XX化纤组织结构及管理流程设计报告

新丰化纤组织结构及管理流程设计报告一期咨询报告之三机密导读组织结构设计部门结构与职责流程设计组织是为了实现目标而对资源进行的一种系统性安排组织结构的本质是员工的分工协作体系组织结构又可称为权责结构，是员工在职、责、权方面的结构体系实现组织目标所需的各项业务工作，以及比例和关系各管理层次的构成，即纵向结构各管理部门的构成，即横向结构各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系组织结构含义的三个方面组织结构是实现组织目标的一种手段职能结构层次结构部门结构职权结构全球化市场细分政府管制的日益减少信息化激烈的竞争……未来重大的环境趋势企业日益把重点放在核心业务与核心能力上（核心业务和能力+外包）开拓新行业以及培养内部企业家缩减规模和层次－－接近顾客的扁平组织形式组织等级结构制度让位于网络化信息技术－消除企业内部部门间以及供应链伙伴之间的隔阂对应这些变化的措施与手段电子商务标杆联盟供应链伙伴顾客伙伴市场导向全球化与本地化收购与兼并扁平化组织外包组织重构集中集权与分权企业组织的发展必须响应环境的变化与竞争的需要调整后的组织结构应符合以下原则研发能力营销能力运作能力……对于上下级的工作权限和职能划分有清晰的界定，有明确的管理范围和直接负责对象，层层负责，尽量避免越级指挥和越级报告高效率运作层次清晰促进核心能力的形成职责清晰，相互间无重叠、无交叉，尽量避免不必要的内耗和拖沓扯皮的现象，提高整个组织运作的效率低成本真正实现人尽其才，优胜劣汰，避免臃肿的组织结构体系，有效地裁剪冗员新丰化纤目前的组织结构董事会监事会行政总监生产管理部进出口部人力资源部办公室技术开发部质量管理部设备管理部财务管理部FDY分厂长丝分厂短纤分厂动力分厂聚合分厂总经理财务总监运作总监营销总监总工程师采购供应部昌顺公司物流管理部企业管理部生产技术助理资金管理部营销助理财务助理董秘办调整后的组织结构（1）董事会监事会行政总监生产管理部进出口部人力资源部综合管理部质量管理部技术开发部财务审计部FDY分厂长丝分厂短纤分厂动力分厂聚合分厂总经理财务总监运作总监营销总监技术总监采购供应部昌顺公司物流管理部董秘办调整后的组织结构（2）董事会监事会行政总监生产管理部进出口部人力资源部综合管理部技术开发部质量管理部财务审计部长丝分厂短纤分厂动力分厂聚合分厂总经理财务总监生产技术总监营销总监采购供应部昌顺公司物流管理部导读组织结构设计部门结构与职责流程设计行政系统岗位结构图行政总监总监1人总人数：22人人力资源部经理1人合计：4人综合管理部经理1人合计：17人绩效管理1人薪资福利管理1人体系管理1人行政管理1人公关接待1人基建维修1人后勤管理1人招聘与培训管理1人规划管理1人司机6人绿化保洁3人食堂管理1人人力资源源部基本本职能人力资源源规划工作分析析招聘与调调配培训与发发展绩效管理理薪资福利利管理人事档案案管理劳资双方方沟通及及争端处处理人力资源源部的职职责（一一）根据公司司战略规规划制定定人力资资源长期期、中期期规划和和年度工工作计划划，并组组织落实实；根据公司司运行体体系要求求，完善善公司管管理架构构，合理理人员配配置，进进行职务务分析并并组织编编制职位位说明书书；根据公司司业务需需求，制制定招聘聘政策，，组织实实施招聘聘工作；；负责制定定公司员员工培训训和职业业开发计计划，并并组织实实施；负责制定定公司薪薪酬体系系，编制制工资、、福利计计划及员员工薪资资调整方方案，并并组织实实施；负责制定定公司的的绩效考考核、激激励、、晋升等等制度，，并组织织实施，，建立员员工考核核档案；；参与绩效效考核和和指标体体系的设设计调整整工作；；负责员工工人事档档案的管管理，建建立公司司中高层层管理人人员后备备力量档档案，并并提出其其职业生生涯计划划；负责办理理员工入入职、转转正、晋晋升、调调迁、降降职、离离职等人人事手续续；负责员工工职称评评审、资资格考试试等的相相关材料料的收集集报送和和事务处处理工作作；负责公司司日常的的考勤、、纪律检检查监督督工作；；负责员工工工作牌牌的管理理；人力资源源部的职职责（二二）检查监督督各部门门人力资资源管理理工作的的开展情情况，提提供指导导支持与与专业咨咨询；了解国家家及地方方劳动政政策法规规，处理理劳资关关系，办办理员工工劳动合合同、社社会保障障等工作作；建立公司司的沟通通机制，，受理员员工投诉诉，定期期与员工工进行交交流，掌掌握和了了解员工工动态；；负责制定定和完善善公司员员工手册册；负责制定定员工养养老、工工伤、医医疗、失失业、生生育保险险统筹等等管理制制度、工工作标准准，并组组织实施施；负责员工工的社会会保障工工作，办办理各项项保险统统筹、退退保审批批手续、、保险关关系转移移等相关关业务；；完成公司司领导交交办的其其他工作作。综合管理理部基本本职能公司战略略管理经营计划划制定和和监督执执行公司管理理模式和和流程设设计制度体系系的完善善及监督督实施行政管理理公关宣传传信息化管管理后勤管理行政监察企业文化建设设法律事务综合管理部职职责（一）负责组织总经经理办公会、、公司重大会会议及有关重重要活动等，，并负责议定定事项的督办办工作负责公司公文文处理工作，，批转各种来来往文件，对对文件进行收收发分检、登登记、传阅、、催办及平时时立卷工作；；负责起草公司司综合性文件件、通知、报报告及领导的的重要讲话文文稿等；政府部门要求求有关材料的的编写上报工工作；了解公司内部部动态，汇总总分析各项检检查结果，定定期提供公司司工作简报；；负责公司会议议通知、安排排工作；负责公司印鉴鉴使用保管、、介绍信和证证明等的开具具、函电收发发工作；负责公司的来来信来访处理理，客户、供供应商等的投投诉协调、管管理工作；负责接受公司司内外部的检检举、举报，，并根据公司司指示组织做做好专项稽核核；负责对公司生生产、经营管管理等活动中中的各类档案案（除人事档档案）及图书书进行收集、、整理、鉴定定保管、统计计、检索、编编研和提供利利用；负责组织实施施保密宣传、、教育，指导导各单位保密密工作；负责公司涉外外函件的翻译译、整理，协协助相关部门门处理涉外事事务。综合管理部职职责（二）负责公司的法法律事务工作作，协调解决决公司对内、、对外的法律律事务；配合相关部门门做好知识产产权的管理工工作；负责公司行政政接待及相关关事务管理工工作；负责企业日常常的整体对外外形象和相关关企业标识的的统一管理；；负责企业公共共关系与对外外宣传工作，，包括公司对对内对外的新新闻宣传工作作；负责公司重大大公关活动的的策划、协调调，制定企业业危机公关预预案，在公关关危机发生时时，按照预先先方案的要求求，协调公司司内部各部门门有效参与公公关活动；负责公司与政政府有关部门门的协调工作作，积极参与与社会和政府府资源的开拓拓、管理和维维护，与相关关部门保持良良好关系；负责公司企业业文化建设；；负责公司刊物物、简报的编编辑、排版、、校对及发行行工作。综合管理部职职责（三）拟订公司的整整体战略规划划草案，并组组织各部门在在整体战略下下编制职能战战略；组织制定公司司的年度经营营目标与计划划，并组织计计划分解与考考核指标落实实；负责对下达的的各类计划执执行情况（进进度和质量））进行监督和和考核，根据据实际情况及及时进行调整整；负责组织设计计公司的管理理模式与工作作流程，监督督检查各部门门对工作流程程的执行遵守守情况，对不不适合的流程程及时作出修修改；负责公司内部部各项管理政政策、制度的的编制、下发发，并跟踪与与修正，并监监督检查各项项政策、制度度的实施；负责外部政策策、行业信息息的调研分析析工作，负责责编写行业研研究报告；负责组织相关关部门对竞争争对手进行监监控，编写分分析报告；负责生产、销销售、成本等等有关数据收收集汇总和分分析工作；组织对新投资资项目的可行行性分析报告告评审工作；；综合管理部职职责（四）负责公司信息息化平台的选选择、实施和和推广工作；；负责公司不同同信息平台的的整合与接口口工作；为各部门信息息化提供技术术支持和技术术培训；负责公司信息息制度建设和和考核工作；；负责公司内部部计算机、局局域网的运行行管理、维护护及修理工作作；负责公司网站站信息的即时时更新工作；；负责公司环境境卫生的行政政监管和治理理工作，包括括公司日常卫卫生的监督与与清洁，绿化化的规划与日日常维护，绿绿化施工验收收等；负责公司办公公用品、劳保保用品、计算算机及配套设设备易耗品的的采购申报和和发放工作，，保证正常办办公物资的供供应；负责公司办公公设备、设施施及耗材的管管理；负责治保组织织建设与治保保制度的建立立、实施，确确保公司办公公、生活秩序序不受干扰和和公司财产、、员工的安全全；负责组织公司司防火安全与与消防工作；；综合管理部职职责（五）负责公司报刊刊征订、分发发及邮件的收收发工作；负责公司公共共办公场所的的使用管理；；负责公司通讯讯系统管理工工作；负责公司车辆辆管理工作，，包括车辆的的调度、车辆辆的修理与维维护保养及相相关税费缴纳纳等；负责宿舍区公公用水电费的的清缴管理工工作；负责公司的基基建维修管理理；负责公司内部部食堂及其它它服务设施的的管理；公司领导交办办的其它工作作。财务系统岗位位结构图财务总监总监1人人总人数：13人财务审计部经理1人人合计：12人成本费用会计1人材料会计1人销售会计1人出纳2人管理会计1人资金管理1人总帐报表会计1人内部审计1人分厂成本统计2人财务审计部基基本职能预算管理会计核算财务管理投融资管理内部审计财务审计部职职责（一）负责制订、修修订公司财务务管理、会计计核算、审计计管理制度和和工作程序，，并监督实施施；负责公司日常常会计事务的的帐务处理和和核算工作，，提供相关会会计信息；负责组织和编编制财务预算算、成本控制制计划、利润润计划等，并并对财务计划划执行情况进进行监督检查查；定期开展公司司经营状况财财务分析，向向公司领导与与相关部门提提供管理支持持；接受授权办理理投融资事务务并负责公司司的投融资日日常财务管理理；负责公司的财务风险管理（包括资产负债风险、信用风险等）；负责统一管理公司的各项资金，筹措公司经营发展所需资金，并进行综合平衡、统筹使用、控制检查；负责公司派驻各分厂或其它关联公司的财务人员组织、管理工作，并组织对财务人员进行培训、考核；审核公司重大抵押担保事项；负责对投资项目进行财务可行性分析论证；财务审计部职职责（二）负责制订公司司的资产管理理制度，组织织公司的资产产管理和盘点点工作；负责制订公司司的价格管理理制度，做好好公司外购物物资设备，工工厂工程，改改造，大、中中、小修基建建工程，维修修外委加工等等价格的审定定，以及内部部价格的协调调及检查等工工作；负责各类凭证证、数据的存存档，保证财财务资料的真真实、准确；；负责公司财务务信息系统的的管理；与工商、税务务、银行等相相关单位建立立良好的关系系；制订公司年度度审计工作计计划，做好审审计档案管理理工作；负责对公司内内部的财务预预算、财务收收支情况进行行审计；负责组织公司司内部经营及及投资效益情情况进行审计计；负责对公司内内部控制制度度进行审计评评价；负责对经济合合同、资产经经营责任制签签定及执行情情况审计；负责组织实施施对专项经费费的审计；负责公司主要要经营者离任任及年度经济济责任审计；；协助外部审计计单位对公司司开展审计工工作；技术开发系统统岗位结构图图技术总监总监1人人总人数：5人人技术开发部经理1人人合计：4人技术工程师2人信息管理1人技术开发部基基本职能技术发展规划划新产品开发技术信息管理理知识产权管理理技术开发部职职责负责制订公司司技术发展战战略规划，提提出新产品开开发定位及技技术研究方向向；负责编制年度度科技开发工工作计划、技技术进步与技技术改善计划划并组织实施施；负责制订、修修订公司科研研管理制度；；通过各种渠道道收集、整理理、研究技术术信息、行业业信息、国家家科技政策，，为领导层决决策、技术开开发提供信息息支持；负责责新新产产品品开开发发前前的的市市场场调调研研、、技技术术及及经经济济可可行行性性分分析析，，制制订订新新产产品品开开发发策策略略，，编编制制费费用用预预算算，，并并组组织织实实施施；；建立立与与维维护护对对外外合合作作关关系系，，引引进进先先进进技技术术，，负负责责新新产产品品与与合合作作单单位位研研发发过过程程的的跟跟踪踪管管理理及及引引进进新新技技术术的的衔衔接接、、试试验验工工作作；；负责责组组织织和和实实施施新新产产品品工工艺艺试试验验以以及及开开发发新新工工艺艺及及新新产产品品（（工工艺艺））中中试试的的论论证证、、鉴鉴定定与与接接收收工工作作；；负责责组组织织公公司司内内部部技技术术交交流流与与培培训训，，并并参参加加专专业业部部门门组组织织的的有有关关技技术术活活动动；；负责责公公司司现现有有产产品品工工艺艺技技术术的的改改进进、、提提高高；；负责责组组织织企企业业技技术术创创新新工工作作并并对对成成果果进进行行鉴鉴定定；；负责责知知识识产产权权和和专专利利成成果果的的申申报报及及科科技技成成果果转转化化，，全全面面负负责责公公司司产产品品的的专专利利检检索索、、专专利利申申请请、、专专利利纠纠纷纷处处理理等等专专利利事事务务工工作作（（包包括括国国内内专专利利、、国国外外专专利利、、行行政政保保护护））；；负责责新新产产品品的的技技术术推推广广和和市市场场衔衔接接工工作作，，配配合合营营销销部部门门做做好好新新产产品品的的售售后后服服务务工工作作；；负责责技技术术档档案案管管理理工工作作。。生产产系系统统岗岗位位结结构构图图生产产总总监监总监监1人人总人人数数：：80人人生产产管管理理部部经理理1人人合计计：：18人人质量量管管理理部部经理理1人人合计计：：57人人计量量安安全全1人人计划划调调度度1人人备件件采采购购1人人辅料料采采购购1人人计控控工工程程师师1人人机械械工工程程师师1人人聚酯酯检检验验工工程程师师1人人标化化工工程程师师1人人化纤纤检检验验工工程程师师1人人电仪仪工程程师师1人人工艺艺工工程程师师1人人采购购管管理理1人人机修修工段段长长1人人采购购供供应应部部经理理1人人合计计：：4人人质量量管管理理工工程程师师1人人短纤物化检验7人人长丝检验13人人长丝织袜检验21人人聚酯化验11人人机修修技术术员员9人人综合合管管理理1人人生产产管管理理部部基基本本职职能能生产产计计划划与与调调度度现场场管管理理工艺艺管管理理计量量管管理理安全全管管理理设备备管管理理技术术改改造造协助助新新产产品品开开发发生产产管管理理部部职职责责（（一一））负责责编编制制、、调调整整公公司司的的年年度度生生产产计计划划、、月月度度生生产产计计划划和和作作业业计计划划，，并并组组织织实实施施；；建立立和和健健全全生生产产管管理理、、工工艺艺管管理理、、安安全全管管理理等等各各项项制制度度；；负责责公公司司生生产产运运行行调调度度和和协协调调；；负责责生生产产分分厂厂管管理理工工作作检检查查和和生生产产现现场场管管理理的的检检查查，，对对发发现现的的问问题题责责令令改改正正并并给给予予处处罚罚，，并并且且督督促促分分厂厂提提出出改改进进措措施施；；负责责公公司司生生产产装装置置的的开开、、停停车车，，及及各各类类特特种种作作业业的的审审批批；；根据据产产品品和和工工艺艺的的变变化化及及时时更更新新产产品品工工艺艺和和技技术术操操作作规规程程；；负责责制制定定产产品品关关键键、、特特殊殊工工序序工工艺艺管管理理和和工工艺艺控控制制标标准准，，制制定定质质量量控控制制标标准准，，对对生生产产稳稳定定性性和和产产品品质质量量稳稳定定性性负负责责；；负责责重重大大工工艺艺优优化化的的实实施施和和解解决决生生产产活活动动中中有有关关工工艺艺技技术术问问题题；；负责生产工工艺参数的的分级管理理；负责生产物物资消耗定定额的制定定和修改完完善，努力力降低生产产成本；负责生产分分厂安全生生产的检查查工作，定定期对安全全设施的有有效性进行行检查；生产管理部部职责（二二）负责组织生生产伤亡事事故和未遂遂事故的调调查分析和和处理工作作，负责工工伤事故的的统计、分分析、上报报和建档工工作；根据公司发发展战略和和生产的实实际情况，，提出公司司技术改造造方案，并并审核分厂厂提出的技技术改造方方案；负责组织技技术改造和和装置扩容容计划的实实施；负责生产统统计管理，，开展统计计分析，按按期完成各各类生产统统计报表和和工作分析析报告；配合技术开开发部做好好新产品开开发工作；；配合质量管管理部执行行全面质量量管理的各各种活动；；生产管理部部职责（三三）建立和健全全公司设备备维修保养养制度和设设备操作规规范，并组组织实施；；负责编制设设备购置申申请计划、、自制设备备计划，并并组织设备备选型的前前期调研工工作；负责组织编编制设备大大、中、小小修计划，，并组织实实施；公司中央控控制系统、、计算机网网络系统和和电算化系系统的维护护管理工作作，推进公公司信息化化；定期检查设设备使用维维护情况，，督促生产产分厂按设设备保养规规范对设备备进行保养养；负责设备验验收、建卡卡、建帐工工作，建立立健全设备备台帐和设设备维修档档案；负责设备内内部转移和和外部调拨拨，组织报报废设备的的审核和报报批工作；；设备事故的的调查、分分析、报告告、处理及及防范措施施的落实；；组织对进口口设备的消消化吸收，，逐步实施施备品备件件的国产化化，降低设设备的运行行成本；开展设备经经济运行评评价工作，，根据设备备的经济寿寿命提出设设备的更新新计划；负责设备维维修的考核核，协助人人力资源部部加强对维维修人员的的培训；负责公司计计量管理和和计量器具具校验；负责公司内内部计量纠纠纷处理和和外部计量量问题的处处理；负责公司节节能方案的的制定并组组织落实；；负责机修工工段管理。。质量管理部部基本职能能品质检验质量管理标准化管理理质量管理部部职责负责公司质质量体系的的建立和质质量管理制制度的制定定，组织贯贯彻质量方方针、政策策法规以及及质量管理理工作制度度；负责质量标标准、质量量检验、化化验操作细细则的制定定和贯彻落落实，对工工艺规程中中检验工序序的设置审审查会签；；根据公司年年度生产计计划，制定定质量管理理计划，提提出公司产产品的质量量控制指标标；负责原材料料和辅助材材料进厂检检验、生产产过程中的的分析检验验、产品的的分析检验验及产品等等级鉴定等等全过程的的质量检验验工作；负责产品批号的的管理；负责污水处处理分析检检验；负责质量事事故的调查查处理和产产品质量投投诉中质量量责任的判判定工作；；组织制定定公司标标准化工工作，建建立和完完善公司司标准化化体系以以及ISO9002的贯标，，对各部部门的标标准化工工作进行行检查、、监督；；参与供应应商选择择和评价价工作，，负责对对初选供供应商提提供的样样品进行行质量鉴鉴定并出出具报告告；负责各项项质量有有关数据据和质量量成本的的统计、、汇总和和分析工工作，给给相关部部门提供供有关质质量的报报表和数数据，定定期提供供质量分分析报告告。采购供应应部基本本职能物资采购购供应商管管理废旧物资资及积压压物资的的处理采购供应应部职责责建立和健健全公司司采购管管理制度度及采购购工作的的操作实实施细则则；负责收集集、整理理并熟知知国家对对设备材材料的管管理规定定；收集公司司所需各各类设备备材料的的市场信信息和新新产品动动向，建建立各类类产品的的信息库库；对公司所所需物资资的市场场行情及及变化趋趋势调研研，做出出分析报报告；负责组织织供应商商的选择择和供应应商评价价工作；；负责供应应商的资资信调查查和供应应商档案案的建立立、维护护、更新新；负责组织织公司大大宗采购购物资的的公开招招标工作作；负责对外外采购工工作的商商务洽谈谈、合同同签订，，监督采采购合同同的执行行；根据相关关部门提提交的物物品需求求计划，，按时按按要求实实施采购购；负责公司司废旧物物资和其其他积压压物资的的销售工工作；负责收集集整理采采购工作作中的数数据，根根据需要要提供给给相关部部门。动力分厂厂基本职职能全厂水、、电、汽汽、风的的供应高/低压压配送电电、供、、排水设设施、空空压、热热力、空空调系统统的运行行管理动力分厂厂的职责责负责制订订、完善善动力管管理的有有关规章章制度和和技术规规程并组组织实施施；负责编制制年、季季度动力力管线的的预检计计划，动动力供应应计划并并组织实实施；负责全厂厂水、电电、汽、、风的正正常供应应，达到到经济安安全运行行，保证证水、电电、汽、、风的质质量符合合标准；；负责高、、低压配配送电运运行管理理及设备备维修，，做好电电气设备备、供电电线路的的维护检检修工作作，搞好好电气设设备的定定期检查查、调整整和预防防性试验验，确保保安全运运行，防防止事故故发生；；负责供、、排水设设施、空空压、热热力、空空调系统统的运行行与管理理；完善计量量手段，，为其它它分厂及及相关部部门实施施生产成成本核算算、能耗耗管理与与控制提提供有关关数据；；积极采取取措施，，搞好本本分厂的的消烟除除尘和污污水处理理工作，，加强污污水排放放管理，，落实环环保指标标，减少少环境污污染；参与节能能管理和和节能技技术改造造工作，，协助相相关部门门制定节节能技术术改造方方案；加强公司司供电线线路和供供汽、供供风、供供排水管管网图等等技术资资料的管管理，并并随时掌掌握变更更情况，，及时修修改图纸纸；配合相关关部门做做好对设设备动力力方面技技术力量量的培训训、安全全技术教教育及劳劳动纪律律管理和和检查，，协同有有关部门门做好定定期考核核工作，，不断提提高技术术水平和和管理水水平；负责电气气、仪表表设备的的日常管管理和维维修，保保证各类类仪表经经常处于于灵、准准、稳状状态，努努力提高高全公司司的仪表表“三率率”（完完好率、、开表率率、控制制率）。。生产分厂厂基本职职能生产计划划执行物料消耗耗控制现场安全全管理现场质量量控制现场人员员管理设备保养养和维护护协助新产产品开发发生产分厂厂职责（（一）负责按照照生产部部下达的的生产作作业计划划组织本本厂的生生产，严严格服从从生产管管理部的的生产调调度指挥挥；贯彻公司司的各项项规章制制度、操操作规程程和工艺艺上车方方案，并并根据本本厂的实实际情况况和需要要拟定实实施细则则，经生生产管理理部批准准后实行行；协助生产产管理部部、设备备管理部部、质量量管理部部制定生生产管理理、设备备管理、、质量管管理制度度；在生产管管理部的的统一安安排下，，提出本本厂的工工作计划划和目标标；分解本厂厂的产量量、质量量、安全全、消耗耗、节能能和生产产成本目目标，并并组织实实施；拟定分厂厂内部考考核及分分配方案案，经生生产总监监批准，，人力资资源部备备案后实实行；负责分厂厂的人力力资源调调配和加加强劳动动纪律管管理，防防止人员员缺岗；；负责编制制设备维维修保养养计划并并组织维维修人员员对设备备进行日日常的保保养和维维修；根据各种种物资使使用情况况，定期期向采购购供应部部、进出出口部提提交物资资使用评评价报告告，参与与供应商商评价；；对本厂安安全生产产负责，，要求工工人按安安全操作作规范操操作，定定期检查查安全设设施的有有效性；；生产分厂厂职责（（二）负责生产产批号的的执行；；在生产部部的组织织下，实实施技术术改造方方案；在设备管管理部的的组织下下实施设设备的大大修计划划；加强生产产消耗物物资和备备品备件件的管理理，定期期对分厂厂的物资资消耗、、劳动力力使用情情况进行行分析，，努力降降低生产产成本；；负责对生生产过程程中物质质消耗量量、半成成品、在在制品、、产成品品等物资资量的统统计和劳劳动量的的统计；；开展技术术创新活活动，协协助生产产部提出出技术改改造方案案，配合合技术开开发部进进行新产产品的开开发和试试制工作作；根据公司司职能部部门的要要求，按按时上报报各类生生产报表表和工作作分析报报告。营销系统统岗位结结构图营销总监监总监1人总人数：：35人人进出口部部经理1人合计：5人物流管理理部经理1人合计：18人人昌顺公司司经理1人合计：11人人市场经理1人商务经理1人区域经理理4人人司机1人销售代表表2人人销售计划1人出口业务员2人业务管理1人进口业务员1人物流运作1人存货控制制统计1人成品二库库管理员4人成品一库库管理员4人原料库管理员1人物资库管理员2人仓储管理1人内部转运运管理1人昌顺公司司基本职职能市场研究究市场策划划与推广广新产品企企划渠道的建建设与客客户开发发资信管理理客户档案案管理销售队伍伍建设和和管理售后服务务昌顺公司司的职责责（一））负责拟定定公司中中长期营营销战略略计划和和年度营营销计划划与预算算；负责制定定年度销销售计划划与预算算，并按按照区域域别、时时间别及及产品别别进行分分解；负责制定定公司销销售政策策，建立立健全营营销管理理制度；；根据市场场调查及及销售预预测，制制定三个月的滚滚动销售售预测，，确保销售售预测和和销售计计划达成成的准确确性负责公司司产品在在国内市市场的销销售、资资金回笼笼，确保保销售目目标的实实现并使销售费费用最小小化负责销售售渠道的的建设和和客户的的开发，，准确传传递产品品的关键键信息，，扩大客客户对公公司产品品的使用用量；做好客户户拜访，，全面了了解产品品销售情情况、客客户经营营状况及及经营动动向，建建立良好好的客户户关系；；负责公司司销售队队伍建设设和管理理；负责客户户资信管管理，建建立健全全客户档档案；负责各类类市场信信息及专专项研究究成果的的收集、、整理与与分析，，并定期期和不定定期地提提供相应应的报告告；昌顺公司司的职责责（二））建立健全全营销管管理信息息系统，，为公司司营销决决策、产产品决策策提供信信息支持持；负责制定定公司产产品的广广告、促促销策略略(包括括推广的的创意策策略、媒媒介策略略)，市市场推广广计划及及宣传促促销方案案，并组组织实施施；负责产品品展览、、展示活活动及定定货会、、促销推推广会的的策划和和实施；；负责媒介介投放，，并做好好与相关关媒体单单位的日日常沟通通工作；；负责宣传传、促销销物料（（如宣传传单页、、宣传手手册、视视听材料料等）、、常规规性公关关礼品等等的设计计和制作作；与技术开开发部磋磋商，结结合市场场情况作作出有竞竞争力和和前瞻性性的新产产品开发发建议；；协助技术术开发部负责产品的售后服务工作，进行客户回访，受理客户投诉，做好售后服务质量跟踪；组织做好客户索赔以及产品销售中的各种理赔认定及赔偿工作；进出口部部基本职职能主原料、、进口辅辅料的采采购公司产品品国际市市场开发发进口辅料料等代理理业务的的拓展供应商管管理进出口部部的职责责负责编制制进出口口业务的的各项管管理制度度与操作作流程；；负责各类类市场信信息及专专项研究究成果的的收集、、整理和和分析，，确保主主原料的的市场变变化趋势势及行业业规律分分析的准准确性；；负责公司司主原料料、进口口辅料的的采购和和合同签签订工作作，确保保公司正正常生产产经营活活动需要要；按比质、、比价、、公开的的原则多多方选择择供应商商，降低低采购成成本和采采购周期期；建立供应应商档案案，并做做好供应应商的动动态评估估和分级级工作；；负责组织织大宗物物资的采采购招标标工作；；会同质量量管理部部做好分分供方评评审工作作；负责公司司产品出出口及其其它（运运输、进进口辅料料）代理理业务，，做好国国际业务务客户的的开发、、培育、、关系维维护工作作；负责公司司主原料料和进、、出口物物资的保保险、索索赔等问问题的处处理；负责不合合格主原原料、进进口辅料料等采购购物资的的退货、、调货工工作。物流管理理部基本本职能仓储管理理内部转运运管理第三方物物流管理理物流管理理部的职职责负责编制制仓库管管理、运运输管理理制度与与操作流流程；负责公司司原（辅辅）料、、产成品品、设备备备品备备件及机机物料的的收、发发、存管管理，定定期进行行实物盘盘点，确确保帐物物相符；；负责第三三方物流流服务提提供商的的选择和和评估，，通过监监督第三三方物流流服务提提供商的的运作，，确保货货物运输输的安全全、快速速及合理理费用；；负责储运运设备的的使用、、管理、、维护保保养；负责库存存信息的的分析（（库容利利用率、、库存结结构等）），并定定期提交交库存报报表及库库存分析析报告；；负责仓库库的安全全、消防防、卫生生等工作作，落实实各种仓仓储质量量措施；；负责各类类仓储、、配送费费用的管管理和控控制；负责与运运输协作作单位的的沟通、、管理，，并定期期进行运运作质量量、服务务质量考评评；负责处理理运输质质量事故故，办理理运输保保险的索索赔、理理赔、冲冲帐事宜宜；导读组织结构构设计部门结构构与职责流程设计计业务流程程管理流程程企业管理理基本框框架及主主要元素素营运流程程的设计计直接影影响企业业竞争力力提高企业业的核心心竞争优优势，确确保主要要业务流流程协调调一致:达到更高高的效率率(时间间上)提供更好好的质量量(质量量上)增强成本本竞争力力(成本本上)过去。。。。。。现在结束流程终点

-(来自客户的付款单据)开始流程开端-

(一个客户致电客户服务中心)决策点决策点-(客户是否满足获得30%扣率的要求)流程步骤流程步骤-(会计部门检查客户相应状况)信息文档信息文档-(企业年度经营目标)A流程迁移-(转向流程的另一个部分)业务流程程是按先先后排列列或并行行的一整整套活动动或任务务，它们们基于指指令完成成特定的的工作。。这些工工作将输输入的指指令转变变为一个个或多个个输出的的结果，，从而达达到共同同的目的的。业务流程程图例流程说明明导读组织结构构设计部门结构构与职责流程设计计业务流程程管理流程程研发规划划市场营销销与销售售采购生产制造物流流程系列－研研发规划流程程(1.1)流程输出流程设计出发发点流程负责人流程输入研发项目的组组合战略和产产品周期计划划产品策划和概概念设计审批通过的研研发项目技术开发部确保产品是否否能够满足客客户和市场的的需求保证产品研发发需要达到的的产品质量、、成本、性能能正确传达到到设计部门对研发分阶段段审批和投资选择风险低，，成功率高的的方案对所需资源进进行估算公司经营战略略研发项目的组组合管理和产产品周期计划划研发项目的组组合战略市场经理把公司的经营营战略转化为为具体的产品品组合和计划划对外部环境的的变化和竞争争对手的活动动作出反应根据公司的研研发资源情况况，安排具体体的研发周期期计划产品的概念设设计产品开发设计计项目目标详细的产品描描述说明产品详细设计计和验证正式发布的技技术成果技术开发部进行三轮设计计和验证确保产品的详详细设计满足足所有的项目目目标保证设计的产产品在制造上上是可行的验证产品设计计和生产工艺艺设计具有高高可靠性运用并行工程程进行开发正式发布的产产品设计生产准备可以满负荷运运行的生产线线生产管理部保证从研发到到批量生产的的顺利过渡验证产品的详详细设计满足足质量和工艺艺可靠性要求求验证生产线的的满负荷生产产能力（包括括供应商）验证供应链系系统时间市场经理开始公司领导层企业发展战略略规划对本公司当前前产品进行竞竞争性定位评估今后外部部环境变化对对本公司产品品的影响评估竞争对手手活动对本公公司产品的影影响基于前面的评评估，对本公公司的产品进进行SWOT分析综合管理部明确公司的战战略意图，收收集相关细分分市场的环境境信息A12345技术开发部流程名称：研研发项目的组组合管理和产产品周期计划划

流程编号号：1.1.1流流程拥有者：：市场经理时间公司领导层描述支持产品品战略设想所所需的产品计计划评估各个产品品计划对本公公司收益的影影响,排出优先级了解新产品计计划所需要的的全部技术是是否可得根据获取技术术的难度对于于产品计划作作出调整,并根据研发资资源排出周期期计划市场经理技术开发部综合管理部审核通过根据SWOT分析，初步拟拟定产品的战战略性设想A结束是否6789101211对上报的产品品周期计划进进行汇总和分分析流程名称：研研发项目的组组合管理和产产品周期计划划（续上页））

流程编号号：1.1.1流流程拥有者：：市场经理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据公司指定的发展战略，收集细分市场的数据，包括市场大小，成长率，竞争对手产品的情况，以及外部政治、法规等各种信息公司发展战略2.根据竞争定位标准（包括市场方面、财务方面、产品方面等），对于本公司当前每一个产品与竞争对手的产品进行比较，进行竞争性定位评估竞争性定位评估竞争性定位评估3.考虑外部环境的变化对于公司产品的影响，包括国家政策的变化、法律法规的变化、进口关税的变化等外部环境变化的调研4.考虑竞争对手将来可能发布的产品和时间表，考虑本公司产品应该采取什么样的对策以及对策风险的大小竞争对手活动调研5.根据前面的评估，对于本公司的产品进行SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）本公司产品SWOT分析本公司产品SWOT分析6.市场经理和技术开发部一起，根据分析作出战略性构想，列出可能的反应行动计划反应行动计划7.市场经理和技术开发部一起根据行动计划列出产品计划产品计划8.市场经理对行动计划进行收益评估，列出产品计划的优先级9.技术开发部调研以确定产品计划所需的全部技术是否可得10.市场经理根据技术的可得性对于产品计划作出进一步的调整，根据公司的研发资源情况，排出产品研发的周期计划修改的产品周期计划11.确定的产品计划送交公司领导层审批审批后的产品周期计划产品组合策略和产品周期计划流程名称：研研发项目的组组合管理和产产品周期计划划流程说明流流程编号：：1.1.1流程程拥有者：市市场经理时间技术开发部开始公司领导层研发项目组合合战略和产品品计划对产品细分市市场进行具体体的市场调研研根据市场调研研的结果细化化产品和市场场定义初步估计每种种方案的成本本和效益初步制定出2－3个备选技术方方案任命项目经理理，成立项目目调研小组12345采购部门财务审计部初步确定原料料、辅料、备备品备件供应应商确定首选技术术方案，完成成详细的产品品定义确定原料、辅辅料、备品备备件的供应商商对首选方案完完成详细的成成本和效益分分析审核通过A否是678910审核通过是否市场经理流程名称：产产品的策划和和概念设计流流程编号：：1.1.2流程程拥有者：市市场经理时间市场经理公司领导层产品的详细设设计启动确认产品的单单位成本、产产品质量、性性能目标，下下达研发任务务A13技术开发部批准项目投资资，拨给研发发所需的人员员、经费、设设备等资源1112流程名称：产产品的策划和和概念设计（（续上页）流流程编号：：1.1.2流程程拥有者：市市场经理结束研发项目目标标书流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据产品组合策略和产品计划的规划，任命项目经理并成立项目的调研小组（包含市场、研发、财务的人员），为研发项目的审批和正式启动作准备产品组合策略和产品计划研发项目调研小组2.为需要研发的产品进行具体的市场调研，了解今后相关政策法规的变化，竞争对手产品的质量、成本、性能以及今后可能推出的新技术，了解顾客和市场对产品的具体需求市场调研结果和分析报告市场调研结果和分析报告3.根据市场调研的结果，开始产品的概念设计，初步制定产品所需要具备的功能、成本、性能、质量等目标，列出产品所需的所有特征清单产品的概念设计产品特征清单4.评估公司现有技术，提出2－3个产品的技术备选方案初选的技术方案5.初步确定原材料、辅料及其它特种材料等主要的供应商，了解市场供给的情况供应商列表供应商列表6.根据技术开发部初步制定的技术方案粗略估算产品的单位成本和生产所需要的投资，估算市场投放需要的成本和供应链的成本，估算研发具体展开所需要的费用对技术方案的初步财务分析7.对初选的2－3个方案进行评估，选择一个首选的技术方案，并进行细化，确定产品的功能特征，并确定性能、质量、成本等研发目标，确定主要竞争对手的比照产品，初步制定市场投放计划和逐年销量目标首选技术方案研发目标8.就原材料、辅料及其它特种材料主要供应商达成一致确定的主要供应商等流程名称：产产品的策划和和概念设计流流程说明流流程编号：1.1.2流流程拥拥有者：市场场经理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单9.完成投资收益分析，根据项目小组的方案和计划细化财务分析，估算产品的单位成本、研发费用、生产投资、市场投放成本、供应链成本，为公司领导层进行评审作准备产品的初步设计，初步制定的生产和采购来源，研发计划，市场投放计划等研发项目的财务分析研发项目的财务分析10.公司领导层对研发调研小组提交的分析报告进行评估，决定研发详细设计是否正式开始11.如果评估通过，批准详细设计所需要经费，并划拨所需要的研发资源12.下达研发详细设计任务，交付产品的详细描述，把需要研发达成的目标（产品的功能、性能、质量、单位成本、研发周期）落实成文并与研发项目经理达成一致。研发目标书将成为研发经理的考核标准研发目标任务书研发目标任务书13.研发项目经理制定详细的项目计划，研发资源到位，研发项目正式启动流程名称：产产品的策划和和概念设计流流程说明（续续上页）流流程编号：1.1.2流流程拥拥有者：市场场经理时间相关分厂/研发项目组开始公司领导层研发项目目标标书进行初始研发发试验根据试验结果果调整参数，，完善技术制定详细的研研发计划，进进行项目管理理1245采购部门财务审计部试验下发提前期长长工装采购订订单审核通过A否是678研发项目经理理持续控制成本本3B流程名称：产产品的详细研研发

流程编编号：1.1.3流流程拥有有者：研发项项目经理时间间相关关分分厂厂/研发发项项目目组组公司司领领导导层层采购购部部门门A做进进一一步步的的改改进进并并制制作作产产品品验验证证样样品品检验验陆续续下下达达工工装装、、原原材材料料、、辅辅料料的的采采购购订订单单制作作工工艺艺文文件件生产产管管理理部部发布布技技术术成成果果审核核通通过过否是成立立生生产产投投产产小小组组，，准备备试生生产产结束9101112131415B研发发项项目目经经理理流程程名名称称：：产产品品的的详详细细设设计计（（续续上上页页））流流程程编编号号：：1.1.3流流程程拥拥有有者者：：研研发发项项目目经经理理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.产品的详细设计正式开始，项目经理将研发任务分解并制定详细的工作计划；对项目进行持续监控，包括调控资源，解决冲突，控制进度等研发项目的目标产品的详细描述研发项目的详细计划研发项目的详细计划2.开始进行初始的研发，设定工艺参数3.财务部持续地对产品的研发进行成本控制4.对样品进行试验，估计并验证产品各项指标试验结果5.根据试验的结果修改工艺参数，制作第二轮样品6.试验，修正对产品理化指标、质量的预测，对产品的开发建立足够的信心试验结果7.下达提前期长的工装的采购订单8.对产品进行评审，如果通过则开始设计生产工艺文件，陆续下达原材料、辅料、工装的采购订单9.将评审中提出的意见反馈到产品研发过程中，制作产品验证样品10.陆续下达工装、原料、辅料的采购订单11.制作生产工艺文件12.检验，检验的结果用来决定是否确认技术成果检验结果产品检验报告13,成立生产投产准备小组，准备进行试生产。对生产线进行调试准备，对生产人员进行培训流程程名名称称：：产产品品的的详详细细设设计计流流程程说说明明流流程程编编号号：：1.1.3流流程程拥拥有有者者：：研研发发项项目目经经理理流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单14.评审，如果通过则可以正式发布新产品列出对项目研发目标的最新预测；评审结果和项目目标的最新预测15.技术开发部正式发布技术成果正式发布文件流程程名名称称：：产产品品的的详详细细设设计计流流程程说说明明（（续续上上页页））流流程程编编号号：：1.1.3流流程程拥拥有有者试生生产产，，验验证证满满负负荷荷状状态态下下生生产产产产品品的的质质量量时间间生产产管管理理部部开始始公司司领领导导层层采购购原原材材料料、、辅辅料料等等检验验根据据检检验验的的结结果果作作相相应应变变更更组织织对对生生产产线线进进行行安安装装调调试试1346采购购部部门门（进进出出口口公公司司/采采购购供供应应部部)工艺艺审核核通通过过A否是5相关关分分厂厂/研发发项项目目组组制造造生生产产线线工工艺艺验验证证样样品品2根据据检检验验的的结结果果调调整整工工艺艺和和生生产产线线8采购购原原材材料料、、辅辅料料等等B根据据检检验验的的结结果果作作相相应应变变更更根据据检检验验的的结结果果调调整整工工艺艺和和生生产产线线791112流程程名名称称：：生生产产准准备备流流程程编编号号：：1.1.4流流程程拥拥有有者者：：生生产产管管理理部部时间间生产产管管理理部部公司司领领导导层层批量量生生产产10相关关分分厂厂/研发发项项目目组组13A产品品试试生生产产审核核通通过过结束B否是流程程名名称称：：生生产产准准备备（（续续上上页页））流流程程编编号号：：1.1.4流流程程拥拥有有者者：：生生产产管管理理部部采购购部部门门（进进出出口口公公司司/采采购购供供应应部部)流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.生产管理部组织对生产线的安装调试2.从供应商处采购原料、辅料及备品备件等3.使用实际生产工艺制造产品样品，验证生产线设备和工艺已经具备投产的能力4.检验，验证生产出的样品是否达到设定的要求5.进行生产线的工艺审核完成最终的设计签收生产工艺评审表6.针对检验的结果，按照工艺的要求对产品做相应调整和变更7.针对检验的结果，对生产设备和工艺进行调整8.在满负荷条件下进行产品的试生产，验证其质量9.向供应商采购原材料、辅料等，同时验证其在满负荷条件下生产出的产品质量10.对试生产进行审核试生产产品的质量评审结果生产工艺评审表11.针对检验的结果，按照工艺的要求调整设计并进行设计变更12,针对检验的结果，对生产设备和工艺进行调整13.试生产审核通过，则可以进入正式的批量生产。逐步提高产能，直到到达设计的产能流程程名名称称：：生生产产准准备备流流程程说说明明流流程程编编号号：：1.1.4流流程程拥拥有有者者：：生生产产管管理理部部时间技术采购购项目组组开始公司领导导层收集外部部环境技技术趋势势信息1技术开发发部收集竞争争对手技技术趋势势信息2访谈客户户和外部部专家，，了解用用户需求求分析技术术的发展展趋势，，评估自自行开发发还是外外部获得得自行研发发？否研发新技技术商业谈判判结束结束是3458市场调研研7流程名称称：获取取外部技技术流流程编号号：1.1.5流流程拥拥有者：：技术开开发部组织成立立技术采采购项目目组6流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.收集外部的技术发展趋势，评估新的技术对本公司产品和业务的影响2.收集竞争对手的技术发展的趋势，评估竞争对手的新技术对本公司产品和业务的影响3.对客户和行业专家进行访谈调研，获取市场研究部门提供相关资料，了解客户对本公司产品关于技术的需求4.根据新技术研发带来的效益和需要的成本，以及其重要程度，决定自行开发还是外部获得技术研发成本效益评估新技术成本效益评估报告5.如果决定自行开发，则进行新技术开发6.如果外部获得，则组织成立由采购专家及技术专家组成的项目组7.进行市场调研，了解从哪些途径可以得到该新技术市场调研结果市场调研报告8.进行商业谈判，获得新技术流程名称称：获取取外部技技术流程程说明流流程编编号：1.1.5流流程程拥有者者：技术术开发部部导读组织结构构设计部门结构构与职责流程设计计业务流程程管理流程程研发规划划市场营销销与销售售采购生产制造造物流流程系列列－营销销计划与与管理流流程(1.2.1)流程输出出流程设计计出发点点流程负责责人流程输入入历史销售售情况营销战略略销售目标标年度市场场计划和和销售计计划年度市场场及销售售费用预预算加强计划划和预算算编制过过程中相相关部门门参与程程度，以以及市场场／销售售计划之之间的协协调和配配合销售目标标和预算算中的资资源配置置能够充充分分解解，取得得市场经经理和销售经理理的认同，，便于监监控目标标完成的的进展营销总监监年度销售售目标,营销计计划和预预算的制制定年度营销销计划和和预算实际完成成情况经过调整整的营销销目标和和营销费费用预算算经过调整整的各区区域销售售目标和和销售费费用预算算经过调整整的市场场计划和和相应预预算规范完善善短期营营销计划划和费用用预算流流程，从从计划角角度协调调各个相相关部门门间的工工作根据计划划执行情情况定期期调整整整体市场场营销计计划和预预算营销总监监营销目标标和预算算费用的调调整宏观因素素和行业业趋势历史需求求数据市场推广广计划市场和竞竞争对手手情况等等滚动销售售计划解决目前前销售预预测比较较弱，确确保尽量量作出最最准确的的销售需需求预测测，以销销定产，，进行生生产计划划，保证证满足需需求加强营销销和生产产等部门门在拟定定销售计计划时的的协调和和沟通销售计划划月度销售售计划制制定流程程营销策略略方向时间营销总监监财务审计计部销售总经经理区域经理理A每年10月初开始启动计划划预算项项目提供本年年度计划划完成和和预算执执行数据据区域销售售年度总总结市场工作作总结营销工作作总结初步的下下一年度度营销计计划及预预算下达整体体销售和和利润目目标初步分解解各区域域/产品品销售