021年即然结束,下面我将2021年工作总结

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品.对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”.此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评.就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖.

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务.在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务.在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务.全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如：在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元.从___x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用.

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三.这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的.

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要.我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能.

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟.在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力.

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

公司员工年终工作总结2

时光飞逝,转眼间20__年已过去,在这一年时间里,我作为公司的行政服务人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩.现将近一年工作情况总结如下：

一、加强理论学习,提升思想觉悟

我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步.行政工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的.因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作.

思想是行动的先导.因此,要想干好工作,首先要端正思想态度.把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界.我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展.同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质.

二、爱岗敬业,甘于奉献

作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡.”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作.遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决.不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法.

除了做好日常的行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作.其中,员工食堂是五月份开业的.我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波.常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当.现在,我们的食堂已开始正常运转.

另外,20__年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作.包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理.

三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想

在这过去的一年时间里,我在__这个大集体里成长了很多.无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升.但是,我还是能够看到自己的不足.比如,一是工作经验还有所不足.有时处理问题方式方法有点欠妥.二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作.三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪.

总结过去,展望未来.20__年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点.不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们__行的发展贡献力量.

公司员工年终工作总结3

在过去的一年里,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,不断改进工作方法,提高工作效率,充分发挥岗位职能,克服了任务重、人员少,工作要求高等困难,接待工作任务取得了一定的成绩,为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现将本人20__年的表现及工作情况总结如下,请予以审议：

一、提高接待工作能力

我始终把学习放在重要位置,自觉加强政治理论学习.一是在工作中,严格遵守机关各项规章制度和接待工作制度,服从领导,团结同志.二是通过多看、多听、多想、多问、多做,熟练掌握接待工作的重点和要点,把握关键环节,在点滴实践中逐步提高了自己服务领导、服务接待任务的意识和能力.三是能够当好助手,将领导交办的其他任务切实做好.一年来,接待省、市县的各级领导、嘉宾__人次.

二、把握接待工作重点

在接待工作中我以经费合理运用为核心,以物质保障为基础,以保障接待项目正常运转为目标,切实将接待管理、服务和保障工作落到了实处.在每次接待任务下达之后,我都要明确接待的主要对象以及服务的重点项目等,便于我对重点对象实行一对一的服务,以保证做好整个接待活动.

三、提高接待服务质量

面对各种复杂不同的接待任务,我通过认真仔细研读接待工作方案,并根据现实情况和可能出现的一些困难,注重抓住工作环节上的重点.安排好各级领导的住宿工作是保证接待任务完成质量的重要一环,关系到与会领导能否正常有序的进行工作的情绪和心理动态,所以,我从住宿、餐饮的管理入手,在与会领导报到以后,根据领导的喜好和生活习惯将他们的住宿、餐饮切实安排好,并利用晚饭后闲余时间,逐个楼层房间进行查看,详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等,使与会人员尽快熟悉环境,进入工作角色,同时,也拉近了我们之间的距离,在他们遇到问题和困难的时候,使我能及时的送上真诚的问候,从而全力做好接待管理、服务和保障工作.

四、存在的不足和新一年的工作目标

回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足.作为一名接待办办事员,学习方面做得不足,在接待工作中应急能力还需要提高,还有就是工作的创新能力上还不够.今后我将从以下几方面着手展开工作：

1、加强学习.不断加强思想政治、业务知识和科学发展观的学习,改变观念,以发展的眼光看问题,努力提高个人的工作能力和综合素质,使自身的理论基础、业务水平、工作方法等适应新形式的要求.

2、做好优质服务工作.在接待过程中,我将严格按照接待规则和流程操作,实行规范化、程序化服务,确保工作高效、有序、有条不紊.

3、能够当好助手.积极与各级领导进行交流,在工作上和思想上的问题及时汇报,积极争取领导对工作中不足进行批评指正,使接待工作能够更加完善,对各种突发事件,及时提出合理化解决办法.

4、做好模范带头的“标兵”.要继续发扬接地办艰苦、朴素、节约的优良传统,处处做到率先垂范,将勤俭、节约融入到生活中和工作中,切实为我接待办的发展护好航.

总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高.新起点、新希望.站在20_年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把接待工作做得更加出色.

公司员工年终工作总结4

20__年来,在中心的正确领导下,我按照中心的工作精神和工作部署,以科学发展观为指导,按照党员标准,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自身岗位上认真履行职责,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩,获得中心领导的肯定和职工群众的满意.现将20__年来的工作情况具体总结如下：

一、学习政治,提高政治思想觉悟

20__年来,认真学习国家法律法规和中心的各项制度规定与工作纪律.通过学习,我切实提高了自己的政治思想觉悟,在思想上与中心保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,完成各项工作任务,取得良好成绩.同时,我按照党员标准,培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从中心的工作安排,紧密结合岗位实际,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,获得了单位领导与职工群众一致肯定.

二、学习业务,增强业务工作本领

我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰.我从事数据库维护工作,需要有扎实的专业知识,只有专业知识牢固了,才能做好数据库维护工作,保证数据库维护质量.

为此,我加强业务知识学习,制定了学习计划,按照学习计划认真学习,阅读专业书籍,查阅专业文献,积极与同事交流、向老前辈求教,从而掌握了数据库SQL语言、MQ的理论知识,使自己的专业能力有了长足的进步,为自己完成各项工作任务,打下扎实的专业理论基础.

在20__年度业务小组学习上,根据科室计划,我完成了操作系统(包括UNI_、LINU_)和数据库系统(包括ORACLE数据库)的学习,还作为培训教员与别的小组进行了交流,有效提高自己的专业视野和业务能力.

三、刻苦勤奋,全面完成工作任务

作为一名党员,除了坚定的政治思想和扎实的业务技能外,更主要的是要刻苦勤奋、认真努力工作,干出工作成绩,发挥党员的先锋模范作用,引领职工群众共同做好工作,促进中心发展.

为此,在日常本职工作中,我明确自己岗位职责和目标工作任务,严格执行国家法规和中心的工作制度,每天按照数据库系统业务运行管理规定和数据库系统业务检查标准,对数据库系统进行维护,做完做好各项工作,确保数据库正常运行.

除此外,我积极主动参加和解决数据库系统的软硬件设备故障的处理,以“一丝不苟、实事求是、认真负责”的工作态度,处理好数据库系统的软硬件设备故障.同时,我任劳任怨,不怕脏不怕苦不怕累,认真负责完成好上级领导交办的其他各项工作任务,助推中心整体工作发展.

四、严格要求,培育良好工作作风

干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作作风.我是一名党员,从事数据库维护工作,必须严格要求自己,加强工作作风建设.我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖.工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作.

对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为中心服务,把自己的爱和真情奉献给中心.

在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为中心卓越执行型团队的一员,做到在思想上、政治上、行动上与中心保持高度一致,不折不扣地贯彻执行中心的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把中心的精神落实到具体工作中.同时,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好数据库维护工作,确保自己每天有进步,工作有收获.

五、存在的不足问题

我认真努力工作,虽然取得了较好成绩,但还是存在一些不足问题,主要是学习有所欠缺,在工作忙时放松了学习,没有学深学透,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够.工作创新意识不强,缺乏开拓精神.在工作中,有时候存在怕得罪人的现象,工作不够大胆,立场坚定不够.

六、今后的努力方向

我要针对自己存在的不足,明确今后的努力方向.一要勤奋学习,提高思想认识.我要认真学好科学发展观理论,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项数据库维护工作.二要提高素质,努力工作.

我要从理论学习、业务知识培训和本职日常工作上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,全面完成工作任务,充分发挥一名党员应有的作用.

20__年来,我认真学习,努力工作,在思想觉悟和业务知识上有了很大的提高,自身业务技能较为精湛,完成了全部工作任务,取得了良好的工作成绩.

今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,奋发努力,攻坚破难,把各项数据库维护工作提高到一个新的水平,确保数据库稳定,为促进中心各项工作发展,取得优异成绩,做出我应有的努力与贡献.

公司员工年终工作总结5

时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高.进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生.

第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生.师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖.办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的.只要工夫深,铁杵磨成针.我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练.以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战.

文字工作是办公室工作的重头戏.一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练.我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止.为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用.经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了.

此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错.为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务.我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家.

我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评.我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用.

在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作.在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣.

回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便是收获.是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西.在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获了围绕在身边的浓浓的企业温情.这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉.

在收获的基础上,我也在不断地感悟.我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证,我感到身边党员的作用,感到他们于职工的先进性和光荣性,感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝.我在协助党支部工作的同时,郑重地递交了入党申请书.我悄悄地向身边党员学习,严格地要求自己首先作到在思想上入党,在工作中不忘自